Оценка автора: 1 из 5
Пол года без телефона
Приобрел телефон самсунг гелакси А5 (2017). Купил страховку от ВТБ за 3900руб. разбил экран телефон при этом работал. отнес в магазин Связной,приняли отправили по страховке на ремонт.в течении 61 дня он приходит с ремонта в магазин с новым тачскрином Но телефон не включается просто напросто не работает!!! продавцы лишь жмут плечами говорят что только ремонт по страховке в течении 90 дней сделаем. Зачем не такой телефон? Почему я должен ждать пол года ремонт? Пользовался я им всего 6 месяце.. Деньги возвращать не хотят!! Товар менять не хотят!! Написал претензию на имя связного приходит ОТКАЗ ( мол ваш телефон отремонтирован) БУДУ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ ИСК В СУД, Для себя сделал вывод что в связной больше не ногой!
Оценка автора: 1 из 5
Худший магазин который есть
Полное не знание прав потребителей со стороны Связного. С Вами будут приятно общаться только во время покупки товара. Навязывать супер страховку которая ничего полезного не делает и причиняет лишь неудобства.. Никогда больше не пойду в связной
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛюдмила Васильевна27.01.2018
Отвратительно!!!
Не ходите за покупками в "Связной" Если что то не так с вашим приобретением, замучаетесь ходить туда. Пять раз будут ремонтировать пять раз делать экспертизу. потом совсем замолчат. Если покупка дорогая, то может быть через суд решите проблему, а если не очень- плюнете и забудете, как страшный сон. Не ходите в "Связной". Я имела несчастье купить в "Связном" на ул.Будапештской 11 СПб. кнопочный телефон. Два раза по месяцу ремонтировали, при третьем обращении взяли на экспертизу.26 дней проверяли. 25.01.18 сообщили, что моя претензия удовлетворена. Радостная пошла получать деньги, но не тут то было.За четыре посещения я простояла перед перед , так называемым консультантом Иваном 2 часа 20 мин.Не расторопный, не компетентный. Каждое слово надо вытаскивать клещами.Попросила его все довести до ума и сообщить мне, тогда я приду. Стоять в этой забегаловке по часу нет сил. Все отвратительно и очень обидно(((
Оценка автора: 1 из 5
Не грамотные продовца и консультанты
Добрый день хочу оставить отзывы и предупредить будущих покупателей о этом магазине.Я совершила покупку 07.01.2018 LR с портативную камеру и видиорегистратор .После чего я сняла видимо и решила посмотреть качество изображения и увидим что на экране постоянно идёт зелёная полоса.Через день я обратилась в магазин и обьяснила что данный аппарат имеет дефект и поправила заменить на другой или вернуть деньги.На что в ответ я услышала что это не возможно без экспертизы на техническое состояние на что я согласилась.Через две недели пришло смс мне на телефон что аппарат в магазине и я могу за ним подойти.На что было моё удивление что аппарат без дефекта и видит не искажает.Ещё раз просила продовца обменять товар на что услышала такого закона нет.В этот день иду к независимым экспертам и там мне говорят что данный аппарат имеет заводской брак и советуют обратиться в роспотреб надзор .Спасибо им за это большое.Обратившись туда мне помогли составить претензию на официальный офис центра связной.С этой притензией я пришла сегодня и продовец связался по телефону с оператором и опять мне было отказано в моей прозьбе. СОСЛАВШИСЬНА то что было неправильно произведена экспертиза.Теперь жду ответ в течении двух дней и если требования не удовлетворит...
Оценка автора: 1 из 5
обслуживание в магазинах Связной
Добрый день. Сегодня 26 января 2018 года я воспользовалась услугами магазина "Связной", который находится по адресу; Пермский край, г.Березники, ул. Мира 82. Я уже неоднократно слышала плохие отзывы об обслуживании в этом филиале магазина "связной". Я оплатила через кассира магазина кредит банка "Ренессанс кредит". Мне сдали сдачу различными купюрами, одна из них номиналом 2000 рублей. Я еще собиралась так же пополнить через платежный терминал в этом же магазине карту банка "Тинькофф банк". Я спросила кассира, который меня обслуживал принимает ли у них в магазине платежный терминал купюру 2000 рублей. Кассир Куликова Е.А. сказала , что не знает, я ответила ей что сейчас проверим и пошла пополнять карту "Тинькофф банк" через терминал этого магазина. Терминал по понятным причинам несколько раз отклонил эту купюру. После этого я попросила заменить купюру 2000 рублей (выданную кассиром Куликовой Е.А.) на любые другие , т. к. других купюр у меня не было и я не имела возможности выполнить необходимую операцию... В ответ мне нахамили, отказали выполнить мою просьбу. Я возмутилась. Мне нахамили еще раз... Хамила мне работник этого магазина ЕЛИЗАВЕТА. Назвать свою фамилию она отказалась. Мне пришлось написать на нее жалобу в книгу жалоб и предложений магазина. Я спросила авторучку ...
