Оценка автора: 1 из 5
"Не выносите мне мозг!" - девиз этой компании!
Отдыхали с мужем с 16.11.2016 года на Пхукете. С самого начала, с посадки в самолет было понятно, что компания экономит на всем! Таких малюсеньких мест в самолетах я еще не видела (чартор)! Половина пассажиров летели стоя большую половину пути (некоторые толстячки не вместились в кресла).Отельный гид Мустафа - нервный гад, постоянно повторял "Не выносите мне мозг"! Его задача была продать, а точнее - "впялить" туристам экскурсии, которые не соответствуют тому, что Вам обещают! За 179 дол. продадут экскурсию на рукотворное озеро и поездку по островам. На самом деле Вы будете ехать 10 часов на автобусе по Таю, по цыганским селениям, где нищета и грязь! На острова привезут на 3 часа (в общей сложности)! Говорить не хочется об этой компании, вруны и обманщики! Это худшая компания от которой мы отдыхали!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники, воры - это все Корал Тревел
Уважаемые туристы, если вы находитесь в выборе туроператора, то не дай вам бог остановить его на компании Корал Тревел.Теперь по порядку:Купили с женой тур в турцию с 29.09 по 09.10.16 в отель Meryan. Сам тур был приобретен за пол месяца до поездки (14.09.16). Во время ожидания поездки я периодически заходил на сайт Корала и просматривал там нашу заявку на тур, и на протяжении всего периода до отъезда статус заявки значился как – «ПОДТВЕРЖДЕНО». Улетать нам 29.09 в 05:30 утра. Я как добросовестный турист звоню в офис продаж КОРАЛА где приобрел тур во второй половине дня 28.09, чтобы узнать инфо о рейсе (хотя я уже сверился с электронным табло аэропорта). И тут я узнаю, что Корал *РЕШАЕТ ПО НАМ ВОПРОС* о том заселят ли нас в отель который мы приобрели. Я открываю нашу заявку у Корала и вижу, что статус заявки изменился на «НА РАССМОТРЕНИИ» . ЗАШИБИСЬ!Бегу в офис продаж (благо рядом). Там мне объявляют, что в Meryan нас не селят, а на выбор предлогают два других отеля, или возврат денег через дцать дней. Сейчас ВНИМАНИЕ! Если бы я не позвонил в офис сам, то узнал эту «замечательную» новость только в турции. Менеджер офис Ольга (спасибо...
Оценка автора: 1 из 5
ИИрина Александровна22.09.2016
"Работа" направлена на выжимку денег и обман.
1.Запросили в агентстве тур на 12н/13д на сентябрь Майорку. Сначала тур КТ подтвердил и составили Договор, а потом скатилось практически на те же деньги на 8н/9д. Видите - ли, обратного 1 билета нет и если хотите эти 12н, то надо за этот билет доплатить 320евр. Самое главное, что с нами летели люди, на 10/11/12/13 ночей, которые спокойно имели билеты туда и обратно и даже меняли билеты с чартера на регулярку. 2. Принимающая сторона, это 2 мило улыбающиеся девушки в аэропорту. Сопровождающего - нет. Вез водитель, но все бы ничего, если... . Мы и еще 1 пара заезжала в отель. На ресепшене эту пару пытались заселить в цокольный этаж, хорошо, что парень достаточно владел английским - рявкнул на ресептершу и она поменяла. У нас был номер с видом на море, за что, я оплатила 150евро и 15" нервов т.к. пришлось стоять и тыкать ресептерше пальцем в ваучер и твердить на все ее "no", свое "no" Заселять должен сопровождающий гид или отельный гид, а не туристы, перебрехиваться с отелем. Между прочим, эти принимающие гиды- девочки, мальчики "работают" не волонтерами, а получают з/п и % от туристов. 3 Отельный гид Аня появилась с опозданием на встречу 15 чел. ждали 1...
Оценка автора: 1 из 5
Юридическое лицо игнорирующее федеральное законодательство РФ
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи со смертью папы, были вынуждены отказаться от запланированной поездки. Денежные средства не возвращены до настоящего времени ( по закону на возврат 10 дней, прошло более месяца). Никогда больше не воспользуюсь услугами данного общества, ( и никому не советую) ну и конечно подаю иск в суд.
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь с ними!
