Оценка автора: 1 из 5
ММирошниченко С.Н.28.06.2019
Придется менять оператора?
Ни один вопрос не возможно решить с МТС, лично общаясь с оператором. Я оплатил счет. Информация об этом есть в ЛК. Но телефон заблокирован, потому что нет средств. Вопрос - ерундовый, живой человек решит быстро. Я уже полчаса сражаюсь с ботами, представляющими мне бесконечный выбор, и на сайте, и по телефону, и варианта связаться со специалистом нет. Обратная связь отсутствует и я трачу время в никуда. Отвратительный сервис. На вашем фоне билайн и теле-2 круче работает.
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники из онлайн кассы МТС
Оплатили аренду, обещали связаться, прошло много дней. Деньги ушли, все. Сейчас готовим исковое заявление в суд.
Оценка автора: 1 из 5
На мой взгляд мошенники.
Самостоятельно без Вашего согласия подключают платные услуги. На просьбу вернуть, как было получите не одекватную реакцию оператора с полным отказом ссылаясь на то, что Вы это можете сделать самостоятельно, но для этого нужно создать свой личный кабинет, а для его создания от Вас потребуется Ваше согласие на сбор Ваших персональных данных, их обработку и передачу третьим лицам-компаньонам, которые известны только МТС и которые не известно, как этой информацией воспользуется. Без этого условия Вы не можете создать личный кабинет.Кроме того смену тарифов они называю изменением тарифного плана. И я бы рад избавиться от них, но работая в сфере обслуживания мне они нужны для того, чтобы принимать заявки. Некоторым повезло стать обонентом МТС, так, как ни какая другая связь у них не ловит.
Оценка автора: 1 из 5
МТС кэшбек - ОБМАН!!!
Начну с того, что 13 марта 2019 г. произвела покупку с использованием сервиса МТС кэшбек. Все сделала как обычно, авторизовалась, перешла в магазин (ozon.ru) из списка магазинов, добавила товар в корзину, оплатила товар (телефон Honor P10). 14 марта 2019 г. товар был получен. Но что интересно, кэшбек мне МТС засчитывать не захотели. Прочитав правила еще раз, согласно пункту 4.11 они обязаны были засчитать мне кэшбек, цитирую: "4.11.Кэшбэк начисляется на следующий день после подтверждения покупки/совершения целевого действия Партнером....". Тогда я начала интересоваться у поддержки, где же мой кэшбек, мне ответили так: срок зачисления кэшбека 30 дней. Хорошо, подумала я подожду.Следующий этап, прошло более 30 дней, кэшбек не появился. Тогда я написала претензию через сайт сервиса МТС кэшбек. Прождав еще месяц ответа на претензию я не получила.Написала претензию повторно. Ответа снова нет. Тогда попыталась связаться через чат со службой поддержки. Теперь в чате мне сказали ждать начисления кэшбека 90 дней с момента получения товара. Цитирую: "Спасибо за ожидание. Действительно информации о начислении кэшбэка пока нет. 90 дней с 13 марта еще прошли. Необходимо ожидать."По поводу написанных мною претензий ответили так: "Претензии нет. претензии подобного характера принимаются, если кэшбэк не начислен по истечении максимального срока." т.о. прием претензии принимают,...
Оценка автора: 1 из 5
Смена владельца номера
Не думали ваши специалисты о том, что в наследстве у человека ничего нет, и свидетельство о наследстве естественно не может нотариус дать. Очень обидно терять номер..и видимо надо прекращать работу с вами.
Оценка автора: 1 из 5
Хабаровский край г. Амурск пр.комсомольский 6
Отделение мтс ужасно не хотят работать просили переоформить сим карту говорят 18 лет мало позвонил оператору сказали нормально с 18 можно. Вернулись в отделение он начал отмазаться что нераслышал хотя он сам лично задавал вопрос когда 18 исполнилось. И много было таких и различных случаев.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная зона покрытия
Мы находимся в г. Туапсе, ул. Фрунзе 32, пол года назад убрали вышку мтс, и приём во всём районе стал ниже Н+, а в некоторых местах вообще не ловит сеть, на просьбы жителей района разобраться в этом, МТС ни как не реагирует, а просто присылает смс о том что с нашим номером всё в порядке. Я прошу прощения, у нас в этом районе есть торговые точки на которых стоят онлайн кассы и они работают на симках мтс, и как извините работать если нет сети, и штрафы от налоговой кому нести, компании мтс?
