Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания.
Не советовал бы не кому пользоваться этой компанией. Раньше работали с другой транспортной компанией в двух городах и решили попробовать "ПЭК". Были очень разочарованы доставкой компании так как не чего вовремя не пришло, очень с большой задержкой это было в г. Чита и Улан-Удэ. Когда приходила доставка то на складе нужно было очень долго ждать, когда груз найдут. Даже как-то раз потерялась коробка с грузом и пришла только через еще одну доставку!
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное отношение к клиентам!!!
11.03.2016 г. приняли в компанию к перевозке мой груз. Только 14.03.2016 г. его соизволили отправить авиа доставкой. После чего аэропорт не принял груз, посчитав его опасным. Данное обстоятельство я выяснила спустя три дня моих непрерывных звонков в компанию. В Москве мне говорили что груз прибыл в Калининград, и что возможно его потерял местный филиал, в Калининграде мне говорили что груз не принят к перевозке и находится в Москве. После того как выяснилось что мой груз все таки в Москве это произошло 17.03.2016г., меня попросили написать заявление о перенаправке груза на авто доставку. Далее я узнаю что мне надо будет еще заплатить 1020 руб. за несостоявшуюся отправку груза авиа доставкой и + 300 руб. за авто доставку. Я написала заявление, его приняли 18.03,2016г. в 12 дня... и тишина. Затем я стала узнавать когда же мне отправят груз. на что мне отвечают ваша заявка находится на рассмотрение ожидайте, и так весь оставшийся день. В итоге уже 19.03.2016 г. а мой груз непонятно где, непонятно в каком он состоянии, и что с содержимым. Сотрудники компании поражают своим тупизмом. Никаких конкретных ответов, постоянно какие-то отписки. которые бесят еще больше. И самое смешное что претензию я могу написать после того как оплачу доставку и...
Оценка автора: 1 из 5
ШАРАШКИНА КОНТОРА
Заказал перевозку груза (Двигатель на авто +запчасти россыпью)из Челябинска в Иркутск! Доставили почти как и обещали - это единственный плюс! потеряли по дороге 35 кг. Пломба на мешке вообще не та что была в документации. Я, конечно поспешил, все-таки в первый раз пользуюсь таким видом доставки, радостный забрал запчасти и не проверил на пункте выдачи ни пломбу, ни взвесил вес. И уже только в автосервисе, где стоял мой авто, обнаружил недостачу запчастей. Не прошло и часу с момента получения груза как я позвонил в их контору. Меня уверили что ситуация штатная, вести все к ним обратно не нужно, необходимо взвесить груз и приехать писать претензию. Я приехал к ним, в отделе претензий меня вежливо приняли, выслушали, снова убедили что все будет Ок". Скинули на электронку мне список документов необходимых для подачи претензий. ПОКАЗАЛИ ФОТО НА КОТОРОМ ЯСНО ВИДНО: КАКОЙ НА ПУНКТЕ ПОГРУЗКИ ОБЪЕМ ЗАПЧАСТЕЙ!!! И КАКОЙ ОБЪЕМ НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!! В общем я почти успокоился, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ГРУЗ БЫЛ ЗАСТРАХОВАН. Вместе с оператором составили претензию, собрали пакет документов и отправили ГЛАВНОМУ! прошел месяц. пришел ОТКАЗ!!! Мол, претензия ваша удовлетворению не подлежит. Нужно было во время получения груза все внимательно взвешивать и проверять... Сослались на №87-ФЗ. Короче меня ПО-БОРОДЕ!!!...
Оценка автора: 1 из 5
Разочаровали
Были весьма разочарованны данной компанией, перевозили стеклянные панели из г.Казань в г.Киров. Была оплачена и упаковка и страховка груза. Экспедитор осмотрел упаковку внешне, к упаковке не было претензий, при детальном рассмотрении упаковки на объекте обнаружилось, что все стёкла триплексы оказались разбиты...В претензии нам отказали, так как были подписаны документы, причем экспедитор расписывался в документе о сохранности и объеме полученного груза, что претензий не имеет, до того как принял и осмотрел груз(11.000 рублей за стёкла никто не вернул)...Будьте бдительны, проверяйте на месте сохранность груза и на месте письменно оставляйте претензию, иначе ничего не доказать...
Оценка автора: 1 из 5
самая тупая компания в которой приходится отправлять 5 раз в неделю.
