Оценка автора: 1 из 5
Не пользуйтесь услугами ТЕЗ ТУР!!!
В Египет мы решили ехать совершенно неожиданно, хотели как то на весенние праздники сменить обстановку. Египет особо не рассматривала для отдыха, но т.к. далеко лететь не хотелось, решили остановиться на Египте.Выбор пал на отель Royal Grand Sharm 5*, ранее у меня в нем отдыхали друзья и остались, в целом, довольны отдыхом, единственный нюанс, что это было года три-четыре назад, а за это время много воды, как оказалось, утекло. «Отдыхали», если это можно так назвать, мы в Египте с 08.03.2015 по 17.03.2015 года. Отзыв будет про отель Sunrise Diamond Beach, далее вы поймете почему.Ну а теперь по порядочку о том какие сюрпризы нам устроил ТЕЗ тур и о решении этих проблем.По прибытии в аэропорт Шарм-Эль-Шейха в районе около 15.00, представитель ТЕЗ ТУР уже в автобусе сообщил следующее. У меня для вас новость, надеюсь хорошая. Так как много нареканий на отель Роял Гранд Шарм, в том числе на питание, у вас замена отеля, мы едем в Нубиан Вилладж, он дороже Роял Гранд. Ключевое слово, он дороже Роял Гранд Шарм!!!Несколько человек начали возмущаться, что мы давно купили туры, и у нас в отеле будут отдыхать друзья, у одной пары будут отдыхать родственники, лично у меня в Роял Гранд Шарм 15.03.2015 так...
Оценка автора: 1 из 5
Наша семья ; в составе 3ех человек (2ое взр. 1 реб. 11лет) приобрела Новогодний тур с 30.12.2014 по 07.01.2015 г. ваучер номер 101080730 в LORDS HOTEL SHARJAH , в условиях тура были указанны и нами оплачены : дополнительная кровать для несовершеннолетнего ребенка и новогодний праздничный ужин на три (3) персоны. По приезду в отель в предоставлении доп.кровати менеджерами отеля нам было отказано, так как в ваучере по технической ошибке Тез тура , кровать не была указанна. Мы попытались самостоятельно разрешить данную ситуацию, но менеджеры отеля запросили оплатить дополнительные 100 дирхам в сутки за установку уже оплаченной нами доп.кровати. Также мы обратились к представителю Тез тура в ОАЭ Екатерине т. +971561707230 с этой проблемой, но проблема не сдвинулась и с места. В ходе переговоров с Московским турагенством "Мастерская отдыха", где был приобретен тур, кровать была предоставлена нам в номер на четвертые (4) сутки. Так же по приезду мы узнаем, что Новогодний ужин в отеле отменен. И не был в итоге нам предоставлен. Прошу вернуть денежные средства за оплаченные нами услуги, а именно : за Новогодний ужин на три (3) персоны) и за не предоставленную дополнительную кровать нам трое (3) суток. Такое обращение было оставлено нами...
Оценка автора: 1 из 5
Был с 09.11.2014. по 20.11.2014. в Таиланде с туроператором TEZ TOUR. На о.Пхукет, пляж Карон бич. Гид - Роман. Впарил ДОРОГУЩИЕ экскурсии якобы через местное турбюро САБАЙ-ТУР. Ровным счетом в 2 цены по сравнению, как позже выяснилось, с местными туроператорами /Матрешка-тур, например/. Рускоговорящего гида не предоставили на некоторые экскурсии /шоу Фентази, рыбалка/. Сама рыбалка оказалась прогулкой на лодке по морю, и не более того! Рыбы /тунца, или баракуды, или тем паче марлина/ даже вдали не видели за весь день!!! А взяли за меня с сопровождающим 7100 бат! Люди с других лодок /встретились на причале/ несли по 1-2 тунца, все довольны, и по цене 3600 бат за двоих. И последнее: не предупредили об оплате в аэропорту о перевесе - 800 бат за каждый лишний килограмм. Раньше было 5 долларом. Так что, друзья, как говорится, будьте бдительны!!! Удачи всем! =Владимир.
