Оценка автора: 1 из 5
туроператор Библио Глобус
Отдыхали недавно в тайланде через библио глобус.По приезду на остров нас никто не встречал. как оказалось потом, гид о нас просто забыл!Если б мы связались с горячей линией, нас бы и забирать никто не стал(ни дату ни время отъезда нам никто не сообщал).Т.е. в случае форс-мажора нам не к кому было обратиться. горячая линия отвечает не сразу!Самое неприятное случилось по приезду.Написала письмо в с просьбой разобраться в ситуации, меня мало того в наглую игнорировали, так еще и без разбирательств обвинили во лжи! Есть переписка с сотрудниками, кому интересно могу скинуть. Отношение сотрудников к клиентам мягко говоря нахальное. Будьте осторожны с этим туроператором а если есть возможность, лучше меняйте его
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная организация
Чтоб забронировать отель нужно потратить столько нервов что потом и отдыхать не хочется!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Библио Глобус в Краби.Зачем Вам гид?
в 2017 году в январе отдыхали от Библио Глобус, кошмарные гиды, ни встретить , ни проводить.... Вся связь по телефону, и то либо спят,либо болеют непонятно чем. Ужас с самого начала, гид Иван встретился с нами только с третьей попытки- сначала он проспал, потом ему помешала погода, на третий раз он ПОЯВИЛСЯ!!! то ли с отравлением, то ли с температурой. Решили мы узнать , что нового или что изменилось в Краби (все таки мы здесь уже в третий раз- отдыхаем!!! Краби -это рай))), гиду рассказали об этом в конце вечера, на что Он-"И чё я тут перед вами распинаюсь!" Ужас!!! Потом он пропал на несколько дней... при попытках дозвониться до него- тишина. Перезвонил-мы попросили о встрече- ответ Ивана-"зачем? Вы же ничего заказывать у меня не будете. Смысла нет мне с вами встречаться"Худо бедно, но мы заказали три экскурсии (так как планировали). Вместо Ивана с нами на экскурсии ездило еще одно чудо- у которого сначала болели зубы, потом у него была температура.... Разговаривать экскурсоводу с нами не особо-то и хотелось....на одной из экскурсий даже двух туристов потеряли , спасибо сопровождающему нас тайцу- нашел... Познакомившись с другими людьми тоже отдыхающими от Библио Глобуса-услышали такую же историю, что и...
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Купили тур в Сочи.Заманили приятной ценой,но скупой платит дважды.В итоге .перенесли вылет на 10 часов .День отдыха,который оплатили в полном обье мебель просто украли.В день вылета из отеля выперли в 11 часов,а в аэропорту выяснилось,что вылетаем в 16.55.Таким образом ,еще один день пропал.Обидно ,что долгожданный отпуск испортил Библиоглобус.Никому не советую их дешевые туры,т.к. это выйдет в два раза дороже
Оценка автора: 1 из 5
Жуткий отельный гид в Таиланде-Александра
Отдыхал в Таиланде с 04.03.2017 Отельный гид Александра-просто "хамство " Высшей пробы.Отправил по приезду жалобу им,компания встала на сторону сотрудницы которая по напридумывала в свою защиту просто околесицу. И то что я в Таиланде не в первый раз(хотя я был первый) и много чего еще. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОМУ!!! Лучше переплатите,но с нормальными ехать,где персонал-профессионалы.
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендуем!
Никакой организованности , подтверждения брони ждали больше 3 дней, бронь не подтвердили, предложили другой тур, и та же ситуация повторялась 3 раза, операторы не перезванивают, полностью забивают на клиентов, а про хамство вообще молчу! Заказывали в офисе на лубянке!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный туроператор
Уважаемые туристы! Хочу предостеречь от этой отвратительной компании, не вздумайте что либо бронировать, вы такую проблему получите забронировав тур. Только и будите писать заявление на возврат средств!
Оценка автора: 1 из 5
Самый ужасный туроператор, из всех, с кем приходилось летать.
Летали в январе в Тайланд. В Тайланд летаем уже 10 лет (и это стало нашим спасением). Путевку купили (не за дешево) на 18 дней, летели на остров, в отель "Coral island resort". Начнем с того, что прилетели мы рано утром (встретили нормально, посадили в микроавтобус и мы отправились на пирс, с которого в 9.30 мы должны были уплыть на наш остров. В итоге уплыли мы только в двенадцатом часу (нас привез водитель, который даже по английски нам объяснить ничего не смог), нас оставили одних на пирсе ждать (сколько ждать было неизвестно). В итоге мы добрались до острова в 12. Естественно по международным стандартам заселение в 14.00, мы снова сидели и ждали (пройдя по территории мы обнаружили, что все номера готовы и нас не заселяют просто из вредности). В 14.00 мы все (а нас было не мало) начали требовать заселения и безуспешно прождали еще час. В итоге заселение началось в три часа (у нас, большая часть людей продолжала ждать). Заселить нас попытались в комнату напоминающую хлев, в комнате не работал душ, от телевизора осталась одна антена, сейфа тоже не оказалось и ни с чем несравнимый, бьющий в ос с крыльца, запах плесени. Естественно мы пошли разбираться (готовы были на исправление всех...
