Оценка автора: 1 из 5
Виктор04.05.2015
Отвратительный сервис
Положил деньги через терминал,уже задержка составляет почти 48 часов!!!Как такое возможно???Наплевательское отношение к клиентам!!!Служба поддержки молчит.
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 365
Отзывы о QIWI Кошелёк
365 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.05.2015
перевод денег
27 апреля перевела на карту сбербанк 3770р,сегодня 3 мая деньги так и не поступили,звоню в киви по горячей линии говорят что платёж прошёл,обращайтесь в сбербанк,обратилась в сбербанк сказали что запроса даже не было на поступление денежных средств,куда делись деньги неизвестно
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.05.2015
перевод денежных средтв
27 марта перевела на карту сбербанк 3770р,сегодня 3 марта деньги так и не поступили,звоню в киви по горячей линии говорят что платёж прошёл,обращайтесь в сбербанк,обратилась в сбербанк сказали что запроса даже не было на поступление денежных средств,куда делись деньги неизвестно
Оценка автора: 1 из 5
Владимир Владимирович Зуев29.04.2015
ПОЗОР!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! А, ГЛАВНОЕ, пиши - не пиши, НИЧЕГо не изменится!!
Заплатили за телефон! (мобильный).Деньги НЕ ПРИШЛИ!Квитанция есть!ОТВЕТА НЕТ!Операторы ваньку валяют!20 раз звонишь - автоответчик, как зазубренный повторяет одно и то же!!НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КИВИ.Если не желаете получить НЕРВНЫЙ СРЫВ!! И ПОТЕРЮ КРОВНЫХ!Куда? Как? Что? ЭТО РОСПОТРЕБНАДЗОР? ИЛИ....Позволим ИЗДЁВКУ НАД СОБОЙ!ТЕРМИНАЛ на улице Хибинский проезд, д.1.
Оценка автора: 1 из 5
Гость29.04.2015
нет доступа к сайту
Необходимо пополнить баланс мобильного, сайт не работает! Пока сайт был доступен, не мог получить смс с кодом подтверждения операции. Отстойный сервис! Сниму все деньги с киви.
Оценка автора: 1 из 5
Sabina29.04.2015
заблокировали перевод...
в первый раз решила воспользоваться услугами QIWI (лучше бы не совалась!!!) сделала через терминал 2 перевода (деньги нужны оплатить квартиру!!!),перевод заблокировали,по не известным мне причинам!!!Мало того,операторы-консультанты вообще не понятно зачем занимают рабочие места,т.к. никакой необходимой информации кроме того,что нужно заполнить форму на сайте не сообщают!!!заполнила форму,отправила,ответ вместо заявленных 2х минут пришел через 6 часов...Сказали ждать ответа 5 рабочих дней... Что происходит,какие рабочие дни,перевод нужен СРОЧНО! Хозяйка квартиры ждать отказывается!что делать?!Куда обращаться?!Мало того еще и 5 дней истекает 1мая,выходной день,т.е. надо ждать до понедельника,Что Происходит,где мои деньги???
Оценка автора: 1 из 5
Дмитрий Серов08.04.2015
Присвоение чужих средств
Еще в 2011 году создал там кошелек для удобства (как я тогда думал). Перевел со своей банковской карты 1000 руб. (хорошо еще что ради теста не решил внести большей суммы). Через 15 минут кошелек заблокировали (до сих пор СМС все сохранились), вроде как за нарушение условий оферты... Т.к. я ничего кроме внесения денег не делал - удивился, но решил, что как в любой крупной системе можно все решить через службу поддержки... Не буду описывать все "приключения", но даже связавшись со службой безопасности (у которой нет телефона, только почта) - так и не получил денег обратно, поскольку для разблокировки требовали !!!ПРИСЛАТЬ!!! на какой то левый почтовый ящик сканы паспорта и чего то еще (естественно я не обязан это делать для получения своих средств обратно, но даже если бы и согласился на такую глупость - должен был бы быть уверен, что эта "служба безопасности" действительно относится к киви, а то подпись в письмо я и сам такую напишу)... В моем банке подтвердили списание средств, но даже этот факт - не решили проблему. Через пару месяцев даже желание добиться справедливости иссякло, и я просто плюнул на эту ситуацию. Однако, недавно получил какое то уведомление от киви об акции, и решил ради интереса зайти...
