Оценка автора: 1 из 5
!
Ребята, всех вас прошу, кто ещё не связался с этой компанией, не смейте! Нервов и слез не обретесь! Сплошная выкачка денег! Без моего ведома подключают услуги и платные каналы, за которые отказываются делать перерасчёт. Затем всплывают какие-то долги, годовалой давности, когда чеки у клиента уже не хранятся! При этом, заявленная скорость тарифа не соответствует фактической, постоянные технические работы. Из плюсов: НИЧЕГО!!! При обращениях в объяснении откуда вылез долг, угрожают, что если не заплатим, то он увеличится в двое! В общем, эта контора желает лишь качать деньги и трепать нервы!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отстой
До это жили в другом доме. Был ТТК. Ни каких проблем. Переехали. Нет другого провайдера в нашем доме. Вынуждены пользоваться этим г... провайдером. Интернет стабильный, стабильно пропадает. До службы поддержки не дозвониться. Теперь одни мучения.
Оценка автора: 1 из 5
Плохое обслужиывние
Жду 14 лет свободную пару,сначала для телефона а теперь для интернета.Последняя заявка сделана 2 месяца назад.Сказали что придёт sms оповещение в течении 10 рабочих дней с ответом,но не ответа ни привета. Пытался дозвониться но они понаставили автоответчиков-просто не пробиться.С таким отношением от них все разбегутся.
Оценка автора: 1 из 5
Сотрудники полностью игнорируют клиентов
Вчера, 19.03.2018 г. в 12.10 час. пришла в отделение Ростелеком на ул. Культуры 6. Взяла талон, № 55, а на табло принят только № 41, и наблюдала такую картину среди 4-х сотрудников. Одна, Света, работала, молодой человек приходил, уходил, иногда присаживался на стул за стойку, но никого не принимал. Две девушки, как впоследствии вяснила Дарья и Ирина, так же приходили, уходили, садились за стойку на рабочие места рядом, разговаривали между собой, обменивались информацией по своим сотовым телефонам. На мой вопрос "Почему они не принимают людей?" от Дарьи получила ответ "У нас другая работа, мы заняты". Подошла к Дарье, чтобы посмотреть на бейджике фамилию, она закрыла его рукой, у Ирины вообще он отсутствовал, и она объяснила это тем, что он сломался. Хотя не понимаю, что там может сломаться. Люди, конечно, возмущались такой работой, но сотрудникам было абсолютно наплевать на клиентов. УЖАСНЕЙШЕЕ отношение и обслуживание.
Оценка автора: 1 из 5
С днем рождения
Принимал поздравления от друзей из заграницы и интернета не стало. Спасибо ростелеком. ростелеком пишется с маленькой буквы.
Оценка автора: 1 из 5
ПАО "Ростелеком" занимается обманом и разводом клиентов на деньги
При заключении 12.03.2017 г. ДС на подключение услуги пользования Интернет по тарифному плану "Навсегда МОНО", представитель Вашей компании Анастасия меня дважды уверила, что ДС - формальность, тариф - фиксированный и не подлежит изменению в течение всего периода, т.е. опасаться подвоха со стороны ПАО "Ростелеком" не стоит.Однако, позвонив в марте с.г.на её номер, с удивлением узнал, что она у Вас больше не работает. Причина, я думаю, понятна.Человек понял, куда попал и во что его втянули, предпочел уйти.Получив квитанцию на оплату услуг связи и Интернета за февраль 2018 г. , в которой была указана увеличенная стоимость оплаты с 200 сразу до 350!!! руб.(т.е.на 75% или в 1, 75 раза - ЭТО КАК???) буквально "выпал в осадок".Сегодня обращался за разъяснением ситуации в ЦОК ПАО "Ростелеком"по адрсу:г. Липецк, ул. Терешковой, д.35. Встретил там десятки людей с подобной проблемой. Ваш специалист заученно всем твердит одно и то же, что проведена ИНДЕКСАЦИЯ тарифов, ссылалась на законы, "Положения ПАО "Ростелеком" и т.п. Нам, клиентам, это все зачем?Складывается впечатление, что вся работа сотрудников компании ПАО "Ростелеком" направлена только то, чтобы облапошить, "развести" клиентов на деньги под любым предлогом в надежде, что это "прокатит".Вывод напрашивается только один.В постоянных и новых клиентах Вы не заинтересованы, работы компании в плане...
