Оценка автора: 1 из 5
Как с этим бороться?
Ростуризм пишет Олег Сафонов призвал туристическое сообщество сконцентрироваться на разъяснительной работе с клиентами, быть максимально благожелательными и открытыми в информационном отношении, ни в коем случае не оставлять клиента наедине с его проблемой и всегда предлагать альтернативные варианты поездок, в первую очередь наиболее надежные – по России. Почему от Библиоглобуса никакой альтернативы?
Оценка автора: 1 из 5
В суд на них, и только суд!!!!
Библиоглобус кидает своих туристов, семья из 4-х купили тур в Египет, стоимость 125 600 руб. с вылетом 18.11.2015, 9-го приходит отписка что тур аннулирован, да еще и со штрафом в 550$. Предлагают Кипр, вместо солнца и пляжа в Египте, да еще судя по отзывам с доплатой, с худшими условиями. А еще интересный момент заморозить деньги до авиасообщения, которое неизвестно когда будет и после заморозки не известно какие цены буду в Египет, опять же после сообщения скорее всего с доплатой. Просим перебронировать на другую страну, но конечно же уже на 2-х человек. Ответ шикарный, нет только Кипр. Класс!!! Поживится то за счет туристов и государства!!!! Ведем с ними переписку и бегом в суд за денежками, компенсаций морального вреда и т.п.!!!
Оценка автора: 1 из 5
Непорядочный туроператор
Когда прекратили авиасообщение с Египтом, все нормальные туроператоры предлагали дешевые туры в Турцию с зачетом уже оплаченных средств. Нам не повезло, Библиоглобус предложил тур с понижением звездности отеля, с уменьшением тура на один день, да еще и с дикой доплатой (цены взвинтили до небес). Египет стоил 38т.р., а Кипр - 81800 р. Пишем претензию, будем обращаться в суд. Но с Библиоглобусом летать никогда больше не будем. Они решили нажиться на туристах. Причем с 07.11.15 цены взлетели почти на 30т.р.
Оценка автора: 1 из 5
Туроператор нечестно поступает со своими клиентами!
Здравствует! Мы туристы которые не согласны с решение Библио Глобуса!У нас тур в Египет на 19.11.15 нас трое,забронировали мы сингл и номер на двоих,в общей сложности тур обошёлся нам в 111100 рублей,перелёт туда обратно взяли бизнес класс,теперь на эти деньги нам предлагают Кипр 3* с полупансионом,и ни о каком бизнес классе речи и быть не может(((где справедливость Нас и так лишили моря и тепла,так хотя бы условия сохранили!Дргие туроператоры предоставили отдых в Турции сохранив звездность т программу питания в отелях,а в большинстве случаев даже улучшили эти условия,почему же Билики так поступают с нами?
Оценка автора: 1 из 5
Начали только частично оплачивать проживание в отеле
Будьте бдительны! Начали оплачивать неполное проживание в отеле, даже если летите сами! Звони в отель и узнавайте до!
Оценка автора: 1 из 5
Библио Глобус - мошенники. Никогда не связывайтесь с этими аферистами!
Уважаемые коллеги! В связи с заявлением авиакомпании Трансаэро о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., у туроператора «Библио-Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов. ////////////////////////// Вы можете 1 - приобрести билеты туристам самостоятельно и написать о том чтобы мы перебронировали заявку на наземное обслуживание (групповые трансферы не предоставляютяс). 2 - Вы можете аннулировать данную заявку без факт. затрат. с полным возвратом денег. Подробно с правилами оформления возвратов можно ознакомиться в разделе "Турагентствам", подраздел "Правила оформления возвратов".
Оценка автора: 1 из 5
ССергей Сергеевич16.10.2015
Внимание обман
Библио глобус продает билет на Трансаэро на несуществующий рейс несуществующей компании. Мы были вынуждены покупать билеты сами из Ларнаки, хорошо помогли знакомые. Подаю в суд, пишу в прокуратуру.
