Отзывы о Пегас Туристик

Оценка автора: 1 из 5

Несколько раз летали через Пегас туристик и каждый раз это был испорченный отпуск, ни у одного туроператора нет такого количества накладок, ошибок и некомпетентных сотрудников на всех уровнях. В этот раз они превзошли самих себя, испортив нам отпуск в последний момент предложив заменить купленный заранее тур на совершенно другой с несопоставимо худшими условиями, либо забрать деньги(тур оплачивался заранее по акции раннего бронирования по курсу доллара на 20% ниже сегодняшнего, то есть при выборе последнего варианты мы теряем часть денег).

Оценка автора: 1 из 5

Ездили в паттаию 28.02.2014, перелёт и трансфер всё было во время, доставили в отель отлично. Далее нам сказали что встреча с гидом послезавтра в 15.00, а это значит что денб потерян. Когда стукнуло 15.00 мы спустились на рисепшен, гида не обнаружили,нам сказали что он опоздает на 20 мин, в итоге он опоздал почти на 2 часа, гида звали Калашников Никита.После чего он нам начал быстрым голосом рассказывать про экскурсии, т.к. я сама продажник сразу прокупила все приёмы, но не выяснив наши потребности и неся всё подряд нам было его не интересно слушать, мы приехали купаться в море на экскурсии не собирались, когда мы ему сказали что подумаем, он заставлял нас купить туры прямо сейчас, а когда мы отказались, он сразу резко начал собираться и недовольный ушёл, сказав что вечером в 19.00 перед вылетом оставит запись на ресепшене когда за нами приедет трансфер. Мы естественно ничего не обнаружили и начали сами звонить в 22.00, позвонив Никите в ответ услышали что у нас поменялся гид сейчас он свяжется с кем то и нам перезвонят. Звонка мы ждали 2 часа, в итоге позвонили сами, он ответил и начал спрашивать кто мы с какого отеля, сделав вид что никто ему 2 часа назад и...

Оценка автора: 1 из 5

Работу гида евгении в отеле Tiran Island в Шарме с 15 по 24февр оцениваю на 1.При обратном вылете нас выселили из номера в 12ч дня,а самолет в 12ночи.На все вопросы портье говорил-обращайтесь к гиду.Гид что-то промямлила в трубку насчет платы за номер,на этом все и закончилось.Не позаботилась даже о сух.пайке в дорогу.Бросила нас бичевать,за свои же деньги!А зарплату получает за наш счет!Отвратно

Оценка автора: 1 из 5

Даже писать не хочу об этой компании Пегас, все сервис и самолеты г.....но. Извините, по другому не сказать.

Оценка автора: 1 из 5

Сколько можно так поступать с людьми!!! Погоня за прибылью, это единственное что беспокоит "Пегас-Туристик"?! В 2007 году отложили вылет на час в Египет ( с нами были друзья летевшие в свое свадебное путешествие). 1 час с одной стороны это вроде ерунда, разное бывает. О самом самолете в плане комфорта и самого безопасного в мире транспорта, история вообще умалчивает. "Ведро с болтами". Информации обратного вылета не было до последнего дня, весь отдых бегали по очереди к стенду информации, в итоге вылет был назначен на 6 утра по расчетам в путевках, мы в в общей сложности потеряли 7 ОПЛАЧЕННЫХ часов. В 2012 году отложили рейс в Тайланд на 10 часов, на тот момент мы уже были с ребенком, ни горячего питания ни напитков ничего предложено не было. Соответственно и компенсации тоже никакой за 10 ОПЛАЧЕННЫХ часов на троих человек. 2013 об отложенном рейсе сообщали два раза. На данный момент мы уже потеряли 10 ОПЛАЧЕННЫХ часов на троих человек и это еще не предел, т.к. информация о времени вылета до сих пор не подтверждена. И это ПЕРВЫЙ РЕЙС из нашего города во Вьетнам!!! Кто объяснит в чем дело? Читая множество других отзывов, очень много похожих ситуаций. Куда...

