Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!!!
Дважды обращались в данную компанию, и дважды сталкивались с плохо организованной работой сотрудников и нежелание решать проблемы, которые возникли по их же вине. В первый раз - груз потеряли. Решить как-то данную проблему не могли ну никак, операторы соединяют якобы с менеджером, который никогда не берет трубку, а деньги капают с нашего счета... Три недели пытались дозвониться - бесполезно. Второй раз груз пришел в непотребном виде. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию. НЕ БЫВАЕТ ДЫМА БЕЗ ОГНЯ, НЕ ЗРЯ СЛУХ О НИХ ИДЕТ ПО ВСЕЙ РОССИИ.
Оценка автора: 1 из 5
Им сугубо фиолетово. Работа идет и неважно что очередь всегда 40 человек
Раньше часто пользовался услугами ПЭК для получения разных грузов и отправок заказов покупателей из моего Интернет-магазина. После того как офис компании в г.Иркутск переехал с ул.Трактовой , во 2-й Иркутск на Новаторов, ездить стало неудобно, но сотрудничество в ПЭК продолжалось. Со временем работать стало всё сложнее и сложнее, стали появляться замечания по поводу мелких повреждения груза в пути, отправка единичных коробок стала иногда занимать по 20-30 минут ( это только ожидание на складе). + в офисе в выходные дни могла возникать очередь по 5-6 человек. Последние 3 недели работы, я вообще, не могу объяснить.Т.к. я в будние дни занят и чаще всего могу посетить ПЭК только в субботу, то расскажу именно про этот день недели на примере 2-х последних отправлений. 2-3 недели назад отправлял заказ на ПЭК. Сдать груз удалось достаточно быстро за 5-7 минут. Прихожу в офис для оформления документов и вижу около 40 человек в помещении и в корридорах. Спрашиваю кто крайний? ( до этого автомат выдающий номер очереди не работал). Человек отозвался , сказал что он крайний. Тут другой клиент , говорит :"А вы почему не взяли номерок". Оказлось что тот , человек что крайний в очереди так бы оставался в неведении крайним. Но это лирическое отступление....
Оценка автора: 1 из 5
Полный Пи,,,,,,,,,,,,,,,,,!!!!!!!!!!!!!!! Одни слюни
Сколько получал груз вечно недовольные всегда с претензиями как будь то что-то им должны.Но последний случай полный пи,,,,,,,,,,, груз был отправлен из Казани в Киров, груз потеряли звоню в офис никто не знает где груз едет он или где то висит был бы маленький груз куда ни шло, но когда потерять две железяки по 2,5 метра длиной и по 120 кг.Они даже не удосужились позвонить и предупредить, что груз потерялся. В головном офисе в Москве спрашиваем где наш груз и кто занимается его поиском все отфутболивают от себя, как они говорят поиском занимаются все и одновременно никто. Груз идет уже две недели.Люди не доверяйте Этой компании !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас!
В апреле 2015 года заказывала перевозку раковины из Москвы во Владимир. Раковину разбили. Претензию потеряли....груз был застрахован- не выплатили. Подала в суд. Выйграла! Помимо стоимости раковины 6500, мне ещё ПЭК оплатил издержки в 23000 руб. Судитесь, господа! Нахалов надо наказывать !
Оценка автора: 1 из 5
не оперативно
До этого случая накладок не было.
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК Иркутск просто ужас
Стою в очереди впереди 40 человек, девушка на выдачи документов одна, помочь ей некому так как сегодня выходной, а народ пребывает и пребывает, два часа в очереди это чтото, а дальше склад пля тоже самое будет, нахер надо, больше не буду ими возить, похер на цену, сейчас век технологий и скорости.
Оценка автора: 1 из 5
Дернул черт отправить заказчика мне документы этой чудо-конторой.
Это просто Ад. Сейчас пытаюсь выцепить доки в Москве, подъехав лично.
