Оценка автора: 1 из 5
самая худшая транспортная комапния
отправлял груз из нефтеюганска в тюмень 14.08.2017. заверили, что груз прибудет в течение 3 дней.приехал в тюмень и по истечению трех дней поехал в офис ТК. провел там более часа, безрезультатно. по складу бегают одни таджики, которые по-русски плохо говорят. долго описывать не буду. на протяжении двух недель звонил в центральный офис в екатеринбурге, офис в тюмени, нефтеюганске. потратил на звонки часов 8 в общей сложности. дозвониться куда-либо проблема. или не берут или скидываю или обещают перезвонить. ни разу никто не перезвонил... отношение ужаснейшее. писал три жалобы на сайт компании. результат 0. 23.08.2017 в офисе нефтеюганска сказали, что товар уехал 22 числа и 24 будет в тюмени. 25 августа не дождавшись ответа вновь начал звонить. оказалось что никто не знает где мой груз и кто мне мог сказать что он убыл, тоже никто не знает. в итоге.. лично поехал 05 сентября в офис в нефтеюганске и оказалось, что 04.09. его отправили , то есть почти месяц он простоял на складе и месяц его не могли найти.. самая отвратительная транспортная компания, услугами которой я когда-либо пользовался
Оценка автора: 1 из 5
Не могут найти груз
Мною был отправлен груз 14.08.17 г. из Нового Уренгоя во Владимир. Номер накладной 1100084790. В этот день я отправила 3 груза, 2 из которых уже получила во Владимире 26 августа, но по третьему грузу мне сказали, что он каким- то образом пришёл не во Владимир, а в Новосибирск!!!!! Я стала звонить в Новосибирск и мне подтвердили, что груз действительно находится на складе и в скором времени будет отправлен, но сегодня 07.09.17 я снова позвонила узнать об отправке, но мне сказали, что моего груза у них и вовсе не было и что по всей видимости он потерялся! Где и как искать непонятно! У них то старая программа, то новая! Информацию толком дать не могут! С Владимира ещё неделю назад делали запрос, но тишина! На кого вообще писать претензию непонятно!
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!
Никогда больше не буду отправлять этой компанией!!!! Отправили заказ с Питера в Волгоград 21.08.2017, они его только 27.08.2017 отправили......оказался что 29.08.2017 заказ прибыл в Волгоград. На дворе 04.09.2017 компания ни соизволила позвонить (написать) что заказ пришел. На телефоны отвечают "ждите" и ложат трубку на стол, при этом слышу стуканье по клавиатуре и разговор с клиентом, а я так НЕ КЛИЕНТ, на горячей линии " все операторы заняты,перезвоните или ждите".
Оценка автора: 1 из 5
Низкое качество обслуживания
Жду груз 9 дней, хотя с другими перевозчиками получил бы за 4-5 дней, жалею. что связался с ними. Дозвониться не возможно, трубку снимают и тут же кидают, письмо писал, бесполезно. А когда через 9 дней наконец то дождался смс, то она пришла за 30 минут до закрытия офиса, ехать бесполезно, теперь еще ждать выходные, а люди под которых заказывал товар уже уехали в отпуск на месяц.... Никто не заказывайте с ними доставку, при таком изобилии транспортных компаний такое отношение...
Оценка автора: 1 из 5
Низкое качество обслуживания!!
Здравствуйте,сегодня 30.08.17 Московское время 19:10,посылка моя выслана 14.08.17 из Екатеринбурга в Краснодар,посылки до сих пор нет,дозвонится до вас нереально,оператор на письма тоже не отвечает,скажите пожалуйста когда будет моя посылка,первый раз столько жду!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь!
Вот сижу сейчас в машине, на территории это шарашкиной конторы, пока муж разбирается куда пропала его коробка с грузом. Приезжаем за ней уже второй раз, толку нет, пропала и всё. Больше НИКОГДА не обратимся в эту компанию! И на всех сайтах напишу этот отзыв. Ну как так можно??? За что деньги берёте, КИТ????
Оценка автора: 1 из 5
Где документы на груз?
Нарушение сроков доставки груза по экспедиторской расписке 1100092119. Согласно счету на оплату 1100092119/7000514930 от 21 августа 2017 г. нами была оплачена услуга "Перевозка корреспонденции" 1 ШТ 64,00, при выдаче груза сопроводительные документы на груз отсутствовали. ГДЕ НАШИ ДОКУМЕНТЫ ПО ДАННОЙ ПЕРЕВОЗКЕ?????