Оценка автора: 1 из 5

Похоже на то у что у Пегаса одна задача: вытрясти как можно больше денег с клиента. Эта задача понятно, но дальше должна быть задача качественного обслуживания. Этого нет. Поехал в Тунис с женой и Пегасом. С женой ладно, но ведь от Пегаса можно было отказаться после прочтения отзывов. В гостиннице с горе пополам разместились. На следующий день появился представитель фирмы с целью впарить экскурсии. Купили 2. Карфаген и Пиратскую яхту. По идее в Карфаген должна быть интересная экскурсия с посещением города Тунис. Начнем с того, что Пегас представлял тунисец. Он говорил на хорошем русском, нос закидонами. Из-за этого часть туристов более часа не могли найти автобус в г. Тунис. Привез нас в центр. Все ожидали музеи, экскурсии, А закончилось так: вот г.Тунис, столица Туниса. Это центральная улица, впереди рынок. Ходите только прямо, могут украсть. На противоположной стороне центральный магазин..Кстати ничего там не покупайте. Мы купили финики в красивой заводской упаковке. Все заражены червьями! Качество всего очень сомнительное. Может кожа. (говорят) лучше.У вас 1,5 часа. Такой позорной экскурсии я давно не видел. Экскурсия по Карфагену заняла полтора часа. Сказать ничего не могу. История есть история. После заезжаем еще в один город. Сразу на рынок. Продавцы сразу на нас...

Оценка автора: 1 из 5

Добрый день! начну с того, что до 2013 года летали на отдых через Корал, в феврале впервые воспользовались услугами Компании Пегас туристик, впечатление было отрицательное. Но воспользовавшись повторно в октябре 2013 просто лопнуло терпение, села написать отзыв или даже претензию. Такой наглости и хамства уже давно нигде не сыщешь!!! Мало того, что итак скучнейшие экскурсии, плохо говорящие на русском языке экскурсоводы, но еще и остальной сервис просто кошмар. Отдыхали в отеле Vikingen Infinity 5* в Алании с 04/10 по 12/10. Вот такие ситуации нас коснулись: я оставила туфли на пляже, вернулась - нету. Ну, естественно думаю, подойду к гидам Пегаса конечно помогут обратиться к персоналу, вдруг где то нашлись мои туфли (т.к. на ресепшн отеля вообще не говорят и не понимают по-русски, это все знают там!!!)... Подхожу к отельному гиду от Пегаса Юлии, она - увидев меня издалека улыбается (видимо ждала, что иду за экскурсией), рассказываю свою ситуацию, она сразу сникла и с недовольнейшим видом махнула в сторону ресепшн и буркнула "там узнавайте" и отвернулась! я три дня объясняла на ресепшн про свои туфли, поняла уже , что бесполезно, но разочарование было не из-за туфель. а из-за отношения гидов. Подходила к другому гиду(его имя не знаю, не Халит точно), он...

Оценка автора: 1 из 5

В Хорошевский районный суд Истец: Кравцов Алексей Владимирович123458, г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.24-6-2т. 89266102646 Ответчик 1: ЗАО «ВЕРС ТРЭВЕЛ СЕРВИС»125468, Москва, Ленинградский пр-т, д. 53, 1 этажИНН 7714267250, КПП 771401001т. 8 (495)981-66-61 Ответчик 2: ООО «Пегас Туристик»125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 53, 5 этаж, ИНН 7724270572/КПП 771401001 тел. 8 (495) 967-81-55ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 2 сентября 2013 г. я вместе со своей женой обратился в офис официального представителя туристического оператора – ООО «Пегас Туристик», ЗАО «ВЕРС ТРЭВЕЛ СЕРВИС», расположенный по адресу: Москва, Ленинградский пр-т, д. 53 на первом этаже, с целью приобрести тур в Турцию для нашей семьи (я, жена, дочь (1,5 года) и няня) в период ежегодного отпуска. Нас приняла сотрудница Кривобоченко Оксана. Мы объяснили Оксане, что мы хотели семьей и с няней-тещей провести отпуск в Турции в г. Белек в отеле «Сусеси». Также мы ей объяснили, что т.к. мы едем с няней, то нам нужен семейный номер с двумя раздельными комнатами. Вместе с этим мы объяснили, что мы хотели бы получить номер с понтонным выходом в бассейн для купания нашей дочери, как это было в прошлогоднем нашем отпуске и даже показали ей...

