Оценка автора: 1 из 5
не надежная компания
Бронировали в компании Пегас туристик тур в Тунис, отель Holiday Village Manar на этапе раннего бронирования, номер заявки 1104217. Все подтвердили и даже выслали ваучеры и билеты, когда закончился период раннего бронирования от компании Пегас туристик сначала пришла информация о переносе рейса (время естественно не в нашу пользу), а потом и вовсе пришел отказ в данном отеле и предлагалась замена, причем на меньшее количество звезд и меньшую стоимость, что для Пегаса туристик является нормой, согласно отзывам в интернете о данной компании. В результате при бронировании через другого туроператора мы попадаем на деньги, т.к. период раннего бронирования уже закончился. Поэтому рекомендую не связываться с Пегасом, каким бы заманчивым не было предложение, потому что в итоге свои обязательства они не выполняют.
Оценка автора: 1 из 5
Аферисты!!! Почему вы продаёте несуществующие туры !???
Забронировали и оплатили турSousse Tunisie, Marhaba Beach 4*, 11.05.2016 — 20.05.2016 Standard Room/DBL Все включено Сделали запрос в отель на подтверждение брони.Вопрос отелю Marhaba Beach 4* 12.04.16 12:44Здравствуйте! Это наша 3 поездка в ваш отель.Бронировали о оплатили тур в PEGAS Touristik.Просим подтвердить бронь Marhaba Beach 4* 11.05.2016 — 20.05.2016 Standard Room/DBL Все включеноСегодня из отеля получен ответПомощник Tophotels 15.04.16 16:01Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Marhaba Beach 4* закрыт до июля. Просим Вас внимательно проверить данные Вашей брони или обратиться к туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Marhaba Beach. Аферисты!!! Почему вы продаёте несуществующие туры !???
Оценка автора: 1 из 5
Непорядочность и жадность - вот их девиз
Ездили встречать новый, 2016 год в Иорданию, через Пегас Туристик. Естественно, при покупке тура был навязан новогодний ужин, стоимостью 70 долларов с человека. По приезду, менеджер отеля долго не понимал, что мы от него хотим, и о каком таком новогоднем ужине идет речь. Дело в том, что отель транзитный, народу там и в сезон мало, а на НГ мы были практически одни. Никакой праздничный ужин отель не организует, т.к. и смысла в этом нет. Скажу больше, в течение недели, что мы там прожили, мы были единственные, кто завтракал и ужинал в отеле (в стоимость тура входили завтраки и ужины).Возвращаясь к вопросу новогоднего ужина. Пожаловались местному представителю Пегаса, он разбирался в течение всего дня с отелем и естественно, как в таких случаях бывает, отель кивал на Пегас, Пегас кивал на отель. В итоге, после долгих разбирательств между собой, естественно на местном диалекте, менеджер отеля нам пообещал, что ужин все же будет. В 9 вечера (!) нас по телефону пригласили в ресторан. Мы спустились. В ресторане мы были одни (!!!). Нам предложили выбрать из стандартного меню (то, что меню стандартное, стало ясно уже на следующий день, т.к. все следующую неделю нам предлагали те же самые блюда) , которое...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
никогда бы не подумал что можно так с клиентамиобманули 2 раза за 1 неделюсначала отменили ( уже оплаченную путевку) якобы из за того что рейс из Петербурга отменили( проверял нигде нет такой информации)второй раз ( тоже оплаченную) но уже из Москвы не подтверждали 5 дней, а потом когда цена на этот тур выросла потребовали доплатыЦинично и отвратительно
Оценка автора: 1 из 5
PEGAS TOURISTIK- В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ
За все 7 лет, которые мы летаем с семьёй отдыхать заграницу, у нас никогда не было проблем и различных казусов, с которыми мы столкнулись, отдыхая этой зимой на о.Пхукет (Таиланд), через тур.агенство PEGAS TOURISTIK. Хочу заметить, что это был первый и последний раз, когда мы покупали путевки у этой компании! Когда нас встретили в аэропорту и должны были вести по отелям с нами не было гида(ни русско-язычного, ни англо-язычного), был только водитель-таец. Хотя гиды обязательно должны присутствовать и рассказать некоторые аспекты жизни в Таиланде, интересные места, которые стоит посетить, а также посоветовать и предостеречь от чего не стоит делать в чужой стране. Обзорная экскурсия! Ждали машину 2-3часа , так никто и не приехал! В итоге, экскурсия состоялась только через 4 дня после назначенного срока! Кстати говоря, гиды PEGAS TOURISTIC-самые настоящие хамы! Перед тем, как работать с людьми их стоит научить вежливости и манерам речи! Мои родители хотели поменять номер в отеле, но они не владеют английский языком и соответственно не могли объяснить на ресепшене, что они хотят, попросили гида помочь им, на что она ответила: "сначало возьмите эксурсии,потом я вам помогу ", хотя она сидела одна в зале и ничего не делала! Видя что гид нервничает,не...
