Оценка автора: 1 из 5
Интернет за границей
Во время поездки по странам еврозоны, в течение 10 дней, интернет для пользования картами навигации так и не появился. Однако по возращению домой, судя по списанию денежных средств, у компании мтс все нормально. Деньги списаны в полном объеме. У клиента-плохо. Ни интернета, так необходимого в поездке для ориентации на местности, ни, в последствие,денежных средств на счету. Письменные претензии компанией были успешно "отработаны" как несоответствующие действительности. По ихним данным у меня было все, что показывают в рекламных роликах. Спорить с мтс бесполезно, проконсультировался с адвокатом, потерял бы время и деньги. Резюмирую. При выезде с территории России, ни в коем случае не надейтесь на услуги компании, лучше приобрести местную карту. На возврат денег, если что, тоже не рассчитывайте. Мошенники никогда не возвращают. Даже тем, кто пользуется услугами данной компании на протяжении почти 20-летнего срока. Вот так, дорогие друзья!
Оценка автора: 1 из 5
Цены на роуминг отменили, но не у МТС
Этим летом посетил Краснодарский край в период проведения чемпионата мира по футболу. Пользуюсь услугами МТС уже давно, и не ожидал такого подвоха со стороны МТС: цена за входящую минуту была 15 рублей, а за исходящую минуту 11 рублей, при том что все звонки были сделаны с номеров телефонов МТС России и на номера телефонов МТС России.
Оценка автора: 1 из 5
Начисляют долги после расторжения договора
Пользовался услугами Интернета и телевидения. Из-за неконкурентоспособности их предложения и качества услуг решил отключиться. Расторг договор, погасив все задолженности. В следующий месяц выставляют счёт (по расторгнутому договору). Звоню выяснить, что это за ошибка - они говорят мол типа вы погасили задолженность только за позапрошлый месяц, а за этот нет. На основании детализации платежей в личном кабинете им указываю что они не правы, они мне говорят, что не могут увидеть мои данные 2х годовой давности. Я могу, а они нет. В общем придумали новый долг по расторгнутому договору. Угрожают коллекторами. Это бандиты!
Оценка автора: 1 из 5
ННастенька Сапунова12.07.2018
Купили телефон стоящий 11тысяч ха 24
Приветствую всех.3года назад покупала смартфон в салоне мтс-была выгодная акция-закинули еще и на баланс деньги.3дня назад поехали в Хабаровске в южном парке в большую точку мтс-приобрести бюджетный телефон-так как с финансами сейчас остро,я в декрете и ипотека.Так вот продавец Ян Дембицкий-подключил нам антивирус,купили мы 2 флэшки за 4тысячи на это были согдасны,и в тихую подключил су*а гарантию за 1500 и типо скачал 5 приложений на смартфон-одно приложение 299р.нихера он не скачал и не предупредил вообще что это в сооимость включил-мы проторчали там 2 часа-и чек он дал просто с суммой-без вариантов за что мы заплатили,через 10 минут вернулась на точку попросить обьяснить-за что деньги взяли-его уже на рабочем месте не было.В понедельник напишу в Фасс все более красочно и приложу фото распечатки за что с нас деньги содралиб.уроды.если хотите решить мирно вопрос пишите на почту nastenka0192@mail.ru
Оценка автора: 1 из 5
Кклиент МТС более 10 лет11.07.2018
Хамство работника МТС
10.07.18г обратилась в салон МТС, что у главпочтамта г. Омска по поводу перехода на другой тариф связи (т.к. переход на данный тариф предусмотрен только через салон МТС). Работник -Карпушина Евгения, - очень грубо разговаривала, в конечном итоге я ушла из этого салона ни с чем. Обратилась в другой салон, слава богу, оказался нормальный молодой человек. Просьба: не допускать к работе с клиентами подобных грымз. С отвратительным настроением (или характером) надо сидеть дома!
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно !!!
21.06 купили у них кассу с пакетом легкий старт,были уверены что компания солидная и проблем не будет,но касса до сих пор не зарегистрирована!!! На все вопросы когда ответ один Вам сегодня перезвонит партнер. И так длится уже почти месяц. Ни кому не советую иметь с ними дело сплошной развод и обман.Они сами сидят в Самаре, продажи на всю Россию, вернуть кассу нет возможности, на вопрос дайте контакты руководства- ответ один ни кого нет,в общем полный развод.Надеюсь никто больше не повторит наших ошибок!!!
Оценка автора: 1 из 5
работа МТС
Мерзкая компания. Сегодня пойду в офис и откажусь от ее услуг.
