Оценка автора: 1 из 5
Вы самая отвратительный туроператор
Ребята,никогда не платите за конкретизацию рейса-развод. Вы никогда не полетите в то время,которое хотите и все сотрудники и гиды об этом знают и молчат. Улеталис кипра 11 июля. Изначально,рейс назначен в 23:30. Выселение из отеля в 12. Целый день какзалось впереди,ведь мы же сами выбрали поздний рейс,чтобы побыть на море. Не тут то было! На сайте библио глобус узнаем .. Рейс перенесен на 13,5 часов раньше!! Вылет в 10:00 утра :) отлично ,мы смирились почти с этим,с маленьким ребенком отдыхали 2,5 года.Заходим на сайт Домодедово,куда должны будем прилететь,написано вылет в 13:05. Сообщили гиду,который за нами приехал,говорим зачем ехать за 6 часов,в ответ ,у вас не верная информация ,вылет в 10:00. Нас не слушали . Собрали мы полный автобус и в 7:20 были в аэропорту. Стойки,любимые с 1-5 ваши. Ага! Работает одна,потом медленно открылась первая ,видно было ,что персонал не торопится и не будет никакого вылета в 10)))) и тут : " ВЫЛЕТ в 13:05" . Наши добрые гиды ой как плохо,вот вам 3,5 евро купите попить. Бутылка воды стоит 2 евро,на 1,5 евро мы должны были покушать ,маленькому ребенку 2,5 . 6 часов мы должны ждать рейс в холодном аэропорту,могли бы на море купаться. Они знали об этом ,но у...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!!!
Вылетали с кипра 11.07.2016. Сначала рейс 23:30,потом сказали перенесли на 10:00. С маленьким ребенком в 6:30 забрали из отеля, хотя я лично на сайте видела,что рейс не в 10:00( как говорили в библио глобусе) а в 14:00! Нас не слушали,в итоге привезли,сделали вид будто " ой узнали только сейчас простите ,вот вам 3,5 евро купите попить" ! 6 часов провели в аэропорту,многие дети простудились под кондиционерами. Самолет -гавно,как сказала сама стюардесса,на вопрос,почему так трясет?-" это самая ужасная командировка,на этом самолете с особенностями". Вы не компания ,а дурилово людей,на которых наживаетесь!
Оценка автора: 1 из 5
Плохая организация трансфера
Согласно информации на стойках, вылет должен быть в 9-00 11.07.2016, отъезд из гостиницы 6-20 11.07.2016. Но согласно данным официального сайта авиакомпании ( вим авиа) вылет назначен на 14-00 11.07.2016. Я вечером 10.07.2016 перезвонила представителям э библио глобус для уточнения времени вылета и сообщила представителю библио глобус о том, что на сайте авиакомпании вылет в 14-00, в ответ мне был дан комментарий , что время вылета в 9-00. В результате в 6-20 туристы были забраны от гостиниц и отвезены библио глобус в аэропорт. На табло вылетов аэропорта рейс значился в 14-00, как и было указано на сайте . Мы стали звонить в библио глобус для получения разъяснений - нам ответили, что "библио глобус всю ночь следил за нашим рейсом и руководствовался "распечаткой " от авиакомпании", авиакомпания виновата в переносе рейса. Но фактически переноса не было, рейс минимум сутки ( с 10.07.16) значился в 14-00 на сайте. Я лично отслеживала рейс : днём,вечером 10.07.2016, утром 11.07.2016 через офиц. сайт аэропорта и перевозчика,рейс был в 14-00. Библио глобус руководствовался "распечаткой". В итоге нас привезли в аэропорт на 8 часов раньше. Обратный автобус в отель не предоставлен - так как "все автобусы расписаны ", мы вынуждены 8 часов ждать рейс , вставать в 5...
Оценка автора: 1 из 5
ЗЗенов Алексей Николаевич09.07.2016
Отвратительно об операторе библио глобус
Самый отвратительный и ужасный отдых организованный туроператорам библио глобус на Кипре во второй половине июня 2016. Отельчетыре звезды, на обед и ужин не давали ни какой воды, утолить жажду или просто запить. Обслуживание ужасное и дорогое. Платить не за что!!! А в концерн библио глобус держал нас как скот в аэропорту Пафоса почти. 14 часов, учитывая что рейс был перенесён на 12 часов. Выделили 7 евро и сказали ни в чем себе не отказывать. Добирались более двух часов до аэропорта и системно переносили рейс. Оказалось они захотели сэкономить и чартера четыре отменили и засунули сначала всех ожидающихся в Москве, которые ждали вылета больше чем мы, человек 500 в один большой самолёт. Так же и мы голодные, замёрзшие и уставшие наконец то сели в этот самолёт... Народу было очень много, плюс дети... И бездарная, нищая авиакомпания Россия накормила нас одним бутербродом! Это ужас!!! Твари!!!! И мы за это заплатили нормальные деньги, да и столько же оставили на Кипре.
