Оценка автора: 1 из 5
Плохая компания по доставке
Сообщили о том, что заказ не доставят в указанный день, в этот же день, когда был уже взят отгул на работе и ожидали курьера. " Мы свяжемся с Вами для согласования новой даты доставки". Что снова брать отгул - это стоит денег, что за неловкая неэкспресс доставка, цените только свое удобство. За день до этого по телефону уверяли, что раз стоит назначенная дата доставки, то и необходимо ждать в этот день с 9 до 18 весь день! Связаться с курьером нельзя - телефонов нет. В Ярославском офисе вообще ничего не знают и вразумительного ответа дать не могут. Посылка катается уже почти две недели.
Оценка автора: 1 из 5
Borderfree заказ отправлен, по номеру накладной ничего не найдено
Заказ разбит на 3 части ABL10280597289, ABL10280598399, ABL10280598500При отслеживании - ничего не найдено. Первый мой заказ вообще вернулся поставщику (ABL10280569698, ABL10280567065)
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Не работают! Отвратительная компания.
Оценка автора: 1 из 5
Сначала распишитесь в получении!!!
Это вообще как , проверить свой заказ когда нужно сначала подписать , а потом проверить . Russia Express-SPSR AECA0001660293RU1. В заказе были две фары и проводка . Когда взял в руки , внутри всё гремит и звенит.Нет только не СПСР. Сразу отказался , там явные признаки разрушения .
Оценка автора: 1 из 5
Полное хамство
Плюсов нет вообще. О минусах, курьеров я не знаю где набирают, то адрес найти не могут,то дозвониться. За пару лет и примерно около десятка посылок отправленных СПСР, я с курьером не получил не одной!!!! Измотанные нервы, куча потерянного времени,неприятности на работе, это все СПСР. Жль что нельзя поставить -10 звезд. Сейчас пришло две посылки, одна примерно неделю назад, срок доставки 4 апреля, не привезли и даже не позвонили, не пошел на работу, взял отгул. Другая посылка на 7 апреля доставка, позвонил,попросил доставить обе вместе. Ответ: Мы так не можем, записали доставку на понедельник 10 апреля, придется сидеть дома еще и 10 апреля. Больше чем уверен,что не привезут не 7 и не 10. Опять 11 ехать и со скандалом забирать на складе. Шаражкина контора ПОЗОР!!!!! AECA0001627091RU1 AECA0001630600RU1 "ГДЕ СПСР ТАМ ПРОБЛЕМЫ!!!"-это наверно их девиз
Оценка автора: 1 из 5
Перепутали адрес доставки.
23 марта 2017 г. совершил покупку на ebay.29.03.2017 22:13 Отправление передано для доставки в EMS #EP034457996RU Москва, что меня очень порадовало.30.03.2017 10:09 Отправление покинуло транзитный пункт Москва.Сегодня приходит письмо с подтверждением прибытия посылки в место врученияОтправление ожидает в отделении 301382Мира ул, 2пн — выходнойвт: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00ср: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00чт: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00пт: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00сб: 08:00—17:00, Перерыв: 13:00—14:00вс — выходной+7 (48753) 79832Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение.Почта РоссииПрибыло в место вручения04 апреля 2017, 10:58 301382, НовогуровскийМой адрес: Краснодарский край.Что будет дальше, не знаю.
Оценка автора: 1 из 5
Перепутали посылки.
Купил в Алиэкспресс настольные лампы две штуки, жду посылку. Через три недели курьер привез мне домой маленькую посылку. Пятнадцать минут ушло на уговоры посыльного не вручать мне чужую посылку, т.к. она маленькая, и в неё никак не поместятся две большие настольные лампы. Последним аргументом была транспортная сопроводиловка на английском языке с указанием другого города Ростов на Дону гор. Гукково. Ещё десять минут курьер обьяснял что то менеджеру.Сильно недовольный он уехал. В течении следующих трех недель, четверо менеджеров, пытались доставить мне чужую посылку, назначая дату и время доставки. Каждый раз я долго обьяснял причины, по которым этого делать не надо. На посылке две сопроводиловки,на английском языке приклеенной в Китае с указанием моего адреса С.Петербург и русском языке приклеенном в России с указанием чужого адреса Ростов на Дону гор.Гукково. Мою посылку вручили жителю Гуккова. Каждый раз менеджеры обещали разобраться и мне позвонить, но так ни разу никто не позвонил, наверно такое общение является нормой. Писал электронные письма с указанием телефона 89185916062 жителя Гуккова. А в ответ тишина. Спасибо за такую работу сказать не могу.AECA0001571334RU1 номер накладной.
Оценка автора: 1 из 5
Не за что не отвечают
Воруют,потом врут, что мененжер с вами свяжется
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!
