Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
Ужасная компания,стараются обмануть на всем. на чартеры выставляют время за долго до вылета и берут доплату за удобное время,хотя точное время узнают за 2 дня до вылета.На просьбу пересадить на более удобный рейс просят еще не малую доплату.Летайте отдыхать с другой компанией,которые честно говорят,что время чартера будет известно за 2-3 дня до вылета
Оценка автора: 1 из 5
Не выполняют все обязательства по договору . Претензии игнорируют .
В августе этого года летали в Крым от компании Корал тревел . Все бы ничего , но трансфер , который был включён в стоимость путёвки , а обязательства по выполнению прописаны в пункте договора , ввёл нас в шок . Нас просто не забрали с отеля ! Хотя предварительно мы созванивались с представителем и обговаривали время . Сначала машина не приехала в назначенное время , ссылаясь на поломку . В итоге , задержавшись на час , приехал полный мерседес с отдыхающими , а Водитель нам сказал , что не может нас забрать , так как у него нет мест ! И это в 6 утра . Хорошо , что остались контакты местного таксиста , которого мы разбудили и попросили отвезти нас до аэропорта . В отеле нам сказали , что это уже не первый случай и у представителей этой компании вошло в привычку не забирать своих клиентов ! По приезду мы написали претензию , на которую нам просто не ответили !
Оценка автора: 1 из 5
ЖАлоба на отельного гида на Оксану
доброе утро ! я с 18-25 нахожусь на теретории Греции на о. Родос ! я недоволен работа ательного гида Оксаны ! по томучто рассказать о поездках точно не чего не может , ее начинаешь спрашивать ана начинает психовать таких гидов не должно быть и такое отнашение к туристу отвратительное . вчера была Экскурсия на о . Сими я прождал автобус 40 минут плюсь к этому я остался без завтрака и теперь я желею что суда прилете в отпуск
Оценка автора: 1 из 5
Оценка НОЛЬ
Отдыхали во Вьетнаме .... взяли один тур в Далат ( сразу оговорюсь , люди никогда не берите туры у гидов, это реально в два раза дороже) начало тура было в ЧЕТЫРЕ УТРА!!! ..... Проснулись, разбудили маленького ребёнка, прождали 1,5 часа ... и потом выяснилось что тур отменился. Гид Валерия даже не удосужилась об этом предупредить.... мы ей кассу походу не сделали.
Оценка автора: 1 из 5
ужасный туроператор
отдыхали в турции август 2017 с туроператором Coralужасный туроператор.1.вождение автобусов кошмарное и крайне не безопасное.2. обратно из аэропорта спасибо что не на телеге повезли, но на раздолбанной маршрутке с чемоданом чуть ли не на коленях.3. Отельному гиду нужно только одно ВПАРИТЬ ТУРЫ. цены на туры неадекватно завышены. и я несколько раз переспрашивал информацию у гида а он настойчиво врал в глаза и так и обанул по всем пунктам:вместо обещанного РУССКОГО гида турок который двух слов связать не мог.вместо 2х часов поездки до места 4.5 часови сама "экскурсия" за такие деньги 3 часа и 5 часов по какимто барыжим магазинам с барахлом, про каторые вообще ни кто ни чего не говорил когда ты покупаешь тур.ПРОСТО СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ. ВЫ ДЛЯ НИХ НЕ КЛИЕНТЫ А КОШЕЛЬКИ НА НОЖКАХ. при том по их мнению тупые кошельки.НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ CORAL TRAVEL
Оценка автора: 1 из 5
не работают с клиентами
Отдыхаем в Турции ,Отель Алва Донна Ворд Палас,Гид Эльман.Купили экскурссию на рыбалку на 12.08.2017 ждём автобус 2 часа,встали в 7 утра.Автобус за нами опаздывает на 2часа,вместо отдыха торчим на ресепшене и это за наши заплаченные деньги.Мало того ,что в жаре сидим,так ещё никто не предупредил что автобус придёт с задержкой,хотя сама рыбалка длится 1,5 часа.ужас !Не покупайте никаких туристических прогулок у этой компании.Отдых с настроением вам будет испорчен с гарантией
Оценка автора: 1 из 5
Корел тревел - ужасная компания
в прошлом году пользовалась их услугами на отдых в Лорет де Мар (весь пакет услуг плюс экскурсии). все шло гладко. однако, на экскурсиях в Барселону и во Францию . попался один и тот же УЖАСНЫЙ гид! Женщина не могла организовать и толком провести экскурсию! ... ей постоянно помогали другие гиды в Барселоне. многие туристы были в шоке когда она постоянно меняла место и время встречи! подходили к ней выговаривали и писали плохие отзывы!... во франции было еще ужаснее, чем в Барселоне. фразы: "посмотрите сюда, тут церковь , а тут у нас туалет" сменялись такими же действиями ... ежеминутно крутя группой в разные стороны ... находится на такой экскурсии было невозможно ! вместо положенного времени 2 часа , она дала минут 30 ! ... ИЗМЕНИЛА ВРЕМЯ СБОРА ГРУППЫ И ПРОСТО ОСТАВИЛА ТУРИСТОВ ! ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИВ !...и тут истинное лицо корал-тревел и открылось !!!вместо решения вопроса фирма ни чего не сделала! не забрала! не извинилась! деньги за экскурсию не вернула ! не предложила замену!претензии обращенные на месте в отеле к гиду, который обеспечивает туристов поддержкой и помощью гид не реагировал! даже не брал трубку и ни чего не сделал , когда ему звонили из франции !!! ЭТО ТОЖЕ УЖЕ О МНОГОМ...
