Оценка автора: 1 из 5
Обманули и не хотят возвращать деньги!!!!!
по ошибки перевел деньги не на тот номер, на который хотел.....позвонил в тех поддержку....но меня отшили, сказав о том, что деньги может вернуть только владелец кошелька....ужасно!!!! 89220313178 (телефон для связи!!!
Оценка автора: 1 из 5
QIWI не возвращает деньги после обращения в полицию
QIWI помогают мошенникам (интерент-магазины) . QIWI никогда не возвращает деньги. Я перевел деньги в интернет магазине за телефон , как оказалось мошенникам. Обратился в службу Qiwi. они сказали обращаться в полицию и выслать им копии документов заявление и талон о принятии. Всё было сделано и все документы по перечню отправлены им, после полиция неоднократно посылала им запросы. Но qiwi только молчит и руками разводит... Попал на 20 тысяч. не понимаю - это что такая проблема выяснит кто украл мои деньги? А QIWI? После этого больше не пользуюсь QIWI никогда и никому не рекомендую. А вам советую поучиться чему-нить у PayPal там в случае обмана или не поставки товара есть прикольная функция "мани бэк" наз-ся
Оценка автора: 1 из 5
Некорректное общение оператора
Добрый день. Сегодня обратилась к вам с проблемой: не прошел платеж.Ваш сотрудник начал принимать заявку, но только задавая свои вопросы, при этом не захотел даже выслушать мой вопрос до конца.Я несколько раз пыталась "достучаться" до вашего оператора, просила выслушать меня, но в ответ оператор положил трубку и попросила еще раз перезвонить.Больше услугами QIWI пользоваться не буду. И все лишь и за некорректного общения вашего оператора.
Оценка автора: 1 из 5
худшая служба поддержки в мире
Не поленюсь оставить свой отзыв о их наплевательском отношении к клиентам. Я не говорю о том, что, помимо того, что их служба поддержки является худшей из худшей, так они ещё постоянно суют нос куда ни попадя в дела, к которым отношения вообще не имеют. Любые запросы игнорируются, либо отвечают не по делу, с огромными задержками в несколько суток, причем даже по самым простым и очевидным запросам. Если запрашивают какие-то документы, то их постоянно теряют и по несколько раз снова им приходится отправлять. А телефонная служба поддержки вообще никогда ничем не помогла и постоянно просят переслать свой запрос к ним на сайт, где сидят такие же бездари. Нужно не просто не любить своих клиентов, а наверное искренне ненавидеть все живое на Земле, чтобы создать такую команду непрофессионалов.
Оценка автора: 1 из 5
Шарлотаны
В течении 4 часов денежные средства не зачисляются. Не рекомендую данный сервис!
Оценка автора: 1 из 5
Уже не тот...
Ужасное обращение с клиентами...За последние 2-3 года сервис очень сильно ухудшился.Приходится ждать перевода денег по несколько дней.Раньше кинул деньги и через 5-10 минут они приходили.Иногда даже быстрее,а сейчас просто жесть.
Оценка автора: 1 из 5
Не пришли деньги
Около 6 часов назад ходил класть деньги на киви, для начала пошел в магазин с терминалом с которого всегда пополнял счет, но увы он был отключен, далее пошел в другой магазин с немного другим терминалом, но услугу с киви кошельком я там таки нашел, пополнил счет на 3000 рублей, взял чек, но чек выглядел немного другим по сравнению с тем терминалом, с которого я обычно пополняю счет,на новом для меня чеке нету ни номера терминала, ни кода операции, но есть некий "номер точки" и "номер квитанции", как быть если в поддержке обязательно указывать номер терминала и код операции?
Оценка автора: 1 из 5
ужасная работа киви!!
Был факт мошенничества с моим киви кошельком в итоге с моего счета была похищенна энная сумма денег. в тот же день 26 февраля мной была написана петиция с лужбу безопасности киви номер обращения 3 620 755 в итоге уже 4 месяц не могут разобрать с моим вопросом постоянно кормят "завтраками" то что завтра дадам ответ и тд!!!!!!!!!!!! ужачная работа некакого понимания к клиента!!!
