Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком и мне подключил услуги без моего ведома да еще и не одну
Проживаю в Ханты-Мансийске, пользуюсь интернетом и IP телевидением Ростелекома. Оплачивать предпочитаю авансом, за интернет плачу сразу за год (благо есть такой тариф) а за ТВ примерно за квартал. Систематически раз в пару месяцев звонят операторы предлагают подключить новые каналы и прочую чушь, каждый раз отказываюсь. ТВ выходит в месяц 250 рублей (1 пакет без всяких доп. с учетом скидок за домашний интернет и домашний телефон). Крайний раз закинул на счет 750 рублей С учетом средств на счете должно было хватить на 4 месяца. Платежки обычно не смотрю. Поступила и поступила, знаю, что деньги есть и спокоен. Сегодня увидел задолженность в 491 рубль, пришлось поднимать платежки... В июне по счету оплата ТВ 250 р. В июле оплата 250р + 51.36 за Amedia Premium (я его не подключал, даже не знал, что есть такое). В августе оплата 250р + 199 за Amedia Premium (видимо в июле за последнюю неделю только оплату взяли).В сетнябре 2 пункта... Абонплата по тарифному плану 2шт. плата 499 и + "Управление просмотром" за 60 рублей.Итого непонятно каким образом появившихся услуг на 510 рублей за 3 месяца, и я об этом узнаю только на четвертый месяц, за который их опять же спишут в полном объеме! Вечером придется...
Оценка автора: 1 из 5
Ростелеком
Ваш провайдер дерьмо! каждый вечер пропадает сеть, постоянно тормозит
Оценка автора: 1 из 5
СЕРВИС - говно! сотрудники-ТУПОРЫЛЫЕ УБЛЮДКИ
Сервиса нет, у меня часто отключают инет , причем когда звонишь туда отвечают , что надо ждать 72 часа ! Звонишь проконсультироваться по услугам моб связи - отвечают по-разному - ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ !
Оценка автора: 1 из 5
Говно
Всем привет я на Ростелеком был с 2009 года, так как не было возможности подключиться к другому правайдеру Так вот, что хочу сказать бегите от такого правайдера. Интернет дрянь, даже нет его толком, не выдает заявленную скорость в договоре. В тех поддержку не дозвонишься, а если дозвонишься то замят мастера не приходят в обещанное время. Я уже второй год на другом правйлере "Жигулевские кабельные сети" так как появилась возможность подключиться к ним, так вот за два года ни разу мастера не вызывал, а на ростелекоме чуть ли ни каждую неделю звонил. Мой всем добрый совет не связывайтесь с ростелекомом, это не правайдер, а сарай.
Оценка автора: 1 из 5
кошмар и ужас от него так просто не уйти
я не знаю как обучали этих чудо специалистов, но это кошмар! проводили оптоволокно, не ростелеком, оформлено на папу, ходил он, нужно было отказаться от интерактивного телевидения и интернета, ок, их быстро отключили, но осталось оборудование , телеприставка - девочка видимо слепая выбила другое название приставки, соответственно другой комплект проводов в коробки, и не принимала у нас его, ладно, папе особо дел нет до этих проводов, я знала что там точно все на месте, и не должно быть проблем, так как по документам все правильно. роутер каким то макаром перевели в выкуп и его нельзя вернуть только купить! гениально! и говорит звонить на линию и так оставлять заявление, ага оставили , месяц игнорили,сказали ждите решения претензии, ит.д. решила уже пойти я с папой в отделение, и вот другая сотрудница за 10 минут все сделала и нашла, но за месяц оборудования нам еще заплатить пришлось только уже не 45 рублей а 300 ... бегите от этой компании...
Оценка автора: 1 из 5
Даже не думайте связываться!!!
ПоделитВсем пострадавшим от данной конторы доброго времени суток! И дернула же меня нелегкая тоже подключиться к этому ... ставлю точки, ибо выражаться не хочу. Боже упаси, люди добрые связываться с этими жуликами. Я попалась, как наивная пенсионерка, хоть таковой и не являюсь. Когда мне впаривали эти услуги, то менеджер (или кто она там) разливалась соловьем, и как у них хорошо и замечательно все. Оговорилась про доп.услугу Интерактивное телевидение. Типа два месяца она будет бесплатно, а потом в случае если я ее не буду оплачивать - отключится. Ну и договорчик в итоге подписали, мне сказали свои данные проверить и все. Оговорюсь, у меня двое маленьких детей, и сидеть вчитываться в каждую буковку просто не имею никакой возможности. В любом случае можно было бы вслух все это озвучить. В итоге, не хуже как некоторые здесь, я платила каждый месяц чуть больше, просто чтоб не отключали, обещая себе вскорости разобраться с этим "недоразумением", но дети, заботы, некогда. И вот в сентябре этого года я нашла таки минутку позвонить. На что мне было сказано, что эта не нужная мне и неиспользуемая мною услуга весь год мне предоставлялась, то есть за прошедший год с лишним я и так больше 1000 заплатила за то, чем не...