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком сборщики бабла на ровном месте
Ростелеком, самая ужасная компания по поставке интернета, ни когда не связывайтесь с ними, я плочу уже 10 лет за воздух этой компании, задрочил почти в хлам местных мастеров из ихнего филиала, а они говорят, что не в силах, более мне помочь, потому, что власти сидящии сверху всё контролируют, считают бобло су*и, и трафик МОЙ
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком - это секта, будьте бдительны.
Имел глупость связаться с Ростелеком лет 7 назад. После того как стало ясно, что эта контора сильна только в создании саморекламы, отказался от их "услуг". Сдал их маршрутизатор, подписал бумаги и расслабился. Но не тут то было. Уже лет 6 как получаю гневные СМС из Москвы о том, что их услуги приостановлены и я опять должен им что-то заплатить. Иду в местный офис, там говорят что контракт давно расторгнут и ко мне претензий нет. И все начинается заново. СМС из Москвы (там наверное главный гуру их секты сидит) и круглые глаза и обещания все исправить от местного офиса.
Оценка автора: 1 из 5
Убожество
Мурманск. Как вы уже бесите, когда вас уже закроют, выкиньтесь на помойку.
Оценка автора: 1 из 5
Качество оказываемых услуг
Качество оказываемых услуг компанией Ростелеком желает лучшего. Периодически не работает оборудование, приходится постоянно его перезагружать.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный провайдер
Екатеринбург.Средняя скорость интернета 800 кб/с.Часто интернет просто пропадает,а поддержка максимально ласково посылает куда подальше
Оценка автора: 1 из 5
РОСТЕЛЕКОМ компания обманщиков и разводил!
Ставрополь. Установили интернет ростелеком, интернета нет ( появляется очень редко и не на долго) техническая поддержка посылает ( говорят по нашим данным у вас интернет есть, если хотите можете платно вызвать мастера и он посмотрит, либо вбейте в интернете "сделай сам" , мы бы и рады сами сделать, но интернета у нас нет из-за ростелекома!!!) Решили расторгнуть договор и тут началась конитель: хотите уйти платите еще 500 рублей за каждый месяц которым пользоваись, тк вас подключили по акции 400 руб в месяц ( 7 месяцев у нас интернет появлялся и исчезал и мы исправно платили по 480 рублей как в договоре было описано, а теперь выясняется, что либо до конца года, те еще 5 месяцев платите за отсутсвующий инет также по 480 рублей, либо за каждый прошедший месяц еще сверху по 500!!) при этом мы обязаны выкупить приставку по тв, а это еще 3800! Уроды одним словом!
Оценка автора: 1 из 5
Ростелетом -большая куча говна!
Всем доброго дня! Сегодня целый день провели в очереди в офисе Ростелекома для того что бы отключить обслуживание городского телефона.Мало того, что потратили кучу времени пока ждали своей очереди, из-за того что в офисе работает всего два человека ( кассир и молодой человек который якобы отвечает на все вопросы), так и качество обслуживания оставляет желать лучшего.В итоге, когда подошла наша очередь,этот парень который "знает" ответы на все вопросы,посоветовал нам позвонить по телефону горячей линии,который оказался не коректным.Тарифы повышаются без уведомления клиентов, повышение тарифа необходимо отслеживать на сайте самостоятельно, при оплате через терминал сумма не соответствует сумме указанной в платежке.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАС!!!
Всем доброго дня. Являлась клиентом этой компании с сентября 2016 года. Со второго же месяца обслуживания стали подключать (самовольно) непонятные услуги порядком 350 руб/мес. Звонила - делали перерасчет. Но после того как делали перерасчет, счет увеличивался уже на 600-700 рублей от заявленных 700 руб/мес. Звонила на горячую линию, уточняла до какого числа у меня оплачено - сотрудник подтвердил до 20.12.17. Подключила другого провайдера, пришла расторгать договор, "сотрудник" в офисе не приняла оборудование, т.к. нет кабеля (а монтажник, при установке, воспользовался моим кабелем). НАЧИСЛЕНИЯ идут до сегодняшнего дня!!!! Это ВООБЩЕ как, господа?!?Ужасная контора, безграмотные специалисты, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!Нет никакого другого провайдера, кроме РОСТЕЛЕКОМ - уж лучше тогда мобильный интеренет!!! Пений насчитали около 1000!!! И за февраль 1300, за что вообще?????
Оценка автора: 1 из 5
Чем дальше в лес, тем больше...
Выдуманные цифры в квитанциях за домашний телефон вынудили отказаться от данной услуги от Ростелеком. Нагло "рисовали" на 200-260 р. больше. Остался интернет - и снова та же картина. Последняя платежка "удивила" суммой в 2 раза выше. Откажусь и от этой услуги. Непонятно, к чему такой стиль работы.