Оценка автора: 1 из 5
Мехтаб фемели Турция, отель не тянет даже на 2 звезды! Отельный гид отсутствует! за 10 дней видел один раз, имя Анна. Это все что я узнал о ней. Все 10 дней текла вода с потолка, прикольно но напрягает то что там проходит вся проводка. Еда как еда. Переодически кончалось пиво, виски и тд в баре. Не беда, магазин в отеле работает до 2 ночи. Единственный плюс это встречающий гид Людмила, задала позитив на весь отдых:)
Оценка автора: 1 из 5
Мы еще не отдыхали, а настроение уже не то, спасибо Тез Туру. Мы как бы должны были вылететь 20 июля из Шереметьево (специально выбирали, т.к. 20 мин. от дома) в 4-30 утра и практически весь день наслаждаться отдыхом... Но! 19-го в 13-25 нам сообщили, что мы вылетаем из Домодедово (1,5-2 часа езды, плюс разница в стоимости такси) да еще и в 17-25, т.е. в отеле Сафаги мы будем где-то в 22-00, так что оплаченный день в пропасть (хорошо еще что инет с принтером есть, билеты распечатать). Надеюсь в отеле хоть ребенка покормят, ужин-то уже закончится. Дай бог чтобы обратно привезли туда, куда запланировано, трансфер-то уже организован. Кстати я не поленился позвонить в авиакомпанию, которая как бы должна была лететь в 4-30 из Шереметьево. Там четко сказали, что на 20.07 рейса с таким номером нет и никогда не было, это маркетинговые фантазии Теза. Совет: до оплаты тура звоните перевозчикам, проверяйте рейсы, хотя и это может не помочь.
Оценка автора: 1 из 5
2 дня звонил операторам этой компании,около 5 раз.Переводили на ближайшее метро.И везде был ответ-1.я вам наберу ,как только,загрузится компьютер,2.я щя занята-перезвоню как освобожусь (блять,такое ощущение,что я её на блядки преглашаю).Все остальные разы-перезвоним.У них там пходу с прямая связь с Путиным,которы им звонит постоянно.Вообщем,паганая компания-брать через них ни чё не буду!
Оценка автора: 1 из 5
Вместо отеля в Ритимно в приказном порядке увезли в отель расположенный ПОД ПОСЕЛКОМ в 100 км. от выбранного города. С издевательским заявлением - не нравится - можете остаться в аэропорте. Или вы едете куда вас везут, или не едете никуда. Ну конечно, понятно, что тетка с мелким ребенком никуда не денется - поедет как миленькая. А что у нее испорчен отдых за который она платила - так это только ее проблема! И это не смотря на то, что мы переплачивали за номер, лишь бы жить в отеле именно в Ретимно. Но какое Тез туру дело до ваших ожиданий и пожеланий? Ведь вы уже все оплатили и деваться вам некуда. А значит можно поселить на отшибе, с отвратительным пляжем, в море которого плавать может лишь неплохой пловец - приличное волнение и валуны в воде, плюс глубина сразу же практически. И это вместо километров приличного пляжа у Ритимно. Вместо улочек города - крошечный поселок курортного типа да и тот в 3 км. от отеля. А ближе ничего нет. И автобус ходит даже до этого паршивого поселка всего 4 раза в день с перерывами по несколько часов. Питание тоже проблема. На территории отеля 2 ресторана. Дорогущих, как вы понимаете, ведь конкуренции нет. А...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания! Пришли к ним в офис с намерением купить тур в Грецию, бюджет 200 тыс руб. Сначало около 30 мин ждали пока освободится менеджер (а мы были с годовалым малышом), второй менеджер разговаривала по телефону, кстати никто на нас даже внимания не обратил когда мы зашли, не поздоровалась не одна. Оба менеджера своим клиентам разжевывали все подробно, рассказывали об отелях и т.д, при этом мужчина который был до нас НЕ купил тур, ну и по телефону ничего не продали, а мы же пришли с явным намерением приобрести путевку. Наше общение с менеджером началось с того что она сказала: "Берите листок записывайте". Когда я попросила подробнее рассказать о первом же отеле который она предложила она ответила:"Ну я вам сейчас говорю название отеля, а вы дома в интернете все подробно сами почитайте". В итоге нам ничего не предложили, общались с нами как непонятно с кем и опять же даже не попрощались и не пригласили прийти к нам еще раз!!!! Зашли рядом в агенство "Библио Глобус" и нам тут же все подробно рассказали и записали все варианты! Офис м. Семеновская, ТЦ Семеновский
