Оценка автора: 1 из 5
Гость13.09.2018
Ужасный интернет!
Интернет ужасен на территории Дагестан...Обидно за такую компанию...Сами сотрудники мтс обсирают мтс).Просто в здание зайдешь все интернета нет..Ужасный интернет я плачу 12рублей в день за что?
Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1759
Отзывы о МТС
1 759 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Антон11.09.2018
Грабеж
О том что на "тарифеще" нельзя использовать телефон как модем узнал только после подключения, в приложении мой мтс об этом ничего не сказано , а мой тариф я так понял убрали "смарт забугорище " . Вобщем-то со всеми этими переподключениями 1000руб с меня содрали. Вы задолбали!!!
Оценка автора: 1 из 5
Екатерина10.09.2018
Не пришли деньги на телефон.
Вечером 9 сентября положила деньги на телефон, не много не мало 2000 руб. Днем 10 сентября в два часа дня денег еще нет. Звоню в службу поддержки, ни кто не берет трубку. После нескольких безуспешных звонков мой номер поставили в блок. Компания ужасно относится к своим клиентам и такое ощущение, что совсем не заботится о своей репутации.
Оценка автора: 1 из 5
сергей08.09.2018
оператор мтс не выполняет заявленые опции
перешел на тарифный план тарифище и не могу сделать ни одного звонка ни одной смс отправить хотя заплатил за месяц вперед 1050 руб. это чудо какое то такого бардака нет не у одного оператора.
Оценка автора: 1 из 5
Гость06.09.2018
Хуже сотовой связи нет
Платишь бешенные деньги за тариф и не можешь как пологается им пользоваться интернет вообще не ловит все время показывает «Е» и это при том что телефон последеней модели айфон и при тарифе безлимитише.Я молчу ещё про что на горячую линию вообще не возможно дозвониться,а если и дозвонишься эти их дождитесь три минуты длятся час!Допроняю вот даже сейчас при попытке оставить отзыв у меня не публикуется отзыв пишет нет доступа к интернету!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Антон06.09.2018
нарушение срока обмена товара
Приобрел смартфон в салоне МТС, более месяца назад, обнаружил, что он бракованный, отправили на диагностику, жду обмена товара с 1 августа 2018г. Писал претензию о нарушении сроков обмена, ноль эмоций, обратной связи нет, связаться с кем-то, кто может ускорить решение этого вопроса - не предоставляется возможным, отправляют в салон, хожу туда через день, ничего конкретного, по местонахождению моего смартфона - сказать не могут, 31 июля приехал на диагностику - и все, больше данных у нас нет!!!
Оценка автора: 1 из 5
Гость05.09.2018
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР!!!
Жулики, мошенники, вору! Никогда не пользуйтесь услугами этого оператора связи! Сколько бы не было денег у Вас на счету-они спишут всё! Конечно, если Ваше общение по мобильному телефону составляет пару минут в день, то , возможно, имея на счёте только денежную сумму эквивалентную ежемесячному списанию, то всё у Вас будет гуд! Но, если Вы общаетесь много и часто, если у Вас нет времени, чтобы в конце дня складывать все минуты и высчитывать деньги, то МТС с удовольствием спишет всё! Не ведитесь на их приложение "МОЙ МТС", для особой прозрачности, там есть графа "прочее"- что это, ни один специалист не может объяснить!
Оценка автора: 1 из 5
Пользователь9005.09.2018
Не ведитесь на кешбек за покупку телефона
15.08.2018 мною в салоне МТС был приобретён смартфон Honor 10 64ГБ. Я сообщила свое желание участвовать в акции кэшбек. Номер телефона сотруднику салона МТС назвала. Мне обещали, что в течении 7 дней деньги придут на кошелек МТС деньги, но этого так и не произошло. 22.08.2018 мною был совершен звонок на горячую линию, где мне сообщили, что платеж находится в ожидании и максимум трое суток еще необходимо подождать. 27.08.2018 деньги так и не были начислены. Далее я обратилась в салон МТС, где мне подтвердили,что я участвую в акции и предложили снова написать претензию. Я написалапретензию, сотрудник МТС пообещал, что ответ я получу в течении 3 дней, нопрошла неделя, а ответа нет и денег тоже. Позвонив на горячую линию, узнала,что никто ничего про эту претензию не знает, она не была зарегистрирована. Денег так и нет....Конечно же я пойду в суд и больше в МТС не ногой....отвратительно так обманывать своих постоянных клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
Гость04.09.2018
Ужас
Ужасная связь,ужасный инет,больше двух,делений связь поднимается ,только в те 20 минут,когда ты тратя свое время звонишь операторам,смысла от того что мне служба поддержки якобы помогает я не вижу,наверно придется уходить со связи,хотя пользовался больше 10 лет,но если у них нет желания сохранят своих клиентов,зачем мешать им ,не хочется даже плюсов указывать,хотя ещё год назад они были
Оценка автора: 1 из 5
Роман Кильдеев04.09.2018
Умная викторина (мошенничество)
Подаю заявление в Прокуратуру, так как незаконно присвоили чужие деньги и возвращать не хотят.Разбираться с неклиентоориентированными сотрудниками МТС желания нет.