Оценка автора: 1 из 5
Домашний интернет
Отвратительный домашний интернет г.Казань Дербышки. Если честно уже задолжал, работает по принципу " когда захочу или настроение" перехожу к другому оператору, хоть и дороже!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Дорогие читатели данного ресурса, оператор связи Мтс, продавая тарифы с двумя видами связи (телефон и интернет) по факту оказывает только услуги по предоставлению телефонной связи. Интернета нет. Лично у меня с первого июня 2019 года. Звонить им, просить чтобы исправили - бесполезно. Вам пришлют сообщение что рассмотрят., потом, что рассмотрели., потом пришлют что все исправили - врут! Очень не понравилось - зимой им приболело денег поднять - мне добавили 50 минут (они мне на фиг не нужны ) , и увеличили плату более чем на 20%. Просто поставили перед фактом. Я понимаю, что они в своём праве, но на хрена мне добавлять минуты, если я и те что есть ни разу не использовала. По итогу: есть 250 минут, из которых я от силы 50 использую, а то и меньше, но нет интернета, который мне нужен. И оплачиваю..... я х.з. что.... Вобщем, поскольку у меня уже есть с этим оператором договор, я планирую обратиться в надзорный орган, ща готовлю обращение в Роспотребнадзор (собираю факты) . Тому кто собирается воспользоваться услугами этого оператора за свои деньги - не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Обрывы связи.
В течении 3х суток постоянный обрыв связи, не зависимо от операторов либо входящих или исходящих звонков. Аппарат работает проверил с симкой билайна. На МТС для совершения к примеру короткого делового разговора совершить 4,5 исходящих вызова, по тому как после соединения происходит обрыв. Время соединения то 3с. то 40с. то 15с. то 7с.Не получается дозвониться даже по номеру 0890, не успеваю дождаться ответа-обрыв! Если напишу матом что думаю по этому поводу-забанят.
Оценка автора: 1 из 5
Как обычно все. Ничего нового
Уговорили поучаствовать в акции. При покупке телефона надо было приобрести дополнительно симкарту. Т.е я еще доплатила 300 рублей за не нужную мне симку. За это мне обещали положить на счет мтс 1000 рублей.которые я могла бы перекинуть на сбербанковскую карту или оплатить телефон. В итоге в приложении мне красным по белому в подобном отказывают.т.к подозрительная деятельность оказывается происходит. Далее мне предлагают идти в салон .писать заявление .только после этого мне придет смс и потом мне опять идти в салон связи мтс. Итог таков.что мне втюхали не нужную симкарту.которую я оплатила. И я не получила никаких бонусов.а только предложение неустанно посещать салон мтс . Благодарю.но у меня нет времени заниматься подобной ерундой. Не умеете организовать работу всей системы.не устраивайте эти глупые разводки людям. Это просто неприятно.
Оценка автора: 1 из 5
не ожидала такого отношения
ужасно никогда не дозвонишься обрезали без предупреждения а теперь требуют долг только за что не понятно
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Ещё в последних числах мая стало проблематично с выходом в интернет с сим карты Мтс. По всем признакам выходило, что косяк со связью. Вторая симка теле2 - летает. Первого июня 2019 г., позвонила в службу поддержки клиентов, сообщила о проблеме, и стала ждать когда включат. Пришло от Мтс сообщение с информацией, что на рассмотрение заявления они потратят 72 часа, и обещание связаться со мной в течении этого периода. Через 72 часа интернет не заработал, от Мтс ни слуху ни духу. Позвонила сама. Пятнадцать минут ждала ответа оператора. Как выяснилось, зря тратила время. Мне пришлось выслушать какой-то бред о том, что моё заявление подмечено флажком как важное, но работы пока ведутся, а когда закончат никто не знает. Потом я звонила ещё им 5-го, 11-го июня....результат ноль. Тринадцатого июня мне поступило сообщение о том, что Мтс наконец-то проверили моё заявление и выяснили, что трудности у меня возникли - далее цитата: из-за большой нагрузки на базовую станцию в связи с регистрацией большого количества пользователей. Это они выясняли 13 дней! Дебилы. 17 - июня меня уведомили что по указанному мной адресу у них наблюдается стабильная работа оборудования. Проверить сие утверждение я решила сегодня 23 июня. Пол дня, я честно делала попытки выйти...
Оценка автора: 1 из 5
Плохое обслуживание
Сегодня в 14:00 посетила салон МТС по адресу: Башкирия. Г.Салават. ул. Островского 73. Девочки щёлкают семечки. Даже оторваться не могли от них. Отвратительно. Читают вслух Ватсапп. Три раза задала вопрос, прежде чем отреагировали. Сделала замечание. Ответили грубо. Очень отвратительное обслуживание.
Оценка автора: 1 из 5
ЗЗлой покупатель20.06.2019
Мтс-деньги и «кэшбек»
Купил телефон, по Акции с кэшбеком. Кэшбек на мтс-деньги перевели, вот только забрать я их не могу! Ещё ничего не успел сделать, а уже все заблокировали. «мы заметили подозрительную активность, и временно заблокировали финансовые операции..» НАВЕРНОЕ УЖЕ НЕ РАЗБЛОКИРУЕТЕ НИКОГДА? Судя по многочисленным отзывам в интернете - обманутых покупателей очень много! Вы тогда так и пишите. «Внимание! Акция для лохов - «купи телефон и подари деньги бедной компании МТС!» (...А то не хватает денег за рекламу с Нагиевым) Мтс опустились ниже плинтуса!!! Фу!
