Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная служба!!! Клиент -ничто!!!
Отвратительная доставка!!!! Никакого уважения к клиентам!!!! Доставка осуществляется только по будням с 9-18.00, изменить адрес доставки (в личном кабинете) возможно только в пределах одного города т.е. я, проживая в Подмосковье и работая в Москве изменить адрес доставки на московский не могу! Попросила маму побыть у меня дома, назначила дату доставки, часов в 10 утра пришла смс о том, что посылка передана курьеру, ожидайте звонка от курьера и на этом все....тишина. В 17.30 звоню им на горячую линию узнать, где курьер-то, на что получаю ответ: "Курьер планирует быть у Вас сегодня, но к 18.00 он не успеет, не могли бы Вы часов до 19-19.30 побыть на месте доставки?" (т.е. то, что человек ждёт с 9 утра - это мало волнующий фактор. А если б я заказывала на рабочий адрес: "Посидите на работе еще часик, полтора?") Хорошо, соглашаюсь. В 20.30 добираюсь до дома, никакого звонка, естественно, за все это время не было. Снова звоню на горячую линию и получаю ответ: "Курьер уже отчитался о доставке, сегодня доставки не будет, когда посылка поступит на склад с Вами снова свяжутся". Т.е. день потрачен, посылка не получена, где она находится и когда я ее получу - неизвестно!!! И курьер тут, видимо, Царь и Бог -...
Оценка автора: 1 из 5
шарашкина контора
Отвратительная работа курьерской службы. В назначенный срок не привезли и не отзвонились. На мой звонок оператор сказала ,что курьер не обязан звонить и не обязан приезжать вовремя.
Оценка автора: 1 из 5
Слов нет. Беспредел полный...
Посылка поступила в офис SPSR 02.03.2017. Дату доставки установили 03.03.2017 с 9.00 до 14.00. В итоге курьер не приехал. Ни звонков, ни сообщений от него не было. Позвонила в офис сама. Сказали, что курьер не успел. Пересогласовали дату доставки на 06.03.2017. Прождала целый день, но посылку опять не привезли. Позвонила в офис,переключали несколько раз на разных операторов.В итоге там не смогли объяснить причину НЕдоставки посылки. Она даже не была выдана курьеру в этот день. В очередной раз пересогласовали дату доставки на 09.03.2017. Но гарантии, что посылку доставят, мне не дали. Сказали ждите 09.03.2017, а там видно будет. Сообщила продавцу о сложившейся ситуации. Он пообещал связаться с менеджером SPSR для выяснения причины. Требую компенсации за потраченное на ожидание время.
Оценка автора: 1 из 5
Людмила Федоровна
Сегодня 7 марта и срок доставки долгожданной посылки от Ив Роше. Хотя указанное время ожидания (с 09 до 18) порядком огорчило, но я добросовестно прождала весь день ни на минуту не выходя из квартиры, но, как оказалось ожидания были напрасны. Посылку мне ни кто и не собирался доставлять, да и позвонить с извинениями за доставленные неудобства не посчитали нужным. Господа, вы отвратительно работаете, вернее НЕ работаете! Уже в 20 часов я почитала отзывы и убедилась что такие ляпы в работе - не единичный случай, а система. Бегать за вами в поисках посылки я не собираюсь, можете заткнуть её себе... сами знаете куда. И извинения ваши шаблонные, которые вы пишете всем под копирку, мне не нужны. В этой посылке были подарки к 8 марта.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
На мой взгляд такие компании вообще не должны работать на территории РФ. За свои слова не отвечают. Я заплатил более 800 рублей за доставку. Должны были привезти сегодня, в итоге ждал как идиот с 9 до 18, ни кого нет, ни звонка ни курьера. Сам позвонил на горячую линию, сотрудник промямлил что то типа ну может не привезут, информации нет. Буду обращаться в роспотребнадзор, от компании требую компенсацию за потерянное время.
