Отзывы о Ростелеком

Оценка автора: 1 из 5

Руководству Рослекома !

Я пол года не являюсь абонентом Ростелекома , но мне продолжают идти счета , приходят смс Сообщения что меня отключили , затем что подключили , следом что у вас долг . Звонят какие - то люди , уговаривают не отключаться , затем угрожают ! Просто ужас какой - то . Собираюсь обращаться в правоохранительные органы !

Оценка автора: 1 из 5

Халатность в работе

Здравствуйте. ОставлЯл на сайте 3 раза Заявку на подключение онлайн кассы. Первый раз после оставления заявки мне перезвонил менеджер который все объяснил и сказал что на почту указанную мной отправит предложение, что бы я ознакомился с ценами и самим продуктом, в итоге сообщение так и не пришло. Я ждал 3 дня , думал система может не работает. Мне срочно нужна была онлайн касса.Я Оставил Заявку на сайте ещё раз , после этой заявки мне не досужились даже перезвонить .На сайте есть телефон я звонил сам но через оператора невозможно к вам дозвониться так как нет в тональном наборе выбора вопроса по кассовым аппаратам . Я Оставил третью Заявку и конечно же на неё опять никто мне не ответил и не перезвонил .Ростелеком , вы гос компания а отношение к клиентам у вас просто отвратительное , после такой работы с вами даже связываться не хочется , так как если с вами работать ,то потом в дальнейшем будет такое же отношение к клиенту . Так до сих пор я не увидел не предложение на почте у себя не перезвона менеджера, ничего. Кассу заказываю в другом месте . Номер заявки был 1100209682815 это одна из заявок ,остальные НомеРА заявок не помню .Оставлял точно...

Оценка автора: 1 из 5

?

Платим 800 руб/мес за 2 мб/сек(и то не постоянно) и убогий роутер(сам по себе переключает интернет от телефона к компу и наоборот). За то есть акции. Правда здорово??

Оценка автора: 1 из 5

ростелеком дерьмо

ростелеком косаяк мира!!!

Оценка автора: 1 из 5

Рослохотрон

В целом и телевидение и интернет меня устраивало,но изначальная сумма оплаты с каждым месяцем как цены на бензин росла. Телефон отключил, оставил толбко интернет, но каждый месяц 150р за кабель, мотивируя тем, что частный сектор кроме них никто не подключает. Мне это надоело т. к. кабеля я "купил" можно вокруг Искитима обмотать два раза. Мелочные лохотронщики!!!!

Оценка автора: 1 из 5

ужасное обслуживание

Гость 2 сек назад01 июня отключились интернет и телевидение. Позвонил в службу поддержки. Ответили, что у меня сбились настройки. Обещали позвонить и исправить в течении суток. 3 ИЮНЯ, не дождавшись никаких звонков, еще раз позвонил в службу поддержки. Оператор предложила настроить сеть через мой компьютер. Диктовала мне в течении более 30 минут параметры настройки раздраженным голосом. Высказывала, что я медленно выполняю её команды и , что 90- летние бабушки это делают за 7 минут.В результате, я отключил телефон, пообещав ей сменить оператора кабельного телевидения на другого. После этого она перезвонила и предложила все начать заново. Мы мучились ещё 16 минут, после чего связь появилась. Объясните, пожалуйста, почему я, регулярно и своевременно оплачивая Вашей компании более 1000 рублей в месяц, не по своей вине, в течении 2-х суток не могу пользоваться Вашими услугами. Почему я должен участвовать в настройке сети и ещё при этом выслушивать унизительные намеки в свой адрес? Таких пунктов, в заключенном с Вами договоре, я не видел!!! ответить

Оценка автора: 1 из 5

самые огромные недоделанные

Поделитесь отзывом

Оценка автора: 1 из 5

отстой

Никому не советую подключать Ростелеком,это полный отстой! деньги на ветер ,все то,что заявлено провайдером Ростелекома это полная ложь,а конкретно по сумме оплате,а также в случае каких либо неполадок к вам не придет мастер.помимо этого в случае расторжения договора вас заставят оплатить стоимость ранее арендованного оборудование(роутер,приставку к тв)за которое вы и так взяв в аренду оплачиваете ежемесячно,плюс ко всему этому ужасу как я столкнулся,что расторгнув договор ближе к выходным дням,вас уверят что в выходные дни работать интернет еще будет,а сначала новой недели его отключат и поэтому придется вам оплатить эти дни пользования интернетом,но в итоге интернета уже не будет в день расторжения договора,а плату возьмут с вас за пользование,то есть сотрудники ростелекома доносят ложную информацию заранее вас введя в заблуждение с целью оплатить вас за то, не за несоответствие о чем сказано и за красиво расписанные условия в договора!

Оценка автора: 1 из 5

Это ужасная связь

Ужас, мрак, шарлатаны, как не позванишь просить о помощи, к сожалению ведутся технические работы и мы не можем проверить вашу линию! Я бы матом написала, на столько не навижу ростелекома! Иы живем в комплексе живом где нету выбора, это мучение сплошное 5 дней в неделю не работает не интернет не телевидение, хоть богу молись! Постаяно слетают настройки, не правельную кнопку нажмешь что то платное подключат чисто случайно! Если у вас есть возможность выбирать другой связи делайте это, обходите этого дурдома, нервов не хватает!

