Оценка автора: 1 из 5
Виктор26.12.2017
Ростелеком...
Качество ужасное...несоветую пользоваться услугами"Ростелеком"
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036
Отзывы о Ростелеком
2 036 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Назар24.12.2017
Гавно
Сижу на скорости 4.30 когда обещали скорость 6.По выходным нет инета.И за это мы платим 600 рублей в месяц.За нерабочий инет и лаги.Собираюсь уходить на другого провайдера.И вам рекомендую
Оценка автора: 1 из 5
Гость24.12.2017
Ростелеком-это Лохотрон
Проживаю в Саратовской обл,г. Маркс.Так же как и многие здесь попалась на хитрые и продуманные заранее схемы уговоров оператора на подключение интернета+телевидения по спец.ценам выгодным от других провайдеров. После использования 2 мес. пришел счет на приличную сумму вообще не соответствующую той ,про которую говорил оператор и мастер при установке.А про то что оборудование вообще оформили в рассрочку и я за него буду выплачивать сумму в 6000р. за одну приставку к тв ,я узнала только после выставления счета.Уважаемые граждане учитесь на чужих ошибках,читайте сначало отзыва,не верте не единому слову операторов и сотрудников офиса. Внимательно читайте то что подписываете.Ну а мне предстаят долгие разбирательства,обращение в Роспотребнадзор,прокуратуру и с исковым заявлением в суд. По другому не доказать,что эта фирма только обманывает,навязывает то что не существует у них впринципе. Их основная задача заключить договор на покупку оборудования и вымогать за это деньги. На постоянных клиентов они не работают. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЕЕНЕ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С компанией под названием РОСТЕЛЕКОМ.ПОЗОР КОМПАНИЯ! ЛОХОТРОН! МОШЕННИКИ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость23.12.2017
Хуже не бывает
Хуже не бываетПолное дерьмо. Ребята! Обходите десятой дорогой! Это паршивая шарашкина контора. Кроме потери денег и нервов-не получите ничего!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость23.12.2017
Ростелеком
Это просто самое ужасное дерьмо !!
Оценка автора: 1 из 5
Александр23.12.2017
Порой кажется, что не провайдеру дозваниваюсь, а в кремль президенту!
Начислили лишнее, а для объяснений, что, откуда и почему даже не дозвониться. Звоню товарищам из РТ уже третий день, не могу попасть – и утром дозванивался и в обед, и после работы – результат один. Но больше пяти минут на телефоне висеть и слушать – ваш оператор освободится через еще через 5 минут, ожидайте и их музыку дебильную терпения просто не хватает. Написал на сайте им в форму обратной связи, попросил перезвонить, прошло полдня – пока что тишина. Мне коллега жаловался, что в Акадо нужно ждать две минуты на телефоне, он просто не знает, как это быстро!
Оценка автора: 1 из 5
Гость22.12.2017
где оплаченный интернет, беспредел!
С ежемесячной регулярностью сразу после оплаты скорость интернета выдается в 2 раза меньше. Охамевший ростелеком.
Оценка автора: 1 из 5
Елена22.12.2017
Ростелеком после отключения их услуг через 2 года присылает счет
Добрый день!Прошу разобраться в компетентности сотрудницы компании Ростелеком и с Системой в целом. Я долгое время являлась пользователем Вашей компании. В связи с переездом, мной был расторгнут договор и оплачена сумма до конца месяца, что бы не было задолженности. Сотрудник Вашей компании в г. Аксай Ростовской области Маргарита( на данный момент не работающая по словам её коллег на неё много жалоб) оформила документы выбила платежку,которую я оплатила, поблагодарила за сотрудничество. И я благополучно переехала не имея никаких долгов в другой регион. Через 1,5 года мне звонит коллекторское агентство и требует погасить задолженность в сумме 1500 т.р. За какую то абонентское обслуживание. Очень странно, услуга не предоставлялась, движений по платежам не было. Компания Ростелеком не информировала о задолженности. Считаю это ХАЛАТНОСТЬ или МОШЕННИЧЕСКИМИ действиями компании. Я оформила претензию в телефонном режиме, если вопрос не будет решен положительно буду обращаться в СМИ и СУД освещая и отстаивая эту проблему.
Оценка автора: 1 из 5
Гость22.12.2017
Отвратительно! Перед тем как заключать договор посмотрите в правила!