Оценка автора: 1 из 5
это не экспресс почта это просто хрень, если есть выбор только не спсп
В Южно- Сахалинск прибыла посылка 26.06, сегодня 7 .08. хотьбы одна свинья перезвонила, хренушки, дозвонится до этой конторы невозможно, а под конец вообще убили с горячей линии спср, кто-то, слышите КТО-ТО постаил галочку самовывоз, вообще охринели, я за что заплатил,,,гавно а не экспресс почта
Оценка автора: 1 из 5
Нет слов, отвратительная контора
Ужасная контора СПСР. Был заказан товар 11.02, в этот же день пришло письмо, где нужно было предоставить данные паспорта итд, что и было сделано. Отправление прибыло на таможню 20.02 и уже 21.02 якобы было задержано. До 6.03 СПСР не могли мне ответить что с отправлением , но дополнительно зачем то запрашивали документы. Зачем? Если все это было сделано раньше. Вот вчера мне был дан ответ. Что якобы товар не подлежит к ввозу в Россию и будет возвращен отправителю. Странно еще и то, что процессоры в Россию спокойно ввозятся и проходят таможню, проверки итд. Так что такой их ответ меня не убедил. Так еще и то, что 2 недели конторка не могла выяснить судьбу отправления, так они не могут ответить на простой вопрос, который я им вчера задал. Смогу ли я и отправитель отслеживать обратную дорогу отправления. На ГЛ, звонками на телефон, поддержке в VK и на емайл отвечают тети-курицы заученными фразами, видимо записанными на бумажке перед их глазами. И никогда, поверьте никогда не вникают в суть ваших вопросов. Всем своим друзьям и знакомым обязательно посоветую не связываться с этой конторкой. А если она пропадет с рынка, буду очень рад.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Никогда не обращайтесь к ним. В срок ничего не получите!!!
Оценка автора: 1 из 5
Доставка из китая
Имел несчастье получить несколько покупок с Али, посредством СПСР.Алгоритм во всех случаях был такой: примерно за 2 недели отправление поступало от продовца в офис СПСР, и ещё через 2 недели (!!!) отправлялось во Владимирскую область Почтой России. Далее, через неделю, попадало мне в руки. Итого 5 недель.Доставка из Китая почтой России: 3-4 недели.
Оценка автора: 1 из 5
заплатил 5 000р. за доставку из китая, две недели она пролежала на таможне и её отправляют обратно. хотя у них в договоре прописано, что в их обязанности входит контроль за прохождением таможни и оплата госпошлин, но конечно проще взять деньги и забить, мороки то меньше обратно отправили и курьеры отдыхают и деньги в казне. подписал петицию и вам всем советую п.с. я ваш топтал
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ
уважаемые господа если у Вас есть выбор то НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию!!! хамское отношение и не могут доставить посылку уже 2 недели. Возможно ее потеряли
Оценка автора: 1 из 5
3 месяца жду посылку
3 месяца ждал посылку от Адидас.Оказалось что спср потеряла ее
Оценка автора: 1 из 5
трудоустройство
после ответа на резюме о собеседовании,приехал в офис написал анкету,где сотрудник отдела кадров сказал,что через два дня пригласят к руководителю на дополнительное собеседование на должность инспектора безопасности курьера водителя и сохранности материальных ценностей.через день пришел ответ,что не подхожу.И это несмотря на опыт работе в МВД(20 лет) по сопровождению и охране грузов и лицензии охранника 6-го разряда.
Оценка автора: 1 из 5
Хуже службы доставки я еще не встречала
Должны были в Саратов доставить посылку от ИВ РОШЕ 01.03.2017. 1 марта, время 13 часов дня никто даже еще не звонил, не уточнял время доставки. Позвонила сама. Сказали - ждите с 9 до 18.00 осуществляется доставка, за 10 минут до приезда курьер вам позвонит и скажет, что он едет. Весь день человек должен сидеть и ждать курьера??? С 9 до 18 часов???? В итоге никто 1 марта не позвонил и не приехал. Позвонила в 12 дня 2 марта. Оказалось, что и сегодня курьер не приедет. НИКТО ОПЯТЬ ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ, что курьер не приедет. Записали на 3 марта. Сомневаюсь, что привезут вовремяУЖАСНАЯ компания, никому не советую. Им плевать на клиентов, они даже не звонят им.
Оценка автора: 1 из 5
Подписывайте коллективную петицию
Подписывайте коллективную петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.
