Отзывы о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Оценка автора: 1 из 5

ужасная компания тез тур хамы быдло

Оценка автора: 1 из 5

гиды бросают на произвол судьбы, похуисты!Трансферный гид не забрал нас из отеля H.TOP.ROYAL STAR LLORET в день отъезда из Испании. Встреча с ним была назначена в отеле на 13.50. Мы явились к стойке информации за полчаса до назначенного времени. Однако гид так и не появился. Где ходил этот чёрт в желтой майке??? И почему у него по списку не хватает двоих, а он даже не беспокоится, не заходит в отель на рецепцию, не делает объявление, если он действительно заходил на рецепцию??? В 2 часа 30 минут я попросила работника ресепшена позвонить в испанское представительство ТЕЗ-тура. Бабка на телефоне мне ответила, что автобус от нашего отеля отъехал полчаса назад (!!!) и никто его разворачивать не будет, потому чтобы мы неизвестно где ходили. При этом 4 сотрудника рецепции общались с нами все время, пока мы ждали автобус до аэропорта!!! Они же тоже не дураки, они нас видели все это время!!! Злая тетка из испанского представительства туроператора заявила, что это наши проблемы, как мы будем добираться до аэропорта без денег и бросила трубку. Отвратительно!!! Гореть в аду таким организаторам!

Оценка автора: 1 из 5

К сожалению у Тезтура нами были куплены путёвки в Италию с 06.07 до 13.07 2013 года. Сегодня 28 .07 . Виз до сих пор нет!!! Мало того, документы были им отданы 18 апреля!!! Более 2-х месяцев назад!! Мы в шоке- нам улетать через неделю, а мы не знаем , собирать ли чемоданы?! У нас куплена ещё одна поездка, но уже в Испанию у Натали тур с 24.07. Так мы не можем сделать визы в Испанию, т.к. паспорта застряли в Тезтуре. Они знали о необходимости нашей второй визы, но совершенно не торопились. Мы не знаем , что делать. Если завтра не будет виз, то придётся выходить на их руководство и звонить на горячую линию Ростуризма. Они нам могут сорвать сразу две поездки!! Им совершенно наплевать на своих клиентов!! С таким равнодушием и пофигизмом мы нигде не встречались.Это первый и последний раз, когда мы обратились в Тезтур!!!Остерегайтесь Тезтура!!! Обходите его стороной! Выберите лучше другую компанию (я тоже не верила в негативные отзывы о Тезтуре, а теперь столкнулась сама).

Оценка автора: 1 из 5

Тез тур - не советую!!! За полдня до вылета (когда ваучер у нас уже на руках) сообщили, что мы не сможем попасть в отель, который оплатили месяц назад. На замену предоставили худшие варианты и сообщили, что можем отказаться от тура. Поставили в безвыходную ситуацию, пришлось выбрать отель хуже, еще менеджеры бросают трубки, не хотят решать проблемы. Их задача продать, остальное - это проблемы и риск потребителей их услуг.

Оценка автора: 1 из 5

Дорогие Тез Туровцы! Мы только 21.06 прилетели и очень хотим обратить ваше внимание на перелет пассажиров к месту отдыха. У нас как и у многих в этом году получился прекрасный отдых благодаря Вам, но подпорченный авиа компаниями. Конкретно наш вылет меняли накануне за два дня, потом, за день,а потом за несколько часов. Не все же отдыхающие проживают в столице. Нам нужно было добираться из Рязани и просто счастье, что нас возят знакомые люди, а у кого нет такой возможности? Похоже из-за Уральских авиа линий надо сидеть дома. Обратно мы летели с авиа компанией ЯМАЛ просто без проблем. Они и в Турцию отправили своих пассажиров вовремя. Наши рейсы при вылете совпадали, а мы еще на 30 минут задержались благодаря Уральским А\В. Просто одновременно проблемы возникли только на все рейсы Уральских а\в практически все остальные улетели вовремя. Просьба к тур оператору обращайте внимание на наши просьбы.

Оценка автора: 1 из 5

тез тур сделал все возможное и не возможное что бы испоганить мне отпуск! Тур с 25,05.13 по 01.06.13 – Мармарис Турция +с 01.06.13 по 09.06.13 Родос Греция!По прилету в Турцию – трансфертный гид Светлана – человек не способный связать 2-ух слов! Ее словарного запаса хватило на 20 минут информации, 10 из них она вспоминала слово «питомник». Возникало ощущение, что русский язык ей не родной – ошибки, слова паразиты и мы ей не очень - то интересны – нас называли – туристы из России! ехали в тишине, в то время она трепалась со второй барышней из теза! Потом, кто был уже в Мармарисе, рассказывал тем, кто приехал в первый раз про город и экскурсии! В отель Фламинго она даже не соизволила зайти и проводить нас – заселялись сами! Отельный гид Анна! Всегда на месте, всегда на связи! А толку? Для переезда на Родос мной была куплено экскурсия на Родос, причем гид была предупреждена, для чего я покупаю эту экскурсию! 01.06 в 7.30 за мной должны были заехать, накануне вечером я встретила Анну в городе и она еще раз мне напомнила, что утра в 7.30 за мной заедут! Когда в 8 утра автобуса так и не было, я набрала Анне на мобильный...

