Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Заблокировали кошелек как только на него пришли деньги. Статус кошелька профессиональный.Причину блокировки отказались называть. Разблокировать отказались. Хотя все формы заполнил и фотографии с паспортом и договором сотового оператора передал. В итоге написали, что расторгают договор, а для перевода денежных средств надо заверить копии документов у нотариуса и отправить им почтой. И тогда они уже подумают, что делать , как дальше протянуть время, чтобы обнулить кошелек. Ведь расматривать документы они могут 25 дней, а если им чтото не понравится, вас попросят отправить новый пакет документов и снова 25 дней рассмотрение. К тoму жe, пocлe мecяцa блoкиpoвки кoшeлькa, oни eжeднeвнo cнимaют пopядкa 0,5% oт cуммы ocтaткa. Вот и сделайте вывод, за какое время все финансы на кошельке закончаться и есть ли смысл заморачиваться с переводом в другой банк, когда перевод в месяц максимум 1000. Этo дeлaeтcя дo пoлнoгo oбнулeния бaлaнca, пocлe чeгo cлeдуeт удaлeниe aккaунтa. Oтмeчу, чтo пoдoбныe дeйcтвия этoгo нeдoбaнкa являютcя юpидичecки зaкoнными, пocкoльку вce пpoпиcaнo в дoгoвope. Жaлeю, чтo нe пoчитaл oтзывы пpo дaнный бaнк cвoeвpeмeннo, a пoтoму пoпaлcя нa удoчку... Мошенники одним словом. Читайте отзывы в интернете и не видитесь на положительные.
Оценка автора: 1 из 5
работать нет. воровать да
При переводе средств на киви кошелек указал одну цифру неверно и соответственно перевел деньги неизвестно куда, так как такого кошелька не существует и деньги остались у кошелька. Тут же поняв ошибку, связался с банком, где рекомендовали обратиться непосредственно в киви кошелек. Там минут 15 "мурыжил" бот квик, пока не добился соединения с сотрудником. Больше часа ждал, написал проблему и недождавшись ушел из дома. По возвращении прочел сообщение от сотрудника предоставить квитанцию. Тут же отправил и опять ждал. Отправил 6 сообщений, прошло почти пять часов а служба поддержки так и не соизволила откликнуться. Написал, что размещу отзывы везде, как они работают и тут появился "специалист" Станислав и заявил. что. ВИДНО, СООБЩЕНИЕ НЕ ОТОБРАЗИЛОСЬ у меня и обещал отправить повторно, но так и пропал... Однако появился Денис и витиевато спросил согласен ли я на возврат денег. затем появилась Елена и сообщила, что специалисты, которые могут помочь, ушли домой и рекомендовала завтра с 9 часов провести день в ожидании и переписке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой мошеннической группой. Больше их никак не назовешь. Сегодня второй день, с утра написал сообщение. бот переключил на оператора и третий час тихо....
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Заблокировали кошелек как только на него пришли деньги. Статус кошелька профессиональный.Причину блокировки отказались называть. Разблокировать отказались. Хотя все формы заполнил и фотографии с паспортом и договором сотового оператора передал. В итоге написали, что расторгают договор, а для перевода денежных средств надо заверить копии документов у нотариуса и отправить им почтой. И тогда они уже подумают, что делать , как дальше протянуть время, чтобы обнулить кошелек. Ведь расматривать документы они могут 25 дней, а если им чтото не понравится, вас попросят отправить новый пакет документов и снова 25 дней рассмотрение. К тoму жe, пocлe мecяцa блoкиpoвки кoшeлькa, oни eжeднeвнo cнимaют пopядкa 0,5% oт cуммы ocтaткa. Вот и сделайте вывод, за какое время все финансы на кошельке закончаться и есть ли смысл заморачиваться с переводом в другой банк, когда перевод в месяц максимум 1000. Этo дeлaeтcя дo пoлнoгo oбнулeния бaлaнca, пocлe чeгo cлeдуeт удaлeниe aккaунтa. Oтмeчу, чтo пoдoбныe дeйcтвия этoгo нeдoбaнкa являютcя юpидичecки зaкoнными, пocкoльку вce пpoпиcaнo в дoгoвope. Жaлeю, чтo нe пoчитaл oтзывы пpo дaнный бaнк cвoeвpeмeннo, a пoтoму пoпaлcя нa удoчку... Мошенники одним словом. Читайте отзывы в интернете и не видитесь на положительные.
