Оценка автора: 1 из 5
Самовольное подключение услуг
Добрый день! Не думал, что когданибудь возникнет такая проблема с моим любимым оператором. Позовчера был в офисе МТС на пр. Непокоренных. Разговаривал с Елизаветой. Я подключил номер для своего сына, для этого приобрел номер и кнопочный телефон(старенький нокиа). Заметил, что деньги уходят с номера хотя только сын звонил мне на номер и жене. Все мы подключены к МТС и тариф такой, что нет абанентской платы и мажду своими номерами бесплатная связь. Оказалось, что был подключен интернет. Я объяснил Елезавете, что нам не нужен интернет и попросил отключить не нужные и все лишние сервисы. Меня заверили, что все отключили. Я положил 50 руб на счет. Сегодня пришла СМС о том что на счету все 19 руб и просят пополнить счет. Я после работы зашел в этот же офис и попросил Елизавету посмотреть. Она сказала, что снова подключен интернет. Но факт сын еще не пользовался телефоном, он просто лежал на холодильнике. Мне Елизавета сказала, что телефон сам обновил настройки и включил снова интернет. Я бы поверил если бы это был новый смартфон но старенький кнопочный телефончик как мог обновить сам параметры и настройки объясните. Попросил снова отключить. Девушка начала ххомить и говорить что сами все наподключали и ходим тут сюда и...
Оценка автора: 1 из 5
О работе компании мтс интернет +тв
Люди не пользуйтесь этой компанией. Не подключайте интернет +тв. В этой компании творятся чудеса. С каждым месяцем растёт тариф, без вашего уведомления, могут подключить сами каналы стоимостью по 800 руб в месяц без вашего ведома. Не могут объяснить от куда образуется сумасшедшая щадолжнось на вашем лицевом счету. Операторы не дружат с матиматекой первоклашек.
Оценка автора: 1 из 5
Лгуны и грубияны
Обманули с кредитом,товар не проверяли в итоге в переносном аккумуляторе не было шнура зарядки. Сумма чека сумма кредита и сумма на которую реально взяли мы товар отличалась друг от друга тысячами,а переплата составила всего 544 р на год кредита это очень мало и выгодно
Оценка автора: 1 из 5
Проблемы при возврате товара
с одной стороны высокий профессионализм и всестороннюю помощь сотрудников колл-центра интернет магазина МТС , но с другой полное безразличие, дилетантство, а так же хамское отношение со стороны сотрудников офиса продаж МТС по адресу г.Москва, ул. Маршала Бирюзова д.10/1.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание в салонах связи Мтс
Сегодня (01.09.2019 года) посетила салон Мтс (в г. Нижнем Новгороде,площадь Советская 5, ТРЦ Жар птица), с целью написать заявление об отказе от домашней телефонии. Бланк заявления я заполнила, но никакой копии на руки не дали и никакой информации я вообще не получила. Еще я хотела написать заявление о смене паспортных данных ( поменяла фамилию), на что мне сказали, что два заявления сразу принять не могут и надо прийти ещё раз. Само обслуживание и тон, которым со мной разговаривала молодая особа, просто возмутительное. Сотрудники не компетентные, вести себя не умеют, вообще не заинтересованы в оказании услуг клиентам. Осталось ужасное впечатление, получилось, что я зря потеряла время, а мое заявление просто выбросили...Это вообще не понятно, что за салон связи! Я такого вообще нигде не видела!Прошу разобраться с данной ситуацией. Следите за качеством обслуживания клиентов в Ваших салонах.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество обслуживания!!!!!!
Лохотрон.Самая ужасная сеть из всех!!!Дерут бешенные деньги,а интернета может не быть по 3 дня((Операторы тупые,наберут по объявлению,мурыжат по несколько дней,и в итоге говорят снова оплачивать интернет.Грёбаный мтс больше сказать нечего.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ оправдывает своих денег
Звоню тете в Москву почти каждый день и плачу за гудки!!! У неё безлимитная связь, делаю дозвон, трубку она не берет, т.к. знает что мне дорого и я плачу деньги за гудки! Доказать, что она не берет трубки нигде не могу, оператор объясняет про 3 секунды соединения которого не было, в детализации стоит 1мин разговора - 12 руб. у оператора видно секунды, наверно из головы придумывают! Плачу по 600руб. Ещё есть роуминг по России на котором МТС гребет бабло, чтобы съездить в Москву на 18 дней мой роуминг составил 368руб. Не считая межгорода 150руб., звонки 150руб. = 600 руб. Оператор красиво отвечает ВЫ МНОГО ГОВОРИТЕ, при том что у дочери безлимитка и она ложит по 1000 руб. в месяц! Самая дорогая связь, переподключаемся на ТЕЛЕ2. МТС не рекомендуем!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ленивый продавец
Сегодня 29.08.19г. всё утро не могла попасть в салон мтс ТК Афганец, ул.Малышева т.к. продавца не было на месте. Как мне позже сообщили работники других магазинов, девушка просто стояла на улице с подругой и общалась! Хотя она видела, что к ней в офис пытаются попасть клиенты, работать она так и не собиралась!
