Оценка автора: 1 из 5
Не мошенничество, а бизнес план: как я расставалась с МТС
В июле я наконец-то решила воспользоваться недавно предоставленной свободой выбора и сменить оператора мобильной связи. К кому прибиться – все равно, лишь бы уйти от МТС. Надоело выбрасывать деньги в пропасть и чувствовать себя дурочкой.По наивности полагала, что двадцатилетний стаж пользования услугами МТС дает клиенту право хотя бы быть услышанным. Ошибалась. В МТС вас слушают и сладкоголосят только «Анны-Юлии-Екатерины-чемямогуВампомочь», а дальше – как пойдет. Если у вас претензия, то хорошо не пойдет, не сомневайтесь. «Специалист», на которого вас переключат, разговаривать будет, в лучшем случае, устало и раздраженно. В последней конкретной ситуации (которая меня и допекла окончательно) молодой человек объяснений не слушал совсем, недосуг было (хотя в силу профессиональных навыков объяснять я умею кратко и ясно – так что не в этом проблема). Поэтому, когда через пару дней я получила SMS с лаконичным «отказано», я совершенно не удивилась. На оставленную в офисе МТС письменную претензию ответа я ждала два месяца. И, не дождавшись, решила уйти к другому оператору. Опять-таки по наивности думала, что, написав заявление в Beeline и заплатив за первые три месяца услуг согласно выбранному тарифному плану, я свою проблему решила. Как же я ошибалась! Самое интересное только началось! Поначалу звонили «специалисты» — на сей раз сладкоголосые. Даже пытались что-то...
Оценка автора: 1 из 5
Домашний интернет и тв
Я в шоке от этой компании.Две недели жду подключения домашнего интернета.По началу хоть что то писали.Теперь замолкли и не дают о себе знать.Никому не рекомендую эту компанию.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасные Аферисты!!!
Добрый день! Ситуация следующая. 3.08.2018 Обратился в салон связи МТС по адресу: Республика Башкортостан , г. Уфа, ул. Комсомольская д. 112 ТРЦ «Июнь» приобрести товар,а именно сим карту с красивым номером! Сотрудник распечатала прайс номеров с ценами от 3.08.2018 г. далее я выбрал понравившийся номер +7 917 389 7777,сотрудник компании МТС Никитина Светлана Генадьевна сказала что согласно прайсу данный номер стоит 2500(Две тысячи пятьсот ) рублей. Цена меня устроила,далее я оплатил денежные средства в сумме 2500(Две тысячи пятьсот ) рублей,после чего сотрудник выдала мне сим карту с номером +7917 389 7777и кассовый чек на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот )рублей, данный номер находится у меня,но пользоваться я им не могу по сегодняшний день, по причине того что сотрудник ,а именно Никитина Светлана Генадьевна допустила грубую должностную ошибку на рабочем месте ,вину свою она признала но разрешить создавшуюся проблему отказывается ни чем не обьясняя, спрятавшись в подсобном помещении данного салона!Звоноки на горячую линию и в службу поддержки клиентов компании МТС ни какого результата не принесло! Огромная просьба разрешить создавшуюся проблему по вине Вашей компании, а именно сотрудника Никитиной Светланы Генадьевны! Далее прошу всё таки активировать сим карту с номером +7 917 389 7777 так...
Оценка автора: 1 из 5
ТАРИФИЩЕ оказался "тарифулечкой"
Подключила ТАРИФИЩЕ, как замену старому тарифу, использовать в качестве точки доступа в месте, где нет других сетей и получила ответ, что раздача в рамках данного тарифа невозможна. Это 5 баллов! ТАРИФ НА ОДНО УСТРОЙСТВО. Хм, а такие люди существуют? У которых ТОЛЬКО одно устройство. Для кого этот тариф? Боитесь, что ограбят на интернет, ну так поставьте ограничения иного характера (не больше какого-то количества ГБ в сутки и тд), умные же люди. Перестраховались! Попахивает историей в стиле "порезали палец, давайте руку по плечо сиюсекундно "оттяпаем", а то вдруг заражение"!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мтс это параша грязный бизнес . Постоянно вору
Воруют трафик.вам не стыдно. Даже ваши продавцы в офисе пользуются теле 2. Вашу контору пора разгонять .
