Оценка автора: 1 из 5
Обман и обещания
Являюсь постоянным клиентом много лет, за это и обидно!!! Жду возврата денег уже почти два месяца. Звонки в колцентр ничего не дают, можно звонить хоть каждый день, одни обещания. Все сроки уже давно прошли. Нарушают закон по полной и не стесняются. Отношение безобразное, думаю, что с "такими" вопросы решают их методами. Не трепите себе нервы. Советую не ждать как я, а сразу писать заявление на возврат средств. А потом уже к юристу и тд. Потому как, по другому вопрос не решится, только потеряете время.
Оценка автора: 1 из 5
Хитрый обман
Хитрый обман . Начал тестировать на мелких покупках не из одежды (не надо мерить).Потом перешел к одежде, тоже по мелочи 2 футболки разных брендов обе раза брак, не забирал в пункте выдачи.Следующий тест "Нашли дешевле" машинка для стрижки нашел дешевле 1522р вместо 1717 руб (через яндекс маркет там стояло -15% по пром коду) нажал " нашли дешевле" вставил ссылку (предварительно проверив, что открывается с ценой 1522р) отправил в ответ через некоторое время письмо "По Вашему обращениюцена на артикул 6585601снижена на 24 часа Новая цена будет автоматическипроставлена в Вашей корзине.Успейте сделать заказ!"Сделал заказ- цена не изменилась , звоню начинают говорить лабуду по поводу не той цены в с ссылке акции у онлайн трейд https://www.onlinetrade.ru/basket.html?basket_hash=6374133020479cadd1d92f4b51226c14&action=promo_codeТам промо и т.д ... "хорошо" говорю ,тогда хочу отменить, как мне это сделать (в заказах нет отменить), говорят отменять надо в доставках, спрашивая а никаких санкций за такую отмену не будет? Отвечают будет...процент выкупа.. скидка 0.. далее не важно.Важно что меня обманули, и на меня же санкции!Спрашиваю как так.Ответ вы же заказали ..,я : "Я заказал потому-что вы прислали, что "цена снижена" . Ответ не нятный " она и так снижена была", я спрашиваю как понимать "Вашему обращениюцена на артикул 6585601снижена "...
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Доброе утро меня зовут Алена,самый отвратный магазин в мире,я там проработала около 7 лет,сначала все было хорошо,но когда началось обновление и просто наступил хаус,руководители бесконечно меняться .!!! Отношение хамское!! Грубое!!! В восточном округе вообще жесть!!!что там заруководитель пипец!!! Я просто наблюдала такую картину ,мне просто жалко тех работников,приезжает и гнёт своё ,там бедные люди работаю просто на высот сил и нервов! Отвратительные руководители
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование (обида)
Очень была рада когда ввели рассрочку в данном магазине это было очень удобно, пользовалась несколько раз и не могла нарадоваться, платила все во время даже раньше положенного срока. И вдруг полное разочарование.... выплатив оставшуюся задолженность и причем подчеркиваю вновь( раньше срока), решила снова себя порадовать, совершить покупки в данном магазине и воспользоваться рассрочкой. И мне отказали без всякой на то причины. Я очень обижена после этого на этот магазин ,так как если я беру кредит, я его всегда плачу во время, и доказала это на деле... на каком основании я получила отказ, я не понимаю. Уважаемые работники вы таким образом теряете клиентов, так как вы не единственный интернет магазин. Лично у меня больше нет желания совершать у вас покупки и думаю при таком отношении к клиентам я буду далеко не одна.
Оценка автора: 1 из 5
Полное разочарование
Здравствуйте! 25.04.2019 мной был оформлен заказ №5956046016 в привычном мне пункте самовывоза "В один клик", там всегда была бесплатная доставка, никакой информации о том, что доставка теперь платная, не появилось. После этого я сразу же отменила заказ, на этот момент он находился в статусе "На сборке". Согласно пункту 7.9 публичной оферты деньги снимаются, после того как заказ будет передан в доставку. Мой заказ не был передан в доставку, и физически не мог быть собран. Тем не менее у меня в личном кабинете появилась задолженность. Магазин очень разочаровал, больше ничего покупать там не буду.
Оценка автора: 1 из 5
магазин вальберис это просто ужас
Я из СПб первый раз недавно сделала покупку на вальберис, это прото ужас заказала комбаин а он сломанный звонила в магазин ругалась с ними ,почитала отзывы теперь отсылать им комбаин не будубуду а то они мне деньги не вернут,вобщем ужас первый раз сталкиваясь с таким беспределом, надо закрывать этот магазин ,надо писать во все инстанции что бы закрыли этот магазин,надо бить и трубить во все колокола , что бы они не обманывали людей
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают и не возвращают деньги
10 апреля сдал куртку на экспертизу по заводскому браку. Брак обнаружил дома после выкупа. Прошло уже 13 дней. Звоню каждый день. Статус стоит экспертиза, а операторы кормят завтраками. Буду жаловаться в надлежащие органы. Мошенники!!!! Заказ номер 5713965216.