Оценка автора: 1 из 5
давайте не будем пользоваться этим оператором
сменили тариф (в худшую сторону) хотя везде обещали что не будут. просто разводняк (( перехожу на другого оператора
Оценка автора: 1 из 5
Плохое отношение к клиенту
Не связывайтесь!!! Плохое отношение к клиенту. Когда им надо звонят каждые пять минут и впаривают свою продукцию. Сначало со связью были проблемы, пришла очень большая задолженность, оказалось ошиблись и включили задолженность другого абонента, пришлось не раз съездить к ним в офис, а оно мне надо, и почти у каждого знакомого какая- то проблема с этой компанией. Пришлось расторгнуть договор и больше никогда не буду абонентом МТС. Сейчас продовец- консультант просто развел меня , обманул и втюхал мне телефон, который меня полностью не устраивает, решил обменять, всё гуляй, Вася. Позвонил в техподдержку, ещё и голос повысили, больше никогда не свяжусь и вам не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь!!!
Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой в этой компании. Сначала был клиентом сотовой связи этой компании, правда , очень недолго, они мне такой счёт выставили за месяц, что сказать просто расстроился, значит ничего не сказать. Поехал разбираться, оказалось, что ошиблись и включили мне долги другого абонента. Пришлось сразу расторгнуть договор, а они даже не извинились, вот такие вежливые люди там работают. Сейчас приобрёл в салоне мтс телефон, по рекомендации продовца -консультанта, вообще доверился ему, т.к. сам не особо разбираюсь, но спросил про функции которые нужны мне, он уверял что все эти функции есть, но оказалось зря доверял. Принес на обмен (даже деньги не стал просить обратно) , чтобы обменяли на телефон с нужными мне функциями, с моей доплатой, меня вежливо послали. Позвонил в техподдержку МТС меня так же послали с повышением голоса, хотя я с ними разговаривал нормально. Вообще сам виноват. Но связываться с этой компанией больше не буду и буду обходить стороной.
Оценка автора: 1 из 5
карта МТС деньги
В магазинах перестала считываться карта МТС деньги. Представитель банка предложил поискать новые карты в продаже в пунктах МТС (банк эти карты не выпускает). В пункте МТС сказали, что им запрещена продажа этих карт. Круг замкнулся.
Оценка автора: 1 из 5
Без спроса подключают услуги, деньги при этом возвращать отказываются!
МТС исподтишка подключил мне на несколько моих симок, стоящих в автомобиле, платную услугу "все супер". Когда через несколько месяцев я их поймал за руку, деньги мне обратно так и не вернули! Отвечают, что деньги вернуть назад технически не могут, только снять! Мошенники в законе!Претензии 1-660202119274 и 1-660202119257Уроды
Оценка автора: 1 из 5
ККриль Александр Павлович27.08.2019
тариф для ноутбука
с таким дерьмом давно не встречался. При покупке сим-карты сказали, что адрес находится в зоне уверенного приема 4G. Но по факту связь происходит очень отвратительно. Скорость не более 50-60 Kb/c. Фильмы смотреть невозможно. Играть с трудом в слабые игрушки. Скачать новую игру - забудьте! За двое суток скачалось 1.48 Ггб из 12. Очень разочарован.
Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте мтс тариф для ноутбука
Не покупайте мтс *тариф для ноутбука * первые 20 мин работает нормально, после, активации сим карты, потом не открывает ни одну страницу, пишет нет доступа, после 5й попытки, еле загружает, и так каждый раз, в Эл. почту зашла только через 20 мин попыток и обновлений страницы, и то, только половину открылось и все.
