Отзывы о QIWI Кошелёк

Оценка автора: 1 из 5

Воруют деньги.

Был у меня кошелек QIWI, на котором оставалась некая денежная сумма. И вот спустя какое-то время захожу и вижу, что на счете - ноль. Пишу запрос - где деньги. Получаю ответ - а они после полугода неактивности начинают списываться до полного исчерпания. Спрашиваю, какая услуга оказывается, на каком основании. Получаю ответ - типа Вы галочку поставили, что согласны с публичной Офертой. Ссылаюсь на ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", по которой компания навязала мне какую-то платную услугу. И далее начинается ЦИРК в исполнении службы поддержки, которая вначале ссылается на несуществующие законы, потом сыплет понятиями, неприменимыми к ситуации, в частности, КОМИССИЕЙ за платежи, и в конечном итоге расписывается в своей беспомощности. Сначала - пишите в наш юридический отдел, а потом - идите нахрен, возврат денег просто невозможен. Ниже для обоснования своего мнения привожу нашу переписку. Для тех, кто будет писать шаблонный ответ и кому будет "искренне жаль за сложившуюся ситуацию" - обращение QW53231321. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: Уважаемый пользователь, суть услуги в рассматриваемом случае сводится квозможности осуществлять платежи с использованием предоплаченной карты иполучать информацию о совершенных операциях и доступном остаткеэлектронных денежных средств. Эти услуги оказываются всем без исключенияпользователям Платежного сервиса VisaQIWIWallet. С учетом того, чтокомиссия ко всем пользователям Платежного сервиса...

Оценка автора: 1 из 5

Развод на...

Пользовалась киви кошельком много лет, делала заказы на eBay. На какое-то время сделала перерыв и когда в определённый день зашла на сайт сделать заказ, написали, что не могу воспользоваться картой. Когда попыталась войти, оказывается карту в тихую удалили и деньги соответственно сняли. О том что они молча снимали деньги, а потом удалили карту, не пришло ни одного подтверждения. Пожалела что столько лет уделяла этой компании. Неизвестно сколько ещё у них подводных камней.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная работа!

Пользуюсь кошельком более четырёх лет! всё было нормально,оплачивал все кредиты через этот банк. А сейчас там как будто все с ума сошли! заблокировали мою страницу вместе с деньгами! После кучи звонков и двух недель ожиданий,стали требовать у меня какой то договор и фотку с паспортом! У них там переклинило что ли! Теряете клиента в моём лице!!! И всем советую не пользоваться вашими услугами!!!

Оценка автора: 1 из 5

А киви все хужу и хуже

Добрый день,до недавнего времени считал данную систему самой лучшей,но 15.02.2016 резко огорчился,хотел оплатить услуги,думал сейчас в течении минуты дойдут как обычно,но нет,услуга не оплачена,ждал сутки,много раз звонил в службу поддержки, но говорили одно и тоже,в общем никак не помогали,сейчас звонил туда же,все время говорят что в течении трёх дней мою заявку расмотрят,хотя в самый первый раз сказали что средства будут автоматически возвращены если не получилось оплатить услугу в течении 24 часов,работа операторов является мнимой,ребята бросайте эту систему,переходит на paypal,средства моментально поступают,и сотрудники киви мне ваши извинения не нужны,лучше работайте нормально,а ещё лучше деньги верните,иначе буду вынужден обратиться в органы МВД.мыло для связи оставил

Оценка автора: 1 из 5

Опускаются до вовровства мелких сумм

Вкратце, если на кошельке меньше 7200 рублей, они "имеют право" (которое сами себе предоставили) списать всю сумму, если Вы длительное время не пользовались кошельком.Будьте бдительны! Они нигде об этом не пишут и никогда не уведомляют о неактивности.

Оценка автора: 1 из 5

Мозго...бы

Заблокировали киви-кошелек с суммой 10к рублей. Причины не назвали больше недели занимался всякой х...енью. Фото паспорта. Фото договора. Объяснения экономических операций переписывал по 2 раза. Проходил полную идентификацию за свой счет. Потом фотографировался с паспортом в руках ждал ответа 2-3 дня и снова фотографироваться то не так это не так. Тянут время как могут. Отзыв на банки.ру подтерли. Якобы не рассматриваются жалобы на СБ ихнюю. В итоге после всего этого расторжение договора в одностороннем порядке. Причина блокировки так и не названа. Щас иди к натариусу трать снова деньги на завершение копий. Шли в Москву; жди пока придут; потом ещё 45 дней жди деньги на расчетный счёт. У знакомого похожая ситуация тока кошель идентифицированный был и сумма 50к+. Не советую никому работать с ними. Начинают загибаться; разбрасываются клиентами. Сервис стал неочем. Никому не советую.

Оценка автора: 1 из 5

Киви кошельек

Здравствуйте! Советую всем не пользоваться киви кошельком , 3 февраля закинул деньги на свой номер и мне заблокировали кошелек, вот уже 10 дней я отправляю нужные документы и договора и они не могут решить вопрос с переводом моих денег , я уже устал от звонков и писем , разочарован работами специалистов киви кошелка и дарю эти деньги им , пускай они будут на их совести.

Оценка автора: 1 из 5

Деньги так и не поступили на счет!!!!