Оценка автора: 1 из 5
Блокировка кошелька
Только открыл кошелек, ну и решил попробовать как он работает. Кинул на счет 400 руб. Деньги на счету Киви появились. Ну думаю дай попробую вывести себе на карту и не тут то было. Не могу войти в кошелек пишут, что у вас в кошельке подозрительная активность. И на этом все. Не в техподдержку ни куда написать невозможно. Пусть они конечно задавятся этими деньгами. Я думаю, что мне повезло, что влетел только на 400 руб. С другими кошельками в России не лучше. Такая же шняга блокируют когда хотят.
Оценка автора: 1 из 5
ППользователь киви12.04.2023
Мошейники осторожно
Завел деньги на киви и его заблокировали под вымешленным предлогом!В поддержке запросили кучу документов,но деньги возвращать не хотят
Оценка автора: 1 из 5
украли сто тысяч
лет 10 пользовался киви суммами ну тыщ по 40-50-60 пролемм никогда не возникало. и вот сегодня надобыло закупить акций парочку скинул им 100 тыщ и фсё, вывести никак. счет заблокировали. И возникает ощущение что вывести их мне не удастся. (после общения с тех.поддеожкой). Жаль. хороший был банк. все отношения 10ти лет - в топку............
Оценка автора: 1 из 5
Качество обслуживание клиентов ниже плинтуса.
Изменили статус кошелька с всё хорошо на подозрительно. Как у Высоцкого, ой Вань посмотри какие клоуны. Оказалось у них появилась рекомендация. Нужно каждый месяц переводить на мобильный или ЖКХ от 500 рублей. Иначе ваш статус станет подозрительный.
На вопрос почему не предупредили. Они ответили, что у клиентов должен быть хрустальный шар. С ясновиденьем.
Хуже качества работы с клиентами трудно придумать. Хуже некуда!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Павлов В.Н.
Уважаемые люди. Любителе эжбека.не плотите на сайте на киви кошелек.ето сплошной обман.ни кокое.нет ночисления к эжбеку.я плотил товар на саите.с января месяца.нет эжбеку.можете проверить .если не верите.
Оценка автора: 1 из 5
ИГРА В ПРЯТКИ СО СВОИМ КОШЕЛЬКОМ
В личный кабинет можно попасть с сотого раза, но скорее всё таки не попадёшь. Пользую три дня, из них два с половиной попытки прорваться в кабинет за своими денежками. чтобы сделать покупки БЕЗУСПЕШНЫ!!!И обратиться Н Е К У Д А ! Я наигрался, хотите попробовать, - ну испытывайте судьбу...☺
Оценка автора: 1 из 5
ШШахматов Максим26.04.2022
Киви дерьмо
Очень замароченная регистрация,операторы ни о чем,ошибочное пополнение и можно вешаться ничего никогда ни вернут-шарага
Оценка автора: 1 из 5
QIWI, "кошелёк #1 в Казахстане"
Самый бесполезный кошелёк с поддержкой, которая двух слов связать не может и с трудом складывает логическую цепочку между "я из Казахстана, по своей валюте имею профессиональный статус" и "не могу вывести деньги даже на собственный счёт". Разговор затягивается на недели и заканчивается ничем.
"Нас не коснулись никакие санкции!" а почему они так пишут? А потому что кошельком и в обычное время нормально не воспользуешься, если это не оплата ЖКХ. С алиэкспрессом - проблемы, переводить деньги на карты других стран - проблемно, стим - проблемы, а иногда (в 99% случаев) невозможно вывести даже на собственную карту, со своей валютой, с которой проблем быть не должно.
