Оценка автора: 1 из 5
Навязывание платных услуг. Без уведомления клиента!
Втихоря от клиента подключают платные услуги. А когда обращаешься в колл-центр узнать причину раннего отключения или за что были списаны деньги? тебе просто говорят, что была всероссийская акция при которой услугу подключали всем бесплатно. И если вы хоть раз ей воспользовались она остается у вас на платной основе. Так вот она останется даже если вы ей ни разу не пользовались. Ростелеком просто крысы! которые не уважают своих клиентов и воруют у них деньги! Перехожу к другому провайдеру и вам советую сделать также. Или не подключаться к ним вообще, если до этого момента Вас Бог миловал!
Оценка автора: 1 из 5
Навязывание платных услуг. Без уведомления клиента!
Просто подключают своим клиентам платные услуги. После обращения в Колл центр тебе говорят что была всероссийская акция при которой подключали эту услугу всем бесплатно на какой то срок. И если вы течении этого времени хоть раз воспользовались ей, то она остается у вас на платной основе! Так она останется у вас даже если вы не азу ей не воспользовались! В общем Ростелеком разводит своих клиентов на деньги. А говоря Русским языком ВОРУЮТ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
мобильный интернет от Ростелекома
Купил две СИМ карты от Ростелекома для мобильного интернета. Два месяца подряд, сохраненные пакеты интернета не переходят на новый месяц, прходиться звонить и составлять заявки по двум номерам, заявка выполняется в течении 10 дней, что очень много, у других операторов за час.1 декабря составлена заявка на перенос трафика интернета с прошлого месяца, потом пришли сообщения о выполнении заявки, в личном кабинете пакет трафика интернета увеличился, но 5 декабря интернет отключился, было использованно 5120 мегабайт, трафик с прошлого месяца не подключился, испарился неизвестно куда. Я нахожусь в командировке и оказался без интернета. Работа вашей компании совсем на отлажена, неповоротливая, с болшими задержками, в Астраханской области не работает, хотя меня уверяли, что покрытие самое большое. Впечатления от всей ситуации только отрицательные, ни друзьм и знакомым не посоветую заключать договора с Ростелекомом.
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохой правайдер
Интернет оч плохо работает особенно в с 06:00 до 08:00 так же с 11:00 до 13:00 еще с 16:00 до 18:00 и после 12 ночи до 3х утра вооще зайти не возможно а я живу не в тайге а в центре города чтоб вы понимали. У ростелекома очень много пользователей вы много миллионная компания и наладить не можите связь уже 2 год скоро закончатся деньги на лицевом счете будем расторгать договор. Лучше еще тысяч 20 отдам за подлючение но интернет будет бегать а не ползти как улитка
Оценка автора: 1 из 5
прочти
Ни в коем случае не подключайте интернет от ростелеком покаетесь сто раз...Инет нормально всё НО периодически вам будут вешать долг ..в моём случае периодичность этой махинации каждые три месяца вешают долг не понятно откуда ..приходишь начинают объяснять что типо не заплатили вы короче не переспоришь...и так постоянно...и даже когда я отказалась офицыально от них они снова прислали что я им должна что не заплотила а если платила докажи чек принеси ...кароче до конца своих дней должниками будите))))бегите от них...аферисты...и такое от многих слышу все отказываются от них..
Оценка автора: 1 из 5
Могут, но не хотят
Сегодня я расскажу вам свое впечатление о компании «Ростелеком». Складывается мнение, что их клиенты – это сплошь безмозглый скот, который должен платить за их «шикарный» сервис. У нас в районе Ростелеком – полный монополист среди «проводных» компаний, конкурентов просто нет. Как началось мое пользование интернетом? Живу в селе. Соседи отказались от стационарного телефона, в 2012г я перевел линию к себе во двор, оформил документы. Поначалу был доволен всем, тариф взял максимальный – максимум скорости линии (на «проводном старом телефоне» это не больше 10мБит). Выходило – скорость 6.5- 8 Мбит и безлимитный трафик за 800р и 300 р за телефонную линию. Т.е. 1100 в месяц за неплохую скорость и неучитвыемый объем информации. Все бы ничего, но под новый год как то было, что интренет пропал – типа, не заплатили вы, хотя платежи вношу постоянно вовремя, но по их расчетам – 13 платежей должно быть в год, что ли? Знакомый сказал, это бывает у них периодически – платеж авансом. Пережили. Торренты, ютуб, смарт ТВ все работало. Наступил 2014 или 2015г, у нас в селе радость – всем желающим интернет могут предоставить. Делается «апгрейд» линии и АТС, некоторые подключили « интернет» даже без оплаты за телефон, типа, только за трафик и...
