Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Если кто - то задумывается покупать авиабилеты через Тикетс, ОБХОДИТЕ эту компанию стороной не совершайте мои ошибки , Возможно билеты вам покажутся дешёвыми, однако в дальнейшем вам предложат дополнительно заплатить за информацию о задержках рейса, заплатить за электронную регистрацию и.т.д. Список за что надо заплатить длинный. Телефон обратной связи не отвечает , на сайте этого агрегатора ответ вы тоже не получите. Мне пришлось вернуть авиабилеты , о чём я сообщила через сайт, однако из уплаченных 28 тыс. рублей мне было предложено вернуть 1190рублей, причём на сайте есть только 2-е опции или я соглашаюсь с указанной суммой возврата, либо считается, что заявление на возврат я не делала, Билеты были возвратными, срок отказа от билетов был тоже соблюдён, буду обращаться в Роспотребнадзор, в дальнейшем в суд. Да ещё компания утаивает свой юридический адрес, на билетах указан один адрес, на сайте налоговой другой. МОШЕННИКИ, не связывайтесь с ними. Кто ещё имел опыт обращения в суд на тикетс.ру напишите.
Оценка автора: 1 из 5
Обман клиентов и нарушение закона
10.03.2019 года я купил в ООО Тикетс ру авиабилеты авиакомпании Грузинские авиалинии по маршруту Уфа – Тбилиси – Уфа 01-21.08.2019, заплатив 64689 рублей. Тариф невозвратный. Номер брони YLVWSLПосле объявления запрета на прямые перелёты в Грузию, я обратился в авиакомпанию (25 июня 2019г) , получил следующий ответ: «До 8-го июля по билетам действуют стандартные правила. После 8-го июля, когда в силу вступит официальный запрет и рейсы будут отменены, правила будут предусматривать полный возврат без штрафа.»03.07.2019г на сайте Грузинских авиалиний появилось объявление об отмене рейсов из Уфы в Тбилиси: «Пассажирам, у которых действительные билеты на направления - LED, KZN, UFA, VOZ:…..- предоставлено право запросить возврат средств по месту покупки авиабилета.»04.07.2019 г. я обратился в ООО «Тикетс ру» за разъяснением порядка возврата билетов из-за отмены рейса авиакомпанией. Ответ от ООО «Тикетс ру» : «на данный момент авиакомпания Georgian Airways не уведомила нас касательно отмены перелетов в Грузию по Вашему заказу, тариф невозвратный, по правилам тарифа есть возможность вернуть средства только за некоторые неиспользованные аэропортовые сборы и таксы.»То есть официальное сообщение на официальном сайте не является основанием для возврата.08.07.2019г я отправил очередное заявление с требованием возврата денег в связи с вынужденным отказом В письме указал, что Вынужденным признается...
Оценка автора: 1 из 5
Кидалы. Мошенники!
Сайт Афиша 73 по ссылке "купить билет" перекидывает на сайт "kloun.tv" вроде как Дерябкина страница. Там новая ссылка. Уже переадресация на ticketscloud.com. там схема занятого почти полностью зала. Осталось прям чуть-чуть!!! Скорее! Не успеешь. Выбираю два места во 2 ряду. На странице таймер пятнадцати минутный. Типа время на оплату. Переходим на страницу банка, проверочный код,кнопка "подтвердить". И выскакивает баннер "вы не успели, попробуйте снова" ещё и издеваются уроды. Деньги списались,поддержка молчит. Просто,уже не заморачиваясь на какие-то истории. Списали бабло,а ты сам виноват. Медленно в экран тычешь. Дно
Оценка автора: 1 из 5
Ужасные мошенники!!!!
Доброго времени суток всем! Категорически не советую пользоваться услугами этой ужасной компании TICKETS.RU!!!!!!! Я покупала билеты в апреле месяце в Алматы и обратно в Москву на август месяц. В связи с изменением графика работы поняла, что поездка не сможет состояться. В конце мая составила заявку на отказ от билетов и возврат средств, но в связи с тем, что у карты которой я оплачивала билеты закончился срок действия 14 мая, а я обратилась за возвратом средств 21 мая, я указала номер другой карты. Мне прислали сообщение, что заявка обработана, ждите денег через 60 рабочих банковских дней. Прошло 3 месяца, а воз и ныне там: звоню в компанию - не отвечаю, пишу письма - на которые компания мне отвечает, что это мои проблемы и я должна обращаться в компанию-перевозчика в Казахстане и решать сама вопрос о возврате денежных средств предоставив все документы (выписки из банка с момента оплаты билета до закрытия счета, новые реквизиты банка и тд...). СЛОВ НЕТ!!!! То есть мало того, что вместо 30 с лишним тысяч они обещали вернуть изначально 24 тыс с копейками, теперь речь идет о 21 тыс., так я еще должна сама лично обращаться из Москвы в Казахстан в авиакомпанию. За какую такую работу...
Оценка автора: 1 из 5
Ни в коем случае не покупайте у них билеты!
Полный развод, оплатила билеты на ЧМ 2018 еще в январе, по итогу ни билетов, ни денег обратно. "Кормят" обещаниями, и ничего не делают! Не покупайте у них билеты! Не переводите никакой оплаты! Деньги не возвращают!