Киви кошелёк думает, что в Казахстане живут только недоразвитые обезьяны, которые не пользуются ни чем кроме ЖКХ, не тратят больше 5 тыщ тенге в месяц (с подтверждёнными данными), а пару-тройку лет назад, когда работали рубли, максимум на оплату со счёта был - 15 тыщ рублей. Говорит о многом.
Не советую, очень не советую. Даже если всё кажется хорошим в начале - будьте бдительны и лучше платите на сервисы напрямую с карты.
Оценка автора: 1 из 5
Возврат денег
Не возвращают и не доют не каких-либо ответов хотя полтара месяца назад был предоставлены все документы о ошибочной операции.
Оценка автора: 1 из 5
Украли деньги
04.06.21 компания qiwi заблокировала мой счет, на момент блокировки на нем находилось 467 тысяч рублей. На мой вопрос о причинах блокировки менеджер сообщил мне о том, что на моем счете были замечена подозрительная активность и для разблокировки счета мне следует заново пройти идентификацию, а именно:
1. Описать экономическую суть входящих и исходящих операций в кошельке
2. Предоставить фотографию договора с сотовым оператором
3. Отправить селфи с паспортом.
Когда все пункты были выполнены, от банка qiwi пришел неожиданный ответ, якобы кошелек идентифицирован на другое лицо, и я не являюсь его владельцем, и в том случае, если я не предоставлю «правильную» фотографию паспорта владельца кошелька, то через 30 дней они начнут списывать с моего счета по 0.5% в день! С юридической точки зрения они имеют на это право, в договоре прописано.
На мой вопрос «На кого же по-вашему он тогда идентифицирован если не на меня?» мне отказались отвечать, ссылаясь на то, что не имеют право предоставлять подобную информацию 3-м лицам.
И, казалось бы, безнадежная ситуация, которая в простонародье называется: «Докажи, что ты не верблюд» но здесь я вспомнила одну маленькую деталь, а именно:
полную идентификацию до статуса «профессиональный» я проходила через сервис «contact», находящийся в банке «СКБ БАНК» который в свою очередь является партнером компании qiwi.
Обратившись в этот банк, мне предоставили официальный документ с подписью руководителя, подтверждающий факт того, что: 27.06.19 я действительно проходила идентификацию по этому номеру телефона на свое имя. За всё время использования этого счета – он не блокировался и так как после прохождения полной идентификации поменять владельца счета без его предварительной блокировки невозможно это является 100% доказательством того, что счет не может принадлежать никому кроме меня.
Обрадовавшись, что у меня на руках появились 100% доказательства, я отправила всю эту информацию по электронной почте в компанию qiwi, спустя некоторое время, так и не получив ответа, я позвонила на горячую линию где получила короткий ответ: «Ждите, сейчас мы пытаемся разобраться как же так получилось, что в нашей базе данных где указывается владелец кошелька указаны не вы, по регламенту мы можем вам отвечать до 30 календарных дней, ожидайте»
Так как после полной идентификации кошелька, при условии, что кошелек ранее не блокировался, туда невозможно вписать какие-либо «левые» данные чужого человека, делая выводы с их слов, получается, что это сделал кто-то из сотрудников самой компании qiwi? И им нужно порядка 30 дней что бы разобраться в данной ситуации?
Причем важно понимать, что со дня блокировки счета прошел почти месяц, а с момента как они попросили ожидать 30 дней около недели, другими словами, с него очень скоро начнут списывать средства, а именно по 0.5% в день!
И мало того что эти деньги мне сейчас жизненно необходимы, и тот факт что я не могу ими воспользоваться доставляет мне большие неудобства, так еще и вполне возможно, что к моменту, когда данная ситуация будет полностью разрешена на нем уже не останется средств!
