Оценка автора: 1 из 5
Развод за 71 евро.
Вчера встречались с гидом туроператора БиблиоГлобус Ириной. Спрашивали про наличие экскурсий в Таррагону и какую -то прогулку на джипах и специально спрашивали про Таррагону: посетим ли мы амфитеатр,римский цирк и Кафедральный собор. Ирина обещала что всё это посетим. Но, сегодня во время экскурсии обнаружилось то, что мы только снаружи. При этом сам экскурсовод рассказывал понятное даже ребёнку например: " Эти камни развалины амфитеатра" ," Это старое здание". Всё бы ни чего если бы не цены детский: 23 евро ,а взрослый 24 евро. Нас трое мы с женой и наш сын (ему 9 лет). Итого: 71 ЕВРО!!! В итоге отказались ехать обратно (так как можно было остаться в городе). Оставшись одни мы купи в амфитеатре билет под названием "4 достопримечательности" за 7,40 евро, на одного взрослого, в него входят посещения: амфитеатра, римского цирка , крепостной стены и форума. Ещё жена с сыном посетили ранее упомянутый Кафедральный собор взрослый билет стоит: 5 евро , а детский- 3 евро. Обратно поехали с автовокзала за 9 евро на троих. За ужасною экскурсию от БиблиоГлобус мы заплатили 71 ЕВРО!!! А теперь считаем сколько потратили бы без БиблиоГлобус: поездка с автовокзала в обе стороны 18 евро + два билета "4 достопримечательности" по 7,40 (...
Оценка автора: 1 из 5
Конкретизация или развод по-русски.
Покупала тур в Сочи с 15.06.2016 по 25.06.2016 от туроператора Библио Глобус , авиаперевозчик Вим Авиа.Содрали деньги за конкретизацию - возможность выбрать наиболее удобный рейс для пользователя (кстати,эта ерунда есть только в Библио Глобус).В итоге: рейс в Сочи с одного времени поменяли на другой менее для меня удобный,а вот в Москву,вообще прелесть,задержали аж на 16 часов.Вот вам иконкретизация,вот вам и удобство рейса.Очередной итог: налицо скрытое удорожание тура.И деньги за это никто не вернул.Получила испорченный отдых в конце,нервотрепку,плюс опоздала на работу.МОЛОДЦЫ.Вы все делаете для того,что бы клиенты к вам не вернулись.
Оценка автора: 1 из 5
Абсолютый развод в информации об отеле Дельфин в Адлере
Отель 2звезды вместо 3 на сайте. Вместо номера 16 м кв 1 категории стандарт 12м кв.Бассейн с морской водой есть.но забыли проинформировать что идти до него 500 м и он на три 14-ти этажных отеля,а в аквапарке дети билет 300 руб,только дети у них до 7-ми лет дальше оказывается взрослый и 500 р.За 3-х разовым питанием надо ходить 800 метров в отель Коралл,где кормят те же три отеля огромная столовая где если удалось занять свободный стол и вам достались вилки будете приятно удивлены табличкой на столе,где ресторан Коралл объясняет правила пользования шведским столом.На сайте пляж 100 метров на деле он куда дальше абсолютно не оборудован и деревянный лежак,как крышка гроба нужно донести до пляжа через тоннель под железной дорогой.Радуйтесь что вы приехали с двумя детьми. Авиаперелет отдельная песня-туда задержка 5 часов,обратно 8 часов.врезультате купили билеты и улетели регулярным рейсом Аэрофлота.
