Оценка автора: 1 из 5
не советую
Перепутали город получения,нужно было в Алматы,отправили в Астану. Разбирались неделю кто прав,кто виноват. В итоге так и не разобрались,сказали произошел тех.сбой в программе и так получилось.Нормально!!! Ждала посылку я месяц, в итоге меня заставили оплатить перевозку до Астаны и потом до Алматы,я вообще в шоке,но что поделать посылка очень нужна была,так как это подарок для ребенка. Очень хорошо что груз приехал в целости. Я больше за это переживала,и хорошо что подсуетилась и заказала на 2 месяца раньше,если бы заказала позже то груз получила бы после праздника и таким образом испортила ребенку сюрприз.
Оценка автора: 1 из 5
не рекомендую
Около 2 недель не можем получить груз,все кормят завтраками. Потерялся он или нет тоже не знают,все уточняют у кого-то и просят перезвонить позже,позже то я перезвоню лишь бы ответил кто,потому что дозвониться очень сложно,то занято,то просто не отвечают. Не обращайтесь в эту контору,если не хотите остаться без ваших личных вещей и нервов.
Оценка автора: 1 из 5
ДДмитрий Кочетков18.05.2018
Наплевательское отношение к своим обязанностям.
Груз был отправлен из города Вологда 03.05.2018г после чего 04.05.2018г он был на складе в г. Москва. Далее груз по не известной причине оказался в г.электросталь, после обращения 14.03.2018 о розыске груза, он был отправлен в Москву где пролежал не тронутым до 17.03.2018. После повторного обращения по розыску груза он зачем то был отправлен в г. Псков а далее в г. Великие Луки. Это просто смех! И говорит о полной некомпетентности компании ПЭК. Груз уже 15 дней не может проехать 250км от города Вологда до города Подольск. Данный отзыв буду размещать в различных соцсетях и ресурсах что бы было не повадно! Код груза пдвоаби-1/0305
Оценка автора: 1 из 5
не обращайтесь в эту компаню
Отвратительная работа компании.Получила груз 1 коробка. Осмотрела никаких повреждений не обнаружила. Открыв коробку дома,увидела что не хватает некоторых вещей,детской игрушки и косметики. Связалась с отправителем. Все недостающие предметы были в коробке. Значит вытащили ваши работники. Претензии предъявлять не вижу смысла потому что груз забрала и обнаружила дома.Причем коробку вскрыли аккуратно, не заметно и все обратно скотчем заклеили. Никогда не обращайтесь в эту контору, воруют все подряд.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Ужасная компания, оформил заявку на одних условиях, пришла на других, развод на деньги полнейший, качество услуг безобразное !
Оценка автора: 1 из 5
ужасная компания
Ждала посылку с Перми в Спб, в итоге посылку мне не отдавали т.к. была ошибка в фамилии. Отправитель поехал разбираться, оказалось это со стороны компании была допущена ошибка. А у меня уже пошло платное хранение посылки. Выясняли они это все 4 дня. Я отказалась платить за простой т.к. это не по нашей вине возникли проблемы!! на что мне сказали придется заново разбираться и ждать ответа в течении неделе!!! Пришлось платить за простой, который возник не по моей вине!!! и вот еще, у них нет доставки на вечернее время, после 18:00 стоимость доставки 1000Р!!!! За все это время разбирательств меня переводили с оператора на оператора, грубили и скидывали трубки!!!
Оценка автора: 1 из 5
Надеюсь я больше никогда не столкнусь с данной транспортной компанием.
У сотрудников напрочь отсутствует грамотность в общении с клиентами, предоставить НЕ корректную информацию видимо для них превыше всего.
Оценка автора: 1 из 5
Аферисты.
Постоянный обман с габаритами груза и соответственно со стоимостью перевозки, перемер делать отказываюся(
Оценка автора: 1 из 5
Балаболы!