Оценка автора: 1 из 5

пегас это просто дикий ужас...информации нужной предоставлено не было....когда с нами случилась беда гид сказал решайте свои проблемы сами....ничем помочь не можем в чужой стране мы брошены на произвол судьбы

Оценка автора: 1 из 5

Летали отдыхать в Тунис 13,09-26,09 с Новосибирска. Полет в страну прошел нормально, но когда нас везли до отеля на автобусе, это был ужас, гид почти ничего нам не рассказал, только напугал что там еда не очень, везде свинство и т.д. короче говоря напугал нас до чертиков. На следующий день у нас была встреча с отельным гидом. Во-первых, она нам нагрубила, когда мы ее спросили где купить сим карту, во-вторых отправила нас на рынок(несуществующий) где можно"приобрести сим" Рынок мы не нашли, спрашивали у всех, за день почти весь Хаммамет обежали! На третий день мы опять встретились с гидом, она нам сказала, что проще нам позвонить с ресепшена. ну не тут то было, 1 минута звонка стоит от 10 долларов. Почему ваши гиды ничего не знают. они должны давать туристам верную информацию. через неделю, мы узнали через украинских туристов, что сим можно приобрести в самом отеле!! Через вашу фирму летать больше нет желания!

Оценка автора: 1 из 5

ЕЗДИЛИ НА КИПР ЧЕРЕЗ ПЕГАС ТУРИСТИК СНАЧАЛА ОБМАНУЛИ С ОТЕЛЕМ ПРОДАЛИ КАК 3+ ЗВЕЗДЫ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 2.ТУРЫ У ПЕГАСА В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЧЕМ У ДРУГИХ,А СЕРВИС НА МНОГО ХУЖЕ.ГИДЫ ГРУБИЯНЫ,С ЛЮДЬМИ ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ.САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЕРАТОР ИЗ ВСЕХ ЧЕРЕЗ КОГО МЫ ЛЕТАЛИ.ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ ПЕГАС,ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.ПЕГАС ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

ЕЗДИЛИ НА КИПР ЧЕРЕЗ ПЕГАС ТУРИСТИК СНАЧАЛА ОБМАНУЛИ С ОТЕЛЕМ ПРОДАЛИ КАК 3+ ЗВЕЗДЫ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 2.ТУРЫ У ПЕГАСА В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЧЕМ У ДРУГИХ,А СЕРВИС НА МНОГО ХУЖЕ.ГИДЫ ГРУБИЯНЫ,С ЛЮДЬМИ ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ.САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЕРАТОР ИЗ ВСЕХ ЧЕРЕЗ КОГО МЫ ЛЕТАЛИ.ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ ПЕГАС,ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.ПЕГАС ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Sealife Family Resort & Spa 5*, Антальяотдыхали семьей с 01-09 сентября 2013 г.Приехали вечером, дали сразу хороший номер с видом на турецкое кафе и море. Номер просторный,мебель хорошая,кондицеонера два,сейф,есть вай фай.Сам номер чистый, убирали ежедневно по утрам - к сервису претензий нет!Еды большой выбор, всегда вкусная и свежая,шеф повар работает отлично , следит за всем! плохо, что не было соков,а только разбавленные юпи, зато очень вкучный чай и коat разных видов.Море рядом, надо только пройти по подземному переходу- и ты на пляже!Брали коляску ,но она не пригодилась.Одых нам понравился! Единственное что испортило наш отдых- это отвратительно работает тур оператор ИРИНА Пегас , она высокомерная, совсем не отвечает на вопросы, грубо разговаривала со мной, ничего не хотела объяснять по поводу обратного вылета, я бежала за ней по всему коридору с маленьким ребенком и задаю вопросы, а она даже не остановилась поговорить просто ужас! Когда же я у нее спросила -почему вы не останавливаетесь и не разговариваете с людьми , которые прилетели в отель от Пегас, т е мы, тогда она ответила- что не обязана с нами общаться и что вся информация по вылетам находиться на стенде! Вот как работает Ирина ПЕГАС!Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?rates=1&id=817846

