Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1334
Оценка автора: 1 из 5
Руководству "лидера Российского рынка" надо провести массовый обряд харакири в прямом эфире у Малахова. Это будет частичной моральной компенсацией пострадавшим. А материальной стороной вопроса надеюсь займётся прокуратура. Аминь!
Оценка автора: 1 из 5
Накладная 15083175015. Прибыл груз 05.12 и провалялся на складе СПСР до 12.12. Уведомлений не было. Когда разыскал попытался согласовать доставку. Получилось на 14.12. с 9 до 18. Сижу жду. в 17-30 решил поинтересоваться. И что? Опраторишка невозмутимо сообщает что произошел сбой и необходимо согласовать другую дату. На мой вопрос "почему доставка автоматически не перешла на следующий день?" ответ - у нас так не принято. Согласовали на 16.12. если самовывоз, то еще на день позже. На центральном складе получить нельзя. В общем я в шоке!!!
Оценка автора: 1 из 5
Спустя 11 дней мытарств и многочасовых переговоров (и миллиона заверений что вот- уже завтра...) с СПСР неожиданно для себя получил посылку ( причем курьер такое ощущение был где-то рядом с домом, потому что позвонил (! - ага, бывает оказывается и такое !) и явился тут же через 5 минут (дело было уже в 19-30). Т.е. я так понимаю мне просто дико повезло, не будь меня дома и ...все с начала.Доставили с 5 -го раза ! Т.е. 5 раз согласовывали и не привозили. Я уже если честно ее похоронил и простился с посылкой.Привезли, слава Богу, не кирпич, как тут кому-то "повезло", а то, что и ждал. В целости.11 дней по Москве - это, уважаемые СПСР-овцы рекорд! "Экспресс" из названия уберите. Больше никогда не куплю на ибее ничего с международной доставкой, частью которой является СПСР. Лучше уж почта России (вот не думал никогда, что напишу однажды такое!). И вообще не желаю иметь дел с такой "клиентоориентированной" компанией . и НИКОМУ не советую.Люди! Ну его! Нервы и время дороже, не надо связываться с это организацией!
Оценка автора: 1 из 5
2 дня с момента поступления в офис SPSR со мной пытались согласовать доставку(с 8 по 10 декабря 2016 года). Согласовали наконец-то на 14.12. Номер накладной 15083372359. Просидев целый день, звоню им в 19.00: оказывается её не успели отгрузить (это с 10 декабря-то). На вопрос, когда доставка будет, мне ответили: ждите, с вами свяжется оператор (когда-нибудь). Это нормально?
Оценка автора: 1 из 5
Очень долгая доставка, но это пол беды. Созвонился с оператором , запланировали доставку. На работе взял выходной, а курьер так и не приехал-забил. На все мои просьбы привести заказ получал ответ что ничем помочь не можем, курьер к вам не приедет, т.к. он забыл заказ на складе и за ним не поедет обратно. Сказали сами приезжайте. И это почти каждый раз так. Ужас!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЛУЖБУ SPSR!!! Если есть возможность пользуйтесь другой доставкой.
Оценка автора: 1 из 5
Номер накладной: 15083349722 12.12.2016 мой заказ поступил в службу доставки в сортировочный центр и был готов к согласованию на отправку, это я отследил по стороннему сайту трек24, на сайте спрс информация не обновлялась, да и никто из компании меня об этом не предупреждал. Я согласовал доставку курьером на 14.12.2016, на сайте написано, что курьер забрал мою посылку в 10:49. Посылку должны мне были привезти с 9:00 до 18:00 Сейчас 18:04, ни смс оповещений, ни звонка от курьера. В службе поддержки на 8800 мне отвечают, что технической возможности связаться с курьером нет. Мне каждый день с 9 утра до 18:00 не выходить из дома, ждать курьера? что за бред???
