Оценка автора: 1 из 5
Защитное стекло
Здравствуйте, я в онлайн-магазине мтс заказал телефон с самовызовом. Когда пришли забирать телефон, продавщица предложила защитное стекло купить. Мы, недолго думая, согласились. Она(продавщица), не показав нам вид защитноко стекла, взяла и приклеила. Но стекло не подходит к этому телефону-стекло меньше моего телефона. Продавщица сказала, что так и должно быть, что края моего телефона закруглённые. Ну мы поверили и расписались в чеке. Придя домой и покапавшись в интернете, мы поняли, что нас обманули. 2 дня мы ходили, но не достали на месте ту продавщицу-менеджера. Поговорили с ней на 3 день. Она и не отрицает, что приклеила мне другой модели телефона стекло, но деньги не возвращает, хотя у меня и чек имеется. Нам выдали заявление, чтобы мы заполнили, и которое будет рассматриваться компанией в течение 10 дней. Юрист мой настоятельно не советует заполнять бланк претензии. Будем обращаться в Роспотребнадзор, а потом и до суда дойдём.
Оценка автора: 1 из 5
Лучше выбрать мегафон
Приложение Мтс - хотел продлить интернет на 20 гб а в итоге эти "люди" продлили мне на 500 мб . Так что приложение лучше не скачивать и вообще лучше перейти на мегафон там хоть сотрудники одекватные
Оценка автора: 1 из 5
какой то беспредел
я пришла в салон мтс , чтобы отключить домашнее тв и интернет,но молодой человек не проследил за тем,что я не поставила галочку еще в одной графе, хотя я спрашивала все или нет, он сказал да и даже не дал копию договора о расторжении, где мы могли бы сами заметить эту ошибку. позже стали приходить смс о том,что нужно оплатить по договору 30402045971, я пришла в салон мтс где меня уверили в том, что у меня все отключено и это просто смс рассылка ошиблась,но за тем стали приходить смс о задолженности.я позвонила на горячую линию и мне сообщили, что на самом деле интернет не отключен и я могу подойти в салон где посмотрят трафик и ни чего платить не нужно будет так как интернет кабель у нас уже давно другой подключен соответственно интернетом мы не пользовались,но в салоне мне сказали,что ваш трафик ни кто смотреть не будет. Прошу восстановить справедливость!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не оперативное решение проблем
Начиная с 25 июня 2017 г.( до этого не пользовался сервисом с 7 июня т.г.) при входе с компьютера в личный кабинет на сайте ПАО МТС,я не мог зайти в интернет-помощник для совершения значимых действий( просмотра подключенных услуг,заказа детализированного отчета ,подключения мобильного интернета(купил за баллы!)и пр),исправно работал только МТС Бонус.Начиная с 26 июня и по 5 июля 2017 г. я безуспешно пытался решить проблему и выяснить причину разными способами:общался в чатах на сайте со специалистами,писал обращение в поддержку,отправлял имейлы на адрес компании,ходил в офис по месту жительства,а также неоднократно звонил на телефон поддержки(горячая линия) нр 88002500890 ( ожидая ответа по 40 минут!).Только 3 июля т.г. мне на почту пришел уточняющий запрос от специалиста Першиной Марии.Сегодня,5 июля 2017 года,спустя 10 дней,ЛК на сайте начал работать.Помимо этого,мне нужно было перевести определенную сумму средств со своего счета в МТС на оплату услуг(сделать перевод),и здесь,мне не с первого раза объяснили,что нужно сначала снять подключенную мной(?) услугу в 2016 году,как "Запрет возврата части аванса",вначале было сказано,что достаточно отключить услугу "Запрет контента",которая была подключена по моему обращению в компанию 9 октября 2016 года на нр 0890.Трижды(29 и 30 июня,5 июля т.г.) пришлось посещать офис МТС по адресу:г.Волгоград,пр.Маршала Еременко,130,в последний раз,сегодня 5 июля,чтобы узнать,когда мне отключат услугу.И...
Оценка автора: 1 из 5
МТС интернет постоянно пропадает скорости обещанной нет.
Три месяца обещали исправить проблемы с интернетом ссылаются на разное а интернета практически нет тариф смарт безлимитеще не ловит как в Москве так и в Подмосковье.
Оценка автора: 1 из 5
Воруют деньги.
Воруют деньги под видом платных услуг несмотря на все запреты подключения платных услуг.А потом еще и облают тебя с ответом что деньги вернуть не могут. Выкидываю их номер и советую всем бегите от этого оператора.
Оценка автора: 1 из 5
Как красиво обокрасть лоха? МТС знает!