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная компания

Самая "клментоориентированная компания" на нашем рынке. Обходите этих шарлатанов стороной, да подальше!В декабре 2017 переехал на новую квартиру, подключил Ростелеком, т.к. пиарят жестко - повелся дурак. И все-бы было и ничего, вроде и интернет работает и ТВ показывает. Да вот беда приключилась, в силу жизненных обстоятельств в начале мая экстренно пришлось съезжать с квартиры, на другую. Я как законопослушный гражданин звоню в Ростелеком и прошу переподключить меня по новому адресу, а тут опа, дом не подключен, говорят езжайте в офис, узнавайте там, планируется ли подключение. Отсидел в эл.очереди 2 часа после работы, и после меня послали лесом со словами "ради вас ведь никто оптоволокно не потяне". И я говорю, раз вы не можете обеспечит меня услугами, тогда отключайте. Тут то и начинается самое интересное)) Оказывается меня подключили по акции! Хотя я специально выбирал тарифы без всяких Киноакций и подписок в подарок. И оказывается я был обязан пользоваться им 24 мес. Видимо девушка на телефоне когда меня подключала забыла об этом упомянуть)вот такие обманщики работают)Ок, написал претензию, попросил не "штрафовать" меня, т.к. даже честно хотел перенести подключение, но уже по инициативе провайдера это невозможно. Спустя 2 недели звонит девушка и говорит, "извините вам отказано" наши "специалисты" решили что мы правы а...

Оценка автора: 1 из 5

Полный мрак

Была бы возможность, поставила 0! Это мрак! Оптоволокно работает так, будто я ещё в 90х и скорость 30 кб/мин. Невозможно работать. Но вот ещё нонсенс! Пыталась позвонить по горячей линии, номер которов везде развешен и даже на официальном сайте (8 800 100 08 00) а мне в ответ - Неправильно набран номер. Потом я набирала номер тех.поддержки (8 800 181 18 30) сначала пошли короткие гудки (линия занята), а при повторном наборе мне дважды ответили - Неправильно набран номер. Супер поддержка! Спустя некоторое время я набрала снова последний номер и, о чудо, гудки пошли, но никто не ответил! Супер! А

Оценка автора: 1 из 5

Плохой отношение к клиентам в офисе кампании

29.05.2018 обратилась в «головной» офис г. Воронежа по поводу перезаключения договора связи с продажей квартиры. Пыталась найти в диалоге с менеджером Тюкалевой Ольгой возможность оставить интернет у нового собственника. К сожалению никакого компромиса в этом вопросе мы так и не нашли. Менеджер вел дел с абсолютной незаинтересованностью в клиентах. Кампании легче договор просто расторгнуть. Менеджер – Тюкалева Ольга начала переходить на повышенные тона, жаловаться, что ей приходиться повторять какие-то вещи мне дважды. В июне расторгну еще один договор и заключу договор с другим провайдером, чтобы не получать отрицательные эмоции с « уставшим от клиентов » персоналом Ростелекома.

Оценка автора: 1 из 5

Ростелеком это какое-то болото

Решил написать сей отзыв, потому-что накипело. Пользовался я услугами (интернет + ТВ) одной замечательной компании в нашем городе, называлась "Кабинет" и все было хорошо. Потом Ростелеком "подмял" под себя зтот "Кабинет".Ну да бог с ними, ничего вроде бы особенно не изменилось, пока не обнаружил у себя в почтовом ящике рекламную листовку от Ростелекома, что у нас в доме теперь доступно пакетное предложение 3 в 1 (интернет + интерактивное ТВ + дом телефон) по оптике и цена вроде как приемлемая, раза в 2 ниже, чем у меня выходило. Звоню, я значит им, так мол и так, хочу 3 в 1 и по оптике. Поясняю суть, что у меня в принципе и так все от них стоит, только по-старинке. Говорят, да, хорошо, надо оформить в виде заявки. Говорю, давайте оформим. После этого в течении нескольких дней пообщался наверное с 5-ю разными сотрудниками, которые сначала говорили, что оптику ко мне нельзя, потом оказалось можно, потом назначали дату монтажа, потом у них там что-то слетало и ко мне после назначения даты никто не приходил. На третий раз, все же случилось чудо и ко мне заявились монтажники. Приходят и говорят, что оптика только в дом заведена, а в квартиру будет все равно медь и...

Оценка автора: 1 из 5

Не заключайте договор с Ростелеком. Ежемесячно оплачиваю интеренет и телевидение. Постоянно остаюсь в долгах. Бегите от этих мошенников. По словам моих знакомых такая же проблема. Все приезжают в офис Ростелеком и расторгают договор со скандалом. Это преступные мошенники.

Оценка автора: 1 из 5

Ростелеком это развод на деньги

пользовалась услугами этой компании с 2014 года,иногда не вовремя оплачивала(месяц просрочки максимум 2),а тут непонятно откуда спустя 4 года взялись какие-то пени 100% на сумму долга,в договоре это не прописано,сообщить об этом никто не потрудился