После некоторого времени нормального подключения вам приходит письмо, которое гласит что теперь компания будет брать с вас дополнительную плату, после чего начинаются поломки на линии всевозможные проблемы и тут вам предоставляют возможность платить позже,НУ ЕСТЕСТВЕННО ВЫ ЖДЕТЕ КОГДА НАКОПИТСЯ СУММА ИЗЗА КОТОРОЙ ВЫ ГОТОВЫ ПОЙТИ И ОПЛАТИТЬ СЧЕТ- ТАК КАК ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ...и тут начинается самое интересное... СМС рассылка постоянно уведомляет вас о просрочке платежей. Вы звоните в эту контору...Там выясняется что вы все оплатили еще два три дня назад и просто в программе вы уже записаны по сему уведомления вам пришло.Никого не волнует то что Вы в этот момент получили счет на оплату в котором уже указаны ПЕНИ ЗА ПРОСРОЧКУ.Дальше больше... (я в этот момент уже очень давно хотел отключиться и по этому как только мне пришло письмо уже непосредственно в почтовый ящик дома где я живу я поехал в этот офис)Приходит письмо теперь дословно: ПРИ НЕОПЛАТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В УКАЗАНЫЙ СРОК, ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" ВЫНУЖДЕНО ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖЕБНЫЕ ОРГАНЫ С ИСКОВЫМ ТРЕБОВАНИЕМ О ВЗЫСКАНИИС ВАС ЗАДОЛЖЕНОСТИ И СУДЕБНЫХ РАСХОДОВ (ГОСПОШЛИНА,ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ И Т.П) Что за и Т.П. да и кому нужна будет такая кредитная история??!!Далее написан небольшой список коллекторских компаний к которым будет обращаться компания.И замечательная приписка : ВЫРАЖАЕМ НАДЕЖДУ...
Оценка автора: 1 из 5
Гость21.12.2017
связь очень плохая
постоянные вылеты ваша связь калл обезьяны
Оценка автора: 1 из 5
Юлия21.12.2017
Безалаберное отношение к клиентам
Создала заявку в Ростелеком, по подключению в Подольске.Со мной созвонились, уточнили адрес. Указала, что квартира не 34 а 134. Сказали исправят. Согласовали дату подключения, предупредили о звонке за день до подключения.4 раза звонки их скидывались, приходилось звонить самой. 2 раза (точно) просила исправить квартиру с 34 на 134 (при согласовании адреса снова говорили номер 34 квартиры). При последнем созвоне с оператором попросила, при возможности, чтобы монтажник пришел пораньше, мне нужно на работу успеть (утренний приход монтажника с 9 до 12.)В день Х, мне позвонил монтажник, уточнила номер квартиры - 134. И попросила по возможности придти пораньше. Ответ его впечатлил в 9-20 он сказал, что сейчас заедет домой! и возьмет инструменты! чтобы проводить подключение.В 10:14 пришло смс - "Уважаемый клиент, работы связанные в решением вашей заявки №**** завершены." Может какая ошибка, подождала еще. В 11:00 попробовала позвонить монтажнику - он не отвечал.В 11:00 позвонила в офис, спросила что по поводу моей заявки. Мне сказали что ее закрыли. Уточнила адрес. Девушка мне назвала 34! квартиру. На что я ей ответила что буду писать жалобу, поскольку я несколько раз просила исправить номер квартиры на 134. И по человечески попросила придти пораньше. (Видимо в 10:14 как раз и была работа с моей заявкой...
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна21.12.2017
Ужасные услуги
Целый месяц сотрудники Ростелекома не смогли найти по какой причине не работает ТВ. Причем днем все работает хорошо, а вот посмотреть телевизор вечером - это большая роскошь! Сотрудники из отд. техподдержки заменили уже все, что могли, но к сожалению ничего не изменилось. Последний их визит был 17.12.17г. заменили ТВ приставку, но 19.12.17 уже ничего не работало. Приближается Новый год и неделя выходных, а "Хрюши" все неееет.... В результате плюнула на Ростелеком с высокой колокольни и подключила Триколор. Сейчас проблема возникла в другом - не могу сдать оборудование. Оператор Горячей линии сказала, что ТВ приставка у меня в рассрочку и я за нее должна заплатить еще 1500 руб., хотя в доп. соглашении к договору и в акте передачи оборудования от 17.12.17г. написано, что данное оборудование мне предоставлено во временное пользование и при расторжении договора я обязана его вернуть. И только в случае утери, хищения или поломки по моей вине я обязана заплатить за это оборудование. Под эту статью я не попадаю, оборудование могу вернуть в любой момент, выходит очередной развод????????? Согласно печального опыта не советую никому такого провайдера!
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.12.2017
нет слов
Одно слово - говно..., к сожалению.
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.12.2017
их оборудование в случае поломки заменить невозможно
Вышел из строя роутер согласились заменить заявка № 34245832 от14.11.17г. в течении месяца кормили завтраками, но заверяли, что в течении месяца заменят. Итог 20.12 17г. узнаю, что моя заявка закрыта задним числом 17.11.17г. без объяснения причин. Достучаться до руководства невозможно , отгородились абонентским отделом который только вводит в заблуждение, при этом никаких официальных бумаг не дает, слова то к делу не пришьешь. Мошеничество.
Оценка автора: 1 из 5
Татьяна19.12.2017
Ужасные услуги.
Неделю не работает домашний телефон, обращаюсь в компанию Ростелеком и каждый день "кормят завтраками", ссылаясь на обрыв кабеля, сегодня звонила дважды, с утра у них информации не было, звоню в восемь вечера у них снова информация отсутствует. Я им говорю, что такого быть не должно всегда оговариваются сроки, а они кидают трубки. Просила соединить со специалистом который более квалифицированно может ответить, они не соединяют. За то оплату за услуги требуют вовремя. Отвратительный сервис, неуважение к клиентам полное. Думала поменять своего провайдера на Ростелеком, решение пришло само-собой НИ ЗА ЧТО!!!