Оценка автора: 1 из 5
Издевательство, непрофессионализм и безнадежность решения вопросов
Компания Ратэк издевается над своими клиентами, которые несут в неё свои деньги для благополучия руководства Ратек. Сотрудники из-за своих ошибок создают неимоверные проблемы клиентам. Тратят их деньги на простои и штрафы, и пр., портят деловую репутацию и тратят их личное время на длительные БЕЗНАДЁЖНЫЕ вынужденные решения проблем. Никому не дозвониться, никто ничего не может решить и исправить свои же ошибки!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас да и только.
У отправителя попросил поменять транспортную на Ратэк так как привычной компанией доставка с Н.Челнов в Иваново 5-6 дней , а у этих в калькуляторе доставки 3-4 дня. Ну и повелся на это , так как груз нужен был срочно. В итоге груз пролежал у них на складе с 10 по 20 и даже не знают когда отправят. Оказывается есть пометка что эти сроки не от приема груза , с момента отправки из пункта отправления. В итоге попросил отправителя забрать груз и отправить другой компанией. Разочарован , очень разочарован.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Потеряли мои документы.. Пришлось дважды заказывать машину. нахамили когда просил письменый отказ. Признали свою вину через неделю. Компенсировать расходы отказались.
Оценка автора: 1 из 5
Просто кошмар
Вот даже слов не подобрать, что за Отвратительна компания?! Люди, пожалейте свои нервы, время и деньги. НЕ Связывайтесь! Хамство и ужасное отношение к грузу. Мне просто интересно, столько негативных отзывов... Почему не проверяют тк?! Закрывать таких надо! Логистика вообще не работает! Диспетчера, такое ощущение, что с рынка...
Оценка автора: 1 из 5
"Г" а не компания
Груз в г.Тольяти приняли 03.08.18. Отправили в г.Н.Новгород согласно их же данным по отслеживанию груза, тем же днем - 03.08.18. Срок доставки указан 2-3 дня. Сегодня уже 11.08.18., а груза так и нет. В результате - недовольные покупатели и потерянные клиенты. Телефоны Ратэк в Н.Новгороде не отвечают, разъяснение по бесплатному номеру одно "ПОКА ВОТ ТАК"!!! Не советую работать с этой компанией!!!
Оценка автора: 1 из 5
Лучше не доверять им ценный груз
Отправлял груз из Новосибирска в Москву: обещали 5 дней, получилось с задержкой на неделю. Менеджеры не хотели ничего нормально объяснять и хоть как-то повлиять на ситуацию, компенсировать ожидание. Списывалось все на какую-то поломку с транспортом, но это их проблема за которую надо нести ответственность! В общем, первый и последний раз пользовался их услугами!
Оценка автора: 1 из 5
Играют в футболл посылками
Посылка ехала из Забайкальска в Москву 15 дней, что не плохо. Стоимость за 30 кг - 990 руб. Что тоже неплохо. Но все плюсы нивелировались отношением к грузу. Все пришло убитое в хлам и если бы не отправитель с его мастерством упаковки, то ущерб был бы еще больше. Сначала думал, что посылку просто вскрыли. Она была настолько мятая, что пломба спокойно снималась не повреждаясь.Доставка с терминала до адресата неоправданно дорогая. Сотрудник, когда звонил, сообщил, что моя посылка весом в 1 кг (один??) Приехала и можно забрать с 8 утра. Склад работает с 9...Итог: лучше доплатить и воспользоваться нормальными конторами.Тем более у Ратэка видимо сейчас проблемы, идет массовое закрытие складов.
Оценка автора: 1 из 5
Худею над эти ратэком!
Высший пилотаж по обдираловке. Где груз!, когда придёт! никто в Ратэк не знает. Сроки хуже почты России. За обрешетку 0,3*0,3*0,3 берут 650р за гнелые доски и несколько саморезов! В который они привозят битый товар. Буду искать другие тк
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная, безответственная компания!
Берут ваши грузы к перевозке, говорят что перевезут за 5 дней, по факту груз прибудет через 20 дней, или позже можете не сомневаться. После того, как напишите претензию, вас будут уверять что срок рассмотрения 30 дней, по факту вам ответят через 60 дней!!!! Получается вы будете выпрашивать решение ежедневно, может быть в коем веке вам ответят. На руководство компании не переключают, и это не увидительно, представляю сколько людей хотят пообщаться а такой бл..дской работе. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!
Оценка автора: 1 из 5
Худшая ТК в России
Ниже писали, что груз на терминале пролежал 3 дня, так вот мой лежал в Великих Луках 12 дней!!!Груз сдан 11 июля, сегодня - 30-ое, его нет до сих пор.При отправке другими компаниями минимальный срок ожидания груза из этого города составлял 2 дня, максимальный - 4!!!!!!!Теперь же рекордный срок уже (как минимум) 20 дней, т.к. по телефону ответили, что сегодня ждать груз не стоит.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно.
Накопал инфу об этой конторе. На РАТЭК недавно подано два иска о признании их банкротом, а тем кто умеет пользоваться сайтом приставов легко узнают, что долгов у них по самые не балуйся! Вот так отправишь груз, а у тебя его опишут со всем их добром. Советую сто раз подумать, чем пытаться с ними связаться! Как минимум эти «спецы» сорвут все сроки, как это случилось со мной. В результате нас штрафанул заказчик, хотя по сути виноваты не мы, а "РАТЭК", так никто даже не извинился! Постепенно прихожу к мысли, что в России нет нормальных транспортных копаний и этот бизнес никогда не станет прозрачным и цивилизованным
Оценка автора: 1 из 5
Не дай Бог с ними связаться
Груз пришёл с задержкой не на пару дней а на неделю Состояние груза ужасноНе соблюдаются правила транспортировки Деньги на ветер в итоге Никому не советую с ними работать
Оценка автора: 1 из 5
Надеюсь она повторит судьбу Автотрейдинга
25.06.2018 10:55 груз принят в пункте отправления.20.07.2018 11:14 груз прибыл в терминал г.Курган.Из Архангельска в Курган груз шел почти месяц.Контора скоро загнется и слава богу!
Оценка автора: 1 из 5
Самая ужасная компания!!!!!!!!!!!
Отправили груз компание 02.07.2018 до г. Барнаул ( соблюдение сроков доставки - было критично для нашего покупателя). В результате продукция была доставлена по истечении 21 дня. При разговоре с директором ответов на вопросы не получили. Обещанная доставка до адреса клиента и скидка 5% на транспортные расходы, как в воду канули. СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ОТ РАБОТЫ С ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!Одновременно груз отправили до УФЫ. ТА же история.
Оценка автора: 1 из 5
Деньги не платят
Деньги не платят.Если человек уволился то денег он не получит.Конский труд за копейки,но таджикам нравится Подали в суд,написали в прокуратуру и труднадзор.Хозяин конторы просто выродок.Отправил бы его в больницу,да только он зассыт раз на раз со мной не то,что на улице а даже в зале выйти.Как и вся эта очко верхушка правления.
