Отзывы о Связной

Оценка автора: 1 из 5

Ужасное качество обслуживания!

Добрый вечер! 04.02.18г. купила Iphone X по акции "Сдай старый в обмен на новый с доплатой". Сотрудники настроили новый телефон, ввели мой icloud, сказали и уверили меня, что как только я подсоединюсь к wi-fi все мои 7,5, тыс фотографий загрузятся в новый телефон (ссылаясь на то, что в их салоне медленный интернет). Приехав домой и подключившись к wi-fi, у меня одномоментно загрузилось около 1,6 фотографий, в последующие четыре дня ни одной!Где остальные????Сотрудники говорят ждать, извинившись передо мной. На что мне их извините, если у меня пропало 6 тыс фотографий! Так ответьте мне на вопрос, сколько мне ждать: неделю, месяц, год...?

Оценка автора: 1 из 5

Нет слов..

На днях покупала телефон в Коркино,ленина 17.. что за продавцы! Не приятно до ужаса,не спросить у них ничего,огрызаются,фыркают,обьяснить толком ничего не могут. Прям хозяйки магазина, откуда столько пафоса и зачем? Вы общению с клиентами их не учите? Когда попросила проверить аксессуары на меня посмотрели как на дуру.сунули кредитную карту ни чего не объяснив,для чего она как пользавоться и тд, говорили что акция на телефон и при покупке возвращается 5000 ? НУ И ГДЕ? Про качество пока не скажу,но персонал говно откровенное.

Оценка автора: 1 из 5

телефон

здал телефон по страховке 2 ноября 2017 г сейчас сказали месяц ну 45 дней как глосит закон по правам потребителя России но связной над законом России 60 дней 90 дней не кому не посоветую связном что то покупать у них телефон до сихпор не вернули на 6 февраля 2018 г. как раз перед выборами президента во и поймеш на чьей стороне связной не на Российской не уважают русских клиентов и Российские законы

Оценка автора: 1 из 5

Работа сотрудников и политика компании

Покупал телефон в СВЯЗНОМ! Продавец впарил доп страховку,объяснив при этоим что на случай поломку или несчастного случая телефон сразу заменят в магазине. Этот случай произошел. Пришел в магазин менять по страховке . Мне сказали звонить в центр и оформлять заявку по страховке . далее телефон изымается для починки или замены ,период ожидания когда телефон к тебе вернется составляет 90 дней . На время того как телефон будет в центре другого аппарата вам не выдается. Так что вывод такой . Либо читайте что вам впаривают . Либо не берите страховку на телефон она получается бесполезная! Надеюсь что этот отзыв прочитают многие !!!

Оценка автора: 1 из 5

негативный отзыв

Не покупайте нечего в Связном! При покупке зарядного устройства он сгорел на второй день , нам отказывают в обмене или в возврате денег. Город Сергач ул. Школьная

Оценка автора: 1 из 5

Купила ребенку на новый год умные часы, оказалось не видят сим карту , пришла после покупки спустя 11 дней( 5января) сказали, чтобы приходили 9 января сейчас не могут ничего решить, пришла 9 девочки не смогли ничего оформи, пришла 10 послали на проверку качества, ровно через 21 день пришел ответ, но причину не указали , деньги отказываются возвращать, отправят на ремонт еще на 45 дней, а за все это время ВЫ пользуетесь моими деньгами.ПОЗОР!!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Приобретение Samsung Galaxy S8+ 23.12.2017

Никогда ничего не покупайте в связном по акциям.обманут 500%

Оценка автора: 1 из 5

не работают динамики

Преобрели аппарат в связном с не рабочим динамиком, чего не могли доказать продавцам. В итоге забрали на ремонт и вернули, сказали что заводской брак.Через день опять тоже самое.Теперь не меняют и деньги не возвращают, только ремонтируют. Ужасное отношение к клиентам.

Оценка автора: 1 из 5

Оформление в кредит сотового телефона

здравствуйте компания "связной" ! моё обращение к Вам связано с оформлением кредита. 7 октября 2017 года в одном из магазинов города Волгограда я оформила в кредит сотовый телефон. При оформлении кредита продавец дала мне карту TOUCH BANK со словами "это подарок". При этом объяснив, что при покупке товара в магазинах "Связной" на данную карту буду начисляться бонусы. На мой вопрос про годовое обслуживание карты, продавец ответила , что годового обслуживания нет. Однако, мне поступают смс от TOUCH BANK о том, что я должна внести сумму за обслуживание. Но картой TOUCH BANK я не пользуюсь и даже не активировала. И никаких подписей я за неё не ставила. Сотрудник TOUCH BANK в телефонном разговоре разговаривает грубо и угрожает. Объясните, почему продавец магазина "Связной" подсунула данную карту не объяснив все условия её содержания. ?