Оценка автора: 1 из 5
Некомпетентные и не клиентоориентированная компания
Добрый день! Хочу пожаловаться на безразличие и безответственность принимающей стороны корал в Турции. Прилетели мы 17 июня первый раз в Турцию и первый раз я столкнулась с вашей компанией, хотя на документах был санмар, с которым я ранее путешествовала и была уверена в компетентности компании. Первый случай - перепутанный багаж. Прилетели мы в аэропорт газипаша около 7 утра. После перелета оказалось, что один из пассажиров по ошибке взял наш чемодан и уселся с ним в автобус. Когда мы вышли из аэропорта и подошли с вопросом что делать к вашим представителям на улице около аэропорта, поступило только одно предложение - ну идите походите по автобусам, может быть найдете... Класс... Я прям каждый отпуск в такой ситуации и знаю что делать... Да, мы пошли сами обыскивать все автобусы( слава богу, что ещё ни один не уехал!), Заставляли всех ваших девушек заходить в салон автобуса и искать мужчину, перепутавшего наши чемоданы. Ура... Нашли сами, отвоевали сами чемодан, чуть ли выдернув его из автобуса с криками, что это наше, а корал стоял и смотрел на это... Следующий случай - забытые вещи в автобусе в этот же день. Номер автобуса 503, гид - Регина. Всю дорогу она рассказывала про экскурсии и не разу не сказала...
Оценка автора: 1 из 5
вранье и наглость - козарь Coral
решили с супругой забронировать отель Swissotel Kamelia 5* на 3 недели в Сочи. Тариф возвратный.Было дешевле, чем на букинге тысяч на 50. Так как у меня было много нюансов по перелету семьи (5 чел и в разные даты и из разных мест летели) - то нужно было очень быстрое подтверждение, т.к. билеты на самолет заканчивались быстро (по аэрофлот бонусам). На следующий же день в понедельник позвонил - спрашиваю - А есть подтверждение от отеля? мне говорят - нет, еще нет. звоню вечером в 17 - А есть подтверждение - мне говорят что нет еще. Говорю тогда отмените пож-та, я передумал таким образом бронировать. На следующий день мне говорят с вас штраф 100$ Я спрашиваю а за что штраф? от отеля у вас подтверждения не было, тариф вообще возвратный. Мне начинают откровенно врать про то что меня обо всем предупреждали - и о штрафах и о том что подтверждение было и им пришлось срочно отменять, подтверждение показать не могут тк в системе было и удалилось и тд причем нагло и хамовито. Звоню в отель - мне говорят, что запроса даже такого не было на мои даты. То есть вранье и развод. Собираюсь завтра идти с полицией в отделение на Сокол и...
Оценка автора: 1 из 5
Хамки
На горячей линии хамят Никакие вопросы решать не желают Одеон - воры
Оценка автора: 1 из 5
воры!!!
В трансфере украли телефон Возвращать не хотят!