Столкнулась с ужасным отношением к клиенту. 31.01.16 оплатила через терминал телефон на сумму 1000 рублей. Уже целую неделю деньги не поступают на счет. Звонки в компанию и письма со сканом платежной квитанции ни к чему не привели. В начале говорили что деньги придут в течение суток, потом, чтоб указали альтернативный номер телефона, так как на этот нет технич. возможности перевести. Но! Даже на номер другого провайдера мне деньги так и не пришли. На мои письма отвечать перестали!! Сумма не маленькая. Вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор! Не пользуйтесь КИВИ если вам дороги нервы и деньги!!!

Оценка автора: 1 из 5

Не могу вернуть деньги

Всем привет. Негативное отношение у меня сложилось от того что мне не вернули большую сумму денег. Я при переводе денег ошибся номером, написал им в поддержку, предоставил скан чека. В результате они ничего не смогли сделать. Ответили, что они беспомощные в этом вопросе. Вот после этого случая я перестал им пользоваться.

Оценка автора: 1 из 5

ужас

просто ужас при снятии денег сразу заблокировали и никто не знает ничего говорят пишите в службу безопасности и предоставляйте документы

Оценка автора: 1 из 5

Кошельки используются мошенниками. Кошелёк +79782048257 используется мошенником. 26,01,2016 я перевёл 1000 рублей и тишина. Прошу заблокировать данный кошелёк.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительное отношение к клиентам!!!!Списывают деньги без обьяснения причин!!!(это уже воровство в чистом виде!)

21.01.2016 пополнил кошелёк QIWI на сумму 15000 руб., платежи прошли и были успешно зачислены на счет. Но спустя где-то час времени обнаружил что 4000 руб. куда-то пропали!!! В истории платежей есть платеж и получатель указан QIWI , то есть получается следующее, с моего кошелька компания ЗАО КИВИ БАНК перечислили себе мои деньги без моего ведома и прикрываются якобы какой-то "отменой платежа"!!! Звонил целый вечер в поддержку, где кроме того что они якобы не обладают никакой информацией и что мне надо написать обращение на сайте ничего не услышал!!! Более того полностью некто не представляется и даже на мою просьбу назвать организацию и должность или хотя-бы номер оператора, бросали трубку!!!)И даже после заполнения обращения номер 5220517 прошел целый день а ответ все тот же "ждите" да еще и до 30 дней смех просто!! Зачем вообще вам нужна тогда служба поддержки??? Дурить людям голову пока пользуются их деньгами??(все записи разговоров у меня есть) В общем вывод у меня только один, что это воровство и мошенничество в чистом виде!!! И походу надо не жалобы на вас писать, а заявления в полицию и прокуратуру! что я и сделаю! Думаю будущего у вашей компании холдинга и банка уже нет, это моё мнение.

Оценка автора: 1 из 5

умоляю не пользуйтесь киви ложите в других местах! там одни воры сидят и воруют последнее!!!

ВОТ ТАК ЗАКОНЧИЛСЯ МОЙ ПЛАТЁЖ НА 10000 РУБ. НА КИВИ КОШЕЛЁК!!! ЗАЯВЛЕНИЕ ВО ВСЕ СТРУКТУРЫ!!! -Здравствуйте! Прошу Вас с большим уважением принять меры по воздействию на платёжную систему в Москве "QIWI - электронная платёжная система" т. к. там работают одни мошенники и сама фирма ворует переводы в деньгах! Я 15.01.16г. в 20-05 положил через их QIWI терминал, находящийся по адресу М. О. г. Видное ул. Завидная д. 16 магазин продукты, деньги в размере 10000 руб. себе на киви кошелёк с моим номером 79252981817. Автомат деньги принял написал, платёж прошёл успешно, а чек не дал! Через некоторое время мне пришла СМС от QIWI Wallet на мой тел. 89252981817 с сообщением цитирую: "Платёж отклонён. Повторное проведение. Ожидайте. Терминал: 10034639, сумма: 10000.00, Visa Qiwi Wallet. Пополнение, чек: 348513718, дата 15.01.2016 20:16:39." Я позвонил оператору на горячую линию QiWi и сказал что деньги на электронный кошелёк не пришли, мне ответили, что да мы их видим, но они не про! шли и попросили оставить заявку под номером 132633 и что в течение двух суток максимум деньги придут на счёт! Вы меня простите но я положил на киви кошелёк деньги чтобы перевсти мне платёж по кредиту в другой банк! Прошло уже почти ЧЕТВЕРО суток платёж так...

Оценка автора: 1 из 5

оферта

извините.но я не знаю куда обратиться.с компом я не дружу,с трудом получается что-то найти.как можно поступить с человеком(если можно его так называть)положил ему на киви кошелек,и теперь он молчит,ничего не пишет.понимаю,что я попал.мне сказали,что можно как-то заблокировать его киви кошелек.прошу помощи.заранее благодарен.

Оценка автора: 1 из 5

Обманщики

признали кошелёк не зарегистрированным и деньги списали в пользу себя всё время отписывались что не правильно составлена заявка на восстановления а как время подошло написали что могут перевести на другой кошелек да поздно уже денюшки списались в их счёт