Оценка автора: 1 из 5

Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000

Приобрела ,Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000 после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?можно ли произвести ремонт? и какая цена ??вы мне ответили: Здравствуйте, Наталья! По этому вопросу Вы можете обратиться в магазин, где приобретали товар. В течение 15 дней со дня покупки или в течение гарантийного срока (если указан на упаковке или в гарантийном талоне). Сотрудники проверят аппарат, при подтверждении дефекта обменяют или вернут денежные средства. При себе чек, паспорт и полный комплект аппарата. С уважением, "Связной".но магазин ответил следующее: диагностике не подлежит , деньги и обмене не подлежитя не знаю что делать

Оценка автора: 1 из 5

Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000

Приобрела Внешний аккумулятор Prolife PWB01 - 6000, после чего поставила на зарядку (так как был не полностью заряжен) на 3-4 часа до полной зарядки. На следующий день я подключила телефон к Power Bank, телефон заряжался, однако через некоторое время портативное устройство отключилось и больше не включалось. Хочу проконсультироваться: если технику купили 30.01.2018, а поломка произошла 31.01.2018.а если у внешнего аккумулятора появилось вмятина на самом корпусе и от него пахнет горелой изоляцией. что нам делать ?можно ли убедить продавца, что не по нашей вине произошла поломка?можно ли произвести ремонт? и какая цена ??

Оценка автора: 1 из 5

105 дней хожу без телефона из за страховки которую впарил Связной

105 Дней как нахожусь без телефона купленного за не малые деньги. Телефон делался по страховке ВТБ с ремонта пришел сломанный еще ждать +90 дней. Не берите страховку она ничем вам не поможет. гарантийный ремонт 45 дней а по страховке 90 в моем случае 90+90=180 дней.! Ждать не собираюсь завтра иду в суд! Ужасный магазин!! последний раз я там что либо приобретаю!

Оценка автора: 1 из 5

Недостоверная лживая информация

10.01.18 г в 17:08 г.Качканар Свердловской области, код магазина 05020193Мною был приобретен телефон, за наличный расчет, Samsung galaxy a3. Дополнительно приобрел кейс-книжку и защитное стекло. Под видом "бесплатных услуг" мне было предложено: 2 сим-карты по цене 550 рублей, сервисная услуга наклейки стекла, в дальнейшем оказалось, что этот товар не бесплатен. Оказанная работа была выполнена с дефектом, в центре громадный круг воздуха. Так же мне была продана карта связной-клуб. Условия использования данной карты были не объяснены. В связи с тем, что данные услуги были оказаны обманным путем, прошу вернуть денежные средства за этот товар. Неделей раннее мною было вам направлено первое письмо на адрес: service-ok.svy, ваш ответ на мое письмо был неудовлетворителен. Прошу повторно рассмотреть мои претензии.

Оценка автора: 1 из 5

Не качественный товар

Купила телефон в связном LG X pover.Он поработал 3месяца и сломался говорили что если не моя вина поломки мне заменят на такой же новый аппарат.Отдала телефон на диагностику его отремонтировали и все.А где же гарантия что он не сломается опять?Телефон стоит не три копейки.

Оценка автора: 1 из 5

связной-обман везде

приобрела телефон в г. Челябинск в торговом центре Родник,ул.Труда 203.Любезно продавец Охоян Т.В. "втюхала"(другого слова к таким работникам не нашла) доп .страховку ВТБ (комплексную) и уверяла,что страховка от кражи ,потери,попадания влаги,даже если ребенок искупает.Наступил страховой случай,сдала на ремонт-подменник,естественно не выдали. Ремонт производили 90!!!!!дней,что тоже не сказали,а сказали,что обычно месяц,полтора.Пришел мой телефон в таком же состоянии как я его сдала!!!90 дней и мне его не отремонтировали,т.к. попадание влаги по вине моей не является страховым случаем( вернее я умышленно не приняла разумных и доступных мне мер ,чтоб уменьшить возможные убытки)Хотя было проговорено продавцом ,что подобная ситуация -это страховой случай по этой страховке. Прошу разобраться с подобными ситуацией и проинформировать продавцов,что за продажами телефонов и доп услугами стоят не только бонусы к их зп,но и люди,которые ведутся на их обман. Будет мне уроком-больше в Связной не нагой!!!!