Оценка автора: 1 из 5
безразличие
отдыхали в г.алушта крым с ребенком 6 лет.приобретали путевку через библио глобус. никогда не была категоричной, но сейчас я знаю, что никогда через библио глобус никуда не поеду и вам не советую.ужасно было все начиная с трансфера-не знают адрес отеля,вместо алушты хотели вести нас в семидворье, отельный гид не знает информацию об отеле и ничего кроме втюхивания дорогих экскурсий его не интересует.наш отель был с бесплатным аквапарком. так он даже не знал, что мы можем посещать аквапарк бесплатно.в день выезда набрали весь автобус на один рейс в 14 ч.00 мин,вылет в 18ч.00 мин., однако еще с утра всем было известно, что вылет отложили до 21ч.00 мин., однако нас всех привезли в аэропорт за 6 ч. до вылета. девушка забиравшая нас сказала это не наши проблемы, что вылет задерживают, идите к авиакомпании.я пыталась решить проблему-опаздывали на последний поезд из москвы, пропадали ж\д билеты, при том в москве ночевать было негде,а я с ребенком 6 лет и большим чемоданом. кошмар.приехали а аэропорт, встретили другие девушки библио глобус. я снова к ним подошла, пыталась договориться хотя бы о какой то помощи, они даже слушать не стали . сели в машину и уехали.я была в шоке от библио глобус. я...
Оценка автора: 1 из 5
развод на деньги туристов
Туроператор разводящий на деньги! Предлагают конкретизацию рейса, за приличные деньги, потом этот рейс переставляют на самое позднее время, и ты как дурак за свои кровные летишь на самом позднем рейсе, хотел урвать лишний денек, а получается даже вечер у тебя украли!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Плохой выбор авиаперевозчика (ВИМ-авиа)
При покупке путевки СПб-Черногория на 03,07 было предложено воспользоваться компанией ВИМ-авиа. Однако не было сказано самого главного, что этот перевозчик плохо исполняет свои обязанности. У него постоянно на протяжении многих лет задержки рейсов . Могут быть чуть ли не до суток, об этом пишут многие. Нас тоже постигла участь людей, которые пользовались услугами ВИМ-авиа. Рейс на 3 июля с 13 часов был перенесен на 21. 30 мин. Потом произошло вообще непредвиденное, после регистрации, уже в зале вылета объявили, что самолета нет, рейс переносится на 6 час. В результате вылет состоялся только 7 утра. Потеряно времени с 13 до 07 час. - 18 час. Все жалуются на ВИМ, срочно меняйте перевозчика, не портите свою репутацию
Оценка автора: 1 из 5
Развод чистой воды.
Туроператору главное содрать бабки с туристов. Главная тема у всех отдыхающих была про конкретизацию рейса. Хотя, многие, кто это делал, полетел все-равно невыгодно! Так что, не ведитесь на это. В любом случае вам повезет или нет. Мы оплачивали путевку еще в феврале. Полетели в июне. Посадили нас на хороший рейс, но в итоге сняли с него. А, хотя, были туристы, которые в мае оплачивали и полетели хорошими рейсами. Вот где справидливость?У нас украли два дня!!! При этом, зная о задержке самолета, выселили нас из отеля в 5 утра!Желаю компании библиоглобус скорейшего увядания и полного банкротства! Ну и хочу сказать спасибо комрании за потрясный толчок к самостоятельному туризму!
Оценка автора: 1 из 5
Обман!!!
1. При покупке тура в Болгарию нас развели на оплату, так называемую конкретизацию рейса Это нам обошлось 30 евро с человека (т.е 90 евро).Но по каким то неизвестным причинам наш рейс всеравно перенесли с 03-00 часов ночи на 14-30,т,е день мы по просту потеряли.Хотя и заплатили за то,чтобы вылететь именно в то время которые мы выбрали (в этом и заключается конкретизация). Оператор Библио-Глобус на это никак не отреогировал. Хотя мы попросили перенести на другие даты.Вывод: как деньги за путевку то быстрее,как решить какую-ту проблему то решайте сами Больше от этого оператора не поедим никогда. И никому их не советую
Оценка автора: 1 из 5
Библио-глобус - не советую!
Летали тут через Бибилио-Глобус в Крым.Ужасно! Отель бронировали-перебронировали 3 дня. Уже сам позвонил за 5 минут в отель и все выяснил. Чего 3 дня брать на подтверждение брони? Авиаперевозчика они выбрали отвратительного (Вим-авиа), путевки у нас были с 12-го июня, а в отель нас привезли уже 13-го. Трансфер был на микроавтобусе без багажника - чемоданы в салоне, на руках - сэкономили. За экскурсии ломят 3 цены. Для обратного трансфера их вообще пришлось самим вызванивать и караулить в холле - они не соизволят набрать или записку оставить. Везли нас в аэропорт, зная, что рейс задерживается на полдня. Быстрее избавиться хотели ))
Оценка автора: 1 из 5
ССнегова Галина21.06.2016
один день пребывания в отеле на Кипре- слизали
Отдых на Кипр был забронирован в марте в компании Травелата,от туроператора Библио Глобус.Уважаемый" библио глобус" вы знаете,сколько стоит день в отеле?Так вот,день вы у нас украли.А все потому ,что навязанную вами конкретизацию рейса мы не оплатили.Не оплатили,-будьте любезны в конец вас в ж.Если честно понимать,то это нарушение прав человека.А вы как думаете? Почему то грустно.Люди с такими же вопросами,постоянно об этом говорят,и туристы постоянно сталкиваются с этими проблемами вновь и вновь.Когда же все будет меняться в лучшую сторону для клиента?Ведь он всегда прав?Или для вас "итак купят?"Июнь 2016 год.