начальству пэка по барабану что происходит внутри компании.приезжаешь и выгружаешь все сам .это о 1 вязовском в других компаниях гораздо лучше
Оценка автора: 1 из 5
компания безответственная
Читаю отзывы,ужасаюсь и вставляю свои две копейки ,хотя такое ощущение,что руководству компании глубоко наплевать на то,что говорят клиенты.Мой груз был принят к перевозке авиа,не пришёл ни через три ,ни через пять дней .Еле выяснили,что его переотправили Автодоставкой,без моего ведома.Товар заказывали к 8-му Марта.Пришёл ,в итоге почти через три недели,но в компании отказываются пересчитать стоимость доставки,ссылаясь на нерасторопность Московского офиса и берут с нас за эту "крейсерскую скорость" по полной.Дозвониться почти невозможно-перекидывают от оператора к оператору-ощущение,что их набирают по принципу-тупой? отсутствует логика? ссы в глаза -божья роса? Значит наш человек!!!Когда уже от них сбежит последний клиент?
Оценка автора: 1 из 5
Компания ПЭК самый плохой безоответственый грузоперевозчик
Доброго дня!Из Санкт-Петербурга на мое имя пришел долгожданный груз. Отправитель воспользовался услугами компании ПЭК. Поручение экспедитору НЧСПШМС-1/1602 от 16.02.2016г. Я приехал в офис. Оплатил 5902.37руб. Квитанция НЧПБЭ030100006 от 01.марта 2016. Заказал адресную доставку. 02 марта 2016г. Ко мне приехал автомобиль. Водитель сообщил, что доставил груз из компании ПЭК. Открыли кузов а мой груз, это был дорогой двигатель GM+ АКПП, перевернутым лежал вне поддона! Двигатель упал на бок системы ГРМ. Своим весом перебил проводку двигателя, раздавил блок управления двигателем (контроллер), сломал выпускной коллектор, щуп масла двигателя. Произошла деформация конструкции. Первичное впечатление, автомобиль вели неаккуратно, груз упал и повредился. Я все зафиксировал на фотоаппарат. В документа . поданных на подпись водителем, написал о повреждении груза. На мои вопросы: -как так? Водитель усмехнулся и сказал, что это не его проблема. Сгрузил груз и уехал. Я связался с отделом доставки. Мне ответил женский голос. Оператор представился Мариной. На мои вопросы-как так?, что делать сообщила, что я должен приехать в офис, привезти с собой поврежденный агрегат (302кг) и доказать, что это вина компании ПЭК! Я приехал, но в ПЭК мне объяснили, что это мои проблемы. Т.к. они не несут ответственности за водителей которые делают адресную доставку. На мои просьбы помочь решить данную проблему ...
Оценка автора: 1 из 5
отвратительно работают
Больше никогда не буду отправлять этой ТК. Сначала груз 10 дней не могли отправить, хотя по телефону говорили дату прибытия груза, но когда он должен был прийти,сказали, что он ещё не отправлен из Москвы. По претензии тоже "съехали".НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
Оценка автора: 1 из 5
один большой минус
Сделали заказ на доставку груза из Ростова до Саратова, по накладной три места отправили, а прибыло только два. Где еще одно место не знает никто и искать не собираются, говорят наверно потерялось. На вопрос сколько времени надо на поиски-ответ :сколько надо столько и будем искать:, если совсем не найдём будете писать претензию, а мы посмотрим будем компенсировать стоимость груза или нет, это на наше усмотрение. Если хотите потратить деньги и время, а взамен ничего не получить-добро пожаловать в ПЭК.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!Подтверждаю!)
Первый раз столкнулся с этой компанией. И ,видимо, последний) Получал товар в офисе на обуховской обороне. С бумагами все прошло довольно таки быстро. Самая печаль началась на выдаче...мин 30 ть находился в холодном помещении...посидеть не удалось т к скамейки металлические на них в момент замерзаешь. Когда пришла моя очередь остались единственные мысли...взять товар и свалить с дубака. Успел заметить что коробка повреждена сил распаковать и смотреть что там уже не было...успел только сделать фото и понадеяться что все будет ок. Но дома обнаружил что товар поврежден. Попытался связаться по телефону...3и попытки меня переводят на "менеджера по этим вопросам" и все...трубку никто не берет!!! Написал претезию на сайте...ни кто не позвонил и не отписался!!!...Очень неприятное ощущение((...Если есть альтернатива советую выбирать другие компании!!!