Оценка автора: 1 из 5
отдыхали в озкаймаке инжикум с 06,10 по 15,10 встреча с нашим гидом была назначена на 07,10 на 9,30 утра . Наши гиды Иван и Дима по факту был только Дима (вонючка).Когда Вонючка подошел к нам спросил из какого я и детёныш номера на что я сказала что это ребенок и мы бы хотели поменять номер ответ был мне пох ... . собрал кроме нас ещё человек 20 отвел в уголок и со словами что мы его больше не увидим начал впаривать нам экскурссии .Пытался продать нам массаж в нашем же отели . сказал что только через него это можно сделать хотя по факту абсолютно спокойно его можно приобрести в сауне . Знаю что у молодоженов которые отдыхали в одно время с нами возникли какие то проблемы на что Вонючка послал их решать самих свои проблемы. и сказал вы сами знали куда едите. Нахрен он тогда нужен ? Ну и трансфер в аэропорт выезд в 3,50 с заездом в магазин за сладостями
Оценка автора: 1 из 5
В сентябре 2013 года отдыхали в Эмиратах самостоятельно. Авиабилеты, визы и частную виллу в Дубае выбрали по Интернету, так намного проще и дешевле. Экскурсии заказали через Тез Тур уже на месте и остались очень недовольны. Вместо 90$ на двоих за экскурсию по современному Дубаю пришлось заплатить 110$, а главное-сама экскурсия по времени была сильно сокращена из-за опоздания гида Людмилы, длилась всего 2,5 часа вместо 4 часов как нам было обещано. В итоге мы лишь по 5-10 минут находились на остановках около запланированных мест посещения, даже не успев сделать фотографии. При этом гид Людмила собирала нас свистком как погонщик стада и практически молчала всю дорогу. Зато около получаса мы были в ангаре, где продаются ковры и нас настойчиво заставляли их купить. Практически мы ничего на этой экскурсии не увидели, не было времени и ничего не узнали кроме фамилий российских артистов, купивших виллы в районе Пальмы. Пришлось на следующий день объехать все эти места на такси, что оказалось значительно дешевле и обошлось примерно 75$. От выбранной экскурсии на сафари мы сразу отказались, т.к. менеджер офиса Тез Тур в Дубае по имени Сабина назвала цену намного выше указанной в Интернете, но не смогла сказать что именно входит в эту экскурсию. Рисковать мы не...
Оценка автора: 1 из 5
ВВасильева Елена26.08.2013
Сколько стоит лицо компании Тез Тур? Отвечу 845 руб!!! Почему? отвечу на этот вопрос, описав ситуацию, произошедшую с нами. В августе 2013 года, воспользовавшись услугами нашего любимого агента по туризму - купили путевку у компании Тез Тур в Египет с вылетом на 18 августа стоимостью 88 тысяч рублей. Так как за несколько дней до вылета там началась война - решили обменять этот тур в срочном порядке на Турцию, представитель компании заявил, что если мы выберем тур дешевле нашего, то разница между стоимостями НЕ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА!!!! Хорошо, понимая, что сейчас идет ажиотаж из-за того, что не мы одни сдаем Египет, покупаем тур с доплатой за 101 тыс. руб. Замечу, что стоимость тура рассчитывает не наш агент, а менеджер Тез Тура!!!! Доплачиваем разницу в 13 тыс и благополучно получаем договор и документы на тур. Я так понимаю, что обязательства сторон уже выполнены в полном объеме по договору компании - мы деньги, нам тур. Но не тут то было, когда люди уже улетели в Турцию нам сообщают через агента, что мы должны доплатить еще 845 рублей!!! Круто? Причем ни лично, позвонив нам и извинившись, а в ультимативной форме, угрожая нашему агенту удержать эту сумму из ее комиссии!!! Так вот, уважаемая менеджер компании Тез...