Оценка автора: 1 из 5

Здравствуйте!Сама из Минска,поэтому заказала тур через Москву!1.Трансфер что туда,что обратно ужасный.Везли по всем аэропортам,водитель даже не знал,как заехать во Внуково,3 раза кружил,после Внуково 2 автобуса сгрузили в 1(стоя)до Домодедово, а в Шереметьево 2 автобус поехал с 4 человеками!И это все почти за 100 баксов!Обратно я вообще молчу,прилетел наш рейс в 15.00 и до 4 ночи мы ждали,приехал 1 автобус и не хотел нас сразу забирать(ему надо было забрать людей,которые только что прилетели)то есть вы уже и так долго ждете,подождете еще!!После долгой ругани(аж тошно вспоминать)уговорили забрать нас!2. В Алании на рецепшен меня заметили только после того.как достала бутылку бел. водки!А номер все равно ..овно!3.По приезду отельные гиды МАКСИМ и ИСМЕТ сразу начали усиленно предлагать пилинг всего тела только сегодня со скидкой,по цене тез тура 30 дол,хотя в другом отеле эта услуга стои 15!!4.После расхваливаний ИСМЕТА заказала Рафтинг(спуск по горной реке) по цене 40 дол со скидкой только сегодня!!!(на улице 25),выписал квиток на копирке(договор купли- продажи)со своей подписью и время стяло 8 утра!В назнач час пришла,прождала,а экскурсия уже в 7.10 уехала без меня!!Какие же МАКСИМ с ИСМЕТОМ хорошие,когда им деньги платят,так такие плохие,когда что-то не так!!Давай на меня наезжать,что я сама виновата,надо заранее уточнять,однако время в договоре стоит четко 8.00!!!И если уж...

Оценка автора: 1 из 5

Добрый день всем. Расскажу и я свою историю с ТезТуром. Сами мы из Минска, Беларусь. Решили поехать большой компанией (11 человек) в Египет - естественно из Москвы - так дешевле на много. По плану должны были улететь в 4-30 утра, но за 3 дня до выезда нам сообщают, что вылет перенесен на 19-30 вечера того же дня. проблема поменять сразу все билеты - это раз. Но еще нас предупредили - не спешите менять, т.к. об окончательном времени вылета будет известно только за сутки до вылета. Поменять билеты потом не будет вообще никакой возможности - их просто нет. Звонил им в Москву, оттуда послали звонить в авиакомпанию, мол, это они перенесли, те опять послали в ТезТур. Короче, могу сказать только одно - когда ты им нужен и должен заплатить - ты в почете, ты клиент и всегда прав. А когда заплатил и у тебя возникают с ними же проблемы - пошел ..., мы не знаем и это не наша проблема. Вот и рассудите - оператор №1, все круто.P.S. А отдыхать мы все таки полетим и все будет на 5*, но с этим ........... оператором больше никогда. Хотя они и без нас не плохо себя будут чувствовать. ))Всем удачи и, надеюсь, кому-нибудь...

Оценка автора: 1 из 5

22 мая вылетали в Турцию из Самары рейс задержали на 9.5 часов,провели ночь в аэропорту. Утром из аэропорта дозвонилась до компании ТЕЗ Тур Самара мне оператор ответил,что задержка рейса это не их вопрос все обязательства они перед нами выполнили,сидите ждите.Представитель Тез тур за 9.5 часов в аэропорту не появился.Мы понимаем,что это чартер,но тур оператор знавший о задержке рейса обязан был нас об этом известить, мы бы просто позже поехали в аэропорт и не провели ночь на жестких сиденьях.По прилету в Анталию нас встречала украинская девушка Аня,которая вместо того,чтобы позаботиться об ужине для туристов,а именно благодаря водителю Тезтура мы кружили вокруг трех отелей по 15-20 минут из-за чего опоздали на ужин, пичкала нас экскурсионными турами и совершенно не понимала,что люди,которые провели 9.5 часов в аэропорту просто хотят поужинать и отдохнуть.На наш вопрос договорится ли она нам на счет ужина,она ответила,что я Вам сама готовить буду?И оставила нас у входа в отель, то есть полностью выполнив свой долг и наплевав на наши проблемы.Единственно,что порадовало в работе Тез тура это трансфер на обратном пути.Сопровождающая Наташа была очень добра и внимательна,водитель быстро собирал народ и в аэропорт мы успели вовремя. Спасибо им большое.Больше с Тез туром точно никуда ни когда не полечу,да и Вам...