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Я отправила детей на Кипр. Уже 4 дня они находятся в отвратительных условиях. По прилёте их поселили в другой отель, сказав, что там всё занято и им предоставили,,аналогичный,, Отель совершенно не соответствует 4 звёздам, -нет горячей вода номер в ужасном состоянии, по ночам по коридору бегают пьяные негры и стучат во все номера кастрюлями и так каждую ночь. На нашу претензию не обращают внимания. Гид-Антонина просто игнорирует любые просьбы о переселении и только ,,кормит,, завтраками,, из-за этого мои дети сидят в отеле 4 дня и не могут даже съездить на экскурсию, т.к. их обещают переселить. Не знаю чем это закончится, но по прилёту точно будем обращаться в суд, -собрано много фото и видео доказательств. И ещё когда будите покупать у них тур-смотрите звёздность отелей на других сайтах, т.к. покупали в хорошую 4, а дали 3 звезды(по другим сайтам), но у них написано, что 4 и ничего не доказать
Оценка автора: 1 из 5
Библио глобус воришка
Не смотрите что цены у данного оператора "приемлемые" и вы сможете сэкономить на чартере. В нашей ситуации летели на КИПР 07.07.2016 г. семьей 4 человека, прилетели 8-го к в 10.00 один день украли.. чартер перенесли на 12 часов из-за супер авиакомпании VIM-avia (у которой пассажиров больше в два раза, чем возможно разместить в самолетах данной компашки) пришлось платить за гостиницу, питание и т.д +украденный день. Вообще нет смысла с ними работать по Кипру регулярным вышло бы тоже.. так что не повторяйте чужих ошибок...
Оценка автора: 1 из 5
Не подходите близко к туроператору Библио глобус !
Летали в Сочи от Библио глобус. Путевка была 16,07,2016 по 23,07,2016, заезд в отель в 14.00 16 июля выезд 23 июля 12.00. В итоге, самолет задержали и прилетели мы 17.07.2016 (одна оплаченная ночь пропала), на что туроператор ответил :"такое бывает". Это неприятное впечатление сгладилось пребыванием в отеле, там все отлично, это потому-что отель не имеет отношения к Библио глобус. Самое интересное нас ожидало в последний день. Самолет по расписанию должен был вылетать в 14.40 (из отеля выселяемся 12.00) все удобно,но не у Библио глобус. Накануне нам сообщают, что самолет задерживают и вылетает он 20.20, подумали, ладно, погуляем до восьми. Из отеля выехали как положено, в 12.00, приезжаем в аэропорт, а самолет оказывается вылетает на следующий день в 06.50 утра.Связываюсь с туроператором , они мне предлагают за свой счет продлить пребывание в отеле на сутки(для информации надо сказать, что отдыхали мы в очень дорогом отеле и сутки там стоят 20000).Мы ,конечно же отказались, решать эту проблему туроператор не собирался, все,что они предложили -это переехать в более дешевый отель, опять же оплатить который должны мы сами. Общение с ними закончилось, тем что по всем указанным телефонам перестали отвечать или бросали трубки. Отдыхали мы с ребенком , и загорать...
Оценка автора: 1 из 5
В отеле Атлантик Санта Напа продолжают селить в подвал.
Это полное безобразие. Купили путевки, приехали с маленькими внуками. В отель привезли в 21 час. Номеров нет. Предлагают другой отель или в подвал. Менеджер Сергей отказался решать эту проблему. Мы будем ночевать в холле.
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БИБЛИО ГЛОБУС
ИСПОРЧЕННЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ!!!Уважаемые туристы! Если у вас есть возможность не пользоваться услугами тур оператора Библиоглобус, делайте это не задумываясь. С ними испорченный отдых вам обеспечен. Итак купили путевку через БИБЛИО с 06.07 -16.07.2016. семьей , я , жена + маленький ребенок 2,3 года в Адер, район Хоста, Пансионат Дельфин ( полный пансионат). Если конечно все описывать места не хватит . Вообще п...ц. Напишу самое главное- вылет был назначен на 16,07.2016 на 23,00. 15,07,2016 я иду смотреть расписание по вылету, смотрю на 16,07 в списках нас нету, звоню отельному гиду, узнаю что да как, она мне говорит что вылет перенесли на 17.07.2016 на 05.40. Выселяют нас с номера соответственно 16,07.2016 в 12,00. Я спрашиваю где вы нас будете размещать раз рейс перенесли, на что мне отельный гид от БИБЛИО говорит , что звоните в компанию, которые продали вам путевку и узнавайте , оформляли через БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ. Звоню туда они соответственно говорят, что нас по договору БИБЛИО обязан разместить . Звоню опять отельному гиду, она ничего не знает. Узнаю горячую линию БИБЛИО, звоню, объясняю ситуацию, что у вылет перенесли , нас выселят в 12,00 что делать? На что мне отвечают мы здесь ни причем , авиакомпания перенесла рейс, им и звоните....