Оценка автора: 1 из 5
ННаталья Ивановна30.12.2015
ПЕГАС ДУРИСТИК
Этих жуликов давно пора закрыть, чтоб не отравляли людям отдых...
Оценка автора: 1 из 5
Туроператор Пегас Туристик - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕГАС В КАЧЕСТВЕ ТУР ОПЕРАТОРА
Добрый день, хочу сообщить всем россиянам чтобы не приобретали туры через ПЕГАС. У меня возникла ситуация с Египтом, тур был забронирован 27 октября на 20.11.2015 (ЭТО БЫЛ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ )В связи с тем что В. В. Путин запретил перелеты в Египет, я хотел заменить тур, но не тут то было : Во первых цены в другие теплые страны были необоснованно завышены ( пользуясь ситуацией что люди взяли отпуска, распланировали свое время на отпуск, образно говоря люди остались в безвыходном положении и были готовы на все, доплачивали по 40-60 % от стоимости тура в Египет или отправляли в (холодную )Турцию встречать осень !!! Во вторых не один и предложенных вариантов меня не устраивал (нет возможности доплатить )или перенести свой отпуск (у меня тоже не получалось ) .В связи с происходящей ситуацией в мире мы с женой опасаясь угрозы терроризма, решили забрать деньги - но тут ПЕГАС на ответил что ФПР (фактические понесенные расходы ) составили 100% стоимости тура !!! И если вы захотите забрать деньги мы нечего не вернем, предложили мне оставить деньги на депозите у ПЕГАСА мыл в течении года вы можете ими воспользоваться (в счет оплаты другого тура ) Но меня это также не устраивает т. к. отпуск у...
Оценка автора: 1 из 5
Пренебрежительное отношение к клиентам.
Добрый день! Хочу рассказать о том, как я отдыхала с мужем 12 дней в октябре этого года в Таиланде. Вообще многие экскурсии понравились и было что посмотреть, в плане организации все было тоже довольно таки неплохо. НО! Представитель Пегас Туристик в Таиланде некий Антон Ставер предложил нам на выбор экскурсии и рассказал, что если мы выберем экскурсий на определенную сумму, то в подарок можем получить бонусы, суть этих бонусов в том что можно выбрать бесплатную экскурсию или корзину экзотических фруктов весом 5 кг. Так как в течение отдыха у нас с мужем была очень насыщенная программа, мы решили напоследок порадовать близких и себя и заказать эту злосчастную корзину. Звонила я Антону Ставеру за два дня до вылета, он пообещал, что в последний день перед вылетом в 6 вечера доставят на ресепшн а отель корзину. В назначенное время я отправилась на ресепшен и фруктов не было, в 10 вечера они так и не появились. Попытавшись дозвонится до Антона я потерпела фиаско. Утром естественно чудо не произошло и фрукты так и не появились, а нам уже предстоял вылет. Пришлось лететь домой и вспоминать этого молодого человека "добрым словцом" и разочаровывать родственников. Хоть это и мелочь, а все равно крайне неприятно. Компании стоит...
