Оценка автора: 1 из 5
Потеряли груз
Уважаемая компания Пэк, мы вами пользуемся почти год , перевозим свой груз каждую неделю , до этого вы потеряли мой груз, как выяснилось отдали не тому человеку , отдали скрытую посылку, вы извинились и дали не лепую компенсациию в виде 410 рублей !!! Мда!! Мы закрыли глаза , продолжали пользоваться вашими услугами , посылку щас опять потеряли , нет ее с 23 сентября, щас 26 посылки ещё нет !!! Как можно доверять такой компании перевозить свой груз не понятно !!!! Знаю одно что я вами теперь точно пользоваться не буду !! И все кто читает , тоже задумайтесь !!! Посылки дорого стоящие перевозим через эту компанию ! Не перевозите свои посылки через эту компанию!
Оценка автора: 1 из 5
Где груз
В Москве сдали груз 11.09.2018 Сегдня 25.09.2018г . Уже пол месяца в пути! Сроки до 9 дней из Москвы до Читы. Ужасно!
Оценка автора: 1 из 5
От ПЭКа одни убытки!
Груз УЛМЮМКН-9/0609 был привезен в ПЭК (Москва) 06.09 для доставки в Ульяновск.Обычно все происходило оперативно, в четверг груз сдается, в субботу груз на выдаче у получателя, редко когда в понедельник.Но в этот раз все пошло совсем не так и все запасы валерьянки и валидола были истрачены и видимо нужно идти покупать новую партию лекарств. Потому-что такого даже от ПЭКа ожидать было сложно! Заметим, что получатель всегда против отправки заказов ПЭКом, но до этого дня не было вариантов, кроме Деловых и ПЭКа.Груз срочный, очень нужен в Ульяновске, итог сейчас 10.09 20:13 по Москве, получатель до сих пор не получил груз.ПЭК кормит обещаниями, что машина в пути. В итоге у получателя срывается отгрузка своим клиентам. Получатель грозится перестать оплачивать счета из-за ПЭКа.Самое противное, что у сотрудников ПЭК одно объяснение - все сроки ориентировочные! Т.е. для них все нормально, все ориентировочно.Если Вы поставщик, то сто раз подумайте отправлять ли грузы ПЭКом или нет. Наше мнение 100% нужно отказываться от этой безалаберной компании. Цены держат более-менее низкими, но практика показала оно того не стоит, вся экономия однажды оборачивается огромными ПРОБЛЕМАМИ!
Оценка автора: 1 из 5
ужасно
Отвратительно. Составили заявку с разгрузкой и подъемом при доставке, вызвали грузчиков, погрузили. Полностью оплатили заявку на сайте. Груз приехал в терминал по месту доставки. И тут начался треш. Из филиала позвонили получателю, сказали, что грузчиков нет и поднимать груз никто не будет. Стали требовать денег. На горячей линии сказали, что доставка не оплачена. После второго звонка с подробным зачитыванием чека, где фигурировала сумма за разгрузку, сказали, что все ок и завтра к 17-00 будет все доставлено до адреса и поднято на этаж. В итоге приехали в 10 утра и получателю пришлось доплачивать еще 900р непонятно по каким соображениям ( напоминаю, заявку оплатил отправитель полностью). В колл-центре абсолютно деревянные сотрудники, которые не хотят ничего делать. Эту доставку запомним надолго...
Оценка автора: 1 из 5
НЕ РАБОТАЙТЕ с ПЭК
Доставку груза сорвали по срокам, груз лежит до сих пор у них (доставка до дверей клиента). Никто не может сказать по какой причине не доставляют. Груз оплачен, срончый, а тут вдруг такая ситуация. Главное что все операторы у которых пытаешься понять что происходит - все до единой "девушки" абсолютные хамки, наглые, не имеющие ни грамма профессионализма. Просто хабалки. Последняя с кем говорили - это образец хамства Любаева Жанна Сергеевна. На наши вопросы о том когда, как будет доставлен а главное почему не доставляется - просто послала и сказала что будете возмущатьяс я вообще брошу трубку. И нагло просто хамила. Например на вопрос "почему же нам как плательщику и отправителю не позвонили и не рассказали что происходит, почему груз лежит 2 дня на терминале" она ответила - и чё? мы никому ничё не обязаны звонить. Вот Вам надо, Вы и звоните нам. ЭТО ГОВОРИТ ОБО ВСЕМ. НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!!!