Оценка автора: 1 из 5
Развод Связного
Буду писать на всех сайтах,чтобы люди не попадали впросак.лена 24.01.2018Никогда и ничего не покупайте в Связной!!! Компания-лохотрон,начиная от сотрудников горячей линии,заканчивая «милыми» продавцами. Милым они будут только в момент продажи,Не дай вам Бог обратится по вопросу сервиса,поломки-тут то все лица открываются. В марте 2017 купила телефон в салоне г. Ульяновск ул. Гагарина 1/35 айфон6 плюс. Через полгода начал глючить, дождалась практически того,что телефон перестал работать и 1 декабря с треском,боем,претензиями сдала на ремонт. Телефон по ходу сам «ногами» пошел в Казань в сервисный центр. Ждала месяц и 30 декабря смс-ваш телефон готов. Кстати,за этот период в салон приезжала раза 3,как бы за полимерным фондом,который так и не получила. Один из этих пазов ударили совсем пустышку с витрины,как оказалось,демонстрационный модель. Ну это не удивтельно,ведь в компании Связной работают исключительно «умники и умницы». Управляющая данного салона вообще тщательно скончалась где то на складах под видом каких то конференций,мега деловая особа. Похоже учила своих горе-подчиненных как купить глупых покупашек, назовем нас так) и так 30 декабря мне выдали якобы новый айфон 6 плюс и я на радостях упорхнула из салона, поздравила всех с Наступающим Новым 2018 годом. Лишь неделю длилось мое счастье и уже на Рождество мой айфон снова начал дарить мне сюрпризы...
Оценка автора: 1 из 5
Только через суд!
Не надеюсь добиться справедливости от Связного, я решила подавать исковое заявление в суд. Пусть суд разберется, кто виновен в том, что из Сервисного центра я получила телефон с нерабочей камерой. Я верю в справедливость судопроизводства.
Оценка автора: 1 из 5
ММарина Николаевна23.01.2018
Что делать?
18 января получила телефон после гарантийного ремонта в сервисном центре МТ Сервис, Харьковский 2 (были проблемы сенсорной панели, нагрев АКБ при работе), но после ремонта не работает камера. Связалась с представителями, мне предложили платный ремонт. Почему я должна платить за то, что испортили мне в сервисном центре. Что делать?
Оценка автора: 1 из 5
Наглые и лживые сотрудники
Ужасный сервис в ваших салонах, мой дедушка пошел на подарок покупать на нг ноутбук, как и полагается что бы сделать нам сюрприз. Ему навешали все возможные примочки, которые есть только в Евросети. Человек уже приклонного возраста, поверил Вашим акциям, и уговорам специалистов зала, что бонус Вы можете потратить сразу в январе, на следующую покупку, благо ему нужен был телефон. Он несколько раз спросил, что стоимость телефона будет около 11 тысяч рублей, и он все бонусы в размере 5500 сможет загнать, и заплатит за телефон 5500… ему подтвердили , что так и будет. Видать план в конце месяца совсем горел... И вот тут обман скрылся, когда он пришел за покупкой телефона. ... тот же сотрудник, с глазами честного человека сказал, что он не говорил этого,... ;) ну он у меня далеко не глупый, и с памятью у него все хорошо. Сегодня он наконец то купил телефон 23 .01.2018, на южном в салоне Евросеть. И при подключении его снова обманули, сказали что к сожалению у Билайн нет тарифа меньше чем 600 рублей, И они заверили его что вам и этого тарифа не хватит... как так... почему нет ни уважения к возрасту, ни просто жалости, как можно так обманывать,...
Оценка автора: 1 из 5
лохотрон в связном
здравствуйте уважаемые представители этой компании! Вот нечего не добившись от ваших юристов и горячих линий, решил написать и получить положительный ответ от вас, в чем сильно сомневаюсь!!! Приобрел в кредит смартфон soni xa1 естественно со всеми аксессуарами и гарантиями. Проработал 3 месяца, перестали функционировать боковые кнопки, что очень бесят при написании текста. Сдал на независимую экпертизу, оплатил 3 тыс., дефект оказался существенным. Я в заявление просил просто обменять на другой телефон, на другую модель, даже если она дороже с моей доплатой. Моей экспертизе не поверили, хотя уже это не по закону, предложили сдать своим. Я долго просил и бился, чтоб просто поменяли, так долго, что уже будет скоро год как я пользуюсь купленным у вас бракованным телефоном и нечего не могу поделать. Так как до вас не как не достучаться, причем плачу за него 38000 тыс., а сам смартфон стоит 21000.,на днях согласился дать вам на экспертизу в надежде, что вы все таки найдете смелости признаться, что смартфон был бракованным и на вашу совесть, в чем конечно тоже сомневаюсь! И мои сомнения меня не подвели, ответ от ваших юристов поступил, что смартфон с не существенным дефектом и...
Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте ничего в кредит-сплошной обман!
Купила в Связном в кредит Samsung Galaxy J5.Просили рассрочку,но сказали,что банк не одобрил.Также были куплены наушники,карта памяти.Помимо этого втюхали 2 симки Мегафон,клубную карту,страховку и пакет услуг всё и сразу.Всё это лишнее я обнаружила дома.И вместо телефона за 15000,у меня куча всего на 27000.А при оплате по кредиту то и за все 35000.Почему я должна платить за то,что мне не надо?Телефон мне не настраивали,только приклеили защитную плёнку,вставили симки и карту памяти. На моё обращение в магазин,мне ответили,что все эти ненужные услуги обязательны.Больше никогда и ничего не куплю ,и никому не посоветую.
Оценка автора: 1 из 5
Консультанты салона, расположенного в г. Ханты-Мансийске, ул. К. Маркса, ТЦ "Гермес", абсолютно не компетентны решать какие-либо вопросы с корпоративными клиентами. Наша организация произвела оплату за смартфон Х и уже четвертый день наш представитель не имеет возможности получить товар, нам не могут его выдать, в связи с тем, что не готовы документы на отгрузку товара (счет-фактура и товарная накладная). При нашем обращении в салон, нам тупо говорят, что документы не готовы, когда будут готовы мы не знаем, если вам нужно звоните в Москву и узнавайте. Звоним в Москву по телефону, указанному на сайте компании "Связной", говорят через 2 часа ваши документы будут готовы, можете забрать товар, приезжаем в салон, нам говорят документы не готовы, спрашиваем КОГДА? отвечают: ОТКУДА МЫ ЗНАЕМ!!! Товар был приобретен нами на подарок, который мы планировали вручить нашему сотруднику 2 дня назад, однако с такой работой салона, мы не смогли премировать нашего сотрудника. Все впечатление от подарка было испорчено, по вине салона Связной!!! Не советуем организациям связываться с данным салоном для покупки товаров!!!
Оценка автора: 1 из 5
проверяйте товары при покупке!!!
Невозможно вернуть товар.18 января 2018 г. купила телефон НОКИА в магазине «Связной», расположенном рядом с м. Алексеевская. При покупке телефона, я не проверяла есть ли царапины. Через 5 минут я решила вернуть телефон обратно и купить телефон подешевле!!!Управляющий НИКИТА отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружилневидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на экране. Он сталутверждать, что эту царапинку нанес покупатель, то есть я, нарушив тем самымвнешний вид товара, и по этой причине он отказывается принять товар назад ивернуть мне деньги за товар. Я не могла нанести эту царапинку пальцами, и я не прикасалась к телефону никакимиметаллическими предметами, могущими нанести эту царапинку. Таким образом, эта царапинка уже была на экране, когда я его покупала. При этом управляющий НИКИТА очень настойчиво хотел оформить мне 2 сим-карты когда я покупала телефон!!Не связывайтесь с этим магазином!!. Смотрите в оба глаза когда покупаете у них что-то, вернуть товар не сможете!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Я 14.01.18 совершила покупку телефона в рассрочку в салоне связи "Связной" по адресу Революционная ул, дом № 52А, Тольятти, Самарская обл. Стоимость телефона 21990,00 рублей, так же мной были приобретены кейс книжка и наушники т.к этого требовала рассрочка, при оформлении договора продавец назвал сумму рассрочки 34029 руб, на вопрос почему такая разница был ответ, что это проценты банка и при досрочном погашении сумма не будет превышать стоимость телефона. Позже я обнаружила в чеке пункт "Консультация Пакет Все включено VIP"стоимость которого 7119,00, про него в салоне мне никто не говорил и не предупреждал, соответственно не предоставив мне законного права отказаться от услуги. Ознакомилась что включает в себя "Консультация Пакет Все включено VIP" на сайте магазина и это означает что ни одной услуги которая в него входит они не предоставили( ничего не настраивали, не приклеивали стекло т.к на телефон не было стекла в наличии). Так же по документам я обнаружила 2 симкарты "билайн" общая сумма 500р., про которые мне тоже ничего не сказали и не спросили, их даже не выдали мне на руки т.е по документам они есть, а в реальности мне их не вручили. Общая сумма махинаций составила 7619,00 рублей. Получается что сумма 34029 это не цена с процентами банка,...
Оценка автора: 1 из 5
Жалоба
Здравствуйте. Отвратительный магазин. Покупаешь телефон тебе же ещё надо и страховку оплатить... По которой вы не сможете ни чего получить. Плохой магазин. Больше ничего там покупать не будем. Да и ещё. Телефон проработал 3 месяца.
