Оценка автора: 1 из 5
Не возвращают деньги
В июле я отправила заявку на возврат денежных средств в связи с отменой и изменением некоторых сегментов полета (бронь YAW2IM). Однако до сих пор денежные средства не были мною получены. Представители авиакомпании Air Serbia сообщили, что задержка с возвратом вызвана исключительно cо стороны tickets.ru! Тикетс присылает стандартные отписки о 1-3 месяцах ожиданиях со стороны авиакомпании и т.д. Похоже надо кооперироваться для обращения в прокуратуру!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания TICKETS RU
Я думала, что одна такая, а тут… Самый отвратительный сервис TICKETS RU, которым когда-либо пользовалась. Попытка перебронировать билет на другие даты, превратилась в ад и он похоже еще не закончен!!! Опережая вопрос любезной Натальи из компании TICKETS RU сообщаю Вам о своем заказе ZCR65….Итак…В целях экономии ден.средств я в феврале 2015 года покупаю прямой билет на сентябрь 2015 года и все началось уже в марте..Бесконечные изменения рейсов, времени вылетов и появляются вдруг пересадки,которых ранее не было.1. Операторы не могут подобрать новый рейс.2. Тупо отправляют заполнять форму на сайте.3. С сайта постоянно приходит отказ и ты не понимаешь причину.4. Каждый оператор говорит свое.Я просто вынуждена подготовить пред судебную претензию и если не решат мой вопрос (а я уже вижу судя по отзывам что шансов у меня просто нет).Заранее для Натальи (выдержка из письма)Если Вы согласны на предложенный вариант, для получения новой маршрутной квитанции необходимо:1. Войти в раздел «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Изменение даты/маршрута».2. Нажать кнопку «Подтвердить».Согласия не давала и кнопку «Подтвердить » ни разу не нажимала. Вы вводите в заблуждение людей!!! Ваша безнаказанность не будет длится бесконечно.Готовьтесь к искам в суды.
Оценка автора: 1 из 5
лохотрон
Контора стрёмная. Супруга купила билеты, возникла необходимость сдать - понаписали по почте - да тариф невозвратный, да то, да сё. Ну невозвратный, так невозвратный, решила лететь, давай регистрироваться за день до вылета, хлоп - а билетик аннулирован месяц ещё назад, а на сайте он светится оплачен, выдан...А позвонить в контору, каждый раз другой оператор, и каждый раз разные версии происходящего. Хотя пользовались раньше несколько раз - всё проканывало, ща деньги замотаемся выбивать.
Оценка автора: 1 из 5
Возврат билетов
Не довольна качеством обслуживания!! По причине болезни и нахождения в стационаре с запретом на перелеты, компания не сочла предоставляемые справки уважительной причиной, так же не вернула деньги, пропадают билеты, компенсации никакой!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники!
При попытке вернуть только что купленный по ошибке билет за 16000 руб. Специалист компании, рекомендовала оформить заявку на возврат билета. Что я и сделал, заказав новый более подходящий по времени билет. К вечеру получил ответ, что компания вернет мне 1200 рублей. При многочисленных звонках в компанию, вежливо посылали меня "лесом"
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании
Приобретала билет на данном сайте, возврат был произведен из-за перноса времени вылета авиакомпанией. Сначала насчитали штрафы, а когда я отправила им переписку с авиакомпанией их убрали. Это заняло у меня два дня переговоров по телефону.В результате получила деньги на карточку, но не всю сумму за билет. Отправила им претензию, пока не позвонила, они ее не забрали по юридическому адресу. Т.е адрес в Санкт-Петербурге не действующий. с 27 апреля 2015 года и до сих пор ответа нет. Подаю заявление в Прокуратуру.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ БИЛЕТЫ!!
Оценка автора: 1 из 5
Не пользуйтесь услугами данной компании
Решил заказать билет через эту "организацию" не почитав предварительно отзывы. После покупки билета сразу же обнаружил что неправильно указал фамилию, через пару минут позвонил в tickets.ru сообщил об этом девушке. Она мне сообщила что бронь сняла и деньги вернутся мне на карту. Будучи спокоен заказал себе второй билет с корректными данными. (кстати о том, что фамилию в личном кабинете можно поменять девушка почему то не сказала) Естественно ничего не вернулось и деньги благополучно списались с карты. По телефону ничего внятного сказать не смогли, предложили написать по e-mail претензию.По результатам рассмотрения моей претензии мне сообщили что все процессы у них автоматизированны и ничего они сделать не могли. Хотя почему девушка с которой я первоначально разговаривал по телефону сообщила что все вернется? И почему меня как клиента должно волновать что там автоматизированно, а что нет?За возврат билета у них комиссия 1500 рублей. В итоге мне к возмещению подлежит 204 рубля. Ну и как связываться с этими мошенниками?Не пользуйтесь услугами данной компании. О их работе уже рассказал своим друзьям и коллегам.
Оценка автора: 1 из 5
Жулики: крадут деньги
Соблазнился на стоимость авиабилетов. В итоге не получил ни билетов, ни денег. Один из рейсов отменили, а комиссию на возврат насчитали больше чем сумма к возврату.
Оценка автора: 1 из 5
Не возвращают деньги за билеты!
Не возвращают деньги за билеты! 26 февраля 2015 года я приобрела авиабилеты по маршруту Минск-Санкт-Петербург-Минск через сайт tickets.ru Рейс был отменен компанией аэрофлот.Я обратилась за возвратом денег за билет 04.05.2015. Тариф был посчитан в гривнах.На момент покупки билета 26.02.2015: 4586 украинских гривен * 19,135 (курс российского рубля) / 62,59 (курс доллара США )/10 = 140,2 доллара к оплате. такая сумма и была списана у меня с карточки.на момент обращения за возвратом 04.05.2015: 4586 украинских гривен * 24,0653 (курс российского рубля) / 51,14 (курс доллара США )/10 = 215,8 к возврату. Компания тикетс ру вернула мне всего лишь 50% стоимости билета. Пытаюсь получить расчет суммы к возврату, безрезультатно. Если хотите потерять деньги, то Вам на тикетс ру. Ирина
Оценка автора: 1 из 5
Левая контора. Советую не покупать билетов
Бронировал и пытался оплатить билет Самара - Нижний Новгород через tickets.ru.После оплаты сразу насторожило то, что статус у брони весьма странный - "Зарезервировано. Оплата не подтверждена. Ожидание оплаты". После часа в таком статусе позвонил в контакт-центр. Сказали, что это всё нормально, ваш заказ подтверждён, места забронированы, и как только в системе дойдёт очередь до оплаты - она пройдёт и билеты будут Вам выписаны.Действительно, часа через 2 очередь видимо дошла, с карты деньги были удержаны 2 раза, а и получил сообщение "К сожалению, запрос на оплату вашего заказа №5BSURD был отклонен. Причина: недостаточно денежных средств или установлены лимиты на банковской карте".Замечательно. Достаточно долго пытался дозвонится в их центр поддержки. Никакие онлайн каналы не работали. Через попыток 7-8 и получаса слушания музыки наконец-то мне удалось пообщаться с службой поддержки, на что получил ответ, что они только посредники. Что действительно, статус моего заказа не оплачен, т.к. на карте недостаточно средств. По вопросам оплаты мне надо обратиться а авиакомпанию напрямую, и в банк.Что в итоге. Банк пока держит деньги в hold, согласно правилам международных платёжных систем. Они ожидают получения документов от организации, где я делал покупку. Если в установленный срок документы не придут - то сумма будет возвращена с удержания. Если же документы...