Оценка автора: 1 из 5
НЕ рекомендую Библио Глобус
Отдыхали на Кипре. Вылет был запланирован 07 июля в 8 ч, за два дня до отдыха его перенесли на 17,55 ч. так как якобы кто то претендовал на наш рейс заплатив конкретизацию рейса.Авиа компания Вим Авиа. Приехав в аэропорт мы узнаем, что рейс задерживается на 6 часов, Ужас нас не кто об этом не предупредил, Улетели только 8 июля в 1,30 ч, В итоге потеряли целые сутки отдыха! Позвонила туроператору. Нам ответили деньги не вернут, т.к заселение в отель с 14 ч до 12 ч. другого дня. Полный развод!!! Со слов других отдыхающих, кто оплатил конкпетизацию, рейс перенесли и деньги тоже не вернули! Не рекомендую БГ!
Оценка автора: 1 из 5
Отдых Кипр
Покупали путевки что бы отодохнуть на Кипре. Бронировли за 4 месяца. Все хорошо и отлично! За полтора месяца стали узнавать что по вылетам и поняли что надо брать предложенную ими конкретизацию!!! Доплатили! Когда оставалось недели 3 до вылета стал уточнять так как вылет который мы выбрали уже не значился. Сказали да этот рейс отменили! Выбирайте другой. Тока мы выбирали обратно в 23 .00 а теперь есть в 20.00 ну что же согласны и тут .... Говорят нет мест на этот рейс). Спрашиваем а на что есть ? На 8 утра тока. Мы не хотим такую конкретизацию!!! Потребовали вернуть нам деньги! В итоге мы должны были прилететь и улететь из ларнаки( отдыхали в протарасе) а нам сделали вылет и прилет пафос!!!! Прилет на 7 вечера плюс 4 часа на автобусе и вылет в 10 утра и еще ехать до аэропорта!!! Одним словом милый туроператор украл у нас 2 дня ! День вылета и отлета! Очень им благодарен. За конкретизазцию деньги вернули а за 2 дня потерянных увы!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение к клиентам!!!!задержка рейса на 10 часов!
Добрый день. Начну с того, что просто перед отпуском испортили все настроение!приобрели путевки на Кипр. Вылет на 4:55 утра. За несколько дней до вылета время поменяли на 15:10. Конечно рейсы чарторные и туропепатор имеет сместить время вылета, но не на 10 часов же!!!!получается 1 день оплаченный отдыха-подарили туроператору!что это за отношение к клиентам? Что за работа?лохотрон просто!не рекомендую данного туропепатора
Оценка автора: 1 из 5
библио глобус ОТСТОЙ!!!!
Обратный трансфер из Пафоса приехал вовремя, сопровождающая девушка сообщила, что мы еще заедем в следующий город - Лимассол, заберем туристов и уже без остановок поедем в аэропорт. Села на свое место и УСНУЛА!!!!Когда оставалось минут 20 до аэропорта, ее, наверное, разбудили звонки возмущенных туристов, которых не забрали из отелей Лимассола. И они с водителем развернулись и поехали обратно за туристами, а это 1 час 15 мин езды и еще!!!ВОСЕМЬ!!!! отелей объезжали, собирая людей в аэропорт! ХАЛАТНОСТЬ ужасная! И у всех вопрос-а водитель что, не знал свой маршрут??? Не знал, откуда ему еще туристов забирать??? ЖЕСТЬ!!! ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ ЭТОТ ТУРОПЕРАТОР!!!
