Оценка автора: 1 из 5
Претензия
Добрый день, подскажите, как выключить оплату за антивирус от Ростелекома, который никто не устанавливали, просто опять взяли оплату за интернет и там же опять антивирус. Мы этим антивирусом не пользуемся и не нуждаемся в нем. Я с ноября месяца отключала эту услугу,говорят отключенно, а счёт приходит! Решите пожалуйста эту проблему, очень не хотелось бы обивать пороги ваших офисов.
Оценка автора: 1 из 5
Как потерять клиента...
Месяц назад через личный кабинет оформили временную блокировку интернета и телевидения. Потом решили, что продлим, но выяснилось, что самостоятельно продлить блокировку мы можем только через месяц. Обратились в офис, там сказали, что тоже смогут подключить блокировку через месяц и предложили позвонить на номер 8800... Оператор ответила, что в официальном офисе сотрудники могут подключить блокировку в любое время. Сотрудники в офисе, сказали, что ничего сделать не могут и вообще, оператор много чего может сказать. Предложили отключить совсем. Даже думать не стала, расторгла договор и сдала оборудование. Отличная компания....вместо оформления блокировки предлагают расторгнуть договор...
Оценка автора: 1 из 5
отстойная компания
ужасная компания, 26 февраля, должны были поменять кабель, ни кто не пришел, расторгаю с ними договор по всем точкам и не кому не рекомендую работать с этой отстойной компанией. Люди всем говорите об этой компании, отключайтесь от нее.
Оценка автора: 1 из 5
ППавел Олегович04.03.2018
Мягко говоря не порядочная ценовая политика
Многое произошло за последние годы : инфляция , подъём цен на ЖКХ , увеличение налогов , появление новых налогов , но такого я чего то не припомню !!! Сегодня мне пришёл счёт от Ростелекома . Сумма счёта увеличилась на 75 % !!! Причём это без предварительного уведомления . У меня заключён договор по которому я не имею права менять тариф ещё полтора года и я думал что и Ростелеком тоже вроде как в одностороннем порядке менять его не должен , ан нет ! Захотелось бабла срубить по лёгкому и подняли цену почти в два раза ! Причём это задним числом . То есть я сегодня только узнал что за февраль цена выросла - так сказать поставили перед фактом ! Где гарантия что в дальнейшем не произойдёт ещё большего повышения ? Позвонил в тех. поддержку . Говорящая голова на том конце провода стала мямлить заученные фразы о том что " они " имеют право , а вы должны на сайт заходить и мониторить новости . Завтра таким макаром придёт счёт в котором я буду обязан отдать квартиру за предоставленные услуги ! В общем как показала практика заключать договор с этой "конторой" бесполезно потому как в любой момент всё о чём вы...
Оценка автора: 1 из 5
Ссал на ваш ростелеком
Вылетает ростелеком каждый раз по 4 в день.Если вы не умеете что то делать нахера лезть в эту сферу тогда.ПРОСТО ПОСТОЯННО КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ С ЭТИМ РОСТЕЛЕКОМОМ.У других компаний минимум проблем,А тут целая гора.За такие деньги могли бы и хотя бы постараться сделать что то качественно.
Оценка автора: 1 из 5
Никому не советую прдключаться
Одни минусы,от качества пультов и самого интернета до никчемных каналов и их качества,
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение к своим клиентам
Это просто какой то кошмар,это не провайдер а даже не знаю как назвать,подключили какой-то лимит о котором их ни кто не просил образовалась задолженность почти на 2000 платим за интернет с мужем по очереди кто успел тот и заплатил соответственно забыли,не всегда бывает удобно погашать такую задолженность,а сидеть следить в личном кабинете как правило не хватает времени,летом 2017 г была такая же ситуация,просили что бы отключили как оплатим,в итоге оператор на обещала что все сделает и так ничего не сделали после того как уже оплатили месяца два на электронную почту засыпали письмами о задолженности приходилось звонить на что был ответ что задолженности нет письма отсылаются автоматически... спустя пол года ситуация повторяется,но в более интересном варианте,зимой не работало телевидение несколько дней,я звоню в Ростелеком объясняю что вместо телепередач мы по пол дня видим значек загрузки на экране и надпись подождите ,на что оператор уточнив мой адрес отвечает что проблема специалистам известна,работы уже ведутся,я спрашиваю оператора почему мы за интернет и тв платим как за полноценную услугу тогда?на что оператор опять же отвечает что сейчас составит обращение и сумму к оплате нам пересчитать за оказанные их компанией неудобства...неудобства это мягко сказано...в общем около недели они вели свои работы потом приходит счет об...