Оценка автора: 1 из 5
библио глобус аннулирует перед выылетом авиабилет
Жуткая история. Продали билеты Трансаэро в Ларнаку без даты вылета и прилета. Приехали сегодня в аэропорт, а там билет аннулирован. Трансаэро не виноват, что Библио Глобус продал билеты и не предупредил,что после 24 октября прекращает полеты. А у нас обратный вылет 29 октября. Объявление скинули туроператору только в 21.00. А нам в аэропорту надо в 6.00 быть, нам никто не позвонил и не предупредил. Пришлось покупать билеты за свой счет в Аэрофлот, т.к в отель звонили, там ждут и не хочется поездку терять. Деньги за билет обещают вернуть только после поездки. И то не в полном объеме, а чуть ли не четверть. Не советую никому связываться в это не спокойное время с этой воровской компанией!
Оценка автора: 1 из 5
Шайка мошенников
Согласна с отрицательными отзывами. Здорово придумали конкретизацию рейсов за 30 евро с человека! Если не оплачиваешь, сажают на самые неудобные рейсы. Летим отдыхать в Пафос, знакомые предпочли Лимасол. Так вот, нас сажают на самолет до Ларнаки, это 180 км до Пафоса. Знакомых летящих в Лимасол посадили на самолет до Пафоса! Летим в один день. Это делается специально, мол знай наших! Не заплатил - получай. Сволочи!
Оценка автора: 1 из 5
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ
Туроператор Билио Глобус продает туры с вылетом не существующей компании ТРАНСАЭРО.ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ БИБЛИО ГЛОБУС НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА!
Оценка автора: 1 из 5
ААлексей Махров03.10.2015
Внимание, внимание
Как и любой туроператор Библио Глобус просто за Вас договаривается с авиа перевозчиком ужимая его во всем чтобы себе заработатьдоговаривается с авто перевозчиком либо вот здесь имея собственный автопарк (иногда)договаривается с отелем ужимаю его во всем по той же причинеИ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!Что получает клиент на выходе:чартерные рейсы где Вам не радыотель где с Вас пытаются собрать хоть как то дополнительно деньгистраховку по которой никакой помощи не получишьВыход одинлетать на регулярных рейсахсамим бронировать отелисамим заказывать такси или арендовать машинуи только тогда отпуск пройдет на отлично, а пока ПОСТАРАЙТЕСЬ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ
Оценка автора: 1 из 5
Остерегайтесь мошенников
Библио Глобус продает туры с участием обанкротившийся Трансаэро, пилотам не платят зарплату компания банкрот ЛЮДИ ОДУМАЙТЕСЬ!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Шайка мошенников, которая ни за что не отвечает, начинаю судебные иски по возврату денежных средств.
Оценка автора: 1 из 5
Отлично!
Отличный отдых! Отдыхали в отеле " Азимут" в Адлере с 22 по 29 сентября. Встреча , трансфер, размещение, экскурсии - все было организовано очень четко , быстро. Экскурсии возможно и дороже, чем те , что продаются на улице , но можно быть уверенным в хорошем водителе и экскурсоводе. Таких , какие были у нас в Абхазии - водитель Коля и экскурсовод Нури. Жаль , что в этой экскурсии Гагра и Пицунда практически проскоком , а на медовый двор , наоборот, отводиться довольно много времени. Понятно , что доход Абхазии нужен, но хотелось бы побольше полюбоваться этой прекрасной страной. Некоторые девушки - сотрудницы Библио Глобуса могли бы быть более приветливыми. В целом, всем рекомендуем поездки с этой фирмой.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР
Никогда больше не полетим данным туроператором! Цены на экскурсии не оправданно дорогие, денег не возвращают, компания не выполняет своих обязательств по обслуживаю своих клиентов, содрали и довольны!!! Заведомо зная, что на время экскурсии будет ужасная погода - они ее не отменяют, а все равно тащат туристов мерзнуть!!! Персонал не вежливый, не обученный!!!!