Оценка автора: 1 из 5
АА. Александров24.07.2019
телефонное жульничество
Время связи с Ростелекомом по телефону справки 8-800-100 0-800, выполненное с городского телефона 557-67-30, почему - то и каким-то образом, учтено как минуты исходящего звонка с мобильного телефона абонента! Указанная связь выполнялась 24.07.2019 с 10 часов 44 минут 21 секунды и продолжалось 16 минут. (подтверждено "детализацией" Мегафона). Таким образом " бесплатная" связь, какой ей положено быть при данном виде связи, для владельца мобильного телефона превратилась в жульническое изъятие денежных средств! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!А еще при этом предлагают оценить качество связи! (Очевидно надеясь на положительную оценку ?)
Оценка автора: 1 из 5
Самое поганое качество интернета
Очень ужасная компания. Постоянно Задолженность пишут. Всегда оплачиваю вовремя. С января без моего соглашения изменили тарифный план. Я была в шоке. Ничего нормально не работает. Постоянные проблемы с интернетом в качестве обслуживания. Всегда виснет. Приходит мастер и смотрит скорость хорошая, но интернет виснет. Как такое возможно? Чистый обман пользователя.
Оценка автора: 1 из 5
ССена Махмудовна24.07.2019
Ростелеком вы ужасны
Ужасная организация, не умеют работать с людьми, не возможно дозвонится, 30 мин робот на горячей линии нес бред, который мне 100 лет не нужен, отключила услугу интернет, а через 2 недели пришла смска, что услуга возобновлена.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная организация
В данной кампании даже если Вы не получаете услугу (интернет) с Вас будут снимать оплату за не предоставление услуг, вопрос за что? Подробно. Подключила данный вид связи, но по причине жизненной ситуации пришлось переехать в другой регион на ПМЖ. Услуги Ростелекома не предоставлялись - соответственно и не оплачивалась. В итоге через 1 год с банковского вклада у меня были сняты денежные средства в размере около 8000 рублей, по решению суда. На каком основании? В нормальных кампаниях если услуга не оплачивается, то она и не предоставляется. А здесь они добродетели получается что ли? Только Вы все равно заплатите, даже если не получаете и не пользуетесь, только через суд.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Пользовался интернетом через телефонный провод, потому что не было тех. возможности..платил за скорость 15 Мбит, потом как выяснилось, что через телефонную линию максимум до 8 Мбит, постоянно за что то снимают деньги, подключают сами услуги не уведомим, долг ростет из ничего, появилось оптоволокно, подключил, мастера только кабель в дом завели, подключили к роутера, и все, интернет по вей фай на телевизор не настроили, "ищите сами приложение, и как называется не знаю, зона доступа по вей вай - в соседней комнате не ловит Уже, хотя когда стоял adsl роутер во дворе даже был сигнал, девушка перезвонила с которой изначально общался, сказала отправит мастеров других они настроят, больше недели "едут" не знаю толи девушка не сказала мастерам, либо они забили.. логин и пароль при подключении должен был прийти в смс, уже прошло более 2 недель все идет...все в этой компании делается "быстро и на совесть.." очень жаль, что нет другого провайдера, приходиться иметь дело с тем что есть. Если представители ростелекома это прочитают, прошу принять меры.
Оценка автора: 1 из 5
8 ЛЕТ ВМЕСТЕ
это я озвучил про предыдущий логотип,что это пиявка на теле России.Логотип сменили,содержание не поменялось.Плачу как за однушку летом.Возврат за неоказанные услуги не удастся .Если у меня нет адвоката.И отписаться как вписаться не получится.За совет по смене логотипа заберите все свое без захода в ваш офис.В кошельке вчера было +8р.Сегодня предупреждение об отключении в смс о долге за 2000.Итд и тп.Нецензурная лексика короче и точнее выразила бы мое отношение к Вашей фирме.Но вы и Бога не боитесь,а мне сквернословить не резон.Без уважения ,не ваш, никогда.
Оценка автора: 1 из 5
Цирк с оплатой инета...ДОСТАЛ!!!!!
Просто бесят!!! Пол дня в кабинет не зайти, с оплатой заморочки...ПОСТОЯННО!!! Что за спецы у них работают? Инет тормоз!
Оценка автора: 1 из 5
Рассмотрение претензии
1 мая 2019 года оформили блокировку телефона с оплатой 60 рублей в месяц, списывают по 190 рублей вместо 60...написалм претензию 22 июня, до сих пор ничего не рассмотрели, специалисты ответа не знают... Безобразное обслуживание..
Оценка автора: 1 из 5
город Норильск,во Комсомольская,33 Официальный офис Ростелекома
По связи нареканий нет! Планшет перестал читать сим карту,пришла в офис для замены, но!!! в офис не впустили, беседу провели прямо на лестничной площадке!!! Это как???? Отвратительно!!!! Работаю в больнице-тоже лечить больных на лестнице???