Оценка автора: 1 из 5
испорченный отдых гидами библио глобуса в анапе отель агат
Отдыхали в Анапе с 6 июня 2016 по 13 июня 2016 в отеле агат, которому при продаже путевки была поставлена лишняя звезда из 2 его превратили в 3 звездочный отель. Был куплен трансфер в отель из аэропорта и обратно. Вперед с грехом пополам привезли в отель и там бросили . Гиды в отеле не появлялись о времени обратного выезда узнать было не у кого. Горячая линия библио глобуса не отвечала , администрация гостиницы тоже никого не могла найти ,не понятно как они общаются при бронировании номеров. Сколько не обращались к продавшим путевку не ответа ни привета . Вот и отдыхай в России одни спекулянты и воры которых лелеет наша власть.
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Безматерных17.06.2016
Турист- позаботься о себе САМ!
Ездили отдыхать с подругой с 8-го по 15 июня этого года в Сочи от оператора Библио-Глобус! Ребята это ужас! Более равнодушного отношения к людям я не видела! Начну с самого начала! Самолет у нас был в 06:05, ну хорошо, удобно, мы не теряли первый день отдыха, (как нам казалось) а то, что приходилось провести бессонную ночь нас (на тот момент) это особенно не волновало, как-никак были в восторге - вырвались от работы все дела! Прилетели 8-го утром в Сочи, все отлично - нас встретили, посадили в автобус где мы дождались остальную группу туристов, сопровождающая сказала пару слов о г.Сочи и о нашем маршруте. По нашим расчетам где-то через пол часа мы должны были оказаться в гостинице, замечательно - отдых начался! Как мы ошибались! Примерно через 25 мин движения первой остановкой стала гостиница "Дельфин" (сопровождающая пошла провожать группу туристов) мы задались вопросом почему мы не первые вышли? Хорошо, подхожу к водителю, говорю адрес нашей гостиницы, он мне в ответ " не переживайте, Ваша остановка следующая". Замечательно только вот следующая остановка оказалась на пути в Лазаревское через часа полтора когда одному ребенку в салоне стало плохо! Подхожу к сопровождающей, прошу объяснить ПОЧЕМУ НАС НЕ ВЫСАДИЛИ? говорит, подождите минуту сейчас все уточню. По...
Оценка автора: 1 из 5
Туроператор Библио Глобус Русь. Крым
Летим в Крым. Поняла, что больше никогда не свяжусь с данным туроператором. Должны был улететь 12 июня, изначально время вылета стояло 7 утра. Вполне устраивало. В результате улетаем в 19.00 вечера, итого в Крыму будем в 20.45, в отеле еще через 2 часа. Могу себе представить какой будет мой ребенок. А ведь день пребывания в отеле оплачен. Улетать тоже должны были 24.06 в 15.30, а улетаем в 4.00 утра. Подчеркиваю, что день в этом отеле оплачен и того два дня мы подарили туроператору. Буду судиться.
Оценка автора: 1 из 5
Кипр_июнь2016г.
Были в конце мая-начале июня на Кипре через БиблиоГлобус. Половина отпуска была испорчена турфирмой. Заселили сначала не в тот отель, затем не в тот номер. Дни на солнце потеряны. Мы были не единственные "страдальцы", т.к. в этом же отеле не смогли заселить в более дорогой и оплаченный номер( как и нас) гостей из Екатеринбурга. Вопросы с возникшими косяками решали неохотно, представитель турфирмы лишний раз не приехал, чтобы заселить нас. Как наглядный пример халатности туроператора, могу рассказать как наших коллег отдыхающих высаживали перед отелем: гоня под машины и подталкивая сзади. Мы наблюдали эту историю из окон отеля. Также при обратном трансфере один из туристов через 10 минут отправки автобуса сообщил, что забыл паспорт. От отеля мы толком не уехали, т.к. забирали туристов из рядом стоящих отелей. Представитель кампании долго препирался, предлагая туристу вызвать такси, не сказав даже номер. В итоге за паспортом автобус вернулся, турист бегал как ужаленный. А по-хорошему, представитель кампании должен был позвонить в отель, чтобы паспорт вынесли к автобусу. Итого: лучше бронируйте только чартер, а живите на Кипре в апартаментах. С этим туроператором связываться не нужно. Всем удачи!