Оценка автора: 1 из 5
плохое обслуживание
куда делись из салонов мтс из продажи мтс интернет роутеры с мониторчиками сотрудники там некоторые тугодумы одни минусы у этой компании мтс
Оценка автора: 1 из 5
Никому НЕ порекомендую - это точно.
Купила симку, для пробы, и пожалела об этом. Абонентку авансом за первый месяц уплатила, по окончании месяца симку сразу заблокировала в офисе. А через пару месяцев пришло письмо о якобы долге. После звонка на горячую линию и десятиминутного ожидания, узнала что мне симку толи не до конца заблокировали, толи надо было еще заявление писать на закрытие тарифа, не поняла, так как помехи на линии и плохо слышно было. В итоге начислили абонентскую плату на заблокированную симку и требуют оплаты за НЕ предоставленную услугу. Пришлось отложить свои дела и ехать писать претензию. Решения еще не знаю, но крайне возмущена. Так что кому дорого свое время, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с таким не чистым на руку оператором.
Оценка автора: 1 из 5
Обман, при том наглый.
Устал от наглого кидалова на деньги со стороны оператора. Всякие подключения всевозможных услуг без моего аедома, узнаю только когда теряю деньги. Отписываюсь а через некоторое время снова какие то услуги и отъемы денег. Но менять операйтора не могу: этот номер привязан ко многим банкам и по работе у многих. ССССvолота наглая и жадная!!!!!! Про роуминг от границы моего региона в несколько десятков миль вообще молчу - списывают на простой созвон домой типа "как дела? скоро вернусь" аж 800 рубликов за пол дня. Пи-ры!!!!!!!!!! Ну какой нахфиг роуминг? Они что, в соседнем регионе платят за использование чужих выщек? Своих там нет? Я бл.-ин что....? С изяраиля звоню или с долбаной пиндосии?!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Оператор - любитель обмануть
Любитель обмануть ( на*бать) это мягко сказано) я не понимаю людей которые сидят на этом стульчаке годы, не понимаю зачем переплачивают свои деньги когда есть очень много других вариантов (озвучивать не стану), сам был на операторе МТС лет 15 (с детства родители купили симку оператора) и только в 24 года одумался, зачем я мучаюсь, переплачиваю и жду долго времени ответа колл-центра когда есть альтернативные варианты, постоянное враньё, подводные камни с этих супер тарифов меня конкретно зае*али, кто сидит на МТС меня поймут, решился и перешёл на другого оператора и радусь!!!! Ребята не доверяйте рекламе МТС, уверяю, они доют и будут доить вас как коров )
Оценка автора: 1 из 5
МТС
МТС - компания ни под каким предлогом не готова возвращать деньги. Являлась абонентом спутникового телевидения данной компании. Решила расторгнуть договора. На одном договоре была переплата 620 рублей, на втором 250. Заявление написала в салоне связи в Самаре в ТЦ "Парк Хаус". В итоге, ни по одному договору денег мне не вернули. Сначала через 21 день сказали что время возврата 28 дней, но все заявления на расторжение и возврат денег у них есть. Через 28 дней сказали что обращений у них нет. Чудесным образом пропали. Были и сплыли))). Специалист в салоне в "Парк Хаусе" клянется и божится что все передал. Написала 2 претензии по двум договорам. Указала способ получения ответа - по электронной почте. В итоге, типа отправили по почте России, т. к. по телефону не смогли связаться. Ложь, вранье. Телефон доступен 24 часа, подключена функция пропущенных звонков. Никто не пытался звонить. Теперь причина, что заявлений о расторжении якобы не подавала. Моя ошибка что копии заявлений о расторжении не потребовала. Деньги со счетов продолжают снимать, при условии что приставки отключены более месяца. КОМПАНИЯ МОШЕННИКИ. Ждут когда терпение закончится и деньги тоже. Никогда, ни при каких обстоятельствах не становитесь клиентами этой шарашкиной конторы. А если все-таки стали не платите заранее ни рубля,...
