К содержимому
ПромоВыбирайте с опорой на отзывыЛистайте →
Я представитель этой компании

Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036

Отзывы о Ростелеком

2 036 отзывов

Отзывы · 2 036

Оценка автора: 1 из 5

Гость02.08.2017

отвратительно медленно

01.08.2017 г подали заявку на ремонт линии связи. Оператор установил время прибытия техника 09.00 - 13.00. Техник не прибыл. После напоминания нашей организации о наличии нашей заявки, операторы перенесли время ремонта на 02.08.17 г. Техник опять не прибыл. После очередного напоминания, операторы опять перенесли время на 03.08.2017. Ждем.....

Оценка автора: 1 из 5

Гость02.08.2017

Шайка мошенников

Здравствуйте. Проблема в том что не могу разорвать договор с Ростелекомом. Пришла квитанция с угрозами об оплате долга. Долг я погасил. Подали заявление на расторжение договора. Результат ни какой. Услуга активна и в итоге сейчас придет новый долг с угрозами.

Оценка автора: 1 из 5

Анатолий01.08.2017

Просто нелюди а не техподдержка !

Подключил росстелеком было нормально пока не обнаружил что переплачиваю в тридорога Сами собой подключились дополнительные пакеты телеканалов Пытался самостоятельно отключить их через личный кабинет Но не тут то было Всё продолжало работать и снимать денюшки каждый последующий день Позвонил в техподдержку обеснил ситуацию ,девушка мило пообещала всё отключить и прислать на телефон номер заявки на отключения но не смс не отключения так и не произошло!!! Пришлось ехать в главный офис Сволочи одним словом Затем ещё хуже Подключил тариф игровой Но в месте старифом вместо приимуществ получил головняк Так как не мог привязать акуанты в своём личном кабинете Опции были просто недоступны Обращался два дня подрят Кормили обещаниями что моим вопросом ужезанимаются Но так и недождался вторые сутки Завтра иду расторжать с ними все сделки В жопу их!!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость01.08.2017

ОЛЬГА

Живу на Дальнем востоке. Телефон, интернет Все Ростелеком. Всегда все нормально. Никаких замечаний. Сейчас приходиться ездить в Воронеж на 2-4 месяца потом обратно, у меня ОЧЕНЬ пожилая мама 88 лет. Сегодня она взяля в почтовом ящике от Ростелекома претензию о неуплате за интернет, где пишут, если не заплатите подаем в суд. У нее шок! Соседи звонят плохо ей. Кто мне ответит за Это. Раньше я удивлялась как могут так ругаться люди. Теперь сама пишу УРОДЫ там сидят! Телефон в Воронеже так же Ростелеком, плачу за 5 мес вперед, т.к. маме трудно это делать. Даже в правом углу написали "Благодарим за своевременную оплату!" Интернет мне необходим в Воронеже, когда я приезжаю туда. С ЭТИМ условием я и подключила его. Сначала все норм. было-уезжала-автоматом отключали. В 2017 году уехала из Воронежа 26 апреля, а с меня все требуют деньги! Звонила объясняла, Как болванки там "обращение зарегистрировано". 5 июля мне 2 раза позвонили с Ростелекома, что все разрешилось хорошо. Сделают перерасчет и все долг уберут, обнулят. Теперь говорят долг. Прислали претензию. Уроды, если с мамой что случиться!!! Сволочи!!! Задание ваше 119050591 было.

Оценка автора: 1 из 5

Гость30.07.2017

Полный шлак.

Подключился от безысходности(нет больше никого там где я ныне живу ),рань ше был домрру(гуд опсос),подключил оптиволокно-типа самое крутое,сначала было всё норм,сейчас постоянные отвалы инета.Не рекомендую.Играю в танки со смартфона,так пинг больше на ростелекоме,несмотря на его оптиволокно.Так,что домрру рулит.Росстелеком отстой ю.

Оценка автора: 1 из 5

Гость28.07.2017

Навязанные услуги.

Возмущена. В моей квартире временно(на конец декабря, январь, февраль) снимала жилье девушка. Я даже не знала, что она подключила интернет+ТВ. Через 2 месяца она уехала. Т.е. в марте. А в конце марта пришла квитанция с сообщением о неуплате за все услуги. Я зашла в офис Ростелекома с просьбой отключить интернет+ТВ. Мне ответили, что не я подключала, отключать права не имею. Уже июль месяц(идет седьмой месяц). Квартира стоит пустая. Никто не пользуется вышеуказанными услугами. А квиточки идут, цена растет и сообщают, что передадут коллекторам. Уехавшую не знаю где искать. Как решать этот вопрос, который только треплет нервы?

Оценка автора: 1 из 5

8908152209428.07.2017

Часто нет интернета

Очень разочерованна в ростелеком.то почти неделю говорили что идут технические работы.потом немного поработал и опять два дня нет,затем день работает и отключается.оператору дозвониться невозможно,минут по 10 ждешь.и толк то.за что только деньги плачу.надоели уже.наверное надо отказываться от ваших услуг.