Оценка автора: 1 из 5

Пару гвоздей в гроб пегасу да и остальным операторам.Перенесли рейс на 8 часов позже в Египет и на 4 часа раньше. Прилетели поздним вечером, улетели утром, считай 1 день отдыха "подарили". Гиду в отеле абсолютно на тебя плевать, если ты не купил экскурсию. Так же передаю большой привет Ахмеду (гиду пегаса) который объяснил всю кухню:Гиды не в постоянном штате у пегас туристик, т.е. сегодня гид работает на пегас, завтра на другого тур оператора. Так вот, по мнению гидов - пегас самая отстойная компания, так как за доллар удавятся и стараются все (туры, экскурсии и т.п.) купить по минимуму. Египтяне/Турки/Тайцы и т.д. тоже не дураки, вот и стараются по минимуму предоставить услуги.Пример:Мы сами поехали в аквапарк. На двоих нам обошлось в 110$ - обслуживали целый день по системе "все включено+". Это такая система, где виски - это виски, а свежевыжатый сок - когда выжимают при тебе, а не из канистр бодягу. Ну и соответственно личный трансфер такси: отель-аквапарк-отель. Всего 120$. Отдохнули, накупались, накатались... Из нашего отеля в тот же день поехали в тот же самый аквапарк через Пегас.На двоих 160$, трансфер - автобус, который час только отели объезжал. Система обслуживание в аквапарке - "все включено". Виски - непонятно что (сравнивали), сок...

Оценка автора: 1 из 5

Пегас Туристик! Да вылет был задержан на полчаса, но после регистрации на рейс еще перенесли МОЛЧА на полчаса. Перелет, трансферт - все устроило, да и отель сами выбирали по отзывам, хороший. Отельному гиду Олесе на ВАС наплевать, только впарить какие-нибудь экскурсии с типо офигенской скидкой! И вытянуть побольше с Вас денег. ВЫЛЕТ ОБРАТНО!!!! Это было самых ужасных два часа, которые испортили все впечатление от поездки в Турцию! Так получилась, что выезд из отеля был в часдня, освободить номер, как и везде к полудню, плюс в отеле почему-то не оказалось камеры хранения (багажа) в связи с этим, дабы не тащиться в ресторан на обед с чемоданами, нам предложили оставить вещи прям на полу у ресепшен, а ценные вещи и документы отдать на ресепшен. В итоге, после обеда нас мигом, без минуты раздумий забирает гид с трансферта, не задав элементарно вопрос, ВЕЩИ и ДОКУМЕНТЫ не забыли? нас увозят в аэропорт! И при выходе говорит, чтоб мы не забывали свои вещи: НОУТБУКИ, ДОКУМЕНТЫ и прочее... И тут нас осенило, что документы на ресепшен оставлены! В конце концов нам предложили или 150 долларов вы находите в течении 5 минут или ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И МЫ ВАМ НЕ БУДЕМ ПОМОГАТЬ, ЗА ВАШИ ЛИЧНЫЕВЕЩИ МЫ НЕ...