Оценка автора: 1 из 5
Купили экскурсионный тур в италию на 8 дней с3 по 10 апреля 2013г.Нас было 4 человека. Прилетели мы в Римини. Путешествуем мы часто,но такой кошмар видели впервые!!!!Отель Джон-грязный и непотребный!Заселили в неубранные номера с постельным бельем от предыдущих гостей.На наши просьбы поменять белье,включить кондиционер для обогрева /в номерах был жуткий холод/-никакой реакции!!! Во втором номере,где жили наши друзья,было тоже самое и плюс отсутствие лампочек в поломанных светильниках.Так что умывались они в темноте! С этими и множеством других проблем,мы обращались к гиду Андрею Султану. Никакой помощи!!!!Для чего он там находится? Но зато он мгновенно прибегал в отель,если нам нужно было оплатить экскурсию! Хозяин отеля постоянно нам хамил,разговаривал на повышенных тонах или,в зависимости от выпитого спиртного, делал вид,что ничего не понимает! Прочитала на сайте отзывов, что для Тезтура это обычная практика проведения экскурсионных туров! Позор!!! Почему союз туроператоров не реагирует на такой обман туристов со стороны Тезтура? Не хотите испортить себе поездку,не прибегайте к услугам Тезтура!
Оценка автора: 1 из 5
Ннедовольный турист01.04.2013
Не покупайте тур от тес тур! Тур на Тенерифе заказали за 2 месяца.В итоге нашу компанию:2 семьи с детьми только по прилете уведомили ,что заселение будет в другом отеле.Так мы оказались в отеле для ооочень глубоких пенсионеров и инвалидов. Отдых был напрочь испорчен гидами Ириной и Агнессой,которые никакие вопросы не решали.Агнесса только экскурсии навязывала.Автобус в аэропорт ждали на чемоданах,так как тес тур даже время указывает неверное.Никогда больше не купим путевки у ТЕС ТУР !!!
Оценка автора: 1 из 5
ООбманутый турист18.03.2013
Здравствуйте!!! Хочу поделиться своим опытом, дабы больше никто не наступал на тез туровские грабли! Отдыхали в конце декабря в ОАЭ, отель Мармара 4*, по рекомендации тез тура выбрали именно этот отель (за что в общем-то им-спасибо, потому что нареканий в его сторону нет), но отдых наш затмила "прекрасная" и "доброжелательная" гид Юлия, стоящая в этом отеле с утра до вечера и готовая помочь всем во всех вопросах. Даже подумать не могли в какое говно ювелирку отправила она нас, уверяя, что в Эмиратах мы нигде хорошего золота не найдем, на рынках хлам из сплава непонятных металлов и что там втюхают такое, что -мама не горюй. И предложила единственный магазин, в котором высшее качество итальянского золота, в котором не обманывают, говорят по-русски и всё объясняют и вообще на земле лучше магазина нет. ну и с барского плеча-так уж и быть, предложила нам бесплатный трансфер. Приехали. Все улыбаются, вокруг чуть ли не самбу танцуют, и тут...один психологический прием за другим, сумасшедшие скидки, только для вас и только сегодня!!! нет с собой нужного количества денег? НЕ БЕДА!!! мы пришлем курьера, он привезет понравившееся вам изделие прямо в отель и там же можно с ним расплатиться! (со стороны, ахинея, сейчас я не могу понять,...
Оценка автора: 1 из 5
Оператор TEZ тур самый лучший, все отдыхи проходили через этого оператора, всегда были довольны работой и отношением. НО!!!! На данный момент мы в Таиланде и очень разочаровались гидами, а именно их отсутствие!!! В аэропорту прилета на Самуи, 31 декабря, нас никто не ждал и не встречал, девочки других операторов помогали нам найти Тезтур и добраться до отеля. Наш гид Марианна, не нашла время встретиться с нами, и спустя несколько дней отдыха (5 дней), договорившись с ней о встрече, она не появилась!!! Тем самым, мы не могли попасть на экскурсии и весь наш 12 дневный отдых, Марианна осталась для нас НЕВИДИМКОЙ! Вот так может гид испортить репутацию отличного оператора. Желаем Тез туру процветания в Новом Году и внимания к принимающим гидам!
Оценка автора: 1 из 5
Забронировали за 2месяца тур в оаэ из омска на 10.01.12 а за две недели тез нам отказал и снял прямые вылеты больше с тезом связыватся не буде идругим не саветую обманут даже не извенятся. А тзу оценка 1. Они думают только о себе и о своей выгоде а не о туристах.
Оценка автора: 1 из 5
Отдых в Египте в Отеле Dana Beach Resort c 23-30 октября 2012 годаК отелю не каких претензий все на 5-пятерку а вот ТЕЗ-ТУР это нечто!!!1) По прибытию в Аэропорт Хургады на самолете который задержался на 4 часа мы были "приятно" удивлены полным отсутствием каких либо указателей или встречающих людей или того кто бы нам объяснил куда нам идти. После общения с 5-тью прохожими и показыванием пальцем куда нам идти нам все же удалось найти наш автобус до Dana Beach. 2) Экскурсия под названием: Aквапарк Jungle с 12-30 до 17-00, классический пример мошенничества и воровства денег у клиентов, в свойствах товара или услуги указано: =БЕЗ ТРАНСФЕРА=но что стоит за этим стоит, мне как покупателю не понятно, а стоит за этим развод лохов.Местный гид араб в очках показал пальцем-"туда" сказал идти 10 мин, шли мы целых 25 мин под палящим Солнцем около 2 км, на "Ресепшене" по приходу в Aквапарк Jungle мы увидели двух арабов не понимающих вообще русский не знаками не звуками. Нам дали две бумажки и показали пальцем-"туда", "там" куда нас послали, не было не свободных лежаков не раздевалок. На вопрос одной русскоязычной туристки, а где можно переодеться был дан ответ- "там" НО! это правда туалет!!! После чего нам...