Оценка автора: 1 из 5
Темур04.09.2018
Обманули с тарифом
Переходил с тарифа смарт 2016г где 600 минут и 4гига на тариф смарт 2018г где 600 минут и 10гигов .а перевели на смарт где 200 минут и 2 гига
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.09.2018
Работа домашнего телефона
В трех квартирах нашего подъезда не работают домашние телефоны. Три раза приезжали специалисты не знающие с какого конца начать дело. Так 14 дней телефон и не работает. Нужны линейные специалисты . а приезжают звонари. которые прозванивают провода в подъезде. Дозвониться до службы поддержки невозможно Не менее 25 минут. переадресовывают от одного к другому. Куда жаловаться и к кому обращаться мы не знаем. Телефон в г Сергиев Посад
Оценка автора: 1 из 5
Гость03.09.2018
Ужасная компания с отвратительным сервисом!
Являлась клиентом компании более 10 лет. После того, как в роуминге с меня содрали за несчастные 16 мегабайт 4 000 рублей, написала заявление на переход в другую компанию. Никто из сотрудников мтс даже не поинтересовался по какой причине уходит клиент, который 10 лет сотрудничал с компанией, но это пол-беды. Написала заявление на возврат денежных средств, которые находились на счетах (у меня было два номера телефона) при переходе к другому оператору. В салоне обещали вернуть средства в течение недели максимум. Время вышло, звоню в контактный центр, а заявлений моих нет и !!!внимание!!!! вместо того чтобы предложить решить вопрос мне говорят, что номер телефона салона мне не дадут и единственный вариант-это снова ехать именно в тот салон, где я написала заявления. То есть мне надо снова потратить время и ехать в салон писать заявления заново. В 1961 году запустили ракету в космос с человеком на борту, а в 2018 году компания МТС не в состоянии разобраться без участия клиента что с его заявлением. Они же его потеряли, а я должна снова испытывать неудобства. Обходите стороной этот шараж-монтаж!
Оценка автора: 1 из 5
Дмитрий03.09.2018
МТС ГРАБИТЕЛЬ
Убегайте к другим операторам у МТС периодически списывают крупные суммы денег. У меня тариф бизнес — дошло до того что несколько раз пытался уйти к другому оператору из за списания денег якобы за пользование интернетом, но не смог уйти так как номер корпоративный, но добился что интернет у меня был отключен в 2016 году , но прошло чуть больше года и опять сюрприз поехали в августе 2018 года в Крым и теперь оказывается я должен МТС 2000 руб. не считая еще порядка 2000 которые были оплачены для пополнения баланса так как по телефону не говорили а когда надо было связаться оказался отключен, нам объяснили местные жители - мы Крыму и поэтому возможно деньги не пришли на счет, а зависли в России (хотя везде кричат что Крым Россия по факту даже Сбербанка там нет) (благо телефон с 2 мя симками и 2 й оператор работал….)поэтому только дома стали интересоваться почему не работает номер и ВОТ ТОГДА МТС НАС БУКВАЛЬНО «УБИЛО» СВОИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ЧТО СПИСАЛИ ПОРЯДКА 4000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА РАБОТУ В ИНТЕРНЕТЕ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! НО ПОЧЕМУ ТО У МОЛЧАЛИ ЧТО РАСПОРЯЖЕНИЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА Я НЕ ДАВАЛ(ОТКЛЮЧЕНЫ ВСЕ ОПЦИИ ДАЖЕ БАЛАНС УЗНАТЬ НЕ МОГУ!!!)! ВОТ ТАК САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ ПРИ...
Оценка автора: 1 из 5
Екатерина02.09.2018
Ужасный тариф ТАРИФИЩЕ!
И вообще их система перехода на некоторые тарифы, а именно на тариф ДЛЯ НОУТБУКА (нужно заплатить сразу 800 руб) и тариф ТАРИФИЩЕ (нужно заплатить 650 руб.) Деньги за весь месяц нужно внести сразу. И их сразу списывают. И если вдруг ты не увидел в описании тарифа МЕЛКИМ ШРИФТОМ нюанс который тебе не подходит (например у ТАРИФИЩЕ нельзя использовать телефон как модем и раздавать инет даже на планшет) и вот если тебе это не подходит, ВСЁ! ДЕНЬГИ СГОРЕЛИ! УЖЕ НЕЛЬЗЯ В СЧЁТ ЭТИХ ДЕНЕГ ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ! Плати вновь!