Оценка автора: 1 из 5
ООтправитель груза29.08.2017
Мошенники по ходу
Являемся отправителем груза, забор которого на перевозку осуществила ТК кит 18.08.2017г. по ЭР 1100138475, груз должен был поступить на терминал в г.Петрозаводск 25.08.2017г. С нашей стороны все выставленные счета за перевозку были своевременно оплачены!!! С получателем груза у нас строгая договоренность по срокам доставки, соответственно при срыве оговоренных сроков, несем убытки. Четыре дня с большим трудом(обычно снимают трубки и молчат) дозванивался в филиал г.Петрозаводск, где находится наш груз пояснить до сих пор не могут. Итог: груза нет, еще и деньги за перевозку оплачены. Такие действия ТК кит по ходу можно рассматривать как мошенничество.
Оценка автора: 1 из 5
Ссергей васильевич29.08.2017
шарашкина контора
месяц назад сдали груз,оплатили доставку и тишина. не дозвонится на все запросы на эл.почту -молчат как рыбы. дважды встречался с дир-ром филиала безрезультатно. короче с этой шарагой лучше не иметь дел. уставной фонд у них 10тыс.руб.
Оценка автора: 1 из 5
не отправляйте этой компанией
Почитала отзывы, одни отрицательные!Мой поставщик отправил груз из Москвы в Тулу в пятницу до обеда.Когда в понедельник,с трудом, я дозвонилась до этой компании, оказалось, что груз еще не отправлен.Выяснить, когда груз будет в Туле, у сотрудников компании КИТ, не возможно, оказалось, что они сами не знают.Первый раз встречаю такую компанию. Странно, почему после таких отзывов, компания Кит еще работает.Закрылись бы лучше!Даже одну звезду не заслуживают!
Оценка автора: 1 из 5
Ни грамма совести!
На прошлой недели ждали уведомление о поступлении груза, не дождались. Попытались дозвониться, удалось лишь с 45 попытки (до этого просто единый номер 8800... постоянный сброс, а по городскому номеру после 6 минут сброс, денежка капаем, а никто не торопится отвечать). Обрадовались тому, что дозвонились, но вот информация о том, что груз совсем в другом городе и не на наше имя совсем не устроило нас. Поехали в ТК разбираться на месте, там выяснилось, что всё нормально и груз уже на складе, выписали документы и мы отправились получать груз. Но и тут не всё гладко, почти целый час не могли найти наш груз. Надеялись, что это единичный случай и второй груз (который по сроку должен приехать 27 августа), получим сегодня без проблем. Сегодня дозвонились с 24 раза, но история повторяется... Говорят груз больше недели находится на складе в городе отправителя, и когда приедет не известно. Это же ужас! У нас сорваны все сроки! Клиенты в шоке, мы ещё больше! Кто возмещать убытки будет? И как получить свой груз? Не представляю. На сообщения с сайта не отвечают, на электронные письма тоже. Никакого уважения к клиентам. Ни грамма совести.
Оценка автора: 1 из 5
"Театр начинается с вешалки"
Хотела воспользоваться услугами компании КИТ. 50 минут на телефоне с автоответчиком, который благодарит за терпение и просит дождаться ответа оператора. Денюжки мои идут, но уже на принцип пошла дождаться. Видимо, уже не дождусь, что на другом конце поднимут трубку. Хорошо что сюда заглянула пока ответа жду Просто жесть!!!
Оценка автора: 1 из 5
Пропал груз
накладная 1100116616, сдали 16.08, не понятно где груз находится, на сайте висит что в Екатеринбурге, в офисе говорят нет в Екатеринбурге, никакой информации ни у кого из сотрудников не удалось получить. По телефонам не дозвонится
Оценка автора: 1 из 5
ЗЗалуцкая Светлана26.08.2017
Безобразно
Отвратительная работа компании. Груз отправила 24 марта 2017 года не могу получить до сих пор. Груз из Караганды вместо Ростова на Дону был отправлен в Калининград. Невозможно найти крайнего. На все жалобы компания отвечает общими фразами, на телефонах общей линии сидят не компетентные операторы. Пока сама не начала заниматься вплотную вообще никого не интересовало, ну лежит груз в Калининграде и ладно. Груз КГДРНД0018234740. Светлана
Оценка автора: 1 из 5
Ссергей васильевич24.08.2017
рога и копыта
не рекомендуюпользоваться "услугами " "крупной компании кит". Груз берут,оплату берут дальше ни за что не отвечают