Оценка автора: 1 из 5
даже не успел попробывать интернет и тв
заказал подключение к интернет и тв, позвонил монтажник что находится рядом с домом и необходимо быть по адресу и ждать его прихода, в итоге с 18.00 до 21.00 никто не дошел до пятого этажа при условии что лифт работает а в 21.00 пришла смс что подключение не возможно без объяснения причин. На звонок оператору был дан ответ что монтажнику из-за столь позднего визита не дали доступ к оборудованию. Сейчас читаю отзывы и думаю что бог помог и уберег от этих упырей.
Оценка автора: 1 из 5
Х**та ростелеком
Самый конченный провайдер в мире. Пусть работники умрут от рака прямой кишки.
Оценка автора: 1 из 5
Разводилово от Ростелеком
Не денег жалко, жалко, что врут.Был Суперпакет - божились, что цена расти не будет - надули!После 3-его шага роста цены предложили сменить пакет: "Навсегда".Клялись как на съезде КПСС, что назвали тариф так как никогда не подорожает.Совралию. Вот уже 2-й шаг подорожания.Не считая мелких пакостей, таких как самопроизвольное подключение ненужных платных услуг.Пользуются тем, что пользователи не всегда со светлой и молодой головой...Так по моим оценка каждого клиента от 5% до 10% "нагревают"... Неплохая "дармовуха". Правда сразу возвращают деньги, если обнаружишь и напишешь претензию, но ведь не хочется "остаток жизни" тратить на контроль честности провайдера.
Оценка автора: 1 из 5
интерактивное телевидение
без ведома клиента подключают услуги а за их отключение нужно заплатить и ни кто за это не отвечает
Оценка автора: 1 из 5
Домашний интернет
Постоянное зависание роутера и тв приставки. За оренду оборудования в месяц платим 140 руб. До службы поддержи не дозвонится.
Оценка автора: 1 из 5
Неправомерное подключение услуг.
Получил претензию о задолженности,позвонив на номер горячей линии узнал что мне с марта 2017 года была подключена услуга "Безлимитная Россия" за 540 руб. в месяц.На мой вопрос как такое может быть,мне объяснили что это такой маркетинг- был обзвон абонентов,и кто согласился на подключение,тем и была предоставлена данная услуга.То есть без моего заявления,без моей подписи мне была подключена услуга??? А если оператор ошибся,набрал неправильно номер то непонятно кто может дать согласие? Мне начисляют плату за услугу,о которой я даже и не знаю??? Теперь что бы отключить её мне надо ехать в районный центр,и писать заявление.То есть подключить могут со слов,а отключить только по заявлению! Прошу заметить-телефон оформлен на меня,но пользуется им моя 80-летняя мама ,она скорее всего недопоняла что от неё хотят,и дала согласие.
Оценка автора: 1 из 5
Жесть, а не компания.
Без предупреждения подняли оплату, объяснить толком не смогли, очень не довольна, приставка часто глючит, приходится вынимать из розетки и перезагружаться.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к клиентам
Заключили договор с этим провайдером в августе. Сейчас переехали по другому адресу, который данным провайдером не обслуживается! Хотели разорвать договор, но оказывается мы должны оплатить до конца года услугу, которая не будет нам осуществляется!!! Это вообще что такое! За что мы должны оплачивать??? Слышала много не хороших отзывов о Ростелеком, но сейчас убедилась на своем опыте, к сожалению горьком!
Оценка автора: 1 из 5
Это худшее из существующих на планете.как бы я их назвал таких слов плохих не существует.
Подняли цену пез прелепреждения загнали в кредит . Теперь задалбливают.. каждый месяц был 1000р потом раз и долден 4 т . Месяц прошел.теперь мне пишут что я 4800 должен.пойду к ним разьебывать