Оценка автора: 1 из 5
Развод на деньги
Без предисловий ,пришлось купить у них роутер ,а через год выставили счет за его аренду. Оператор поднимает трубку телефона через пол часа ,(наверно в программе заложено ,что бы клиент задолбался ждать) несколько раз просит подождать , потом отключается. Супер отстойная контора.
Оценка автора: 1 из 5
Развод на деньги
Без предисловий ,пришлось купить у них роутер ,а через год выставили счет за его аренду. Оператор поднимает трубку телефона через пол часа ,(наверно в программе заложено ,что бы клиент задолбался ждать) несколько раз просит подождать , потом отключается. Супер отстойная контора.
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком Магнитогорск
Неделя как подключился к этому провайдеру все проклял. С первого дня обман. Тех поддержка никакая, просто трубку не берут, или сразу вне сети. Надо срочно уходить. Люди будут звонить предлагать свои услуги посылайте их подальше.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительная компания
Пользовалась 6 лет,т.к. выбора провайдеров в моем доме не было.Проблем хватало и с подключением,и со скоростью,и с сигналом.Когда решила расторгнуть договор,тут и началось!!!!!Мне сразу поменяли лицевой счет,начали присылать СМС о задолженностях на другой лицевой счет,о возврате оборудования,которое я выкупила в 2015 году.Достали уже звонками и СМС.В пору уже обращаться в прокуратуру.Не советую связываться с этой компанией.Сплошной обман и нервотрепка.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компашка.
Самая ужасная компания хотя эта громко сказано.Эта МАФИЯ. . .В мае этого года ,сдала все оборудование ,а в декабре пришло смс ,списано с моего счета 3000 руб . Долг....ВОПРОС....За ЧТО ??? Я Ваш интернет на пальцах КРУТИЛА ?Как такое может быть ?Или КРИДИТ оформили ? Я в шоке...Самый ужасный не справедливый лохотрон....Что за ИДИОТИЗМ. ..Люди,не подкбючайтесь ни когда к этому провайдеру.,выкачка денег , за ужасный интернет и телевидение.Через неделю отключают каналы ,а потом звонят и клянчат за отдельную плату подключим .....говорят.....
Оценка автора: 1 из 5
Проблема так и не решена.
На протяжении месяца пытаюсь решить проблему. У меня периодически пропадает интернет. Связываюсь со специалистами, процедура одна и та же. Эффкт на два дня. Два дня есть интернет, потом он опять пропадает. Так не возможно работать, смотреть какие то фильмы...... Приехали, заменили роутер. Но лучше не стало. Теперь по мимо того, что нет интернета, так и нету телевидения ( при старом роутере хоть телевизор можно было смотреть). Отвратительное обслуживание. Вот в очередной раз жду когда решиться моя проблема. На данный момент без интернета и без телевидения.
Оценка автора: 1 из 5
Ни кому не советую!!!!! (((
Вся концепция работы компании Ростелеком построена на постоянных акциях!, на которые тебя сначала бесплатно подключают (пробный период), а дальше ты должен сам отслеживать время, когда с тебя начнут снимать деньги. Не связался с ними-значит согласен платить!!! Не информируют об этом!!!! Сюрприз потом будет! Когда придет счёт на оплату!!! Потом начинаешь звонить, выяснять и ругаться! И за год так было несколько раз! Изначально, тоже не все документы выдали! Как потом оказалось, подключились мы тоже по какой-то акции и не навсегда такой тариф будет, как и роутер за 1 руб.! Об этом было написано в той бумажке, которую нам не выдали!!! Когда пришли отключаться, в офисе сказали, что никому их не отдали! Вообщем, бардак! И очень горький осадок!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не подключайтесь
Заказал подключение в понедельник на субботу, в четверг и пятницу пришли подтверждения с телефоном службы подключения. В субботу никто не пришел, только говорили что заявка есть и вот-вот приедут.По истечении заявленного срока звонки в поддержку переводили в службу подключения, в ней переводили в поддержку или говорили что подключают подрядчики и связи с ними нет. Предлагали перенести время, не гарантируя что подключат. Через два часа после истечения заявленного срока сказали, что монтеры неизвестно где, почему не приехали непонятно и извинились. Мне, конечно, сразу стало легче. Итого убили 6 часов и непонятно что делать дальше
Оценка автора: 1 из 5
Не дозвониться в телефонную компанию!
Сапожник без сапог! Невозможно дозвониться по горячей линии, зачем она тогда горячяя?!! Ужасная компания.