Оценка автора: 1 из 5
РРостелеком ФУФЛО!22.07.2019
Мошенники первой Гильдии
На 8800 1000 800 говорят одно в офисе другое Никто толком не может объяснить почему тормозит интернет 2 совестливых работника мне попались за 2 года пользования которые мне объяснили что интернет вылетает по их вине и тормозит по их вине так же замер скорости показывает высокий а на самом деле он низкий Несколько раз меня ли роутер Мастер приходил лазил в компе и в своих грехах обвиняют меня У меня плохой комп и тд За то эти твари постоянно поднимают по 40 рублей за свой конченный интернет А не пошли бы вы на *** со своим интернетом?Вам люди ещё стёкла не били в офисах Подождите В МТС уже били не довольные и вам помогут "заработать" Больше потеряете твари тупые!
Оценка автора: 1 из 5
Политика компании - содрать как можно больше денег не разобравшись!
Пользовался интернетом 1 год и 1 месяц. По качеству сигнала - среднее, по жалобам решать особо не торопятся. В связи с переездом решил отключиться: поехал в офис сдать оборудование. Девушка-менеджер сказала, что с меня штраф за то что подключался по льготному тарифу и год не прошел. Я ей показал договор, к котором дата заключения - 22 апреля 2018 года, а на момент сдачи оборудования 27 мая 2019 года. Договор расторгли. После пришла смс о том, что выставлен счет...позвонил в техподдержку: ответили, что все закрыто и это ошибочно пришло. Прошло 2 месяца и опять приходить сообщение - выставлен счет 1050 руб. Звоню в техподдержку и опять слышу о том что за все они там начислили что год не прошел. Долго ругался - приняли жалобу и на след.день пришло смс о том, что жалоба закрыта. МОШЕННИКИ!!!!! На дурака рассчитанно наверное - может не заметит и заплатит!!!!! Бездарные бухгалтера и отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ААптекарь Давид21.07.2019
Мошенничество при оплате картой
При оплате картой по ЛС была снята сумма не соответствующая моей оплате. Очевидно фальшивый сайт, все процедуры внешне были соблюдены. Больше платить онлайн не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Работники на Арбате под веществом
6 июля 2019 года был на Арбате закрыть счет. Оборудование сдал, но акт получил с третьей попытки за 30 мин. Менеджер была под воздействием какого-то вещества, засыпала на стуле, тупила, не понимала, что происходит. Через четыре дня узнал, что ни заявления, ни оборудования от меня не поступало, всё заново делал через чат. Уже 2 недели разбираются и не закрывают счет. Сроков рассмотрения заявлений и жалаб не установлено. Написал заявление на имя гендира, даже не уверен, что дойдёт оно до него. В яндексе нашел отзыв от 7 июля, клиент нарвался на ту же барышню-менеджера по воздействием какого-то вещнства. На клиентов наплевать.
Оценка автора: 1 из 5
Претензия на Ростелеком
Пенсионерке умышленно подключили без моего согласия игровой тариф за 800...Втюхали без согласия клиента игровой тариф ..машенники других слов нет... При заключении договора не были указаны обязательные сроки пользования..Пользовалась год и три месяца ...в связи с переездом на дачу на летний период..пришлось отключить интернет...пришло смс от Ростелекома об оплате интернета за три месяца в сумме 1500 рублей.. За то что я не пользовалась интернетом и была на даче в это время..ростеком обязывает платим им даже если вы не пользуетесь интернетом..Они ссылаются на договор что вы обязаны им платить даже если сейчас не пользуетесь...иначе это просто лохотрон развод людей на деньги..В самом договоре нет ни одного слова об принудительном использовании интернет Ростелеком город Саратов .. теперь что с ними судиться что в договоре не указано об обязательном и принудительном пользовании на срок 18 месяцев....а денег требуют...очень ужасная работа данной компании ростелеком по выкачиванию денег с пенсионеров... Учтите ВАс тоже ждёт это...
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание в офисе Новочеркасска
Руководитель работает без беджика, мошеннически обслуживает клиентов, а когда ему предъявляют претензии, он отказывается представится, как это положено в приличном обществе. при требовании представился: -"Иванов Иван Иванович". судя по наблюдениям к сотрудникам относится недоброжелательно, они задавлены им. Наблюдение 2-х дней. Пока находилась в офисе, возникло три конфликт. клиенты возмущаются. Не отвечают федеральные телефоны ни горячей линии, ни по поводу жалобы. по техническим причинам ответить не можем. Иванов не соответствует занимаемой должности, ему там не место.
