К содержимому
ПромоВыбирайте с опорой на отзывыЛистайте →
Я представитель этой компании

Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 1759

Отзывы о МТС

1 759 отзывов

Отзывы · 1 759

Оценка автора: 1 из 5

Гость02.11.2018

МТС - Самые ПЛОХИЕ !!!

Безобразие! Сегодня, в пятницу 2 ноября пыталась до них дозвониться !! Дозванивалась ДВА часа !! Так и не удалось! Играет их музыка, но никто не отвечает в течение часа !! Затем звонок сбрасывается, я перезваниваю опять жду час,- бесполезно !! Собираюсь перейти одних теле2, или обратно в Мегафон !!

Оценка автора: 1 из 5

Гость01.11.2018

претензии

здравствуйте,пользовалась МТС более 5 лет,решила перейти на теле2,заполнила заявление в МТС,номер тел был с положительным балансом,вроде бы все хорошо,но нет прошло 1.5 месяца и вуаля утром 1.11.2018 номер мой был заблокирован,я была чуть шокирована.У старшего ребенка утренник в детском саду,к нам собиралась родственники, в итоге никто не доехал,оказывается задолженность была по лицевому счету в МТС 20 рублей,работаю я в торговом центре максимир,МТС как раз рядом находится оплатила лицевой счет,на вопрос почему при переходе на другую связь когда я писала заявление меня не оповестили о задолженности ,девушка продавец ответила а я откуда знаю,я ни чего не рассылаю,прошел час а мой номер не разблокировался,Дома двое детей,очень нужна связь,позвонила в теле2,там старший оператор вошла в мое положение,и культурно в отличии от МТС обьяснила решение моей проблемы,что МТС может проинформировать теле2,пришла я снова в МТС и попросила девушку пожалуйста,она не поднимая глаз ответила ждите в течении суток! Я говорю девушка я с вами разговариваю,может можно что то сделать,она все таки посмотрела меня, и ответила нет,вообщем 36 часов я без связи! Спасибо огромное вам за это МТС,и ваших доброжелательных сотрудников!!!Надеюсь больше я никогда не буду сотрудничать с МТС

Оценка автора: 1 из 5

Наталья01.11.2018

Разглошение персональных данных 3-им лицам.

Покупала в подарок мужу телефон и сим карту оператора мтс, теперь постоянно звонят моему мужу какие то не известные нам компании и агенства. Они вообще слышали о статьях закона "Об передаче персональных данных 3-им лицам"??? Я в таком возмущении, соберусь и подам на них в суд.

Оценка автора: 1 из 5

Анна Валерьевна29.10.2018

Не квалифицированные сотрудники

Доброй ночи! Я очень не довольна обслуживанием. Долго выбирала телефон. Наконец выбрала,хонор 10 причём сотрудница рассказывала как выгодно и кешбек 7500 тут же возвращается.... Решила.... На что спец. Кассир сказала что по времени я уже не успеваю т.к.магазин уже перед закрытием не придёт кешбек.... Хорошо приду завтра.... Прихожу... На час до закрытия, оформляли оформляли 35 мин покупка за нал....в итоге ушла без чека. Вернулась... где чек? завтра приходите..... Гарантия?... . С горем по полам сделали. Кешбек когда придёт, через час максимум... Естественно никакого кешбек так и не пришло.... Пошла обратно. Объясняю.... В итоге она чек пробила когда уже магазин "официально" типо закрыт... После моего ухода через 25 мин. Что она делала не понятно. Хорошо я хочу вернуть телефон.... Прошло меньше 24 часов.... Телефон сложная техника оказывается и возврату не подлежит.... Хорошо написала претензию.прошло 32 дня ни ответа ни привета.... Досудебное урегулирование конфликтов тоже наверное этой фирмой не рассматривается. Придётся подавать в суд!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость29.10.2018

Ни когда не оставайтесь когда вам звонят и предлагают - это все обман.