Оценка автора: 1 из 5
Купил телефон)))в мтс
Купил я значит телефон. Телефон не из дешевых , айфон 8 плюс , все было хорошо , пока это чудо не начало глючить. Пошел я значит в мтс , говорю ребят что делать , они говорят примем на проверку качества. Сдаю . Все описали ,все проблемы, приняли телефон в идеале . Сижу значит жду . Проходит две недели , мне звонок с мтс, мол подойдите к нам . Пришел я значит и тут звучит фраза от сотрудника , которая меня просто убила . Телефон приехал, вердикт -отказ , я спрашиваю а в чем проблема ? Ответ был потрясающим! Вы не отключили функцию "найти айфон " . Я был в шоке , я при сотруднике выключил услугу ( сотрудники это тоже видели) , говорю им , включайте , вместе проверим , включаем , нет услуги!! Как так то ??? Две недели телефон за 70.000 катался не ясно где а специалист не удосужелся даже проверить эту услугу!!!! Как !!!!кто у них в сервисе то работает!!! Зато сняли стекло -2500 стоит с установкой , вопрос , а зачем ??? Вот до сих пор я без телефона, а компания мтс не только не удовлетворила мои требования но даже не...
Оценка автора: 1 из 5
Невозможно уже бороться
Купила сим-карту для ребенка. Телефон обычный кнопочный, только для звонков. В итоге в июле пришлось ругаться из-за того что начали списывать за интернет, хотя подключения к интернету с этого телефона нет. В итоге деньги не вернули, я попросила заблокировать весь выход в интернет с этого номера. В итоге в сентябре опять начинается списание за интернет, после звонка в колл-центр сообщили что тариф сменили в августе на другой, и на нём опять подключен интернет. В этот раз даже не буду терять время на написание претензии, уверена что результат опять будет тот же, скажут что в интернет вы выходили и всё. И деньги не вернут, хотя я уже писала и ругалась, чтобы интернета на этой сим-карте не было. Буду искать другого оператора, чтобы перейти и самой и ребенка перевести и отключу и домашний интернет с телевидением, надоело уже постоянное разбирательство со списанием денег.
Оценка автора: 1 из 5
ХАЙП для инвалида.
Купили внучке(она инвалид не умеет говорить,читать и писать) смартфон с тарифом"ХАЙП" чисто для того что-бы она могла смотреть детские ролики на Ютубе. Вдруг стали замечать что деньги волшебным образом исчезают:кладём 500руб. через 4 дня-в минусе.Стали разбираться-оказалось она стала участником очередного лохотрона от МТС-"Умная викторина". Это не умея читать и писать!!! Как выяснили у оператора, МТС запустила очередной лохотрон "Умная викторина" (сколько их уже было:и миллион,и BMV,и Мерседесы разыгрывали!) пришла СМС , на которую нужно было ответить НЕТ,а не ответ оказался знаком согласия!!! Совсем обнаглели МТСовские лохотронщики!!! Так и сходили заблокировали карту и перешли на"ТЕЛЕ2".
Оценка автора: 1 из 5
навязанная платная услуга от мтс
В конце июля 2018 г. я перешла на тариф мтс "Red energy". 2 августа мне без моего ведома подключили услугу "Пакет SMS Smart". Причем, когда я перешла на этот тариф, я сразу же посмотрела в личном кабинете, чтобы мне не подключили ненужные услуги. На тот момент данная услуга подключена не была. Однако, несколько дней спустя мне её все-таки подключили. При этом я, естественно, ничего об этом не знала. В итоге практически месяц с меня снимали по 5 рублей в день за услугу, которая мне не нужна. По-моему, это называется воровство и обман.
Оценка автора: 1 из 5
Воруют деньги
Полгода пользовался все нормально было, за исключением отсутствия связи и интернета в некоторых местах Вологодской области. В сентябре не законно сняли деньги с оператором разбирались два часа, пришли к выводу что вернут деньги так на следующий день всю экономию за август украли почти месячный платеж 250 рублей , попытался с оператором разобраться, потратил два с половиной часа а они даже не понимают о чем речь. Такое ощущение что разговариваешь не с солидной организацией а с шарагой с детским садом, в лёгкую могут прервать общение, как издеваются. Позвонил на горячую линию там вообще разбераться не хотят, осталось только везде жалобы написать да отказаться от их услуг, за такую услугу и этих денег много. Одним словом дармоеды и жулики.