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное отношение к отдыхающим
Здравствуйте.Я хотела бы высказать свое негативное отношение к Библио глобус .Никому бы не посоветовала обращаться за путевками!!!!!!!У меня был оформлен тур в Крым. Поездкой и отдыхом осталась очень недовольна.Написала претензию, где подробно изложила условия проживания и несоответствия с сайтом базы отдыха Альтернатива (не рекомендую никому). По условиям Библио глобуса претензия рассматривается 10 дней.Моя рассматривалась 3 МЕСЯЦА,и при этом, каждые 10-15 дней приходилось напоминать о себе.В итоге рассмотрения были переписаны условия проживания с сайта.В ответ не получила ни извинения, ни возврата денег.И у них даже не возникло желания разобраться в ситуации и несоответствия заявленных условий на сайте и наяву.Пока все туры удовлетворяют всех, то все хорошо.А как только ты высказываешь свое недовольство и требуя возврата денежных средств за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ОТДЫХ, Туроператору ,мягко говоря,всеравно на своих отдыхающих.Больше не хочу обращаться в Библио глобус.
Оценка автора: 1 из 5
ужас!
Ужас какие отзывы! Такое впечатление, что все гиды жулики в Библио Глобус! Хотели воспользоваться услугами теперь передумали!Проблемы не нужны!
Оценка автора: 1 из 5
Больше никогда
Летали в октябре 2016г. в Сочи через турагенство GO! Touristic, оператор Библио- Глобус потеряли 2 дня из 6, так как поменяли время вылета вместо 10 утра на 19,30 вечера, прилетели в Сочи уже ночью и с отлетом та же история. Я думаю они время реальное специально не говорят, иначе кто же согласится терять дни и никакой компенсации. Ответа на претензию еле дождались и толку. Разводят как лохов, если и пользоваться их услугам, то не чартерными рейсами. А вообще обидно, больше не будем пользоваться их услугами
Оценка автора: 1 из 5
Сервис на борту.
Оказывается то, что на чартерных рейсах авиакомпании Россия-официальный перевозчик Библио Глобус не работают мониторы, это вина туроператора. Так мне ответили в авиакомпании Россия. Работа мультимедиа является дополнительной услугой. Договор на такую услугу Библио Глобус не заключал. Дурдом какой то. Мониторы в рабочем состоянии, а смотреть нельзя, поточу что не заключен договор. У нас путёвка на январь в Доминикану. Если бы узнал раньше про это, не связывался вообще.
Оценка автора: 1 из 5
Мутная компания
Мутнее туроператора найти трудно,одни скрытые платежи,ни кому не советую связываться с этой компанией,разводят на всём.
Оценка автора: 1 из 5
невозможно взыскать присужденные судом денежные средства
Задолженность у оператора перед кредиторами по только одному сводному исполнительному производству 11861/15/77026-СД - 10 657 400,69 рублей. Эти долги компания не вернула в связи с использованием схемы номинального директора ООО.Судебные приставы-исполнители почему-то не могут найти счета в банках у оператора, а с номинального директора невозможно что-либо взыскать.Будьте осторожны - если Вас кинут на деньги, обратно их не вернуть.Ответ от ФССП на сайте отзовик ком
Оценка автора: 1 из 5
Испорченная поездка в Проторас-сентябрь 2016
Если хотите испортить себе отпуск, то поезжайте в сентябре от Библио-Глобус в Проторас на Кипр. По приезду вас встретит Галактионов Игорь, который обругает и нахамит вам, так как при переполненном автобусе (типичная проблема на этом направление), если вы вдруг попросите пересесть в другое место, всю вину за неумение решить ситуацию свалит на вас в грубой и хамской форме и дураком окажитесь вы за свои собственные деньги. Человек просто не умеет общаться с людьми и неадекватен.Далее когда вы приедете в отель, обнаружится, что оказывается в отеле нет мест и вас попросят переселится в другой отель. Хорошо, если это будет отель выше уровнем, возможен и худший вариант, например из 3-х звезд вас переселят в 2 звезды, без кондиционера или в другой город, например в отель где до пляжа 2 км, или в апартаменты с дискотекой до 3-х утра. Ваши переселения могут продолжаться до 3-х дней. И при туре в 7 дней, 3 дня вы можете просто заниматься выбиванием законного вам номера положенного по ваучеру и кататься с чемоданами из отеля в отель. При звонке на горячую линию в Москву, ответ один, что все решайте на месте. Встречающий гид ответить вам, что это вина отеля и ничего сделать нельзя, и данный рассказ будет...
