Оценка автора: 1 из 5
КОГДА ДОСТАВИТЕ ПОСЫЛКУ???
Поделит Елена 17 мин 34 сек назадНакладная 15083287088.Уважаемая служба контроля Юлия Абраменкова. спасибо что вы мне перезвонили 21.12.16. Доставка назначена на 22.12.16. , НО...до сих пор никто мне не звонил и как я понимаю ...доставка СЕГОДНЯ НЕ ПРОИЗОЙДЕТ. На мой вопрос когда же доставите посылку и до какой бесконечности будет выдаваться посылка курьеру для доставки, оператор Дмитрий ответил:" Курьеру будет выдаваться, пока Вы ее не получите, Ждите, у Вас срок хранения до 30 декабря , а дальше Вы можете продлить срок ". Господа, ну это ни в какие рамки .... отдайте мне мою посылку.Посылка у Вас в офисе г. Москва находится с 04.12.16 г. и доставка посылки тоже. г. МОСКВА, или это на другом необитаемом острове все находится???И пожалуйста, большая просьба, не надо высылать мне шаблонный ответ с извинениями, а лучше решите мой вопрос по поводу доставки.есь отзывом о СПСР-ЭКСПРЕСС
Оценка автора: 1 из 5
КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ПОСЫЛКА???
Уважаемая служба контроля Юлия Абраменкова. спасибо что вы мне перезвонили 21.12.16. Доставка назначена на 22.12.16. , НО...до сих пор никто мне не звонил и как я понимаю ...доставка СЕГОДНЯ НЕ ПРОИЗОЙДЕТ. На мой вопрос когда же доставите посылку и до какой бесконечности будет выдаваться посылка курьеру для доставки, оператор Дмитрий ответил:" Курьеру будет выдаваться, пока Вы ее не получите, Ждите, у Вас срок хранения до 30 декабря , а дальше Вы можете продлить срок ". Господа, ну это ни в какие рамки .... отдайте мне мою посылку. Посылка у Вас в офисе г. Москва находится с 04.12.16 г. и доставка посылки тоже. г. МОСКВА, или это на другом необитаемом острове все находится???И пожалуйста, большая просьба, не надо высылать мне шаблонный ответ с извинениями, а лучше решите мой вопрос по поводу доставки.
Оценка автора: 1 из 5
Не доставляют посылку с 26.11.2016(уже почти месяц)
я хотел бы узнать ГДЕ моя посылка и КОГДА ее доставят? Накладная: 15084802877Нет доставки с 26.11.2016По телефону поддержки, ничего конкретного, переключают со специалиста на специалиста(кидают в общую очередь в итоге НИЧЕГО), курьер пропал и не появляется уже _3ю неделю_, даты доставки назначали уже несколько раз. Доставка ОПЛАЧЕНа - посылка не получена. Жалобу на сайте оставлял - ответа по е-мейлу или по телефону нет уже более недели.Ужасно, никто ни за что не отвечает и отвечать не хочет, курьер пропал в снегах с посылкой и не появляется.
Оценка автора: 1 из 5
Ниже нуля!
Доставка с китая с алиэкспресс. У меня же ума палата, поставила доставку из России. Думала быстрей будет. Делала уже так и товар пришёл за дня 4. Сейчас же доставляет спср экспресс. Ну и началось. Приходит СМС о том, что на почту пришло письмо подтвердите номер телефона и заполните графу паспортные данные. Я этого делать не стала. Говорю зачем паспортные? Для быстрой таможни! Блин с китая доставляют посылки ничего ни разу не требовали, а тут я заказала куртку! Тряпку обычную. И такое. Забросали смс , звонили каждый день, письма слали, мол если данные не дам, то посылка уйдёт обратно в китай! Говорю им, что мне уже все равно. Делаю отказ от паспортных данных в почте. Так и так блин напишите номер телефоне. Вам придёт смс введите код. Продавец с али вообще сказал, что паспортные не давать, придёт посылка и без них. Так что вы думаете? Прошла таможню куртка. Сейчас начались проблемы с доставкой по росиии до квартиры. До адресата так сказать. Смс в Вибер смс на телефон :" да, да сегодня доставка ждите! С 9 до 18 часов доставим. Жду. Первый раз дура на работу не пошла. Ждала. Пришла смс в 15:00 что по тех. Причинам не смогут...