Надоели МТС прямо шарашка мошенников. Вначале месяца меня проконсультировала неправильно, в результате чего я потерял деньги. Потом вечные косяки со связью, нет оптимального тарифа и т.д. это можно продолжать бесконечно. Решил уйти в мегафон, написал заявление. 26.10 мне звонит девушка предлагает Мега тариф и решения проблемы со связью, мы долго разговаривали, и в итоге я согласился остаться на МТС, сразу же сказала что переход на новый тариф будет стоить в два раза меньше, чем оказалось по факту. Ну ладно закрыл на это глаза. Захожу в личный кабинет -вижу скидку. Все вроде бы не плохо, только скидка на следующий день исчезает. Звоню в МТС мне говорят, что она была временная, хотя у меня разговор записан и девушка, которая предлагала остаться в МТС в точности говорит «скидка бессрочная» то есть на всегда. В ответ я спрашиваю она предоставлялась на 1 день? На что мне не смогли ответить ничего. Составил претензию, где мне сказали, что рассматриваться будет месяц. А другу на мегафоне рассмотрели за 2 дня. Вот и выбирайте сами. Сплошное кидалово.

Оценка автора: 1 из 5

Гость28.10.2018

Ужасно

Самая отвратительная компания никому и никогда не посоветую и у меня на то масса причин интернет за который я плачу по 650р в месяц работает через раз и зависит от погоды тоже самое и сотовая связь 350р,а деньги берут как-будто все хорошо отключаюсь от этого оператора и никогда в жизни не при каких обстоятельствах не подключусь,пусть даже они останутся единственными ведь что толку платить за то чего нет на самом деле.

Оценка автора: 1 из 5

Гость28.10.2018

МТС зачисляет сумму платежа не полностью

Оплачиваю абоненскую плату, а на счет МТС приходит только 30% от оплаченной суммы..что за чудеса? Почему сумма не зачисляется полностью? Куда деваются деньги?

Оценка автора: 1 из 5

Наталья25.10.2018

Отвратительное отношение к клиентам

Я захотела разорвать договор с МТС, пришла в офис. Во-первых мне сказали, что заявление принимаются только с 9.00 до 13.00, во-вторых, что приходите только после 3 числа, в-третьих нахамили. Я пришла после 3 числа в указанное время, для этого мне пришлось отпрашиваться с работы. Принесла, сдала оборудование, написала заявление на расторжение, подписали акты приемы-передачи оборудования. Позже мне пришло смс о том, что договор расторгнут, сегодня мне приходит смс о том, что 01.11.2018 у меня будут вписаны деньги за услуги. Я позвонила на горячую линию МТС, узнать в чем дело, на что специалист мне ответил, что никаких заявок на расторжение не было и что договор не расторгнут. Что это за отношение к клиентам, советую никому никогда не связываться с компанией МТС. Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам и ужасное качество услуг телевидения и интернета!!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость24.10.2018

о работе сотрудников офиса продаж и обслуживания торжок ленинградское

Отвратительный сервис. Обратились в офис. с нами начал работать менеджер.потом у нее зазвонил телефон и она переключилась на звонок...при указании что мы реальный клиент было указано что ждите у меня звонок, а то что мы стоим ждем ничего так...у нас тоже время рабочее идет...при указании на то что мы спешим предложили обратиться в другой офис а с чего...нам тут удобнее еще и стращая по офису нахамила... сказала ждите что не понятно то...в общем одни отрицательные эмоции от работы сотрудников данного офиса...

Оценка автора: 1 из 5

Сергей23.10.2018

Воруют деньги

МТС каждую неделю списывают лишние деньги за тариф мой безлимитище, объяснить за что списали не могут. В общем воры

Оценка автора: 1 из 5

Гость21.10.2018

плохая сотовая связь

почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохая связь для обанентов мтс

Оценка автора: 1 из 5

Валентина Александровна20.10.2018

Отстой!