Оценка автора: 1 из 5
Пегас в г.Жуковском
Не рекомендую Пегас Туристик ни в коем случае!При первоначальном визите об'явили стоимость за тур 87000. Когда приехали оплачивать тур,об'явили стоимость 93000(обращаю внимание,что все это происходит в один день,и цена поменяться не могла из-за курса доллара).Но самое интересное началось позже:через час после того как мы оплатили тур за 93000,нам звонит представитель агентства и об'являет,что стоимость тура выросла до 103000руб(напомню,что все это происходит в один день).Отдельный привет сотруднику Пегас Туристик Гуле(г.Жуковский,Ул.Баженова),которая предоставляет такой "качественный и честный сервис". при попытке забрать деньги,Гуля решила взять за свою работу 5000рублей,якобы это компенсация компании. На этом наше терпение лопнуло ,и мы пригласили менеджера офиса Екатерину,вот здесь у Гули закончились аргументы,и она вернула нас недостающие 5000рублей.Если хотите сберечь свои время,деньги и нервы,ищете другое турагентство! 0 0 ответить или
Оценка автора: 1 из 5
Лохотронщики
Хочу поделиться о незабываемом отдыхе с Пегасом! Начну по порядку. В турагенстве г. Казани забронировал тур в Турцию за 2,5 месяца. Был выбор с каким туроператором лететь. Если с Пегасом, то вылет в 3.00., если с другим оператором, то в 12.00. Т. е. с Пегасом выгоднее, так как утром должен был быть в отеле, а с други туроператором только вечером. За две недели до вылета началось: Мне позвонили и сообщили, что выбранный мною отель закрывается на ремонт (форсмажер, с этим согласен). Без доплаты мне предложили отель рейтинги ниже и свободной территорией для прогулок чуть больше 6 соток. Плюс очень неудобное расположение корпусов (два корпуса друг против друга на расстоянии 3метров, т. е. можно в окно за соседями наблюдать). Я отказался. Выбрал другой отель. Несложными математическими расчетами, я предположил, что должен переплатить не более 5000 рублей. На деле переплатил 10000. Получается, что по договору любое изменение по туру за доп плату туриста. Но тут не моя вина, что выбранный мною отель закрывается. Почему я должен платить? Хорошо смирился. Заплатил. Дальше больше. За три дня до вылета пришел задрать пакет документов в турагенство. Выяснилось, что вылетаю не в 3.00., как писал выше, а 13.30, что еще позже, чем с другим туроператором. Вопрос...
Оценка автора: 1 из 5
Отельный гид???
Отдыхала В Мармарисе в отеле MYra в начале сентября 2015г- отельный гид был Марат. При первой (и единственной) встрече-вылил на голову нам весь свой негатив- запугивал ( никуда не ходите, ничего не покупаете ) обвинял в каком-то воровстве (кто-то украл у него утюг а мы виноваты ??) , был весь какой-то дерганый постоянно убегал куда-то. Спросила у Марата про экскурсии, ответ потряс??? ( -а вам это надо, зачем я буду перед вами распинаться??) и это отельный гид??? Кое-как рассказал про 2 экскурсии ( приобрела у него 2- на остров клеопатры и в Стамбул) спросила про обзорную экскурсию - отдала за 2 чел- 14$ ( хотя уточняла может все таки она - бесплатная) И каково было мое изумление на обзорке- у всех она была в подарок от Пегаса!!!( кроме нас). Больше в отеле его ни разу не видела. Время экскурсии в Стамбул пришлось уточнять самой - видимо не Царское это дело сообщать Марату ( деньги ведь уже взяты ) об изменении времени.... С Пегасом отдыхаю на первый раз, всегда не было никаких проблем- все гиды приветливые, общительные всегда рады помочь, а откуда откопали ЭТОГО индивида не знаю- Так испортить ПЕРВЫЙ день...
Оценка автора: 1 из 5
Пегас это Ужас!!!
