Оценка автора: 1 из 5
Шамиль Гаджиев13.08.2017
ОДНИ УБЛЮДКИ
В ДЕНЬ ПО 10 РАЗ ПРЕРЫВАЕТСЯ на**й ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР НУЖЕН
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 2036
Отзывы о Ростелеком
2 036 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
ОЛЬГА13.08.2017
Не покупайте.
Купили приставку 2.0.Первый месяц смотрели.Потом все заблокировалось.Решила подключить пакет легкий за 1000рублей.Но столкнулась с такой проблемой , что не могу оплатить со своей карты (Маэстро).Позвонила оператору узнать каким способом могу я еще оплатить.На что мне был ответ: только с карт Виза или Мастеркарт.Больше не как.Сижу теперь без телевидения потому что у меня нет таких карт.
Оценка автора: 1 из 5
Ксения12.08.2017
Жалоба!!!
Братья и сестры по несчастью! На эту злосчасную компанию можно отправить жалобу в Роскомнадзор через сайт https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/ Ниже описано как это можно сделать. Может тогда они зашевелятся.Основными причинами, из-за которых потребители услуг связи жалуются на компанию «Ростелеком», являются:Некачественная связь;Недобросовестная работа технической поддержки;Неподобающее обслуживание;Нелегальное повышение тарифов.Как пожаловаться на Ростелеком через интернет?Для того, чтобы подать жалобу на компанию, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Роскомнадзора и составить электронное обращение. Для этого нужно:В верхней строке меню выбрать «Государственные услуги»;В открывшейся странице в меню слева выбрать «Обращения граждан и юридических лиц» – «Сформировать обращение»;Далее предлагается выбрать тематику обращения: «Оказание услуг связи (Интернет, мобильная связь, почта и др.)»;После выбора темы обращения, появляется к заполнению форма, в которой необходимо указать:Кому адресовано обращение;ФИО заявителя;Желаемый способ получения ответа;Место рассмотрения – в этой графе предлагается выбрать регион;Текст обращения, который можно сопроводить доказательствами, для предоставления которых предусмотрена функция «дополнительные материалы»;Затем нужно ввести защитный код с картинки в специальное поле, после чего можно отправить обращение, предварительно проверив правильность указанных данных.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.08.2017
Ужас
Самый ужасный интернет провайдер из всех что у меня были.
Оценка автора: 1 из 5
Гость12.08.2017
Как вернуть деньги
Здравствуйте!Пользовалась услугами интернета Ростелеком несколько лет.У меня сломался компьютер и прилбрести новый не было возможности.интернет отключили.Через некоторое время мне насчитали,что я должна вам за услуги,которые мне не оказали несколько тысяч!Как вернуть дкньги???
Оценка автора: 1 из 5
Гость11.08.2017
Отвратительно
Второй раз подключаю ростелеком и второй раз работает нормально только первые две недели, а потом возникают какие то проблемы. При подключении мастр развел на какую то розетку для кабеля, пришлось купить за 200 р., как я потом поняла эта розетка уже входит. Утром все было норм, прихожу с работы и не работает ADSL. Проверили, визуально кабели в порядке, никаких повреждений нигде нет. Позвонила в тех поддержку, там ничем помочь не смогли, составили заявку на выездного мастера. Интернет перестал работать 10.08, а мастер может выехать только 17.08. То есть неделю я должна просидеть без интернета. Мастера почему то выезжают только по четвергам, а я вот не могу в четверг, я работаю и что прикажете делать? Почему я должна подстраиваться под ваших мастеров и ждать неделю? Адрес: Лен. обл., Выборгский р-н, п. Гончарово. л\с 8131035553
Оценка автора: 1 из 5
Гость10.08.2017
Отвратительное качество обслуживания
Не работает интернет, уже больше трех дней.10 минут фильма смотрела сорок минут,раньше нам нравился ростелеком, но , а сейчас это просто какой-то ужас. Деньги берут, а по сути получается платим не за что!