В сентябре отдыхала в Тунисе. Знала, что 1 мин. у МТС -250 руб. С собой был телефон с двумя симками и планшет с бесплатной связью. Всего один звонок сделала с МТС по прилету, пока не запаролила планшет в отеле.В итоге- МТС нагрела меня более чем на 3000 руб.:все отклоненные мной звонки прошли как принятые. несмотря на то. что после каждого прерванного вызова я тут же отправляла на этот номер SMS c сообщением, что я в Тунисе. Все три звонка, которые я сделала с симки Билайна,были приняты МТС и счет я получила не от Билайна за 100 руб. за мин, а от МТС за 250 руб??? Правда. интересно? Написала претензию, на которую получила ответ, что все законно и правильно и что я -дура. . Пользуюсь номером более 24 лет. Хватит. Оставлю, чтобы перевести всех своих абонентов постепенно на другого оператора за мин. платеж раз в 90 дней. ВОРЮГИ!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Гость19.10.2018

Чем дальше, тем хуже

Пользуюсь МТС почти 10 лет. Пользуюсь интернет-помощником, иногда приложением МТС (если память телефона позволяет). В последнее время - это просто кошмар. Я как ни загляну в расходы за месяц, так глаза на лоб лезут. Сначала подключились услуги, которые я не подключала ни по средством смс, ни по средством интернет помощника. Деньги просто улетают. Сначала звонила операторам спокойно разговаривала, но когда со счета начали улетать по 25 руб в день - мое терпение кончилось, а оператор немного послушал мои возмущения, а потом просто бросил трубку. И даже звонок о качестве обслуживания не пришел. Я вне себя от злости и обиды. Тарифы от других сотовых операторов не сильно отличаются, нет чего-то интересного, ради чего люди бы потянулись в компанию. "Лучше заплатить деньги звездам за рекламу", чем сделать себе рекламу честной, добросовестной компании, в которой деньги клиентов не улетают в неизвестном направлении. Очень разочарована, буду переходить на другого оператора...

Оценка автора: 1 из 5

Илья Башкин18.10.2018

держится за счет отсутствия алтернативы.

Связь никакая, в метро интернета нет , под массовыми линиями трамвайных путей и тралейбусов связи нет...Статитеский IP стоит отдельных денег, в то время как у маленьких конкурентов все это предоставляется бесплатно, скорость вместо заявленной скорости 100мг\с не превышает 50мг\с , из-за чего идут постоянные разрывы соединений и дисконекты, сторонние предприятия с лицензионной продукцией рассматривают данные IP как серые, на вопрос оператору почему такое случается ответ прост : звоните в организацию которая заблокировала IP, не понимаю почему я должен звонить и решать вопрос за предприятие которому я плачу деньги за эту возню. Позавчера интернет и телевидение просто пропали, на вопрос оператору в чем дело ? ответ простой ведутся работы, еб..ая оператор задает дибильные вопросы( вы перезагрузили роутер? Вы перезагрузили компьютер ? .. нет бл... я дибил конченый, и не знаю что это надо делать... ) после того как узнает что у человека пять единиц компьютерной техники и он знает что делать с сетями интернет... связи с техниками нет и быть не может, или оператор просто не хочет давать информацию клиентам...Пользовался раньше отличным провайдером сумма телеком, цены приемлимые, качество обслуживания на уровне, за 10 лет пользования я потерял договор с даннйо компанией и звонил в техническую поддержку один раз, ребята сразу...

Оценка автора: 1 из 5

Гость17.10.2018

Отвратительно

Отвратительный сервис! Мне осточертела рекламная рассылка по СМС от МТС с предложениями интернета. Связался с оператором и попросил отключить все предложения от МТС. В 15.04 пришло оповещение отодключении услуги о запрете уведовлений по СМС с их сайта. А в 15.43 снова получил рекламу от МТС в сообщениях.Это называется издевательством или свинством.Одним словом-не подключайтесь к этому г....