Оценка автора: 1 из 5
При формировании заказа ошибочно нажала оплатить
При формировании заказа ошибочно нажала оплатить,тут же обратилась в службу поддержки,деньги вернуть отказались. Сделала отмену платежа в Сбербанке,платеж отменили,на второй день компания самостоятельно сняла эти же деньги с карты.Сегодня на телефон не отвечают. Жулье,держитесь подальше
Оценка автора: 1 из 5
6 апреля 2018 года оформил заказ на 2 авиабилета, оплатил сумму указанную в заказе-32470 руб, получил на почту маршрутную квитанцию со статусом "оплачен и выписан" и электронные билеты со стоимостью указанную при заказе, деньги с кредитной карты были сняты. 9 апреля с карты был списано еще 2445 руб. Обратился в "Службу заботы о клиентах"-ответили, что деньги списала авиакомпания и все дело в конвертации. Зачем тогда объявлять стоимость заказа в рублях? Догадайтесь! Одним словом -мошенники и жулики.
Оценка автора: 1 из 5
возврат автобусных билетов
Негативное впечатление. При отмене рейса нет (не знаю, всегда, или в отдельных случаях) возможности запустить процесс возврата билета. Связаться с клиентской службой сайта тоже сложно - указанный на сайте телефон не отвечает, онлайн-чат тоже. По электронной почте идут формальные отписки - "запрос сделан, ждите...спасибо, что пользуетесь услугами сайта."Далее вряд ли буду пользоваться...нервы дороже. И альтернатива есть.
Оценка автора: 1 из 5
Обман и мошенничество
При оплате бронирования не подтвердили наличие мест, но деньги за страховку списали! Зачем списывать деньги за страховку, если нет билетов?! И мы уже данным рейсом не полетим, конечно, услугами данной компании тоже не воспользуемся!
Оценка автора: 1 из 5
Очень сомнительный сервис по покупке билетов.
Купил два билета общей стоимостью 5000 руб. Обратный вылет по причинам пришлось перенести на неделю позже. За изменение даты обратного вылета просят. 4000????????? ШШТООООО!?!?!?! Серьезно??? Мне выгоднее еще один билет купить.
Оценка автора: 1 из 5
Делают деньги из воздуха на клиентах
После заказа билетов и получения их в электронном виде, обнаружила ошибку в написании имени английскими буквами, которая не влияла на русское звучание имени. С момента оплаты до момента получения билета прошло 7 минут. Ошибку обнаружила сразу и через личный кабинет тут же подала заявку на внесение изменений. Долго думала, с каким содержимым надо прикрепить файл в заявке. Подсказок на сей счет на странице не нашла. В итоге прикрепила текстовый файл с конкретной инструкцией, какую именно ошибку надо исправить. Спустя 40 минут на почту пришел отказ. Оказывается надо было прикрепить скан паспорта пассажира. Звоню в службу поддержки, описываю ситуацию, в надежде, что ошибка несерьезная и изменения вносить не нужно. Металлическим голосом мне было заявлено, что это грубая ошибка и надо менять. А далее начинаются страшилки на тему того, что не факт, что авиакомпания разрешит вносить изменения, а ожидание решения может занять до 2-х недель. Причем общалась с тремя разными операторами и все как одна пели одну и ту же песню, которой их научили. Такая песня мне, разумеется, не понравилась, хотелось конкретики, и чем быстрее, тем лучше. Возможно такие авиакомпании и существуют, но речь-то шла о конкретных Уральских авиалиниях. Тем не менее, подаю повторную заявку на внесение изменений. Спустя 10 минут...
Оценка автора: 1 из 5
ТАКАЯ ЖЕ ХЕ,,НЯ
КУПИЛ БИЛЕТЫ НА ДВОИХ В ТУРЦИЮ ПОТОМ ПЕРЕДУМАЛИ ТУДА ЛЕТЕТЬ ИЗ ЗА ОБСТАНОВКЕ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ ДВА БИЛЕТА ЗА 10200 БРАЛИ ВЕРНУЛИ 1222 РУБЛЯ ЗА МЕСЯЦ СДЕЛАЛИ ВОЗВРАТ НЕ ЗА ДЕНЬ А ЗА МЕСЯЦ ЗА ЧТО 9000 ЗАБРАЛИ НЕ ЗНАЮ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ВЕЗДЕ БУДУ ОБ ЭТОМ САЙТЕ ГОВОРИТЬ НЕ СОВЕТУЮ ШАЙТАНЫ!!!
Оценка автора: 1 из 5
ВНИМАНИЕ!!!!
Это мошенники.Никогда не обращайтесь на этот сайт!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания! Деньги не вернут
При приобретении двух билетов, компания tickets.ru на своем сайте завуалировала данные нужного полёта так, что не было видно то, что поездка из Москвы в Махачкалу будет длиться 48 часов (Обычно полет занимает 2,5 часа). Когда пришел маршрутный лист и выяснилось, что полет занимает такое большое количество времени, я позвонил через 5 минут сотруднику и попросил сделать отмену покупки. Сотрудник предложил мне сделать в личном кабинете возврат. После выполнение процедур для возврата денежных средств пришел ответ, что мы не можем вернуть деньги за билеты стоимостью 31830 рублей, так как билеты не возвратные. На претензию прислали ответ, что сам во всем виноват. Компания tickets.ru работает по принципу - если деньги попали к нам - мы их НИКОГДА не отдадим. Никому не советую эту компанию.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительна компания
Чтобы вернуть билеты вел долгую переписку со службой поддержки. Обещанные 72 часа на ответ - вранье. После месяца безрезультатного общения добилиписьмом типа - "Надеемся ваша поездка была приятной" - да, очень приятной - вбольнице с переломом ноги!