Оценка автора: 1 из 5
ЕЩЁ ТА КОМПАНИЯ:-)
Подключили в прошлом месяце кабельное и интернет от МТС решили попробовать:-)отключили все платные пакеты,которые были в договоре, всё казалось хорошо,но в следующем месяце выяснилось,что кроме стандарной платы , дополнительно деньги снимают,позвонили в компанию ,где сказали,что подключен у нас пакет Матч,за который и идёт доп.оплата учитывая,что в договоре о нем нет ни слова,возмутились пару раз жалобу подавали, объяснили,что отключить до конца месяца не возможно и повода нет:-)Красавцы,так держать,в многих салонах МТС сотрудники некомпетентны , однозначно отключаемся!!! Будьте внимательны люди
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания. Можно наверное хуже, да некуда
Начну издалека. Многа букофф.В свое время стал абонентом СТРИМ, потом СТРИМ перешел под МТС, было взято оборудование у МТС в аренду и, в принципе, жил до недавнего времени спокойно. Но... решил перейти на GPON. МГТС поставил оборудование, никаких проблем со связью.Пришла пора сдать арендованное оборудование. И вот тут началось. В колл-центре все операторы (было сделано звонков 7-10) божились и ели землю что оборудование у меня ДОЛЖНЫ принять в ЛЮБОМ офисе МТС. Но. не тут то было. Обошел 4 ближайших офиса, нигде не принимают. Отмазка - нет технической возможности. Опять ожидание ответа оператора колл-центра, оказывается у меня есть право написать претензию (почему не сказали об этом заранее не ведомо). Пошёл в ближайший офис МТС, оформил претензию 05 июня 2018, 16 июня обнаружил, что у меня списаны денежные средства с моего счета. В бешенстве звоню в колл-центр, оказывается моя претензия даже не зарегистрирована (надеюсь, что сотрудник Орлов из офиса продаж 000177981 больше в компании не работает) Оформил претензию по телефону. Через две недели звонок из компании, что списанные деньги возвращены. Теперь мне надо сдать оборудование и написать заявление на возврат средств. Спрашиваю: могу ли я сдать в ЛЮБОМ офисе МТС, получил подтверждение, что да. На вопрос. а если не принмут, то посоветовали...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас связь! 1-3 Мбит/с
п.Суккозеро, Карелия. Поселок не большой, но надо было поставить вышку в далеке от поселка так, чтобы ловило хорошо 3G только в одной части! У меня дома связь отвратительная 1-3 Мбит/с. Звонил в поддержку... Говорят что все поправят...Сделали! Но только хуже стало! Звонил опять... Исправили как было( Фу...
Оценка автора: 1 из 5
МТC не возвращает деньги по ошибочным платежам
04.07.18 г. в 16-20 ошиблась на одну цифру последнюю при перечислении денег на номер мтс. Обратилась в мтс, получила отказ. Поняла из отзывов в интернете, отказ стандартный: деньги ушли на корпоративный номер с отрицательным балансом. Ст. 1102 ГК РФ "Незаконное обогащение" для компании МТС не существует. МТС решает вопрос с долгами за счет ошибочных платежей других пользователей.
Оценка автора: 1 из 5
Продавцы вообще не понимают суть своей работы
Продали спутниковое Тв, введя в заблуждение по поводу условия работы. Когда пришел в магазин менеджер принял у меня из рук претензию. Через 2 дня выяснилось, что он ее положил рядом с мусором и не зарегистрировал!Продавцы вообще не понимают суть своей работы, основываются на личных предположениях. Еще и закон о защите прав потребителя нарушают. Выбрасывая претензии!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Претезия
Нахожусь в Таиланде. Нет регистрации в сети?
Оценка автора: 1 из 5
Воровская компания
Деньги воруют постоянно,не стесьняясь (не с одного номера собрана информация-2 дочери, жена, брат) Помочь не чем не могут. Бегите люди от них. Близких и родных буду просить что б порвали с ними договора. Они ссуки охамели уже от безнаказанности,будем бороться с помощью рыночных рычагов!
Оценка автора: 1 из 5
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!"""
С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора необходимо еще и решение учредителей, то у вас стал отрицательный баланс (учитывая, что номерами не пользуюсь на протяжении всего этого времени), то сотрудники забыли указать номер договора!!!!Специалисты в офисах МТС не квалифицированные и оказать какую то консультацию не могут. Один ответ: "Я не знаю этого", "Я с этим не работал", "А это не моя компетенция", "Специалиста кто этим занимается нет и когда будет не знаю".Для чего нужны консультанты в офисах??? Чтобы "втюхивать" неизвестно что?Про то списывают неизвестно за какие услуги и подключают их без твоего согласия уже промолчу. Да и качество связи оставляет желать лучшего, особенно в путешествиях по просторам нашей Родины на автомобиле