Никогда не пользуйтесь этой ТК!!! Они из двух отправлений не смогли доставить ни одного без повреждений. Первой посылкой ПРМВХУЩ-4/1604, были отправлены новые колесные диски, пришли проткнутые насквозь коробки, диски все в задирах и царапинах. На оставленную претензию их руководитель написал отказ. Причина якобы нет жесткой упаковки, причём в накладной она указана, да и как она могла спасти от протыкания какой-то трубой...??? Кроме того ЖУ это доп услуга которая в суде их не спасает. Вторая посылка ПРМЗНЯВ-1/3008 электромобиль на день рождения, который был испорчен благодаря их стабильному профессиональному мастерству, сломали кузов. В этой организации видимо работают совершенно далекие от понимания чем они занимаются, существа... Я очень себя сдерживаю, от всех имоций которые мне доставила эта организованная общество уничтожения товаров за ваши деньги.
Оценка автора: 1 из 5
Первая Экспедиционная компания, НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Не советую, связываться с перевозчиком ПЭК!!! Поделюсь своим неудачным опытом. Отправил из Нижневартовска неисправный телефон, в страховую фирму (г. Москва). Груз прибыл на склад, но до получателя так и не дошел. Аргументы перевозчика, не смогли дозвониться до получателя. Хотя адрес доставки у них тоже имелся, время работы получателя было им известно. Казалось бы,привезите и сдайте груз, но по их правилам доставка осуществляется только по звонку и согласовывается. Так как у Страховой компании (получатель) телефон многоканальный, и прежде чем попасть на оператора надо прослушать меню, выбрать определённую кнопку, то сотрудников отдела доставки компании ПЭК, видимоэто не сильно заботило делать, поэтому в ходе моего 5-ти дневного общения с перевозчиком и выслушиванием фразы –«Мы не дозвонились!!!», пришлось плюнуть на это бесполезное занятие и отозвать груз назад. Еще о минусах; если вам сказали (как в моем случае), что стоимость доставки будет стоить 500р., то знайте что это не итоговая сумма. Здесь не учитывается: дополнительная маркировка -10 руб., пломбировачный мешок -30 руб., жесткая упаковка -300 руб., плюс доставка по Москве- 250 руб. (ну это если, груз некому забрать, как в моем случае). В целом набежало 1090 руб. Итог неудавшегося сотрудничества с автоперевозчиком ПЭК:потери за доставку груза до Москвы с учетом вычета перевозки...
Оценка автора: 1 из 5
Номер транспортной накладной УЛМЮЯЗД-16/1708.Цена на перевозку на сайте на 30% меньше, чем в выставленном счете. НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ! Это только доставка, так эти УБЛЮДКИ еще и сделали жесткую упаковку. Которую не заказывали ни отправитель, ни получатель!Ответ от ПЭК прост: идите на три буквы, в наименовании стоит ОБОРУДОВАНИЕ! На вопрос почему предыдущие грузы от этого же поставщика с наименованием ОБОРУДОВАНИЕ были без жесткой упаковки, засунули голову в ЖОПУ и тишина! При этом объем вырос на 0,5 м3! А масса осталась той же. Как такое может быть? ДЕБИЛЫ!!!НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ! В понедельник пишем поставщику, что если будет отправлять грузы ПЭК прекращаем делать закупки!НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ! Сделали расчет доставки груза, у транспортной, которая находится рядом цена ровно в два раза получилась ниже. Соответственно груз другого поставщика пошел не в ПЭК. а тем у кого с головой все в порядке.ПЭК - вас ждет судьба Автотрейдинга! И нисколько не жалко! ДОСТАЛИ уже всех ваши жульнические выходки!НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ!
Оценка автора: 1 из 5
Врагу не пожелаю
На груз наплевать. Украли или разбили ящик. Вину не признают. Буду судиться.Очень долго искал по стране коленвал на американский автомобиль. Нашел в Абакане. Человек, который отправлял груз прекрасно понимал чувствительность груза к ударам и возможности деформации, соответственно сколотил специально ящик по размерам коленвала. Во время отправления было сделано фото груза в упаковке. Но когда я приехал получать груз, мне вынесли без ящика, замотанным в полиэтилен. Причем начали шевелиться только тогда, когда до приема я начал фотографировать груз с этикеткой.Фото груза во время отправления и во время выдачи прикладываю.Соответственно у них стандартные отмазки.Буду отправлять коленвал на экспертизу на биение и через суд выставлю иск на возмещение всех расходов.Поставил в пастели, коленвал крутится с задержкой на оборот. отправление Окно выдачи
Оценка автора: 1 из 5
Больше мы не пользуемся услугами ТК ПЭК и никому не советуем.
Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией. Я ИП, нахожусь в Москве. Услугами ТК пользуюсь регулярно (минимум 2 раза в неделю отправляю грузы в разный регионы РФ). Чаще всего пользуюсь услугами ТК Деловые Линии, реже ТК ПЭК. 2 года неоднократно отгружала грузы ТК ПЭК. Никогда не было конфликтных ситуаций и проблем, единственный минус – оформление заказа через сайт, так как форма заявки не до конца продумана.Но за последние 2 недели, я ужасно разочарована услугами ТК ПЭК.Ситуация №1. Я вызвала ТК на забор груза от адреса (забирали груз из БП Румянцево – пандус). В заявке я точно указывала комментарий, а именно полный адрес (так как по карте в форме заявки он указывает соседний поселок, а не БП Румянцево), также ограничение по высоте машины при въезде на пандус и заявка на пропуск за час до прибытия. Когда приехал водитель, он отказался заезжать на пандус, так как у него не проходила машина по высоте. Он аргументировал это тем, что никакого комментария не было. После чего мне пришлось грузить груз одной на 7 этаже и спускать его вниз на парковку к водителю (хотя в счёт они включили погрузочные работы). После чего последовали мои неоднократные обращения в ТК ПЭК для выгрузки полной формы заявки с комментарием, на что...
Оценка автора: 1 из 5
Разочарование от низкого качества работы наступает быстрее, чем длитьс
При заборе груза отправитель чётко пояснил, нужен палетный борт. Работник ПЭК, который забирал груз, сказал что сделал отметку в документах. Вот скажите мне каким надо быть ТУПЫМ, что-бы отправить груз без Ж/У или палетного борта если в наклладной в характере груза заглавными буквами написано: ЦИФРОВАЯ ТЕХНИКА. В результате вещь пришла с помятыми боковинами. Вы попробуйте подобное провернуть в Деловых линиях. Фиг то там, подобный груз ТОЛЬКО в Ж\У или палетном борте.Всё ребят, если вам не жалко своих денег, можете и дальше посещать ПЭК, но эта была последняя капля, я долго терпел их косяки.
Оценка автора: 1 из 5
"разорись пэк"
06.08.09 пришлось тащиться в этот пэк-север(я живу блть на юге, а тут понимаешь не выдают груз.. ок.. смирился) чтобы забрать заказ из Самары. Потратил 5 часов жизни на это увлекательное приключение.. хорошо получил талон.. подхожу к окну..(6, парень какой то был) начинается процесс.. мол подождите сейчас.. и уходит в другой конец зала.. с бабами по-трещать.. сначала думал по делу пошёл, но через 10 минут не выдержал, спрашиваю.. долго ещё? ой извините... бла-бла-бла.. Это не дело!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!
+ потеряли бандероль с документами!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!
Не советую эту забегаловку! Адреса на карте нет - ищи как можешь, а время после своей работы, остались минуты! Я с соседнего города 30км. должен умудриться по пробкам с 5.00до6.00 их выискать! "Мадамы " одна еле шевелится, а рядом сидящая с зашедшими грузчиками "о жизни беседует". Грузчики, за 5 минут до окончания, с выражением фейса "чо припёрся", делают одолжение при выдаче!
Оценка автора: 1 из 5
Срыв мероприятия
Номер заказа СПИИИЯЖ-1/180724/7/2018 Специально позвонил с уточнением по какому адресу храниться товар - договорился с доставкой, заплатил деньги, авто поехало с другого конца города.По приезду сказали, что товар в другом месте, товар водитель не получил! КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРУЮТ - Я ТРАЧУ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СРОКИ ГОРЯТ, А В ОТВЕТ "информации по товару нет, мы вам перезвоним". Мне товар нужен, специально для этого перезванивал, все уточнил, а по результату компания болт свой положила!- какой ему груз? он доставку оплатил до нас?-оплатил- ну тогда хрен с его грузом, пусть дальше машины отправляет, а оператору скажите, что нет информации, и на начальство не переводите ни в коем случае!