Оценка автора: 1 из 5

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТЕЗ-ТУРОМ!!!!! Началось с прошлого года вылетал из Уфы в Анталию в последний момент рейс задержали на 8 часов не предупредив об этом, все телефоны отправляющего офиса молчали, никто не мог дозвониться ни мы , ни тур агенство. В 24.00 в аэропорту появился провожающий демостративно при всех включил сотовый телефон и сообщил о 8-ми часовой задержке.... Городских отправил спать домой в город( то что мы с детьми приехали на такси и платим за это деньги его не волновало.) Так в прошлом году у нас на 8 часов урезали отдых. В этом году не хотел покупать путёвки через Тез-Тур, но девушка из тур агенства позвонила в Тез-тур и там гарантировали, что проблема с чартерами решена все самолёты летают по расписанию и 8-ми часовых задержек больше нет, поверил путёвки, и что( история как в прошлом году) в последний момент в отправляющем офисе перестали брать тубки телефона ни я не смог дозвониться, ни тур-оператор, у меня в электронных билетах стоит время вылета 2.30 у вас на сайте время 10.30 дозвонился в справочную в Москве, посочувствовали, что делать опять никто не знает. Итог за два года летая с Тез-туром я потеряю 16 часов отдыха и кучу нервов....

Оценка автора: 1 из 5

Собрались с парнем отдохнуть в ОАЭ за месяц позвонила, спросила какие документы туда нужны, и объяснила, что мой парень не является гражданином России., мне рассказали что нужно предъявить, мы собрали документы, отправили, нам оформили визу и билеты, но уже в аэропорту, перед вылетом, пограничники моего парня не пропустили, потому что не было какой- то печати в паспорте.... В результате я тоже не полетела, так как одну меня парень не отпустил... Деньги пропали, нам ничего не вернули, сказали что виноваты сами! Вот так!!!

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная работа Тез Тура. Экскурсия 30.04.13г. Иордания-Петра из Шарма. До отъезда общалась с Руководителем отдела контроля и качества Евич Полиной. Текст : 6)За все время проведения экскурсии каждому туристу предоставляется одна бутылка воды 0,5 л на человека(после перехода границы).7)Как правило численность группы варьируется от 6 до 15 человек.9)В настоящее время мы исключаем возможность обслуживания смешанных групп. В составе экскурсии, забронированной у отельного гида,путешествуют только туристы TEZ TOUR.По факту: Пока ехали по территории Египта, все было замечательно, представители Тез Тура в фирменной форме, мини группа, большой комфортабельный автобус. Сюрпризы начались после прохождения границы на территории Иордании. Нас встретил дядечка по имени Ахмед (они там все Ахмеды или Махмуды), никакой принадлежности к Тез Туру я не увидела, ни формы, ни бейджека, ни фирменного автобуса. Наша группа чудесным образом увеличилась двое. Вместе с нами (заплатившими по 300$ Тез Туру)ехали те кто покупал экскурсию на улице у местных агентств по цене в два раза дешевле. При этом уличные агентства действительно обеспечили своих туристов питьевой водой, что не сделал Тез Тур за 300$. Автобус грязный, сиденья сломаны, запах бензина, в жару под сиденьями работала печка. Пересесть было не куда, туристы сидели на задней площадке, где отсутствует вентиляция и окна, а так...

Оценка автора: 1 из 5

Сам тур возможно и шел нормально, но конец просто убил. Вылет обещали на 9 утра затем перенесли на 17 часов, а в итоге перенесли на следующие сутки на 19 часов. Ругань с представителями тез тура не принес ничего, вариантов не предлагали, а в итоге послали в ж. Вариант развития события был только один улететь тем рейсом, который дали и все. Со словами не хотите так можете вообще отказаться от наших услуг и сидеть дальше. Вот такой вот замечательный отдых.

Оценка автора: 1 из 5

НЕ СТАНЬТЕ ЗАЛОЖНИКАМИ ТЕЗ ТУРА! Увеличили стоимость тура на 40% Подавая данные на туристов была допущена ошибка в фамилии (указали девичью фамилии) но на следующий день всё исправили. Так эти нехорошие люди взяли и подняли ценник на 40% ссылаясь на то что тур подорожал. Хотя мы брали не горящей тур (за 10 дней до вылета), и цены сейчас не растут а даже падают. И билеты на самолет есть да и ценник в отеле думаю не кто не менял. Вот так ТЕЗ ТУР относится к своим клиентам. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА ЭТУ УЛОВКУ.

Оценка автора: 1 из 5

Здравствуйте, хочу рассказать всем туристам, кто хочет отправится в тур Итальянская классика -хит! от Теза! Знайте что, тез тур ЗАЯВИЛ, ЧТО БУДЕМ ЖИТЬ В 3* в Римини отель Бренерро (просто ужасный отель!!!!!!!!!!! да еще и оказался вообще без звезд,ночлежка! есть фото),обманщики! позор!!Тез портит себе репутацию!!Еще с вылетом нас обманули, выперли из отеля в 10 утра, а самолет был в 00.30,сутки не отплатили!Берите тур классическая Италия у других тур операторов!