Оценка автора: 1 из 5
ПЭК просто БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ
Заказал подарки мужчинам на 23 февраля. Основную часть груза (коробку) потеряли где-то в пути. Часть груза выдали и пообещали сообщить сразу же как найдётся. Я звонил несколько раз, обещали разобраться. Время шло... На 23 февраля пришлось закупать и дарить другие подарки. На сайте ПЭК вообще значилось, что мне выдали всё в полном объёме. Короче, никто так и не позвонил, на электронные письма ответа не было. В итоге, оказывается, груз им пришёл на следующий день в другой машине, но об этом мне сообщить не удосужились. Подарки пришли в негодность, так как потеряли актуальность. Услугами ПЭК пользовался в последний раз.
Оценка автора: 1 из 5
ЗЗвено-СтройТорг25.02.2016
Оформление документов
Нелегкая связала нашу фирму с ПЭК. При оформлении документов я взял печать фирмы.Мне задали вопрос " директор я фирмы или нет ". Я дал отрицательный ответ.Тогда они признали что печать не действительна и я не кто. Пришлось ехать выписывать доверенность.Но не тут то было.Доверенность была выписана по всей форме.Отсутствовали только графы для перечня товара. Объяснение такое - эти графы ПЭК не использует,но так как они отсутствуют доверенность считается не действительной.По их мнению фирма не доверяет мне получить товар.Потерянное время.Сомнительная не профессиональная команда.
Оценка автора: 1 из 5
ТОВАР ПОВРЕДИЛИ дважды
Заказали жесткую упаковку.Товар отправляли из Владимира в Вологду. Повредили первый раз и при повторной отправке. В компенсации ущерба отказано. Отвратительная работа и сроки достаки!
Оценка автора: 1 из 5
Им только дрова возить
Заказал сварочный инвертор в интернетмагазине с доставкой из Краснодара в Иваново.Так как заводская упаковка соответствовала общим требованиям правил перевозок,решил воспользоваться транспортной компанией.К несчастью ей оказалась ПЭК.Груз пришёл вовремя,плучал в последние минуты работы склада,в плохо освещённом месте(вынес молодой человек азиатской внешности,коллеги его тоже в массе своей имеют туже внешность).Коробка с аппаратом была замотана в полиэтилен,к тому же довольно пыльным.Расписался в приёмке,забрал груз и счастливый поехал домой.По прибытию,удалив полиэтилен с корбки обнаружил повреждения фирменной коробки в которой находился аппарат.Извлёк сварочник из коробки и из защитных пенопластовых вставок.Дабы убедится,что с аппаратом всё в порядке,решил снять кожух сварочника(он без пломб,для возможности чистки).Сняв кожух был повергнут в шок-внутренности аппарата выглядели так ,как будто его скинули со второго этажа! Почитав отзывы и коменты на подобные случаи касающихся ПЭК,решено не портить нервы и не тратить время и ремонтировать сварочник своими силами(по скольку есть документ в котором стоит моя роспись в приёмке товара).Тем , кто захочет воспользоваться услугами данной компании , мой совет хорошо подумать стоит ли рисковать грузом ( если конечно это не резиновые или стальные шарики)
Оценка автора: 1 из 5
ССахибгареев Валерий Муфасирович18.02.2016
о работе компании
Здравствуйте.Два года работаю с вашей компанией,и с каждым разом все больше есть желание ,прекратить наше сотруднечество.Хотел бы высказать претензии,в отношении вашего персонала,а именно грузчиков.При получении груза ,постоянно приходится ругатся,портить нервы себе,так как грузчики,отказываются загружать груз в машину,приходится искать их старшего,терять свое время,только после того как старший им даст команду,происходит загрузка .В последний раз в очередной раз отказ от загрузки,я нашел старшего,но они и его не слушаются,потом уже путем уговоров он их заставил за грузить товар.Времени из за таких инценднтов,теряется много,нервов,и денег за простой авто.В этот раз что бы лишний раз не портить себе нервы,решил заказать доставку до дома, мой груз прибыл в Челябинс 15.02.2016,я сразу позвонил ии заказал доставку до дома,мне назначили доставку на 17,02.2016,но прождав целый день,так не чего и не превезли,вечером я позвонил и поинтересовался,переназначили на 18.02 .2016,но сказали с утра позвонить,сегодня 18.02.2016,звоню с 8.30 час.Но не дозвонится,не как.Мне очень жаль что с каждым днем ваша компания,превращается из компании № 1,в черт знает что.Очень не доволен работой,бардак полный.Пересмотрите ваше отношение к клиентам,просто в наше время много компаний у которых сервис на высоте.С уважением Сахибгареев Валерий Муфасирович,Челябинск,ул.Саблина,5.тел:8-982-361-9108; 8-982320-6382.