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная контора! Посылка прилетела в Новосибирск 02.02.2016г. На 06.06.2016г. была запланирована доставка, вечером курьер позвонил и сказал, что не успевает доставить. 08.08.2016 зайдя на их сайт увидел (посылка не доставлена по причине отсутствия клиента), как выяснилось позже оператор написала неправильный адрес. Следующая доставка была запланирована на 12.12.2016 - не выдана курьеру для доставки, 14.12.2016 опять не выдана курьеру для доставки. Два дня прождал дома, т.к. доставка с 9 до 18 по московскому времени (на просьбу чтобы курьер позвонил перед доставкой ответ один - он не обязан ждите). По каким таким техническим причинам мою посылку вообще не выдают курьеру для доставки? Попробую забрать в пункте самовывоза 16.12.2016г. Операторы ни чего сказать не могут почему не доставляют, служба контроля качества существует наверное только на бумаге, написаны 2 жалобы так ни кто и не перезвонил. Очень и очень плохо организована работа.
Оценка автора: 1 из 5
Где моя посылка?Никто не связался! Жду с 7 декабря! Накладная - AECA0001347032RU1 11.12.2016 11:26 Доставка запланирована на 14.12.2016 с 9:00 до 18:00 Москва 13.12.2016 13:52 Отправление выдано курьеру для доставки 2 раз Москва
Оценка автора: 1 из 5
Так, я не понял мне доставят в пятницу посылку? AECA0001367846RU1Прошу прокоментировать представителя СПСР, который тут извиняется.
Оценка автора: 1 из 5
Посылка у них с 04 декабря. Сначала по каким то техническим причинам доставить не могут. Затем оформил самовывоз из ПВЗ по адресу г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23., назначили на 11.12.16 дату поставки, в итоге приехал 11.12.16 года прождал два часа, плюнул уехал. Отношение хамское в ПВЗ, толком ни чего сказать не могут, одно как попугаи твердят "Не можем найти", вот полтергейст. Написал несколько жалоб на их сайте, такое ощущение они сразу в мусорную корзину летят. Обходите стороной этих жуликов.
Оценка автора: 1 из 5
Посылка с 8 числа с утра у них, они не могут никак ее доставить !!!!Три жалобы и ни одного ответа, уроды самые настоящие!Никто ничего не знает!!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Оценка автора: 1 из 5
27.11.2016 года в эту службу по накладной 15084911910 была передана моя посылка, До настоящего времени я пытаюсь ее получить. В течении трех недель!! дата постоянно переносятся. Доставка оплачена в сумме 1880,61 руб. Срок защиты на Али заканчивается, жалобу я туда уже отправила,где прошу НИКОГДА БОЛЬШЕ поставщиков не связываться с этой службой доставки. Следующий шаг - роспотребнадзор. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ,ЧТО ЭТУ СЛУЖБУ НАКОНЕЦ ЗАКРОЮТ!
Оценка автора: 1 из 5
Ну как всегда!!! Посылку сегодня мне не доставят по техническим причинам. Пытаются доставить с 22.11.2016 и по сегодняшний день. По накладной 15084828701 как всегда в обработке. Доставку отменяют уже 5 раз и как всегда ждите звонка менеджера, который не разу не позвонил. Все время приходится звонить мне. Теперь доставку перенесли на 16.12.2016 и если не доставят отправят продавцу. Ох весело!!!
Оценка автора: 1 из 5
Всем, кто пострадал от этой псевдоэкспресскомпании. Может, ей уже пора закрыться? Как систематически не исполняющую свои обязанности контору. Сплошное безобразие! Третий день пытаюсь отыскать свой заказ, футболят каждый раз - от оператора к специалисту и обратно, слушаю музыку и автоответчик по 20 минут, но так никто и не отвечает.Кучу нервов, времени и средств потратила. Терпение подходит к концу. Такое впечатление, что это массовый сговор какой-то. Может, они посылки вскрывают, и если содержимое подходит под их запросы, просто присваивают себе? Куда обращаться дальше? В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ?
Оценка автора: 1 из 5
Посылка по треку пришла в Самару 7 декабря, заказал самовывоз на 8 число. Сейчас 14 декабря по треку висит статус - Отправление покинуло транзитный пункт. Звонил на горячую линию ничего сказать не могут. Контора бездельников и аферистов. Номер трека AECA0001239667RU1
