Оценка автора: 1 из 5
ННаталья Генералова10.01.2019
Самая худшая компания мошенников!
Люди не буду описывать того ужаса, который мы испытали. В общем если вы подключитесь к Ростелекому влезете в кабалу. Хотя не удивительно, что они в последнее время так агитируют за свою компанию. Люди не дураки вовремя слезают.
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар
Пользовались ТВ и Интернет только по той причине , что не было другого провайдера в нашем доме. Постоянные перебои , перезагрузка оборудования раз в неделю а то и чаще. Как только появилась возможность отказались от их услуг. Но на этом наши мучения не закончились. Я позвонила по телефону объяснила , что отказываемся . Предложили сделать блокировку на месяц на всякий случай если мы вдруг решим остаться с ними . Цена блокировки 300 рублей. После чего блокировку если я не сниму , то договор должен быть аннулирован , и мне оставалось только сдать оборудование. Я согласилась. Но тут после истечения блокировки приходит счет на 1073 якобы была задолженность , не разбираясь оплатили. При этом я опять позвонила на горячую линию и спросила на этом все . Мне ответили да только оборудование принесите. И что я вижу мне приходит очередной счет на 976 рублей. Звоню, спрашиваю за что?. Я это абонентская плата за ТВ и интернет. Стоп ... С 20 сентября 2018 года выхода в интернет у нас не было соответсвенно телевизор мы от ростелеком не смотрели ,за что мы должны платить? Какая плата ? Оказывается пока ты сам не придешь к ним и не заполнишь бумажку на...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас. Операторы просто не могут ответить на вопрос!!!
Операторы вместо того, чтобы конкретно дать ответ на вопрос задают кучу вопросов, в ИТОГЕ сменилось несколько операторов в беседе, а ОТВЕТА НА ВОПРОС ТАК И НЕТ!!! БЕСПРЕДЕЛ!!! Руководство вы как набираете персонал?! отбиваете напрочь дальнейшее с вами сотрудничество! Шарашкина контора!!!!Переписка с операторами:Вы:- Добрый день! Что за обман такой?! Одно возмущение по поводу вашей работы! Я подключала за бонусы пакет "Твое кино", в описании было прописано, что без пролонгации пакет отключится автоматически по истечении месяца. И что я вижу в квитанции?? - С МЕНЯ СНИМАЮТ ПЛАТУ ЗА ЭТОТ ПАКЕТ! Мало того повышаете тариф, так еще и обманываете! Делайте перерасчет. Отзыв я оставлю по вашей НЕДОработе! Вы 10 января в 11:03 Евгения- Добро пожаловать! В течение нескольких минут Вам ответит наш специалист. Евгения 10 января в 11:03-Татьяна, здравствуйте!Меня зовут Евгения, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста. Евгения 10 января в 11:03-Спасибо за ожидание. Согласно условиям бонусной программы, спустя 30 дней бонусный период заканчивается, если не был отключен абонентом самостоятельно до истечения 30 дней, абоненту начинает автоматически предоставляться купленный пакет/услуга со списанием денежных средств с лицевого счета в соответствии с действующим прейскурантом. И далее на ежемесячной основе до тех пор, пока абонент не отключит услугу. Евгения 10 января в 11:08Вы:-чтобы...
Оценка автора: 1 из 5
Обманщики. Обдироловка
Что за обман такой?! Одно возмущение по поводу вашей работы! Я подключала за бонусы пакет "Твое кино", в описании было прописано, что без пролонгации пакет отключится автоматически по истечении месяца. И что я вижу в квитанции?? - С МЕНЯ СНИМАЮТ ПЛАТУ ЗА ЭТОТ ПАКЕТ! Мало того повышаете тариф, так еще и обманываете! Постоянно в квитанции какие-то суммы приплюсовываются за то, за это. Качество интернета оставляет желать лучшего как и трансляция предоставляемых каналов, в последнее время картинка зависает. В праздники постоянные перебои. Личный кабинет то работает, то нет.
Оценка автора: 1 из 5
выкочка денег
Около трех летоплачивала приостановку оборудования по 300руб,так как сама находилась в другом городе и не пользовалась ни интернетом ни тв.15.12.18года поехала написала заявления,что в их услуге больше не нуждаюсь в связи с переездом,так мало того,что меня завставили оплачивать полностью декабрь,так еще и пеню начислили за то,что вовремя не оплатила около 200.Вот такой ростелеком.Никогда не буду пользоваться и другим не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Самая плохая компания с которой приходилось сталкиваться
В личный кабинет войти не возможно, проверка что ты не робот до бесконечности, вводишь все правильно, а она не пропускает. Интернет постоянно пропадал, скорость маленькая, обслуживание отвратительное!