Мы с мужем поехали в Тунис,на Джербу,от этого "замечательного" туроператора!По прибытию в отель с нами как обычно встретился гид Октай!Посвятил нас во все тонкости страны,продал экскурсии,одну из которых мы приобрели!Это была обзорная экскурсия по острову Джерба!В завершении экскурсии в качество сюрприза нас привезли в ресторан Казино,где состоялся розыгрыш,в котором нам посчастливилось выиграть экскурсию,морскую прогулку на пиратском корабле!Собственно здесь начинается самое интересное...С утра за нами приехал автобус,мы поехали по всем отелям собирать людей на эту прогулку!Приехав в порт,нам сказали,что экскурсия отменяется по причине погодных условий...Нас привезли обратно в отель!Сказали связаться с нашим гидом,он скажет,когда экскурсия все таки состоится!Что собственно я и сделала по прибытию в отель!Написав гиду Октаю,что нам отменили экскурсию,он попросил прислать копию квитанции,и написал,что экскурсия состоится на следующий день!Вечером этого же дня,нам в номер принесли записку от гида,что экскурсия переносится на другое число,собственно когда мы уже покинем эту чудесную страну!Я написала Октаю,что мол мы уезжаем уже через 2 дня,на что он мне ответил,внимание!!!что он больше не работает,что его контракт закончился,и так бывает в жизни,решайте свои вопросы сами,вот ваш новый гид,Хасан,его номер телефона,звони,договаривайся!Все бы ничего,но у нас нет местной связи,у этот Хасана нет связи через интернет,на ресепшене отеля звонить не дали!Из нашего отеля еще 5 человек были на эту же...
Оценка автора: 1 из 5
Безответственная компания!
Кидалово!!!
Оценка автора: 1 из 5
Безответственная компания!
Проплатил 13 ночей в Тайланд. Предоставили после оплаты 11 ночей и компенсацию 10 долларов. Причину не объяснили. Кидалово очередное!!! Не связывайтесь с этими уродами!!!
Оценка автора: 1 из 5
корал тревел
Полетели всей семьей в Турцию с10.07.2016 по 17.07.2016.Никогда раньше не летала Coral Travel и в жизни не полечу!!!! Выбрали на наш взгляд не плохой отель Club sun heven. Прилетели вечером ,через пару часов на ресепшене случился конфликт.Директор лично посылает русских на**й ,панаехали здесь засрали им всю страну.Вызвав гида Леонида афигевшей фирмы Coral Travel он заявил ,что директор уважаемый человек,он его давно знает и такого говорить не мог.Что мы сами бессовестные люди наговариваем и хотим запятнать честь отеля.После конфликта директор отеля стал нас выселять в другой отель.Гид Руслан стал вымогать 200 доллоров ,якобы за то что другой отель стоит больше и придется доплатить.На что он нами был послан и нас переселили бесплатно.Отпуск был испорчен .
Оценка автора: 1 из 5
ННаталья (8-968-951-89-30)22.08.2016
Тунис
Добрый день!Купили путевки 7.08.2016 на двоих (Это было наше свадебное путешествие), Тунис-Сусс м. Домодедовская Ореховый бульвар14/3, в отель EL MOURADI CLUB KANTAU 4*- AL (все включено) . Крайне расстроены что Екатерина - представитель турагентсва, не сообщила вообще в принципе о стране как оно есть, сказала что это что-то среднее между Египтом и Турцией, но это абсолютно не правда. Это не Египет и тем более не Турция, и отель был далеко не 4*- он тянет ну как максимум на слабую 3* и то с трудом. По приезду в аэропорт Энфида, представители встретив нас повезли по отелям, и мы были шокированы по дороге горы мусора, расстроились даже не доехав до отеля, и дав нам конверт с экскурсиями поняли что смотреть здесь особо и нечего, но это было как потом нам показалось цветочки, ягодки нас ждали в отеле. Мы прибыли в 19.30 часов вечера и как оказалось номеров пустых нет или идет уборка и будут только утром, т.е. мы с дороги летев 4,5 часа не можем просто прийти в свой номер и отдохнуть, а потом как выяснилось все номера сдаются в 12.00 дня. Все прибывшие с нами отдыхающие так же не получили свои номера у тех кто брал...
Оценка автора: 1 из 5
трешшшшш как оператор экскурсии
Могут только заниматься организацией перевозки (доставкой людей до места и обратно). Обман в объёме экскурсии ( увидели не все, что было заявлено). Привезли на остров, где якобы красиво (срачч, какой-то сарай и вида обещанного с верху нету). Выдали маски песок смотреть (эту экскурсию придумал какой-то идиот). второй остров был лучше, но у других операторов она более насыщена с уженом и за те-же деньги. Экскурсия в Камбоджу: Отправились в 4 утра, чтобы пообедать (приехали в11 20, можно спокойно выехать в 7 ) Экскурсовод о численности населения и про какие снимали фильмы на территории Ангкора (я немного утрирую) короче плохо гид и они менялись (3 гида)Побывали в 3 храмах (должно быть 5) Экскурсоводу они заплатили за 3 (вот весь ответ. обман пошел по цепочке) сменился отельный гид сразу. В отпуске хочется отдыхать, а не разбираться. Отпуск испорчен. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохой туроператор!!!