Вот и моя историяПерешел на тариф Smart, не понравилось, интернет плохой. Решил перейти/вернуться на другой тариф, без интернета. Попросили за это 150 руб или подождать месяц после смены тарифа. Месяц легко подождал, так как пользуюсь в основном другим оператором. Удостоверился, что денег на счете нет и все лимиты отключены. В указанный день в личном кабинете баланс "Минус 300 руб" номер заблокирован, меняю тариф на суперМтс, баланс минус 300 номер заблокирован. Как же я израсходовал столько денег, если ничем вообще не пользовался? Оказалось что я обязан отдать за второй месяц и пользоваться, или не пользоваться, но все равно отдать.В итоге уже потеряв деньги клиент понимает:Подключая тариф с помесячной оплатой, деньги нужно отдать за два месяца, за второй месяц просто украдут, загонят в минус Если клиент не хочет чтобы его тайком без его согласия загнали в минус (не предоставляя никаких услуг связи), пусть заплатит 150 руб за смену тарифа.Все бы хорошо, но об этом нигде не написано. Хитрый маркетинговый ход?Прощай МТС, ну и хватит жульничать, это ох как неприятно.Надеюсь мой отзыв поможет другим.
Оценка автора: 1 из 5
Услуги МТС
Месяц назад купил номер 270027 (МТС Калининград), подключил автосекретарь.Деньги за услугу с меня берут, услуга не предоставлена ни разу, с менеджером связаться невозможно.Это кроме того что ежемесячно необходимо проверять счета и избавляться от неизвестно кем подключенных услуг.Давно работаем с МТС но видимо придется менять оператора.Вы, господа, совсем обнаглели.89114573694 Константин
Оценка автора: 1 из 5
связь говно интернет говно воры и жулики закрыть компанию нах.
связь говно интернет говно воры и жулики закрыть компанию нах.
Оценка автора: 1 из 5
качество связи
ужасная связь!!! постоянно пропадает! разговариваешь с постоянным заиканием! когда звонишь, идёт ложная занятость или говорит, что абонент вне зоны доступа, хотя это не так.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная связь МТС
Связь дерьмо! в Апреле купила сим-карту МТС. В мае, когда перевела на БЕЗЛИМИТИЩЕ, заблокировали звонки в связи с тем, что представитель МТС, оформлявший мне сим-карту не передал мои данные и она оказалась безымянной. До справочной службы дозвониться просто невозможнооооооо. Два безрезультатных вызова по 30 минут и один 60 мин. с последующим автоматическим отключением. Написала заявление на разблокировку, сказали что через сутки включат, но сутки пошли только с того момента, когда оператор соизволила зарегистрировать мое заявление, а это плюс еще 4 часа и того 2 суток без связи! Всей семьей переходим на другого оператора!
Оценка автора: 1 из 5
воровство интернет трафика
за пять минут просмотра видео при качестве 480р , сняли 500мб , при заказе доп пакета вместо 1гб , предоставляется 700мб !! звонки в цп не дают никаких положительных результатов!! так что думайте прежде чем выбрать мтс !!
Оценка автора: 1 из 5
Бойтесь подарков МТС как огня
Купила в салоне МТС айфон, в подарок навязали сим карту с бесплатным месяцем тарифа безлимитище. Счет за покупку телефона выставили на 100 рублей больше, сказав, что они пойдут на карту. Спросила в течении какого времени могу активировать карту, сказали, что в течении двух-трех месяцев. Спустя два месяца активирую карту - на счету минус 550 рублей! Звоню в службу поддержки, девушка говорит, что тариф активирован в день покупки телефона и с тех пор бесплатный месяц истек, а за следующий месяц накапал долг 550 рублей. Спрашиваю, если я сегодня впервые вставила сим карту в телефон, ни отправила ни одной смс, ни сделала ни одного звонка, я должна вам за это деньги? Она - да, все верно. Я требую вернуть 100 рублей, которые были накинуты на чек в счет сим карты и аннулировать долг, девушка в невменяемом состоянии повторяет "я уже ответила на Ваш вопрос, Ваш долг 550 рублей, у Вас остались другие вопросы? ". Ок, прошу соединить с другим оператором, там молодой человек тут же обещает решить проблему, говорит, что долг списан, номер переведен на тариф без абонентской платы,...
Оценка автора: 1 из 5
МТС мошенники.
Подключил Всети где соц.сети без ограничений трафика, трафик всеравно израсходуется. Буду переходить на другого оператора.
Оценка автора: 1 из 5
сим карта
Сегодня оказались в замене сим карты,а деньги снимают.