Оценка автора: 1 из 5
СПСР - Некст! Кошмар!!!
Делаю заказы в магазине Некст, доставляет СПСР. Должны были доставить заказ 6 декабря, но не привезли, далее тишина... Далее динамили постоянно. Онидаже не звонят, писала им жалобы, тоже пофиг. Потом оказалось, что до 16-го они его даже в доставку не выдавали, только писали что выдано. Написала еще пару жалоб, клятвенно обещали привезти 21-го, но опять не привезли. Просто кошмарное качество услуг!При этом, коверкают адрес, выдают не в тот район, все это присходит систематически! Кошмарный сервис!!!
Оценка автора: 1 из 5
СПСР- Алиэкспресс Ужас
Как только компания начала сотрудничать с Алиэкспрессом начались проблемы с доставкой. Моя посылка(AECA0001308606RU1) уже месяц находиться на их складе не могут доставить. Связаться с ними не возможно. На телефоне висел 30 минут переводили звонки с одного специалиста на другого раз 10.Не хватило терпения положил трубку. Ужасная компания. Из за них ребенок остался без подарка на НГ
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
номер моей накладной AECA0001382251RU1из Пекина до Саратова посылка прилетела за 7 дней 11.12.2016-18.12.2016, далее сплошные проблемы, на 19 у них доставки не было, согласовал на 20, целый день прождал курьера, курьер не явился и не звонил, вечером в мониторинге появился статус (Не удается дозвониться до получателя), на 21 доставки опять нет.. горячая линия просто бесполезна, в Саратовское отделение дозвониться нельзя(переключают на горячую линию) номера никакие не дают(курьеров, и того кто руководит ими) говорят: - согласуйте на другой день и ждитеостается только постоянно переносить дату, сидеть дома и ждать в какой же из дней курьер соизволит позвонить
Оценка автора: 1 из 5
ННиколай Михайлович22.12.2016
Украли 3 посылки
Посылки пропали по пути из таможни в SPSR. По-поводу посылок 15084712070, 15084695087, 15084709590 о которых писал 20.12 на этом сайте. Нам действительно позвонили из службы контроля качества (спасибо сайту), но их информация противоречит тому, что на сайте SPSR. Там четко написано-передано в SPSR, а контроль качества говорит про реэкспорт и про то, что надо открывать спор с продавцом. О каком реэкспорте может идти речь, если никто ничего возвращать не собирается? Почему продавец должен платить за то, что кто-то украл здесь? Получается, что никто не дает нам правдивую информацию, а воровство просто покрывается. Хотим получить официальный ответ от SPSR где пропали три посылки и кто виноват в том, что мы их до сих пор не получили.
Оценка автора: 1 из 5
Предлагаю коллективный иск!
Санкт-Петербург.Мой номер тел. 8-950-225-88-17, e-mail: zak1290yandex.ruЕсть записи всех телефонных разговоров и скрины из личного кабинета(повторяю отзыв, потому что лишняя цифра в адресе почты)
Оценка автора: 1 из 5
Предлагаю коллективный иск!
Санкт-Петербург.Мой номер тел. 8-950-225-88-17, e-mail: zak12902yandex.ruЕсть записи всех телефонных разговоров и скрины из личного кабинета
Оценка автора: 1 из 5
Не могу получить свою посылку!