Оценка автора: 1 из 5
Аферисты
Год назад подключила тв и интернет ростелеком. Говори одно, на деле другое. Деньги тянут бешеные. Когда ж вы уже подавитесь.
Оценка автора: 1 из 5
Отсутствует интернет
С 01.01.2019 отсутствует интернет. Звонила в тех.поддержку с 1 по 5 января, оставила заявку на устранение проблемы. Никаких результатов нет.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный интернет
Я пользуюсь интернетом рос телеком на протяжении 7 лет. Поскольку других провайдеров у нас нет. Был средний не плохой интернет. На протяжение полугода интернет стал отвратителен. Компании плевать на своих клиентов. Благо теперь появились в нашей,,деревне,, и другие провайдеры. Кореновский район.ст платнировская.
Оценка автора: 1 из 5
Полный капут
Порноактеры гомосексуального плана!!! По другому и не скажешь!!! Очень большие редиски!!!!! Ужасный интэрнет провайдер!!!!!!!! Конченные нетрадиционники!!!!!! И на горячей линии (если дозвонишься) не компетентные любители пососать!!! Плюсов НЕТ! Один жирный минус!! Ни одной звезды!!! Собака женского пола не публекует отзыв пока звезду не поставишь. И пришлось заменить словаА то тоже не публекует.
Оценка автора: 1 из 5
Договор 318011693641 - Сарапул
Купили новый телевизор и решили воспользоваться услугой Ростелекома Интернет+Цифровое ТВ. Интернет у меня уже был подключен, но я решила сменить тариф, т.к. Ростелекомом обещан тариф на данный пакет 550 рублей в месяц. Подключили, мастер сказал, что тариф будет 580 рублей - 550 тариф + 30 рублей аренда роутера. В договоре, почему-то сумма не указана (вот тогда-то и нужно было задуматься об обмане)... И началось. Уже за первый месяц пришлось заплатить 900 рублей, хотя телевидение по договору подключили только 19 числа. В техподдержку приходится звонить ежемесячно, то за просмотр фильмов деньги начислят (хотя никаких фильмов не покупали), то окажется, что какую-либо услугу я подключила (разумеется ничего не подключала), то вообще отключат и интернет и телевидение. Оказывается у меня долг 1200 рублей, хотя плачу регулярно ежемесячно. То вдруг оказывается, что у меня тариф вместо 580 оказался 750 рублей. И каждый раз обещают разобраться и вернуть деньги. А в результате за полгода "сотрудничества" с Ростелекомом вместо 580 рублей в месяц оплачено по 800 рублей. И никакой управы на этот беспредельщик Ростелеком не найти - только отключаться, что и собираюсь сделать в ближайшее время. Люди! Если вам дороги ваши нервы и здоровье , держитесь подальше от этой компании!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас,да и только,а не обслуживание
Плачу за интернет и телевидение в полном объёме и регулярно.Начисляют пени не за что!Если бы я не проверяла счета,только бы и сдирали без причины деньги!3 раза звонила на горячую линию,говорили что ваша заявка принята и проблему они решат, выяснять что и почему!В итоге ничего не решено,только пишут Сообщения, что все решено и кормят обещаниями!Оператор Тамара вместо того,чтобы нормально объяснить и разъяснить,хамила и грубо отвечала,говорит что сбой в программе!Дурят людей как могут!!! Прошу разобраться в качестве обслуживания данного провайдера.
Оценка автора: 1 из 5
Худшее качество
Еле смог написать, что ростелеком - ужасный поставщик интернет услуг! Оценка 0.5 звезды.
Оценка автора: 1 из 5
ужасная кампания
работаю в ростелекоме кучу лет уважения к нам технарям никакого зарплата мизер все ворует начальство и когда они нажруться2019 год
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНО
Самый отвратительный интернет, который только может существовать. Деньги платим не малые -1500, за эти деньги невозможно посмотреть фильм, тк инет элементарно не тянет, постоянные проблемы с роутером, вечные сбои сети, интернет БУКВАЛЬНО не работает в определенные часы (12 дня, 6 вечера, 12 вечера). Моей злости не хватает, надеюсь ваша контора сгорит, как мои нервные клетки, которые я потратила из за этого интернета.