Оценка автора: 1 из 5
Перевод денег
Это просто какой то кошмар 01.07. в 15:00 перевела с кошелька деньги на карту сбербанка до сих пор деньги где то летают, сумма смешная 1100 рублей но они очень нужны, звоню оператору в ответ слышу ждите в течении 5 дней. Какой ужас, на телефон значит мгновенно приходят а на карту ждать 5 суток. Ни когда больше не буду пользоваться кошельком и другим не советую
Оценка автора: 1 из 5
Воруют и врут
Почти 2 года не могу получить украденные QIWI деньги. 05.11.2013 Оплатил 500,00 рублей на свой аккаунт, через QIWI терминал. Т. к. реквизиты получателем были указаны неверно, запросил возврат средств для перепроводки. Получатель вернул деньги QIWI в течении пары-тройки дней. Затем я еще две недели пытался получить деньги от QIWI. Безрезультатно: то бланка нет, который, якобы, нужно заполнить, то "бухгалтер заболел". Затем я об этих деньгах просто забыл. QIWI чужие деньги на счету нисколько не смущали. Попыток вернуть их - небыло. Хотя они имели мои контакты: 2 адреса электронной почты и телефон. Недавно вспомнил сам, написал в службу поддержки, предложил просто вернуть средства. Все проверили, написали, что в ближайшее время вернут. 2-4-5 дней не оказались ближайшим временем. Позвонил в службу поддержки - обещали в течении дня - нет ответа и результата. Два последующих письма - просто проигнорировали. Подготоввил письмо в прокуратуру, т. к. действия четко вписываются в ст.158 Кража. Понимаю, что сумма незначительная, однако после проверки взыщу и оплату за незаконное пользование моими средствами и все виды ущерба. Разумеется, QIWI никогда не воспользуюсь больше и всем буду давать отрицательные рекомендации. Хотя, судя по количеству отрицательных отзывов и нагло-лживых отписок по ним на сайтах - QIWI наплевать на свое реноме. Пусть так....
Оценка автора: 1 из 5
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА В КИВИ.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА В КИВИ. ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ НА ОШИБОЧНЫЙ НОМЕР, ПЫТАЛАСЬ СОЕДИНИТЬСЯ С ЭТИМ АБОНЕНТОМ, НОМЕР НЕАКТИВЕН.. ПОЗВОНИЛА ОПЕРАТОРАМ, ОНИ ОТВЕЧАЮТ ЧТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ И БРОСАЮТ ТРУБКУ
Оценка автора: 1 из 5
ВХОД В КИВИ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ
Зачем так усложнили вход в кошелек через банкомат??? :-(
Оценка автора: 1 из 5
Бешеный процент
Лохотрон какой-то. Процент за оплату на телефон 8,5%, маленькими буковками прописан. Офигел от такого процента. Хозяин киви-лохотрона решил по быстрому денюжков срубить? Чеков терминал не выдает. Техподдержка радостно сообщает что чек я могу получить на сайте. Что за идиотизм? Я оплатил в терминале и чек должен быть распечатан на месте. Это был мой последний платеж через киви-лохотрон.
Оценка автора: 1 из 5
Не могу зайти на сайт.
Уже неделю не могу попасть в личный кабинет, менял пароли, толку нет.Ужас, я такой здесь не один.
Оценка автора: 1 из 5
ужасное отношение к клиентам!
20,06 переводила денежные средства на карту.до сих пор не поступили.звонила в службу поддержки,мне ответили,что зачисление может происходить и до 5 дней. вопрос-почему об этом нигде не пишется при проведении операции?? одним словом,Киви-кошелек меня конкретно подвел.больше пользоваться не буду.и знакомым никому не буду рекомендовать!Знала бы,не стала связываться!!!!