Отправили груз компанией ПЭК. Обещали доставить груз за 4 дня! Прошло 4 дня, звонит нам получатель груза, сообщает о том что ни каких уведомлений о прибытии не получал. Подождали еще день, так ни чего и не получили. Начали звонить операторам, сказали что груз задерживается, точную дату сообщить ни кто не мог. В итоге груз прибыл спустя 11 дней! Просто ужас, потратили очень много нервов. Получатель остался недоволен и высказал кучу негативных эмоций нам! Мы выслушивали гадости из за косяков компании!!! Теряйте клиентов дальше!
Оценка автора: 1 из 5
Обойдите их стороной
При заказе на сумму 1000 рублей и весе в 1 кило, они сделали упаковку в 4 килограмма и за пересылку взяли 690 рублей. Ну не стадо ли тварей? На складах работают одни узбеки. Не советую связываться с этой компанией. СДЕКом АВИА посылка до 3 кг. стоила бы мне 540р. Кто мне скажет копейки считаю, яскажу одно они за рубль сами удавятся.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение начальника
Хамское обращение с клиентами,на вопросы у них ответов здравых нет,не отдали груз по доверенности!!!!! Начальник отдела Поддубный постоянно перебивал,а чтоб с ним поговорить,пришлось искать его 2!!! Часа!!! Просто издевательство над людьми,потеря времени!!!! Начальник клиентского отдела Шалтанюк О.не смогла объяснить ни слова про доставку,поговорить с клиентом отказывалась. Уважаемая компания ПЭК!!!! Начните менять сотрудников,проводите им тренинги,как нужно общаться и объяснять клиентам,ведь они там и работают для этого,и тогда у вас будут положительные отзывы!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Оценка-0!
Дерьмо-а не компания!Все сроки нарушают, на все вопросы только и отвечают "сроки ориентировочные, сроки ориентировочные....,".... Зачем мне ориентировочные сроки, и почему при отправке груза Вы обещаете конкретные сроки людям! Задержали груз на 6 дней! Ладно бы задержка была незначительной , но не 6 дней! Зачем нужны операторы, если они не могут ни на что ответить? Вообщем ПЭК-это тихий ужас... Обходите стороной.
Оценка автора: 1 из 5
ЖУЛИКИ
УЛМЮЯЖН-8/2504На все заверения, что в ПЭК проведут работу с сотрудниками и бла, бла, бла у одного и того же отправителя постоянно завышают габариты груз при перевозке.Акт №УЛ00000439 от 02.05.2018: зафиксировано увеличение габаритов после перемера на терминале получения в размере 0,52м3. Сумма доставки после перемера уменьшилась почти на 40%.Одно слово, ПЭК - ЖУЛИКИ! Это при том, что в Ульяновском ПЭК делали все, чтобы не перемерять груз, два раза были отправлены письма по электронной почте, сотруднику отдела доставки по городу было сказано, чтобы перемерили груз, в итоге пришлось ехать в офис и там заниматься этим вопросом Сделаем все, чтобы побыстрее сократить до минимума перевозку через этих мошенников
Оценка автора: 1 из 5
Завышение объемов и другие "допы"
Добрый день! Раз, два в месяц пользуюсь услугами ПЭК. Каждый раз при получении груза сталкиваюсь с одной и той же проблемой - завышение объема и веса. Последний заказ - завышение объема в 3,5 раза, 1200руб. Пересчитали. Т.к. это происходит систематически, возникают мысли о том, что это не ошибки, а умышленное обсчет клиентов. Каждый раз требую повторных замеров при получении, доверия больше нет. При получении грузчик продолжил мне снимать мои ящики со стеллажа, я естественно не стал этого делать, когда он сам стал снимать их, уронил все на бетонный пол, в ящиках посуда- стекло, хорошо ещё благодаря упаковке все уцелело... и это крупная уважающая себя компания??? При обращении на оф. сайте от ПЭК ответов нет. При таком отношении буду пользоваться другими транспортными компаниями.
Оценка автора: 1 из 5
Попался-сам виноват
Работала с пол года в сфере закупок,с ПЭК часто перевозили, для забора груза требовался личный номер. Когда уволилась, попросила работодателя удалить мой номер из их базы, и неоднократно сама обращалась а компанию с подобными просьбами, но они упрямо продолжают меня тероризировать своими оповещениями! В общем я уже ненавижу эту кампанию!