Оценка автора: 1 из 5
Yyaekaterinayakubenko@mail.ru23.04.2019
Испорченное др и настроение надолго
Guess присылают сплошную подделку. Все фото сохранены. Клей , осколки , отколоты вещи. Все сохранено. Все могу предоставить. Ни капли не преувеличиваю. 2 раза охотилась за босоножками постоянно присылали брак. Заказала другой размер поставили вещь за 1 день на тысячу дороже. Сплошной обман. Приехали туфли более менее был оскол но хоть клея было меньше, очень понравились по статистике. Хотела брать, курьер не дал выкупить мод нету у него в телефоне. Забрал ушёл . Потом присылают что их потеряли . Здрасьте приехали и все. Толи они их там украли я уже не знаю толи что но факт в том что до пункта они не доехали и на пункте их нету. Испорченный день рождения!!!! Только те босоножки подходили к образу. Могла в кроссовках! «»»Спасибо»»» WB
Оценка автора: 1 из 5
ККостыря Людмила22.04.2019
Качество обслуживания в пунктах выдачи
Была заказана соковыжималка КТ-1102. № заказа 5878266528. Товар опоздал на одни сутки. Проверить работоспособность на пункте выдачи разрешают после оплаты, место для проверки отсутствует. Проверку работоспособности товара покупатель обязан делать сам. Больше услугами магазина при приобретении сложных товаров пользоваться не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Скидка персональная не учитывается
Добрый день! Оформляла заказы в вашем интернет магазине, все устраивало , получила персональную скидку в 10% Со скидкой персональной оформила несколько заказов. Снова захотела оформить заказ скидка показывает 10 % персональная , только зашла на работе через другое устройство на ваш сайт и цена такая же указана как и у меня без персональной скидки , объясните мне как такое получается ? Я не сделаю ни одного заказа у Вас больше пока цена у меня не будет уменьшала до 10% как указано у меня в личном кабинете . Благо живём не во времена тотального дефицита, сайтов кроме вашего множества, только потеряв клиента трудно его вернуть обратно .
Оценка автора: 1 из 5
Еще не поняла
Захожу на сайты с отзывами о работе WB. У меня дело до покупок даже не дошло - вторые сутки не могу зарегистрироваться - не приходит СМС с кодом. Звоню - автоответчик рассказывает как, где и что надо писать, а не причину отсутствия СМС. Правда, указывают, что СМС могут задерживаться - но не на двое же суток!Еще ничего не купила, но уже и не хочу.
Оценка автора: 1 из 5
самый ужасный магазин одежды
Покупала вечернее платье в этом магазине за 7000 рублей, для выступления на сцене. Платье пришло без этикетки, с множественными пятнами и большой затяжкой впереди. Я сразу сфотографировала его , чтобы показать компании. Я написала претензию компании и вернула платье. Но через 2 месяца компания вернула мне платье с комментарием, что перечисленные мною недостатки браком не являются и якобы сделаны мною самою намеренно. Я была в шоке. Больше никогда не сделаю ни одного заказа в этом ужасном магазине. Пусть поучатся лучше у Kupivip! Вещи отличного качества , а возврат товара всегда оплачивается 100%.
Оценка автора: 1 из 5
Новый вид мошенничества
Добрый день! Политика компании придумала новый способ обмана покупателей, а именно брать 200 рублей за недоставленный товар. Пример: вы оформляете товар на сайте. Не более чем через 5 минут высветится "товар на сборке" (несмотря на то, что доставка может быть и через день и через неделю). Как только высвечивается "товар на сборке" и вы решили отменить заказ, то вы должны компании 200 рублей за доставку (размер за доставку может быть разный в зависимости от региона, % выкупа и т.д). Задолженность вы найдете в разделе "мой баланс", и пока вы его не оплатите, вы не сможете, например, оформить заказ без предоплаты. Самое интересное, что о новшествах компания не уведомляет, даже больше скажу, в Публичной оферте (правилах компании) прямо указанно, что компания вправе обязать оплатить доставку в случае отмены заказ после того, как ТОВАР ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ. Т.е. ни слово, что за сборку товара вы должны оплатить как за доставку! Я уже молчу о том, что есть общепринятые юридические понятия "доставки" и "сборки", и это ни одно и тоже. Компанией не установлена стоимость "сборки товара", поэтому они не имеют права брать с вас деньги за отмену "сборки товара". Будьте осторожнее и не бойтесь обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества.
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Михайлова17.04.2019
Осторожно!!!
03.04.2019 г. купила туфли (заказ 5661067904, арт.3782725), придя домой померила , резинка на правой туфле вырвалась с корнем в первую же минуту), вернулась в пункт выдачи и сдала их по браку. В акте приема-передачи написано, что средства поступят на счет не позднее 10 дней. Прошло уже 15 дней, звоню, пишу, чувствую себя полным лохом, которого обокрали и лапшу на уши навесили. Теперь думаю, проучить их или пусть подавятся. Их владелица денег уже намыла столько, что на 100 жизней хватит. Теперь можно и кидать клиентов!!!
Оценка автора: 1 из 5
Берут деньги за несуществующую доставку
Изменяя параметры доставки заблокировали доставку и заставляют платить за несуществующую доставку.КОНЕЧНО так легко богатеть беря деньги из воздуха и как всё хитро придумали.