Оценка автора: 1 из 5
Гость05.04.2015
киви ваучер
купила ваучер а код на емэйл так и не пришёл
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.04.2015
НЕ ДОХОДЯТ ПЕРЕВОДЫ
Мне пополнили кошелек 29 марта, уже 5 суток не могу получить 3000 рублей а 31 марта 7500 досихпор нет.Есть и коды транзакции. Говорят ждите 3 дня. если не придут, тогда звоните. Звонил и писал толку нет. Где деньги искать теперь.
Оценка автора: 1 из 5
Николай31.03.2015
Отвратительная компания
Отвратительная работа, компании больше никогда не буду пользоваться услугами. Мне пополнили кошелек 30 марта, уже более суток не могу получить 7000 рублей. Говорят ждите 3 дня. если не придут, тогда звоните!!!!! Жесть, вообще беспредел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Где мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость31.03.2015
это ужас
я уже четвертый день не могу оплатить товар так как код подтверждения мне не приходит.писала в службу поддержки написали чт проблема устранена.в итоге все равно не приходит этот гребанный код.написала опять мне никто не ответил.что делать?
Оценка автора: 1 из 5
камиль24.03.2015
Киви хочет присвоить мои деньги ! Пойду в суд !
Подал заявку о переводе средств с одного кошелька на другой , так как не имею доступа к сим карте старого кошельки ! В ответ неизвестный сотрудник киви по мылу просит прислать копии документов , что я и сделал в ответ , далее начинаются придирки , не виден шрифт , нет печати на договоре о покупке сим карты , печать в сотовой компании поставили , теперь значит нужно копию паспорта заверить нотариально ! На вопросы и жалобы присылают скопированные пункты местных написанных и не заверенных никем правил ! сервис полный отстой! присвоение чужих средств практикуется! Дальнейшая моя попытка вернуть мои честно заработанные деньги , которые должны боли пойти на оплату кредита это заявление в суд о возмещении морального , финансового вреда !
Оценка автора: 1 из 5
Гость24.03.2015
QIWI превратился в какуюто фигню!Не могу зайти в кошелек что за фигня?
Не могу зайти в кошелек что за дела?
Оценка автора: 1 из 5
Роман Чуворкин18.03.2015
Украли 13000 рублей
25.02.2015 был пополнен йиви кошелек через терминал. Денежные средства автоматически списались (Номер телефона/счета: 702). По телефону проблему решить не могли. Отправил запрос в службу поддержки. Ответа не более 4 дней. Буду ждать ещё день, после чего выложу записанные мной разговоры со "службой поддержки" на ютуб (как мне предложили подождать месяц и т.д., но это уже для другого негативного отзыва) . Через 2 дня пишу заявление в полицию. Запрос зарегистрирован под номером № 3 697 732.
Оценка автора: 1 из 5
Сергей17.03.2015
Проблема с входом в Qiwi Wallet кошелёк!
Здравствуйте! Давно уже пользуюсь Qiwi Wallet и до сегодняшнего дня нареканий в работе не было!!! 15.03.2015г. последний раз удачно осуществил платёж, после чего вообще не могу войти. Причем ни с ПК, ни с телефона не заходит! Сегодня 17.03.2015г. пробовал через восстановление пароля, в ответ получил "Инструкция по восстановлению выслана на Ваш E-mail". Весь день уже жду, но письмо с инструкцией так и не пришло! Я повторно пробовал и всё равно безуспешно! Писем нет, в папке "СПАМ" так же нет. Звонил несколько раз на указанный номер 8-800-707-77-59 и правильно назвал остаток средств на счете, с зарегистрированного номера в Qiwi, но помочь мне не смогли! Почему такой ужасный сервис? Почему никто мне помочь не смог? Лично меня это не устраивает, т.к. теперь я не могу пользоваться своим кошельком. Неужели вам плевать на пользователей? Жаль, конечно, но придется отказываться от Qiwi Wallet и переходить на более совершенное обслуживание электронных денег, где при возникновении проблемы можно расчитывать на скорую помощь.