Оценка автора: 1 из 5
Ирина10.08.2017
Отвратительное отношение к клиентам
При проведении капремонта в доме повредили кабель, у нас перестал работать интернет. 4 дня пытаюсь достучаться до Ростелекома и все бестолку! Кормят бесконечными "завтра", никто не реагирует на заявку, уже оставила претензию, и тоже никакой реакции. Безобразная компания, дерут деньги, а оказывать качественные услуги не умеют!!!! Будем расторгать все договоры.
Оценка автора: 1 из 5
Гость10.08.2017
Зачем такие услуги как "антенна" нужны?
Мы подключили цифровое тв, а за антенну платим и не пользуемся. Для того, чтобы ее отключить, мало просто позвонить в офис Ростелеком, нужно туда приехать с паспортом и полным комплектом документов на квартиру и документов, подтверждающих, что у тебя нет долгов по оплате. А так как квартира съемная, да и хозяин не хочет отказываться от антенны (конечно, он же не из своего кармана платит за коммуналку), то это и висит – плачу за воздух, а что делать.
Оценка автора: 1 из 5
Таисия09.08.2017
Очень плохой провайдер!
Вот уже две недели хождение по мукам. Не работает ни интернет, ни ТВ. На горячей линии говорят, массовые повреждения на линии. Заявки на устранение неисправности они в этом случае не оформляют, без заявки перерасчет за неоказанные услуги не делают, да и толком не устраняют неисправность на линии, интернет за две недели работал 4 дня. Сегодня работал 2 часа. Плачу 850 в месяц. За что? За то что каждый день звоню на горячую линию и по часу жду ответа, что идут работы . Думаю отказываться от таких услуг.
Оценка автора: 1 из 5
Екатерина09.08.2017
Ужас!!!!
Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которые подключают без вашего ведома. Решили отказаться от их услуг и тут тоже удивились. Оказывается Ростелеком даёт в аренду оборудование которое стоит 1р. в месяц но в случаи отказа от услуг раньше года, то вы обязаны отплатить за каждый месяц по 160руб. Нам повезло, что в нашем доме появился "смайл" которым мы пользовались 3 года до и не каких проблем не возникало, платили как было заявлено изначально 650руб. месяц. Запомнила Ростелеком на долго)) качество г.... деньги в пустую(((
Оценка автора: 1 из 5
Екатерина09.08.2017
Прекратите обманывать людей!!!
Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которые подключают без вашего ведома. Решили отказаться от их услуг и тут тоже удивились. Оказывается Ростелеком даёт в аренду оборудование которое стоит 1р. в месяц но в случаи отказа от услуг раньше года, то вы обязаны отплатить за каждый месяц по 160руб. Нам повезло, что в нашем доме появился "смайл" которым мы пользовались 3 года до и не каких проблем не возникало, платили как было заявлено изначально 650руб. месяц. Запомнила Ростелеком на долго)) качество г.... деньги в пустую(((
Оценка автора: 1 из 5
Екатерина09.08.2017
Ужас!!!
Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которые подключают без вашего ведома. Решили отказаться от их услуг и тут тоже удивились. Оказывается Ростелеком даёт в аренду оборудование которое стоит 1р. в месяц но в случаи отказа от услуг раньше года, то вы обязаны отплатить за каждый месяц по 160руб. Нам повезло, что в нашем доме появился "смайл" которым мы пользовались 3 года до и не каких проблем не возникало, платили как было заявлено изначально 650руб. месяц. Запомнила Ростелеком на долго)) качество г.... деньги в пустую((( одним словом обманщики!
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.08.2017
ростелеком гавнище
Здраствуйте, я бы хотел сказать чтосеть ростелеком уж слишком плохая в грубом смысле гавно никода не подключайтесь 0 из 1000000000 что бы разработчики этого новна умрели в муках
Оценка автора: 1 из 5
Евгений09.08.2017
шайка мошенников
Четыре месяца пытаюсь разорвать с ними договор. Все эти четыре месяца приходят квитанции. Я сделал все что от меня требовалось съездил в офис написал заявление о расторжении договора, оплатил долг. Почему находясь в командировке я должен искать их офис и ездить по десять раз туда потому что какой то баран не хочет работать.