Оценка автора: 1 из 5
козлы потому что не выпускаете в Египет
Оценка автора: 1 из 5
Всем привет!!! К сожалению, разочаровалась в операторе Тез тур. Не буду описывать подробности. Факт 12 июнЯ сего года в офисе на багратионовской купили путевки на 7 человек, внесли 100% предоплату, оказалось приобрели тур оператора Библиоглобус в Анталию. Менеджер Доброва Юля убедила, что все в порядке бронь есть на даты с 29.06 на 7 ночей. Периодически с ней созванивались - все в порядке, мы пакуем чемоданы. За три дня до планируемой даты звонок некой Алены, коллеги Добровой. Мы в шоке. Говорят есть на 28 или 3-е. У нас отпуск лимит ровно неделя!!! Причин не объясняют, валят на Библиоглобус. Мне не составило труда позвонить им напрямую, ответ меня просто убил, до 18 го числа тезтур не перечислил деньги, поэтому бронь закрыли!!!! Как так!!!! В общем после долгих разбирательств, личного посещения офиса и связи посредством своего мобильного телефона сотрудников Библиоглобус и тез тур смогли найти тур на день позже, что до этого даже не обещали. Никого не интересуют расходу, которые мы понесли. Большой всем совет- ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ ТОЛЬКО у СОБСТВЕННИКОВ ТУРОВ, сократите плечо бронирования!!! Всем успехов!!!P.s. Забыла сказать по прилету оставила отзыв на сайте тез тур ( к сожалению не смогла найти его на сайте), позвонил сотрудник тез тур и сказала, что...
Оценка автора: 1 из 5
Отдых в Греции на о. Крит испортил тез тур от начала и до конца: 1- перенос рейса и туда и обратно. 2- отвратительная работа отельного гида Стефана, ему все равно есть у вас проблемы или нет, он всегда занят, его ответ по телефону на просьбу приехать и решить вопрос в отеле :- у меня сегодня в планах нет посещения вашего отеля. Наплевательское отношение к людям. Прощай тез-тур, с тобой больше никогда...
Оценка автора: 1 из 5
Если у вас есть возможность выбора, ни в коем случае не связывайтесь с Тез Тур!!!! Нам они испортили настроение задолго до предполагаемого отдыха. Мы купили тур у них по акции раннего бронирования, за месяц до вылета узнали, что наш рейс "туда" (чартер) отменен туроператором из-за нерентабельности. Все, что нам предложил в этой ситуации Тез Тур:1. Сместить даты поездки (без гарантии повторения аналогичной ситуации), однако уже не по ценам раннего бронирования, а по ныне действующим, т.е. мы должны были бы доплатить порядка 30 000 р.! 2. Расторгнуть договор и забрать деньги, уплаченные по нему.В итоге мы конечно забрали деньги, и чтобы не остаться без отпуска, купили тур у другого туроператора. Я написала в Тез Тур претензию с требованием вернуть разницу в стоимости туров. Вот их официальный ответ:1."В соответствии с нашим договором и действующим законодательством со стороны TEZ TOUR были выполнены надлежащим образом точно в срок все услуги, заказанные и оплаченные клиентом" (бронирование, трансфер, страховки и бла-бла-бла)2."Клиент отказался от совершения поездки, при этом все денежные средства, уплаченные за тур продукт, были возвращены клиенту.На основании вышеизложенного требования клиента являются небоснованными и не подлежат удовлетворению."