Возможно, в компании есть своего рода корпоративный план, в месяц нужно отжать не менее 5 000 000 рублей, а может быть, у них работает группа мошенников, состоит из нескольких человек и имеющая доступ к аккаунтам пользователей, переписывая у случайных людей их данные, на ФИО своих братьев\сестер\матерей и тд. и таким образом воруя деньги.
Я не знаю точных причин происходящего, пусть с этим разбираются правоохранительные органы, для себя выводы я уже сделала.
Так как через 30 дней я не готова услышать от компании «вы знаете, у нас заглючила база данных и из за этого произошла какая-нибудь страшная техническая ошибка правдивость которой вы все равно никогда не сможете проверить, сложилась такая ситуация, кошелек мы вам возвращаем, но извините деньги с него уже списаны, т.к. согласно нашему регламенту, мы имеем на это право, ведь с момента блокировки прошло больше 30 дней»
Было принято решение обратится к юристу и подать на банк в суд, а также написать два заявления в прокуратуру и полицию. Да, придется побегать, ну а что делать?
На данный момент собираю все необходимые документы, которые могут понадобится в ходе этого дела.
Вот такая вот история, по мере изменения ситуации буду дописывать данный пост.
P.s. На руках имеются все записи разговоров по телефону с операторами, а так же, всю переписку через e-mail, при необходимости готова её предоставить. Если кто-то из сотрудников компании qiwi будет читать данную запись, то для них оставляю номер своей заявки – 15134152, можете ознакомится.
P.s.P.s. Конкретно в моем случае, у меня есть официальный документ что я проходила идентификацию через сервис contact и это является неоспоримым доказательством моей правоты, а ведь наверняка многие люди проходят данную процедуру не через «contact», а через салоны сотовых операторов «Связной» т.к. зачастую это гораздо быстрее и удобней. Данная компания не предоставляет НИКАКОЙ информации о том, кто и когда к ним приходил для прохождения идентификации qiwi. И что таким людям делать? Как им доказывать свою невиновность и что счет принадлежит именно им?
Оценка автора: 1 из 5
DDmitriy Kondratenko05.09.2019
Qiwi кошелек это мошенники
03.09.2019г. у меня взломали кошелек с помощью перевыпуска номера телефона, это сейчас очень распространенный вид мошенничества с помощью которого взламывают не только кошельки но и с банковских карт снимают деньги. Сняли все деньги в сумее 8500р и перевели на сайт 1xbet. Я сразу же написал в тех.поддержку они передали в службу безопасности киви, написал в 1xbet службу безопасности, они ответили что вернут деньги но только по официальному обращению Qiwi. Служба безопасности Qiwi мне ответила что подавайте заявление в полицию и они будут решать все а мы если что поможем, на что я им ответил, что им просто необходимо написать в службу безопасности 1xbet и они вернут деньги на прежнее место, больше ничего не требовалось, но служба безопасности Qiwi ничего не хочет делать им плевать на клиентов и их деньги.Заявление я конечно подал в полицию, но смысл от этого? Можно было бы все решить одним письмом! Прошло уже три дня бездействия сотрудников Qiwi кошелька и я уже не уверен что мошенники которые перевели мои деньги на сайт 1xbet еще не вывели их оттуда. Делайте вывод сами, пользоваться данным кошельком или нет. Если у вас возникнут какие то проблемы, в частности со взломом вашего кошелька и воровства с них денег, никто не...
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕвгения Смирнова14.02.2019
Блокируют кошельки!
Несколько дней назад я зарегистрировался в Qiwi, ввел паспортные данные, получил статус основной.Получил несколько переводов в районе 1000-3000 . Сегодня при попытке перевести свои средства получил сообщение, что исходящие платежи ограничены по причине QWPRC-1021. Очень надеюсь, что это какая-то ошибка и мне разблокируют кошелек. Номер запроса в тех.поддержку QW11062014Все фотографии вам были высланы.А принуждать к полной верификации я думаю вы не имеете права!
