Отзывы о Ростелеком

Оценка автора: 1 из 5

ужастное обслуживание

ужастное обслуживание телевидения неТ 1МАРТА И РОСТЕЛЕКОМ НАС ИГНОРЯТ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ГОВОРЯТ ОДНО И ТОЖЕ ЗАЯВКА В РАЗРОБОТКЕ БЫЛ БЫ ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР ОТКАЗАЛИСЬ БЫ .не советую ростелеком

Оценка автора: 1 из 5

Сбор денег за несуществующие услуги

Пришел ЕПД (Единый платежный документ). В нем добавлена услуга "Антенна", да еще 400+ руб. Антенну не пользую с 2000-х, отказался. Пошел в Мои Документы - говорят, по распоряжению Ростелекома включили в ЕПД, мол проводили ревизию и выяснили, что я подключен. Бред, написал заявку, отправил. Беспредел, из-за глюков у пьяных "ревизоров", нажил ненужную проблему.

Оценка автора: 1 из 5

Не подключают

Ростелеком единственный поставщик услуг в нашем районе. Уже два месяца не могу добиться подключения. В последнее время даже перестали отвечать на звонки.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасное отношение к клиентам

Позвонила на горячую линию . Сказала что хочу закрыть договор на интернет сказали что работают до 19 я поехала а тот отдел не работает. Приехала в другой день пока ждала в очереди . Прям при мне же сотрудники офиса ругаются между собой. (не понимаю как это можно делать при клиентах). Закрыла договор сказали как придет СМС можете приехать получить переплату. Не понимаю почему это нельзя было сделать в 1 день. По закону даже зарплату выдают в день увольнения. Пришла смс приехала у меня не приняли заявление. Говорят нужна именно распечатка с банка с реквизитами. Даже в налоговой можно просто написать номер лицевого счета. И отправили обратно. ( Видят что с ребенком и гоняют как девочку туда и обратно). Дополню все случаи я ехала с ребенком через весь город в общественном транспорте. Это очень не удобно. Ужасное отношение к клиентам. И даже если они мне преждложат тариф за 100 рублей ни за что не соглашусь. Не ценят клиентов.

Оценка автора: 1 из 5

Отзыв

Здравствуйте!Обратился в Ростелеком г. Барнаул 13.03.18г. В период с 9:00 до 9:15 часов. Обращался за помощью к специалиста так как интернет плохо работает. Время отклика очень велико(( Специалист по имени Юлия ответила быстро, но меня не устроило её общение со мной. Она говорила очень быстро, поэтому я не успевал не только включать и выключать модем, телевизор и компьютер, а не успевал даже качественно воспринимать информацию, которую она мне давала. Когда я её переспрашивал, чтобы она повторила информацию, она меняла свою дикцию и тембр голоса. Повторяла мне с таким недовольством, как будто я "дурак". И такое общение продолжалось минут десять, пока я не выдержал и отключил телефон. Мне было крайне не удобно с ней общаться(( Я чувствовал от неё отрицательное отношение к клиенту. Когда она молчала я слышал как она зевала(( Так нельзя вести себя с клиентом. Такое её поведение крайне не приятное. Я ставлю оценку её работы "2". Затем в этот же день я обратился заново в Ростелеком. Мне помогала в решить проблему специалист Алина. Приветливая, корректная и приятная в общении, которая быстро выявила проблему и решила её. Спасибо! Оценка - 5!

Оценка автора: 1 из 5

ooooooooooo

Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например,

Оценка автора: 1 из 5

Грабеж средь бела дня

Илья. Еще напишу. Интересы крупного бизнеса превыше мелкого. Мелкий бизнес проверками замучили, в итоге он закрывается... работать не дают. А этим хоть-бы хны... Столько негативных отзывов не ужели не дает повод.... Издевательство над народом!!!

Оценка автора: 1 из 5

Компания аферистов

Чтобы решить какой-нибудь вопрос до них не дозвониться, зато как подключиться трубку сразу берут. НАВЯЗЫВАЮТ свои платные акции акции от которых надо отказываться по звонку, но дозвониться до них не реально. Если не дозвонился то придется платить за их акцию. За год навязывают одну и туже акцию раз шесть. Бесит их сервис. Ростелеком не в рынке все у них дорого. Кому пишем отзывы не понятно... Почему их государство не приструнит... Значит крышуют. все время пытаются залезть в твой карман, просто беспредельная компания стригут как овец. не могу уже писать просто сегодня диагноз отработали... Ни чего святого все хватит я пошел. Буду отказываться... За год просто шизу привили...

Оценка автора: 1 из 5

Ловко нае........

Подключил телефон, интернет и тв за 1232 руб+ купил новый роутер 2900, пообещали всё будет роскошно, но потом половина каналов пропали и интернет с перебоими. По каналом объяснили что они были в пробной версии, теперь либо платите доп. либо наслаждайтесь чем есть. А по поводу интернета вообще пипец. Плачу за 100мб плюс купил новый телевизор плюс покупаю фильмы и за это смотрю с перекурами и с нервами. Вообщем компания

Оценка автора: 1 из 5

Предложили по телефону установить цифровое телевидение и интернет, я ответила не нуждаемся, так через день перестал работать телевизор, приехали монтеры из Ростелекома и выдернули телевизеонную антену. Позвонили им оформили заявку на востоновление тел.антены, заявки оформляют, но ни кто не приезжает это просто мошеникиg

Оценка автора: 1 из 5

Ростелеком - мошенники!

Подключила интернет и телевидение по одной цене, в итоге оказалась - другая! Начислили абонплату, которой в тарифе не должно было быть. Отказаться от них не возможно, приостановка услуг, которые мне и вообще нужны не были - платная! И нужно ЕХАТЬ В ОФИС!

Оценка автора: 1 из 5

необоснованное несогласованное увеличение стоимости тарифа

Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например, в квитанции за январь или направить мне об этом СМС.Сделали задним числом,"втихаря" уже в квитанции за февраль.Когда им нужно, СМС с просьбой оплатить услуги связи приходит регулярно. Да, договор составлен на кабальных условиях в отношении клиента.Согласно его положений, я не имею права расторгнуть Договор в одностороннем порядке в течение 18 месяцев, иначе - штраф, а Ростелеком - может и, как оказалось, регулярно это делает!Договор читал, правда, быстро и подписал только потому, что привлекла относительно невысокая его стоимость. Интернет неплохой, сбои устраняют быстро. Но в плане Договора и его выполнения - обман и "развод" клиентов. Полная профанация! Не заключайте с ними Договор, Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО обманут!

Оценка автора: 1 из 5

Обманывают

Заманили покупкой тарифа "Дабл навсегда" оператор уверила, что стоимость интернета и тв останется неизменной и после выкупа оборудования. После полного оплаты за оборудование, без уведомления в одностороннем порядке увеличили стоимость услуг на 150 рублей.

Оценка автора: 1 из 5

Техподдержка недоступна

Ростелеком отвратительно, техподдержка не работает, связи с ней нет, Операторы хрен знает где находятся ,реальной информацией не владеют, при групповом отсутствии интернета никто не ремонтирует , никто за это не отвечает и никто не контролирует.на четвертые сутки отсутствия интернета пришлось оплатить моб.интернет 500 руб., на кой хер мне теперь еще за Ростелеком платить.

Оценка автора: 1 из 5

какое то го.....но.

интернет со скоростью может конкурировать, в мурманске, ну если только ептой. то есть ваще ни какая. уходим в 2 м 2