Заплатила за доставку 3000 руб. Согласовала день и время, ни доставки ни звонка от курьера так и не дождалась. Написала 2 письма, звонила 3 раза в компанию в ответ на мое возмущение мне сказали-Когда сможем доставить не знаем, у нас большая загруженность.....Как получить посылку ума не приложу. За что я заплатила 3000 руб и потратила целый день в ожидании?
Оценка автора: 1 из 5
Где моя посылка 15083621644?????!!!!!!!!!!!!
Сделали заказ в американской компании. Доставка отправлений была согласована на одну дату, привезли в другой день. Самую дорогую посылку не привезли. Обратилась в службу поддержки. Провисела на линии 26!!!! минут! Оператор сказала, что доставка, возможно, будет на следующей неделе. Так когда же будет возможна доставка (заказ 15083621644) и будет ли она вообще?!Непременно напишу свой отзыв об этой компании в Borderfree, через который делали заказ, чтобы 10 раз подумали работать ли с этой компанией. Сервис хуже, чем у почты России в лучшие годы!!!!
Оценка автора: 1 из 5
накладная15083440236
Это Кошмар!!! Кроме того, что никто и ничего не знает, ответить не может, туда не возможно дозвониться! Если дозвонился, то результат все равно не получишь! Моя посылка добралась до Москвы из Нью-Йорка за пару дней, а вот в дебрях этой конторы пропала!!! с 11.12.2016 пытаюсь ее найти, уже просила отправить на пункт самовывоза, ездила туда. В пункте самовывоза сидит личность по имени Максим Волков, которая, тоже ничего не знает и шевелиться не собирается! Получила уже два их извинительных письма стандартной формы, а дальше? Писала три раза в так называемую "Службу контроля качества" - воз и ныне там!!! Читаю здесь отзывы и понимаю, что нас много! Люди не пользуйтесь услугами этой Компании, подавайте на них в суд!
Оценка автора: 1 из 5
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!
Накладная 15083287088 Сидела на линии 20 минут операторы то и дело переводили звонок. Видимо им даже нечего отвечать клиентам. Посылка в СПСР с 04 декабря 2016 г. 5 раз передавали курьеру для доставки, в чем я сильно сомневаюсь. 18.12.16 со службы качества доставки заверили что мой вопрос на контроле и 19.12.16 г. посылку доставят. Но Увы и Ах. посылку не получила. Каждый день разная информация. А сегодня после долгих переводов звонков, ответили: "Посылка находится в сортировочном центре , ждите несколько дней , Вам перезвонят". Может надо как-то коллективно подать на них в прокуратуру??? Вопрос к Руководителю СПСР:" ГДЕ НАШИ ПОСЫЛКИ???".
Оценка автора: 1 из 5
Не рекомендую СПСР-Экспресс. Посылку не получите НИКОГДА!
Отправитель оплатил доставку с обозначением конкретного времени. Но посылку привезли тогда, когда компания посчитала нужным. Сначала позвонили в районе обеда в понедельник 12.12 и поставили перед фактом, что привезли посылку, хотя уговор был на 18.00. Со словами "Раз вас нет дома - сами заберете". Потом назначили доставку на четверг 15.12, но никто не приехал...Позвонили в пятницу и назначили уже на вторник 20.12... Опять никого...Написали жалобу в отдел качества, дозвониться не смогли...Не знаю что это за политика компании, где у сотрудников принято хамить клиентам. Всегда приходится самим ехать через весь город чтобы забрать посылку. Если и приезжает курьер, то время никогда не согласовывается, один раз приехал в 21.00 вечера грязный и с пьяными друзьями, было лето, они отдыхали на речке, а тут я со своей посылкой! В другой раз пришлось 2 дня безвылазно просидеть дома, каждый раз когда мы звонили курьеру он отвечал что будет через 10 минут. На второй день ожидания, когда он соизволил явиться, вел себя крайне агрессивно и вызывающе и производил впечатление социопата. Видимо какое руководство - такие и подчиненные. Рыба гниет с головы. Жду с нетерпением, когда потонет этот "Титаник"!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