Оценка автора: 1 из 5

Гость28.07.2017

Такое ощущение, что это какие то шаромыжники

Достали уже своими звонками на телефон. В конечном итоге согласился и договорились о том что придет мастер и установит антенну от ростелеком . Пришел парень (гастарбайтер 2 мес назад ) и пытался установить. По тех причинам того же ростелекома у него не получилось. Звонят снова и снова , и я снова согласился что придет мастер 21го июля 2017 года и все уже сделает . С их слов все будет в порядке на этот раз. Я прождал , но никто не пришел. "МОЛОДЦЫ" Снова эти б-ди звонят , и я еще раз с**а соглашаюсь и никто не приходит опять. Ну вот что это такое кто мен все это может объяснить ???????????

Оценка автора: 1 из 5

krolia28.07.2017

Очень разочарована!!! ужасное отношение

27.07.17 года перестал работать интернет. на роутере d-link перестала гореть лампочка интернета. Обратилась в службу поддержки на что мне ответили: это проблемы в вашем компьютере, у нас связь подключена вам. вместо того чтобы помочь, не сделал ровным счетом ничего. большую часть висела на телефоне. как будто люди вообще не знают что делать

Оценка автора: 1 из 5

Гость27.07.2017

очень разочарована !!!!

Ранее пользовалась ростелекомом,впринципе всем была довольна.Интернет и телевидение ,все хорошо работало. Переехала на другой адрес,там оказался тоже ростелеком,сначала обрадовалась (так как есть ваше оборудование) в итоге по приезду вашего мастера оказалось,что нет технической возможности установить интернет. Оператор с горячей линии не позвонил,пришлось звонить самой и уточнять.Оказалось что вам нужно что-то дополнительно установить и ждать 2-3 недели.Это просто ужас!!!Очень разочарована сервисом. Получается вы берете дома,а обслужить не можете.задумываюсь о другом способе проведения интернета ,как например модем. цена та же и ждать не придется.

Оценка автора: 1 из 5

mirel20051@ya.ru26.07.2017

обман

Обычно я платила за тел. и телевидение 769р. в месяц. Недавно в июле пришла смс от Ростелекома, что должна заплатить 954р. В едином личном кабинете стоит плата 919р. Пошла разбираться в офис в Истре. Мне сказали, что у меня подключен блок женских каналов за 150р. Я этого не делала и никто другой этого сделать не мог. А мне говорят плати 919р., а услугу мы отключим. В суд что ли на вас подать или в в проверяющую инспекцию? Или вовсе уйти к другому провайдеру и отключить стационарный телефон?

Оценка автора: 1 из 5

Гость26.07.2017

Сумасшедший дом

Отключили за неуплату оборудования.Я ,платил,говорю,а они мне -не на тот счёт платили.На какой ,говорю,платитить? Не на тот говорят,куда мы тебе бумагу давали и счёт присылали.Я ,говорю,так что мне теперь делать то я ж без вашей услуги не могу???Плати говорят!!!А я смотрю и вижу счета ну ... одинаковые!!!Я говорю,у меня переплата же по текущим платежам,а они не включают,точнее включают полное непонимание!!!!Пропаду я без Ростелеком

Оценка автора: 1 из 5

Оксана25.07.2017

Ростелеком самая ужасная компания

Единственная цель оператора Ростелекома продать оборудование которое подороже!!! Зачем объяснять клиенту, что оно не совместимо с уже имеющимся оборудованием и оплата увеличиться в следующем месяце на 50 %. Это оказывается не входит в обязанности оператора!!! Зачем предлагать услугу цена которой 1200 рублей в год, когда можно предложить такую же услугу,но за 8600 в год. ОБМАН и НАДУВАТЕЛЬСТВО. Поменять приставку можно в течение месяца, а через месяц и один день нельзя. Но только через месяц когда идет приостановка эфира, ты узнаешь все подводные камни своего приобретения, вернуть уже ничего нельзя. Я надеюсь, что конкуренты таких хамов скоро вытеснят с рынка!!! Постараюсь им в этом помочь.

Оценка автора: 1 из 5

Кеша25.07.2017

самый противный!!!

самый Противный!!!1. цены завышены.2. делают выгоду только для себя.3. каждый раз какие новые настройки от которых страдают потребители.4. кабинета провайдера нет! сейчас ростелеком.5. личный кабинет не работает. только зачем он. не видно баланс, нет порога отключения. то есть им плевать вычитают деньги за месяц,и им все равно! лишь бы бабло срубить.6.периодически не работает и скорость урезали!7. тех поддержку звонишь, они начинают включать дурочка отключите кабель и т.д. а на самом деле это у них зависает сервер!!!одни минусы + нет!

Оценка автора: 1 из 5

Гость25.07.2017

Почему так ужасно работаете

В этом году наше учреждение имело неосторожность заключить договор по интернету с Ростелеком и мы почувствовали всю прелесть работы такой казалось бы огромной компании. Пропал у нас интернет мы так и не смогли дождаться помощи от провайдера, то еще не прошло 72 часа по регламенту, а потом наверное решили, что вообще не нужно звонить и разговаривать так как никто по заявке не перезвонил. И для чего вы спрашиваете по телефону как работают операторы которые общаются по телефону, нужно спрашивать как работают люди по устранению неполадок. Ужасная компания я бы не советовала ее никому!!!!!