Оценка автора: 1 из 5
Отношение ужас
Томск.ПЭК,отношение кошмар.Собственный груз не возможно получить.Сидят сонные титери.Думают,что то мудрят.Директор хам, его вообще ничего не волнует.Как так можно работать???Думают если у них подешевле можно на народ на...ть.(((
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК - Последняя Экспедиционная Компания
НИКОГДА..НИКОГДА не пользуйтесь это отвратительной компанией ПЭК в г.Кемерово. Несколько раз получала груз в ПЭК, только потому, что поставщику удобнее отправлять ПЭК, - 2 раза обсчитывали, причем сумма была в 3-4 раза выше положенной. Каждый раз нужно перемерять груз - иначе опять обманут. На терминале наши "Добрые" соседи китайцы раньше обслуживали, сейчас русские. С ВУ - груз не выдают, только с паспортом. Мне, из другого города, не выдали груз именно поэтому. Директор компании не компетентен в своих полномочиях, "ни бе, ни ме" ПОМОЩИ ОТ НЕГО, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ ЖДИТЕ.... Карточки на своих клиентов не заводят, как, например, в Деловых Линиях или РАТЭК. ПЭК - у вас никогда нет народу, вы вообще как дальше то собираетесь работать? Всех клиентов своих "кидаете".... Если хотите проблем - вам именно сюда. Я прерываю работу с данной компанией, компанией - которая не уважает и не ценит своих клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
Нижневартовск филиал Ужас
Отправил запчасти для авто с челябинска до Нижневартовска и в сроках написали 13 дней!!!! я так полагаю что они везут на упряжках и без компаса))) Настоятельно не рекомендую !!!
Оценка автора: 1 из 5
Пожелание
Здравствуйте! Ну неужели нету возможности нормализовать работу полноценно Мурманского филиала???? Постоянные очереди из за того что из 5 менеджеров по работает два или полтора!!!! Остальные просто с дощираками бегают и кофе!!! Нет, я я конечно понимаю, что люди не роботы и что им нужно покушать и отдохнуть, но это в данном филиале норма, что причем что с утра, что днем, и что вечером!!! 2 во весь коридор и по ступенькам стоят люди и ждут! Зачем пять мест раб если работают максимум двое? Тоже самое на складе : начальник склада где угодно, только не на рабочем месте-ни раз ждали для решения проблемы около часа и пока директору не позвонишь и не пожалуешься-с места ничего не сдвигается! Ваш пока еще постоянный клиент
Оценка автора: 1 из 5
категорически не советую
Очень плохо. Специально занижают сроки доставки, чтобы отдавали предпочтение им. В итоге - посылки приходят позже заявленных сроков. Где именно находится посылка и её новые сроки доставки не сообщаются (оператор сказала, что информация закрытая). Соответственно, на сайте при отслеживании мы видим только дату приема и ориентировочную дату доставки, которая не обновляется по истечение того самого часа "икс". При подаче претензии (по телефону), претензия рассматривается в течение 3-5 рабочих дней (видимо, слишком много жалоб). Не удобная маленькая парковка. В офисе вечно очередь до самой двери на улицу и, как бы не соврать, 4-5 мест для ожидания. Обслуживание медленное, т.к. работает 1-2 человека, и это на оформление приема и выдачи. Еще один неудобный момент - часы работы с 09-00 до 18-00 в будние дни и несколько часов в субботу. И это значит, что если со своей работы со стандартным графиком тебе не вырваться, то получить посылку ты сможешь только в субботу. А теперь обратите внимание даже на Почту России, как она пересмотрела свои часы работы, чтобы было удобно клиентам. Как итог - до клиентоориентированности и ответственности за исполнение своих обязательств компании далеко. Работать с ними в будущем буду избегать. И всем вам не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Потеряли груз
Связалась с этой компанией перед Новым годом, надо было перевезти личные вещи из Смоленска в Калининград. Заполнила как положена 6 экземпляров для перевоза через границу, так они даже свой нос не соизволили туда засунуть,коробки привезли мятые, потеряли большое красивое зеркало, на которое в добавок была заказана жесткая упаковка. Я потратила кучу денег созваниваясь с филиалами в Смоленске, Калининграде и Москве. И не одна скотина не сказала из них, "что мол, извините, мы попытаемся решить вашу проблему".
Оценка автора: 1 из 5
"Позорная компания"
При доставке испортили часть груза на сумму 1200 рублей, свою вину признали. С трудом, но подписали все документы. И вот уже полгода решают вопрос, как компенсировать свой ляп. Цена вопроса смешная, лучше бы не позорились. Привет Йошкар-Олинскому филиалу.
Оценка автора: 1 из 5
Не отдают груз!!!!
Не советую компанию "ПЭК"! Мне с августа месяца до января не отдают груз. Операторы не проинформировали меня о возможности забрать груз и требуют за хранение деньги. Заказывайте у других компаний! Я сталкивалась с неправильным оформлением документов и другими мелочами. НО! чтобы не отдавали груз, первый раз!!!!
