Оценка автора: 1 из 5
МТС касса программа легкий старт ,ОБМАН
Касса приобретена в МТС, с менеджером проговаривали что как только поступают деньги на их р/с ставят на очередь на выезд инженера для установки и обучения. По факту касса пришла 2 недели назад и пылится в ящике. Каждый день звоню в мтс ,в итоге через неделю соизволил позвонить их партнер ,и сонным голосом озвучил что в Казани у них нет выездных инженеров, т.к. они находятся в бугульме и процесс подключения будет по удаленка , для этого я им должен предоставить цифровую подпись ,пароли .скинул открытую часть подписи и все опять на неделю пропала на звонки и письма не отвечают. Через неделю еще раз позвонила что то проборматала и отключилась. Пытаюсь сдать обратно кассу!!!!
Оценка автора: 1 из 5
И связь и интернет ужасный
Подключала МТС из за интернета, так как работаю в сети. В последнее время,это ужас какой то. Связь может пропадать через каждую минуту, интернет грузит отвратительно. А деньги за него каждый день списывать не забывают. Думаю нужно менять оператора.
Оценка автора: 1 из 5
"обслужили" в офисе мтс
21 июля 2018 г. около 20-00 в офисе мтс (1в32) в тц" черемушки" менеждер яна клюклинская отказалась отвечать на прямые вопросы об услугах по автоплатежам мтс. нахамила мне ( я уже бабушка! и в 3 раза старше яны) и скрылась совсем из офиса в подсобное помещение. как такое возможно? это что - ученик? такие с позволения "консультанты" только позорят компанию. надеюсь что этот случай скорее исключение. я с мтс более 10 лет и подобного отношения ещё не встречала. извенения мне так и не принесли - яна не вернулась.
Оценка автора: 1 из 5
Разочаровался
Пользовался 5 или более лет, все устраивало, решил сменить оператора поменял, оставил Мтс на всякий случай, оказывается после 90 дней начинают списывать посуточную операцию(для сохранения номера). "Логично" если человек не подьзуется 3 месяца надо ему сохранить номер ещё и за деньги. Постоянно списывают в минус. Сотрудники чата постоянно закрывают чат посредине беседы. Ужасно.
Оценка автора: 1 из 5
Тариф Забугорище
Подключил опцию Забугорище. Деньги взимались, а к интернету подключиться так и не смог. Очень подвели "за бугром". Больше услугами данной кампании пользоваться не намерен.
Оценка автора: 1 из 5
Самая паршивая компания
Самая паршивая компания ни кому не советую с ней связываться я в ней лет так 10 раньше была лучшей сейчас гавно связаться с оператором это помоемся быстрее попасть на Луну деньги летят из всяких каких то подключений которые ты не подключал
Оценка автора: 1 из 5
Берется плата за неоказанные услуги
При детализации расходов по своему номеру обнаружила, при подключенной услуге голосовая почта (базовая) снимается ежедневная оплата за услугу "Вам звонили", которая не оказывается( период больше года).
Оценка автора: 1 из 5
Светлана
Воруют интернет. А жалобу рассматривают 30 дней. И операторы дают ложную информацию и неверно составляют заявки и их никак нельзя проверить.
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают с активацией онлайн кассы МТС
Отвратительное обслуживание, по срокам выполнения услуг идет дезинформация со стороны отдела продаж Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка была составлена 05.07.2018г сегодня 18.07.2018г. Звонков по активации нету. На вопрос менеджеру почему не активируют кассу, внятного ответа нет, аргументируя , что активацией занимается партнерская организация, и конкретных сроков по активации нет, заявка в очереди. Сколько еще ждать неизвестно!!! Так же просят указать на почту данную информацию, что якобы ускорит процесс, на деле пишут, что жди скоро активируют!
Оценка автора: 1 из 5
Худший оператор связи в России
28 минут ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ МИНУТ Я ЖДАЛ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА! для того, чтоб она мне сказала пару предложений и снова перевела на другого оператора с ожиданием 16 минут!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Кошмарные условия
Связь ужасная, роуминг по России отключили, а по итогу деньги берёте за какие то регионы!! Входящие звонки 5 рублей стоят! Мало того что звонят тратят на другом конце провода да ещё и ты платишь!!!!! Я очень не довольна! Звонила сегодня к вам в центр ждала 15 минут!а ещё можно связаться чтоб не ждать, а это стоит 20 рублей! По мне так обдергают до последнего рубля! Ни где не написано как связаться с оператором! Ищи сам! Кошмарные условия! Я пожалела о таком выборе оператора!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Суперцены МТС
Ужасный оператор - мягко сказано! Цены - как будто мы дети миллиардеров Эльдорадо! Связь - отстой! Выезжаю в загородный дом в 80 км от Спб- всё, привет-пока, абонент! Связь прекратилась! Хотя там отлично работает и вай-фай и связь от Билайн и теле-2. Меняют расценки на тариф- безо всякого оповещения даже в личном кабинете. 96 рублей за 12 минутный разговор внутри сети...- ну извините! Это уж слишком! Дозвониться до оператора- это , вообще, несбыточно! Отстой. И кто только с вами дружит???
Оценка автора: 1 из 5
11
интернет не грузит, проблематично вообще что-то посмотреть или найти
Оценка автора: 1 из 5
Рассрочка
Ужас! Решила купить телефон в рассрочку,пришла в офис меня так хорошо обслужили девочки,всё было хорошо пока не дошло дело до банка. После подачи заявки мне позвонили, ответила на пару вопросов, девушка по линии сказала ждать решения банка. Банк перезвонил спустя 15 минут, назвал сумму и то, что в неё включены страховки(плюсом к сумме платежа почти 700 рублей), они мне не нужны, я попросила пересчитать сумму без них, девушка на линии сказала ждите, включилась музыка и всё...спустя 10 минут звонок бы сброшен.Девушки в офисе мне сказали ждать звонка...и я ждала, ждала полтора часа! После ожидания девушки с салона позвонили по горячей линии и мне перезвонил банк, операторы перекидывали мою заявку друг другу, звонили 4 раза и всё одно и то же. А на последнем звонке меня опять попросили подождать и в итоге звонок был сброшен. Девушка в офисе вновь позвонила по горячей линии и ей сказали переотправить заявку. Началось всё заново, заполнение, звонки. Звонок в котором говорится о решении банка ждала опять долго , а всё потому что в салоне что-то не так сделали. Потом начался самый каламбур: мне позвонила девушка, сказала что банк одобрил и что рассрочка на 12 мес, хотя мне нужно было на 24 мес, срок меньше, а...
Оценка автора: 1 из 5
Наплевательское отношение к клиентам компании
При возникновении проблем у клиентов, и написании ими негативных отзывов (в частности на этот сайт), бот (или человек), отписывает всем "продублируйте, пожалуйста, отзыв на blogs@mts.ru, указав номер договора. Постараемся помочь." Т.е. создаёт видимость, что что-то решается, тем самым гасятся негативные впечатления от отзыва. Мол произошло недоразумение, напишите и мы мигом разберёмся. На самом деле ничего не происходит. Этот бот тут отписывает для сглаживания эффекта. Вместо того, что бы решать проблемные случае. МТС просто посадила человека на оклад, который занимается такой хренью.Проблемы не решаются, а подобный подход, лично у меня вызывает неуважение. Я в свою очередь при каждом удобном случае, буду везде публично указывать, что это бандитская компания с говёным подходом. Мне насрать что я вам переплачу какие-то 499 рублей, но репутационно уничтожая вас, я вам принесу куда бОльшую недополученную прибыль.