В Италию через Корал не летайте! Начиная со встречи в аэропорту - гиды не адекватные. Прилетели в аэропорт Тревизо. Гид стоял без таблички это некий Коля - гид от Корал)). Про экскурсии рассказать ничего толком не мог, с арендой машины ( здесь самое интересное) - он этим НЕ Любит заниматься, но телефон взял и обещал сделать. Прождали сутки, а он просто забыл и сказал - ой , занимайтесь сами этими вашими арендами. К сожалению на курорте Лидо ди езоло нет прокатных фирм, пришлось ехать на автобусе в др городок. Первый раз с таким сталкнулась. Но самое неприятное хамское отношение гида Коли к туристам. Коля представитель Корал!
Оценка автора: 1 из 5
Обман с полетами в Реус и завышенные цены на экскурсии
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ бронировать отдых на Коста Дорада с перелетом до Реуса! Мы специально выбрали эти рейсы, т.к. аэропорт Реуса находится в получасе езды от выбранного нами отеля. Рейсы выбрали дневной туда и вечерний обратно. В результате только за несколько часов до вылета узнали, что полетим не в Реус, а в Барселону (а это больше 100 лишних километров), и не днем, а ночью, причем фактически на день раньше. Кроме этого, обратный трансфер в аэропорт нам по непонятной причине сделали на 2 часа раньше, чем всем остальным. В результате чего мы попали в аэропорт за 1,5 часа до регистрации на рейс и вынуждены были ждать, вместо того, чтобы потратить это время на драгоценный сон. В итоге 2 бессонных ночи вместо комфортных перелетов и более 12 часов в дороге в один конец за те же деньги! Кроме того, задним числом мы изучили расписание аэропорта Реус, в нем нет ни одного рейса из России и обратно, т.е. нас изначально обманули. Тем не менее при бронировании Корал до сих пор предлагает эти рейсы, т.е. обман продолжается.Кроме этого, в первый же день прилета назначают встречу с гидом, чтобы впарить дорогостоящие экскурсии, которые местная компания Bus Plana предлагает в 2 раза дешевле.
Оценка автора: 1 из 5
Открестились после опоздания на рейс даже не сообщили что 4 чел не уле
открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялисьОтдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером сказала что мест на чартеры у них нет до 2 августа нам обращаться в турфирму в воронеже где покупали путевки, а корал больше к нам никакого отношения не имеет.В головной офис корал в Тунисе о нас даже не сообщили. Все- мы остались одни без денег и надежды. ночевали в холле отеля . в тунисе не знают русского, моя карта там не действовала чтоб перевести деньги. Банки где есть вестер юнион в тунисе найти сложно без знания языка,да и чтоб перевести деньги нужно время. Смогли получить перевод и улететь каким то чудом через анекс тур и с помощью местных жителей. Скажите имеет ли право турфирма полностью отказаться от попавшего в беду туриста? Считаю что таких личностей как ательный гид Асия нельзя допускать до работы с людьми.Год посещения: 2016Общее впечатление: Корал бросила на произвол судьбы 4 туристов оказавшихся в безвыходной ситуации!
Оценка автора: 1 из 5
ММельникова Ольга Николаевна26.06.2016
ужасный гид
Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя Заур Али. Начал лекции как надо воспитывать детей, как вести себя самому, что русские самые отвратительные туристы, что хуже них нет никого, как много распивают,дерутся ит.д. То-есть мало того человек националист, так он ведет себя буд-то я к нему домой в гости приехала, а не в отель. На мое замечание, кто вам дал право так унизительно разговаривать с клиентами отеля мне заткнули рот прилюдно фразой ( а женщинам у нас вообще слова не давали) во общем, этот гид не чего не боится. На требование представиться, хамски( а вам какое дело). Вот это гид!!!! я просто в шоке, весь день настроения не было. Сегодня сама увидела на бейджике имя. Пыталась спросить книгу жалоб и отзывов, так он по телефону чешет и чешет,...
Оценка автора: 1 из 5
корал тревел отвратительное обслуживание
отвратительное обслуживание, цель впарить дополнительные услуги! За два месяца купили тур, в дополнение нам предложили купить конкретизацию рейса, мы согласились, выбрали на 5 утра. за день до отлета присылают билеты - а там 16 дня!!! Ни че так, да, почти на 12 часов кинули. а потом еще и говорят, вы платили за рейс а не за время!!! это где ж такого фаната найти, чтоб ему не время вылета важно было, а номер рейса, например 8773? корал тревел - больше ни когда и ни кому!