Оценка автора: 1 из 5
Дорогие посетители этого сайта!Хочу предостеречь вас от совершенной ошибки, которая постигла нас. Мы путешествуем по 2-3 раза в год, очень тщательно выбираем отели, их расположение... бронируем отели за полгода. У нас с мужем 2 детей, и главным условием для нас всегда наличие 2-х комнат в номере. Так вот, в феврале 2012 года мы (нас 4 человека), друзья - семейная пара с ребенком и их родители забронировали Бест Микеланджело в Испании на сентябрь, завтрак/ужин, надеясь, что в отеле есть мини-кухня с посудой, мы надеялись готовить. Причем родители друзей купили путевку от Корела. По прилету в Барселону, встречающая женщина, представитель Теза заявляет нам, что якобы произошел овербукинг (одновременно забронировали наш номер мы и еще кто-то) и мы едем в Нигреску, это отель, который находиться не в городе Салоу, причем в отеле только стандартные однокомнатные номера! Представляете наш шок! Мы стали возмущаться, потребовали, чтобы нас отвезли в офис Тез тура. В офисе нам сказали, читайте договор, типа туроператор в праве поменять отель в высокий сезон! Ок! Мы пошли в Бест Микеланджело, каково же было наше удивление, когда на ресепшене нам сказали, что они с Тез туром не работают!!! Т. е. получилось так, что хваленая компания Тез Тур выставляет цены на отели, с...
Оценка автора: 1 из 5
Несколько раз выезжала с Tez Tour в Турцию и всё нравилось. Но в Июле 2012 выбрали его для поездки на Крит - и остались самые неприятные впечатления от общения с этим туроператором. Начиная с этапа бронирования: после получения предоплаты уже невозможно дождаться звонка от менеджера уполномоченного агентства.Началось всё сразу после прилёта. Уставшая от туристов и от жизни гид Вита (точное имя не помню) забыла предупредить перед посадкой в автобус что нас поселяют в другой отель. Хорошо что я проявила нехарактерную для отдыхающего бдительность и на первой же остановке уточнила у неё почему не было в перечне нашей гостиницы. И получила ответ что у нас реаллокация и что надо выходить как раз сейчас. Это было произнесено безо всяких объяснений, извинений и т.д. Просто поставили нас перед фактом. Потом оказалось, что этот отель получше уровнем чем забронированный. Но в тот момент мы этого не знали. К тому же когда ты не склонен отдыхать по системе "Фортуна" любые сюрпризы на отдыхе нервируют. Ещё удивило что во время трансфера гид поведала о стране только пару фраз - про валюту и про телефон. Всё остальное время она зачитывала перечень их экскурсий из уже розданной туристам рекламной брошюры Tez Tour, слово в слово. Во...
Оценка автора: 1 из 5
Отдыхал в Египте с вашей компанией, большего количества убогих сотрудников надо еще поискать! Отельный гид это что то с чем то со мной согласятся многие кто отдыхал в Goldon5 Emirald его там просто не разу не одна собака не видела! Человека( хотя врятли) не что не волновало кроме экскурсий с которых видимо есть ( бакшиш) то есть деньги. Информацию о вылете данный Дятел! Размещает за 3-4 часа до то езда а то и вообще ее нет, революция вещь святая но не я не друзья с вашей компанией отдыхать не поедим. Может быть не совсем уместно но ваш лучший работает в отеле Gordon 5 Emirald только его там не один человек не видел.
Оценка автора: 1 из 5
6 ноября в аэропорту «Пулково» был задержан рейс №869 Санкт-Петербург-Хургада авиакомпании «Россия». Время задержки составило 14 часов.Информация о задержке вылета была оперативно предоставлена всем туроператорам в Египте, где готовились к обратному вылету пассажиры рейса 870 Хургада-Санкт-Петербург.Таким образом, уже в 8 утра, по местному времени, представители туроператоров в Египте были проинформированы о задержке рейса и о планируемом времени вылета самолета из Санкт-Петербурга – вылет планировался на 23.00 по Москве. Большинство туроператоров повели себя корректно, продлив туристам срок проживания в отелях.Но крупнейший туроператор России и Египта – ТЕЗТУР - предпочел сэкономить на туристах. Информация о задержке рейса не появилась на информационной доске в отелях.Туристов собрали в автобус и только после этого объявили, что рейс задержан. Представитель уверял, что не располагает информацией о длительности задержки.Туристов вынужденно заселили в отель Les Rois, противоречащий элементарным санитарно-эпидемиологическим нормам.В номерах отсутствует необходимое количество кроватей, в ряде номеров нет света, в ряде нет воды.Практически во всех номерах нет полотенец и мыла, а постели застелены несвежим и откровенно пахнущим бельем.В моем случае в номере не было даже туалетной бумаги!Обед с 13 до 15.Ужин с 19 до 21.Это считается системой «всё включено». Еда в данном отеле не годится к употреблению. Часть блюд имеет кислый запах и привкус.При попытке убедить представителя...