Если бы можно было, я бы поставила минус 5 звезд! Вот сколько раз в своей жизни я сталкивалась с этой организацией, столько раз нервничала. Еще ни разу они не приехали вовремя, с первого раза и привезли то что нужно. Чаще всего курьера приходилось ждать 2,а то и 3 дня, и в итоге самостоятельно ехать в офис компании и забирать свою посылку. Так мало того, что курьер не приезжает в назначенный день, хотя сидишь его ждешь как привязанная, так еще и в конце дня приходит издевательское сообщение о том, что он якобы не застал тебя дома!!! Типа сама виновата. Это вообще уже ни в какие ворота не лезет! Ладно бы раз или два такая ситуация случилась, можно бы списать на какого-то конкретного сотрудника, но такая фигня происходит постоянно, видимо принцип набора персонала в этой компании ни к черту не годится, разогнать их надо, они уже не изменятся. Нечего место на рынке занимать, не могут нормально работать - пусть ликвидируются!!!
Оценка автора: 1 из 5
Подписывайте петицию о лишении лицензии СПСР-Экспрес
Подписывайте коллективную петицию в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс https://goo.gl/4lJmpU.
Оценка автора: 1 из 5
ССизов Геннадий Анатольевич29.03.2017
Намер накладной
В предыдущем письме не указал номер накладной AECA0001571334RU1.
Оценка автора: 1 из 5
Компания вымогатели
Заказал сумку в алиэкспресс. Продавец совершил большую ошибку и отправил мой заказ через компанию конченых вымогателей СПСР-ЭКСПРЕСС. Сегодня на мой телефон пришла угроза от компании что если я им не предоставлю свои персональные данные мне заказ не доставят и его отправят обратно. Ставят в положение раком!!!! я связался с продавцом и к сожалению он не знал о такой ситуации. Уже изменить ни чего нельзя. Всем советую во время заказа указывать что бы с этой компанией не связывались. Продавец обещял принять к сведению.
Оценка автора: 1 из 5
ССизов Геннадий Анатольевич29.03.2017
Пытались вручить чужую посылку.
Купил в Алиэкспресс настольные лампы две штуки, жду посылку. Через три недели курьер привез мне домой маленькую посылку. Пятнадцать минут ушло на уговоры посыльного не вручать мне чужую посылку, т.к. она маленькая, и в неё никак не поместятся две большие настольные лампы. Последним аргументом была транспортная сопроводиловка на английском языке с указанием другого города Ростов на Дону гор. Гукково. Ещё десять минут курьер обьяснял что то менеджеру.Сильно недовольный он уехал. В течении следующих трех недель, четверо менеджеров, пытались доставить мне чужую посылку, назначая дату и время доставки. Каждый раз я долго обьяснял причины по которым этого делать не надо. На посылке две сопроводиловки,на английском языке приклеенной в Китае с указанием моего адреса С.Петербург и русском языке приклеенном в России с указанием чужого адреса Ростов на Дону гор.Гукково. Мою посылку вручили жителю Гуккова. Каждый раз менеджеры обещали разобраться и мне позвонить, но так ни разу никто не позвонил, наверно такое общение является нормой. Писал электронные письма с указанием телефона 89185916062 жителя Гуккова. А в ответ тишина. Спасибо за такую работу сказать не могу.
Оценка автора: 1 из 5
Конченные пидарасы
Других слов просто нет...2 дня коту под хвост..В первый день не привезли(сославшись что в область по выходным курьер не приезжает)..7км от москвы,Видное..далеко видетели..сегодня не привезли,хотя до без 10 шесть уверяли что курьер едет... в 19.58 смс что по техническим ваш заказ не доставят, захожу на сайт изменить дату и время доставки а мне болт показывает,говорит НЕВОЗМОЖНО..за 2 дня позвонил туда раз 10 и все одно и тоже..переключают с одного оператора на другого..Не звонят,не информируют.. все сам... и это при условии что курьер сегодня забрал в 9-28...Где моя посылка,черти???? P.S. людям читающим отзыв,извинете за мат, а вам департамент обслуживания "лохов"...готовьтесь..ждите фэйковых заказов... ваши курьеры буду бесплатно приезжать туда где никого нет..Все подписывайте петецию..суши весла спср....
Оценка автора: 1 из 5
Безответственное отношение к клиентам и к своим прямым обязанностям!
При первом же пользовании услугами данной организации, сразу же получил одни минусы!Компания не даёт возможность изменить (сократить) интервал доставки. Не перезвонили на заявку «Обратный звонок»! Когда позвонил сам, вместо ответов на простые вопросы – услышал хамское отношение оператора. При этом оператор поменял день доставки без моего согласия, поставив тот, который посчитал нужным, не дал договорить и задать вопросы, перекинул на другого специалиста. Второй специалист констатировал, что первый изменил дату, и сказал, что обратно поменять уже нельзя! Предложил заполнить форму на сайте для «службы контроля качества». На заполнение формы ушло ещё какое-то время…По телефону, оператор сказал, что ждать курьера нужно целый день, и что курьер не звонит и не предупреждает о приезде. Тут либо компания очень странная, раз такие условия работы, либо сотрудники не соответствуют занимаемой должности!Как результат потерянное время, хамское поведение сотрудников и в итоге дата доставки, которая меня не устраивает, а та, что была нужна – в системе уже недоступна! Причём деньги за услуги компания берёт приличные!Это было моё первое и последнее сотрудничество с компанией: «СПСР-ЭКСПРЕСС».От всей Души рекомендую пользоваться более надёжными и ответственными службами доставки!
