Оценка автора: 1 из 5
Воры
Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс я в салоне связи сразу сказал чтобы все услуги отключили, но как я понял, что в салонах, что в ответах на притензию никогда нет такого чтобы занимали позицию клиента. РАЗОЧАРОВАН В ОБСЛУЖИВАНИИ, В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ! БУДУ МЕНЯТЬ СВЯЗЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ВВостриков Никита19.08.2018
Компания аферистов!!! Не возвращают деньги с баланса телефона 66 тысяч
Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ. Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день. Деньги на балансе телефона, каждый день звоню в контактный центр, специалисты не компетентны, говорят - ждите! И тут же ссылаются на законодательство РФ - где срок рассмотрения 30 дней, в ответ, что уже 32 день пошёл отвечают, что ничем помочь не могут, а кто может?! Говорят обращайтесь в банк, это каким идиотом извините нужно быть?! Причём тут банк?! Деньги в вашей организации, вы их отправьте, а потом обвиняйте Сбербанк!! Написал на всех возможных сайтах, ответ один: ваша заявка на контроле! На каком нахрен контроле, у меня ипотека, которую нужно оплачивать 26-го числа, у меня за путевку нужно оплатить завтра, я что банку скажу - извините моя заявка на контроле, а МТС нарушает сам же закон, на который ссылается, что заявка рассматривается в течении 30 дней по законодательству рф . Кто мне оплатит неустойку за несвоевременный платёж за ипотеку?! Кто оплатит...
Оценка автора: 1 из 5
РРоман Кильдеев16.08.2018
Умная викторина. Украли около 5000 рублей
Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Как толкьо возвращаю украденные деньги, расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.
Оценка автора: 1 из 5
РРоман Кильдеев16.08.2018
Умная викторина. Украли около 5000 рублей
Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Возвращаю деньги и расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.
Оценка автора: 1 из 5
МТС Касса полная хрень. Сырой продукт.
Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу. Поскольку то дубли касса создает то просто не видит учтенный товар.
Оценка автора: 1 из 5
Спасибо мтс за отзывчивость, готовность пойти навстречу клиентам
Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая сумма. Подруга уехала на другой конец страны, и тут мне понадобилась нано сим, понятно что в салоне мне отказали. Попросила подруга у себя в регионе взять нано сим, так не дали, сим карта же была оформлена не в этом регионе! База одна, паспорт есть в чем проблема? Как деньги брать за связь, так пожалуйста, в любом регионе!
Оценка автора: 1 из 5
О работе МТС
Приеду и сменю МТС на любую другую связь. Это просто не возможно дозвониться ни в тех поддержку, ни подключиться в роуминг. Просто ужас
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв о работе мтс
Здравствуйте ,все кто читает этот отзыв о работе мтс оператора. Не представляю связи хуже, едем с товарищем в поезде, он дозвониться не может до оператора связи четвертые сутки, целыми днями на громкой связи, я уже команды наизусть выучил. он всего навсего хотел узнать условия своего тарифа и какой пакет в него входит.нужно быть отбитым на голову выбрав мтс
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно оплатить картой МИР
Невозможно оплатить через личный кабинет счет за услуги связи картой МИР. Пришел ответ на вопрос о возможности оплаты картой, "Здравствуйте, меня зовут Александр. К сожалению, при использовании карты МИР возможна лишь одна операция - первод на неё с номера МТС, остальные виды операции недоступны."
Оценка автора: 1 из 5
Качество обслуживания
11.08.18 г. обратилась в салон связи МТС г. Курчатов ул. Энергеников с заявлением о возврате средств со счета в связи со сменой оператора связи. Абонентом МТС являлась более 10 лет. Сотрудник Алена отказала в обслуживании, обосновав это тем, что раз я уже не абонент компании средства не вернут, грубо указав на то, что заявление о возврате средств не существует в компании. Также сотрудник был без бэйджа. Очень неприятно обращаться к таким некомпетентным сотрудникам. При посещении другого салона связи МТС оказалось, что заявление на возврат средств всё же существует.
Оценка автора: 1 из 5
Не оператор а кидалово
Пользуюсь, МТС уже около 7 лет. Раньше претензий к компании не было, перевел всех близких на этого оператора. В последнее время компания решила, что ее абоненты быдло и с них можно драть деньги, за то чем они не пользуется. Постоянно подключают услуги, без моего ведома. Последней каплей стало подключение новостей кино, которые меня вообще не интересуют. Через неделю заметил, что все деньги ушли, так как по этому номеру личный кабинет не подключал, решил звонить оператору. Итог звонка 56 минут ожидания на телефоне, на 56 минуте автоответчик обещал оператора через минуту и сбросил вызов. Не кому не рекомендую МТС за хамское отношение к абонентам и желание кинуть на деньги. Перевожу семью на другого оператора!
Оценка автора: 1 из 5
РРоман Кильдеев09.08.2018
Умная викторина. Украли около 5000 рублей
Всем привет! Меня вообще ПАО "МТС" обокрали приблизительно (полностью пока не высчитать) на 5000 рублей, без шуток.08.09.2017 года с моего мобильного номера ребенок решил попробовать поиграть в так называемую «Умную викторину».Как стало замечено мной лишь сегодня, все это время с 09.09.2017 года с меня списывалось по 15 рублей в день при том, что услугой я не пользовался по сей день!Итого вы можете представить сколько средств было своровано компанией ПАО "МТС", а ведь таких ситуаций десятки тысяч по стране, я более чем уверен.Примечательно то, что я все сегодня нашел, перечитал условия участия и просто пришел в ступор от такой наглости. Это классическая мошенническая схема как и в случае с мобильными приложениями. Где 1 день бесплатно, а потом платно. Но, черт возьми, за что я платил все это время деньги, если я ежедневно даже не подтверждал свое участие, а условия вы запрятали глубоко на сайте? Откуда я знал, что я должен отправить был какое-то там стоп-слово? Это мошенничество, товарищи, называется. Легализованное, но мошенничество.Потому право на возврат денежных средств намерен отстаивать до конца и в случае невозврата будет осуществлен отказ от всех услуг, а также ситуация обретет широкий общественный резонанс.Также в любом случае будет подан в течение месяца коллективный иск в Прокуратуру на...
Оценка автора: 1 из 5
Обман продолжается
Мой отрицательный отзыв «Обман покупателя» не опубликовали. А сверху разместили фейковые положительные отзывы
Оценка автора: 1 из 5
Самая говенная компания.
Всем подряд,даже старикам подключают су*и платные подписки,мам была в плюсе,после того,как снова зарядила телефон,на минус 200 опустили!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно
Покупали 2 кассы месяц их доставляли до нас месяц еще подключали написали претензию идет второй месяц как не могут дать ответ.Сотрудники мямлят не могут дать ответ по моей ситуации.Понесли финансовые потери из за отвратительной работы сотрудеиков.