Оценка автора: 1 из 5
отвратительная работа Библио Глобус
Компания Библио Глобус не хуже Остапа Бендера умеют придумывать способы отъема денег у клиентов. По причине стихийности отпуска решили в этом году посетить Крым. Вылет 1 июля Вим авиа в Симферополь. Менеджер БГ продала нам тур с 30 июня, ссылаясь на ночной перелет и "заботой" компании о нашем удобстве. Рейс Вим авиа в 1.15 переносили на 2.55, затем на 4.20. Измученные ночным сидением в аэропорту и перелетом, надеялись быстро попасть в отель, но не тут то было. Трансфер составил более 3,5 часов, так как развозили еще туристов по Алуште, а затем только поехали в Ялту. Сопровождающая девочка всю дорогу глупо хихикала и расхваливала экскурсии БГ, которые в 2-3 раза дороже, чем в Ялте, при посредственном качестве. В результате мы прибыли в отель Repario после расчетного часа 11.00 и оценили всю наколку БГ. Отель предоставляет гарантированную платную услугу раннего заселения, включающую завтрак. А мы переплатив "заботливому" БГ за ночь проживания, еще и остались без оплаченного завтрака. БГ нагло впаривают ночь проживания при ночном перелете, прекрасно зная о постоянных переносах рейсов Вим авиа и не оставляя выбора клиентам. Путь назад также не обошелся без приключений. Рейс перенесли с 18.00 на 4.20 утра следующего дня. БГ забрали всех из отелей в 14.30, не...
Оценка автора: 1 из 5
ТОЛКО НЕ библио глобус!!!!!!!!!!
Впервые столкнулась с таким хамским, неуважительным отношением к руке, которая их кормит!Летели на Кипр в июне 2016 года, вылет был в 6,20 утра, агентом были выписаны и присланы нам билеты. Встали в 2 часа ночи с двумя детьми 7-ми и 9-ти лет, но на стойке регистрации оказалось, что нас нет в системе. После долгих выяснений (в аэропорту все менеджеры СПАЛИ!!!, не добудиться, не дозвониться до них было!), оказалось, что нас ПЕРЕСАДИЛИ на рейс, вылетающий в 14,50! И НЕ предупредили даже! ХАМСТВО просто зашкаливает! Кто-то по их "доблестной" конкретизации рейса, заплатив, занял наши места! И это на выписанные уже документы! Да хотя бы предупредили! Мало того, что день пропал, так и состояние коматозное, т.к. уснуть уже не получилось!В общем, в нашем лице этот гадкий туроператор клиентов потерял. Кто угодно, только не библио глобус!
Оценка автора: 1 из 5
Приобретайте любого другого оператора только не этих БАРАНОВ!Рейс задержали на 11 часов. (о задержки знал раньше чем объявили в гостинице т.к. из СПб на этом самолете улетели знакомые).Первый перенос на 2 часа. затем на 6 часов и еще в аэропорту на 3 часа.Расчетный час в гостинице 8.00 самолет в 22,00. С 8,00 до 20,00 на репстейшени. В 20,00 пришли на автобус, долбаный глобус даже не позвонил, а отправил смс о задержки на 6 часов. Звоним местному БОЛВАНУ, объясняем ситуацию (сидим на репстейшени с 8,00 т.е. 12 часов.) получаем ответ- сидите еще 6 часов т.е. всего 16 часов.СУПЕР!!! (Соседи были ребята из Казани, самолет также задержали на 10 часов. им проплатили полностью гостиницу и полный пансион, завтрак, обед, ужин, уже в 10,00 утра) Для особа одаренных повторяем вопрос и требуем размещения в нашей же гостинице и накормить. Ответ- сидите на репстейшени.РЕДКОСТНЫЕ су*и!!!!!С таким отношение к людям как у вАС далеко не уедите. Если вЫ по скодски, то и к вАМ как к скотине будут относится.По отзывам в интернете скоро сами себя будете возить на отдых.Очень жаль, что еще есть такие операторы. Это только про самолет.Ели рассказать о пансионате то это что то.Прежде чем продавать туры надо наверное самим приехать и посмотреть,...