Оценка автора: 1 из 5
Ездите в Турцию с другими операторами, но не с Coral Travel
Вернулись с отдыха в Турции 15.05.17-25.05.17. Пишу все, так как это просто отвратительно! Встретили с аэропорта, сказали номер автобуса, подошли, там нам дали книженцию Корал Тревел, в которой были описаны экскурсии, а на обложке наш гид-Иван, отель и во сколько встреча с ним, так же был написан наш отель, видимо, чтоб они не забыли в какой мы едем. Пока нас развозили по отелям, гид-Екатерина начала спрашивать кто едет в отели Kilikya (а их было Kilikya Palace и Kilikya Resort, они находятся в разных поселках), несколько человек подняли руки, она подошла к ним и обменяла книжки, так как при посадке в автобус она их перепутала, в противном случаи, Вы бы не встретились с гидом в отеле. Так же производила перекличку в автобусе, несколько раз назвала каких-то левых людей, а кто сидел, не назвала вообще, хотя при входе в автобус, каждый называл имя и фамилию и в списке в своем она делала пометку!!! На следующий день мы пришли на встречу с гидом Иваном, на первое впечатление показался ответственным человеком, спросил у кого какие есть неудобства в номерах-записал, все рассказал о страховке, что можем ему звонить в любое время дня и ночи, связывайтесь по Wats upу. Мы все хором ответили, что вай фай...
Оценка автора: 1 из 5
Непунктуальность сотрудников
Добрый день!Хочу поделиться и оставить отзыв о компании Coral travel. Приобрели горящую путевку на 4 дня в Грецию с 18 по 21 мая 2017 года. Через данную компанию летели впервые. Остались негативные впечатления. В аэропорту Ираклиона нас встретили, предоставили буклет с информацией о встрече с гидом, посадили в автобус. Встреча с гидом должна быть на следующий день вечером. В назначенное время гид не приехал в отель. Мы прождали 40 минут! Информационного стенда данной компании и компании Одеон не было на ресепшене вообще! То есть при возникновени подобных ситуаций, я не смогу связаться ни с гидом, ни ознакомиться с «новостями» или изменениями по рейсам!! Это огромный минус компании! Мы конечно начали волноваться, т.к. мало того, что мы потеряли кучу времени не обладая никакой информацией, так еще и переживали, что гид, возможно, забыл про нас!! Спустя 40 минут гид спокойно и неторопливо приехал в отель, даже не извинился за опоздание. Гида зовут Денис. У меня пропало все желание с ним общаться и узнавать какую-либо информацию. Гид ничего нового мне не рассказал, забрал ваучер, сообщил, что информация об обратном рейсе и времени встречи будет на информационном стенде. Так было потеряно наше время. Информационный стенд появился в отеле спустя один день!Вот пришел день вылета....
Оценка автора: 1 из 5
Корал Тревел-никому и никогда не рекомендую!
Всем привет! Расскажу свою историю, связанную с туроператором Корал Тревел в период отдыха с 29.04.17 по 13.04.17 в Греции, о.Родос.Гиды зазывают на экскурсии такими красивыми словами, что невозможно было не согласиться. И мы решили поехать на экскурсию под названием "Рыбалка". Было обещано увлекательное путешествие на супер яхте, с питанием, напитками, купанием в красивейших бухтах острова и конечно же самой рыбалкой с удочками, спиннингом и другим инвентарём. Отдали мы за взрослых по 75 евро, за ребёнка 45 евро. И что в результате?! А в результате морской трамвайчик на старой лодке, с одной на всех чашкой чипсов и не то, что не дали удочки или спиннинг, а их даже не было на судне. Кроме того, не провели инструктаж по технике безопастности и не одели на ребёнка спасательный жилет!!! Это просто кошмар!Мы обратились в офис Корал Тревел на Родосе, на что нам сказали: сорри, ничего вам не вернём, вы воспользовались услугой!Ребят, я не рекомендую туроператора Корал Тревел никому и ни при каких обстоятельствах! Наглая ложь!
Оценка автора: 1 из 5
КОРАЛ ТРЕВЕЛ -ПОМОЙКА
КОРАЛ ТРЕВЕЛ ВЫСТАВЛЯЕТ ПОД СВОИ ТУРЫ ПЕРЕЛЕТ С ХОРОШИМ УДОБНЫМ ПЕРЕЛЕТОМ С РЕГУЛЯРНЫМ РЕСОМ ТЕМ САМЫМ ЗАМАНИВАЯ КУПИТЬ ИМЕННО ЭТОТ ТУР ,А КОГДА ВСЕ ОПЛАЧЕНО И ВЫ НА МЕСТЕ ОТДЫХА СНИМАЮТ БЛОК МЕСТ НА ХОРОШЕМ РЕЙСЕ И КИДАЮТ НА САМЫЙ НЕУДОБНЫЙ ЧАРТЕР, ЛЮДИ НЕ КОРМИТЕ МОШЕННИКОВ !!! ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ КОРАЛА ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА ОДЕОН РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!