Оценка автора: 1 из 5
Обман со стороны Ростелекома
Сообщили об акции, что месяц без оплаты интернет и цифровое ТВ. Меньше недели показывало, затем все прекратилось, отнесли оборудование. Потребовали оплатить не существующую услугу аж 900 рублей, после оплаты опять требуют деньги еще 900 рублей! Ростелеком самая не порядочная компания провайдеров, не связывайтесь с ними они обманывают клиентов! Многие мои знакомые были так же обмануты этой непорядочной компанией! Будьте бдительны!
Оценка автора: 1 из 5
ААртем Васильченко02.03.2018
Плохое обращение
Брянская область г Клинцы. Обращаю внимание, причина в следующем. как то раз не было возможности оплатить интернет за один месяц и в следующем месяце прислали письмо "если вы не оплатите услуги до конца месяца, то мы ваше дело отошлем в КОЛЛЕКТОРСКИЕ ФИРМЫ". Обращаю внимание ОАО "Ростелеком" я вынужден отказаться от ваших услуг
Оценка автора: 1 из 5
Притензия на не порядочное обслуживание клиентов
В этой организации работаю обманщики. Нам обещали в тестовом режиме попробовать возможности цифрового телевидения и интернета. В результату подсунули мужу договор подписать . В течение 4 дней мы смотрели возможности, далее все перестало работать. Мы вернули все оборудование и с нас потребовали 900 рублей, мы заплатили, сейчас еще требуют 850 рублей. Я возмущена этим беспределом!!! Больше не хочу слышать о такой организации.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный оператор
Приехал по работе в другой регион, два оператора мтс и ростелеком в данном регионе. Подключился к ростелекому. Возник вопрос по обслуживанию , позвонил по номеру 8 800 1000800. Так и не дождался ответа. По сравнению с компанией Томтел, ростелеком полный отстой. Жалею, что нету Томтел, в данном регионе. Даже звезду не заслуживают.
Оценка автора: 1 из 5
Отсутствие способности возобновить связь 30 дней
Фирмы и компании, вы ошибаетесь если думаете, что статус юридического лица вас защищает. Данный отзыв об отсутствии работы и о неисполнении своих обязательств по договору компанией Ростелеком и юридическим лицом.В течении 15 дней получали и регистрировали заявки на отсутствие связи. После уже и новые заявки перестали регистрировать, а просто переносили дату исполнения на 2-3 дня. В итоге через 1 месяц заявку закрыли и открыли наряд на РЕГЛАМЕНТНЫЕ работы по обслуживанию линии на 3 дня. Коллцентр соответственно заявки не принимает. в результате была оставлена претензия на качество услуг технической поддержки. Попытки обращения не стандартным путем, через приемные руководства не принесли результата, если коротко - все в сад.Ждем и обязательно сообщим о дальнейшем развитии событий.К сожалению меньше 1 поставить нельзя.
Оценка автора: 1 из 5
Говно- других слов нет!!!
Как же бесит этот интернет!!! Ни скорости ни вайфая ни хрена?!! Звонить вообще бесполезно
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком- привет из прошлого века!
Эта компания, как пародия на правильный бизнес! Устанешь перечислять все их минусы, они на каждом шагу. У меня уходит минимум час на каждый контакт с ними по любому вопросу. Для примера, последняя моя заявка оформлена на повторную корректировку денежных средств в силу ошибки системы, потому что предыдущая заявка была выполнена некорректно!!! Заявка в списке решения вопроса с ден ср-вами уже пятая, как мне кажется... Нет слов! Скорее бы переехать, здесь они монополисты(
Оценка автора: 1 из 5
Низкое качество, нарушения!!!!!
Компания, которая, мягко говоря, удивляет... Соотношение стоимости и качества оказываемых услуг не соответствует рынку.... Обман во всем.. Зачем платит за местную стационарную связь 800 рублей в месяц, что за бред??? А самое неадыкватное, угрозы в платежах, сто если вы не оплатите связь во время- придут коллекторы!!!!! Комментариев больше нет.