Отдыхали в Турции в июле 2015 г.Купили путевку через Пегас первый и последний раз!!!С таким бардаком столкнулись впервые,хотя за границу летали не раз через других туроператоров. Начнем по порядку.Должны были вылетать 18.07 в 02-30 ночи,за сутки до вылета время меняют на 15-15,а потом ставят окончательное время 17-20.В итоге потрачена куча нервов и день отдыха потерян.Как мне объяснили не чего страшного вы же в этот день будите в отеле.Только эти "пегасы"не подумали,что вместо 10 утра на море,мы в отель приехали в 23-45.В самолете узнаю,что у нас по сути еще день украли мы должны вылетать 17-40,а нам вылет поменяли на 8-25,еще денек украли.За все за плачено,а 2 дня отдыха тю-тю.Ну ладно пусть подавятся этими деньгами.Лететь 4 часа,в самолете дали стакан воды и булку не первой свежести.На обратном пути вылет задержали на 1,5часа при этом даже не предупредили,что рейс задерживается.Одним словом ужас и бардак!!!Люди хотите нормального отдыха,сто раз подумайте прежде чем брать путевки через Пегас!!!
Оценка автора: 1 из 5
Никогда НЕ ОТДЫХАЙТЕ С ПЕГАСОМ!!!
Отдыхали семьей из трех взрослых в Турции с 18.07 по 29.07.2015. Такого паршивого отдыха у нас не было еще никогда. Заказали тур у лицензированного представителя Пегас ООО «Туземка». Специально выбирали именно Пегас, потому что до этого всегда отдыхали с ними и проблем не было. Но не в этот раз... Заказали тур на 11 дней и 10 ночей. Рейсы согласно выданных при подписании договора маршрутных квитанций в Анталию 18.07.2015 в 04:00, обратно 29.07.2015 в 12:40. Бронировали именно эти рейсы с тем расчетом, чтобы по прилету сразу бежать на пляж и перед отлетом с утречка последний раз окунуться в шикарное средиземное море.18.07, предварительно сверившись с табло Шереметьево по интернету, в 01:00 в полной готовности до безобразия довольные прибыли в аэропорт. Ждем… Через 1 час понимаем – что-то не так. Объявили посадку на рейсы, которые вылетают после нас, а мы все ждем… Кинулись к представителю Пегаса в аэропорту. Абсолютно не заинтересованный в нас молодой человек, практически зевая: «Рейс перенесен на 16:00. А вам разве не звонили? Ну ждите тогда.» Нет, представьте, не звонили! Ждать 12 часов?! Вы шутите?! Благо рядом живём, прыгнули в такси и легли спать. До вылета успели зайти в ООО «Туземка» с вопросом как нам будут компенсированы 12 часов задержки...
Оценка автора: 1 из 5
Туристическое агентство Пегас
Мы должны были улететь 23 июля путевка была от Пегаса, в отель Аланьи, обломились, сидели на чемоданах в последний момент за 2 часа до вылета, сказали что переносят на 30 июля. В ожидании..... мы ждем....мы очееень долго ждем..... В итоге до последнего "ждите". В итоге мы сидим дома. А отпуск уже заканчивается. Спасибо компании Пегас! Получим ли мы деньги, которые мы заплатили!!!
Оценка автора: 1 из 5
Елена
Ребята, Пегасы обнаглели! Они правда думают, что их работа заключается в трансфере от аэропорта до отеля и назад. Про то, что украдены дни (первый и последний) я уж помалкиваю. это, видимо, обычная практика данного туроператора (всех - в кучу, самолет - под завязку, только после этого летим), еда в самолете в красочных коробочках от Пегаса - просто песня! Но уж на месте равных им нет. Какое там дежурство в отеле представителя туроператора, какое там решение вопросов, возникающих у туристов - дудки! Они на встрече с вами (единственной) предлагают машины в аренду и экскурсионное обслуживание за бешеные деньги, оставляют номера своих телефонов, а потом тупо не снимают трубку (Максим и Оксана в Пафосе, Кипр, отдых с 30 июня по 10 июля 15 года). У них там даже гидов своих нет (это ж текст экскурсии учить надо), работают наемные русскоговорящие киприоты, и на том спасибо! Зачем же вы тогда, Пегасы бессовестные? Если есть возможность - выбирайте других, честных и добросовестных операторов!!
